口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.6
- 費用に対する納得感
- 4.7
- 搬送・安置の対応
- 4.8
- アフターサポート
- 4.6
- 事前相談・打合せ
- 4.7
1~20件目 / 31件
女性 / 40代
地元に根ざしているので、近所の方や知っている土地で葬儀を行えるから、安心感があると思います。お値段もリーズナブルなところも良かったです。
分からない事だらけでも、丁寧に落ち着いた説明で分かり易やすかったです。
皆さん丁寧で落ち着いた対応で、安心感がありました。静かで、綺麗な斎場だったので良かったです。
丁寧で細やかな対応で、安心してお任せできました。
行政で行わないといけない事も、ファイルを事前に頂いたのでとても助かりました。
家族だけで送るので、シンプルな葬儀が出来て良かったです。
家族葬でシンプルにしたい場合、おすすめです。規模によっていろんなプランがあるので安心して選べると思います。
丁寧な対応でしたが、①事務所が2階で連絡が手間だった②霊安室が倉庫のような感じで温度管理等が心配になった。
経験のある女性スタッフが色々と葬儀会館周辺の様子をアドバイスをしてくださった。
こちらに負担のないように自宅へ到着。行き届いた挨拶をしてくださった。霊安室が倉庫みたいで、半分荷物置きのように使用されていた。
2階から降りてこられるのを待つことがあった。泊まることが出来る部屋の隣なので常にインターフォンが有ったら良かった
連携会社からもアフターフォローの連絡があった
見積り通りの請求で明細もしっかりあったので。
事前に葬儀のイメージを持って資料を取り寄せる。出来れば下見をしとおくと慌てずに済むかも。
以前、母の時にお願いした葬儀屋さんは、依頼を引き受けて病院に来られてから「葬儀場が空いてないので、葬儀が3日後になる。その間にかかる安置料は上乗せさせてもらう」と言われました見送りの病棟スタッフさん達の前で断る訳にもいかず、しぶしぶ条件を飲んで、遠い地域の葬儀場に連れていかれましたその事がものすごく引っかかっていたので、今回の葬儀社選びはかなり構えていたのですが、いい葬儀さんもフローラルホールさんも、最初から葬儀や火葬の日にちを明確にして頂いて、かかる費用も最初にお聞きした以外の上乗せが一切ありませんでしたライトプランで申し込みさせて頂いたのですが、ライトプランと思えないほど豪華な祭壇にして頂いてとてもありがたかったですお坊さんの御経以外はプランの中に必要なものほぼすべて組み込まれているのも助かりました気が動転している上、わからないことだらけで同じ事を何度も聞いたり、ご迷惑をおかけしましたが、担当の方は終始ご親切で何から何まで丁寧にフォローして頂いて、とても安心して送り出す事ができました誠意があってとても信頼できる葬儀社さんだと思いますこの度は大変お世話になり、ありがとうございました
わからない事だらけでしたが、火葬が終わるまでの流れや書類手続きの事などすべてわかりやすくご説明頂いて、とても親切なご対応でした
警察署へのお迎えでしたが、すべてお任せして、スムーズに搬送してくださいましたプランの都合、安置期間は会えませんでしたが、それでもできるだけ長く一緒に過ごせるように最大限配慮して下さって、遺族の気持に寄り添って頂いたと感じました
本人が好物のメロンを持ってきたのですが、お棺に入れると燃え残るからとカットしてくださいました突然持ってきたのにそんなことまで対応してくださるのかと感激しました兄も喜んでいたと思います
葬儀社さんのご説明や対応はとてもよかったのですが、ご紹介されたアフターフォローの会社に相続の事をお尋ねしたら相続のことは家裁に聞いてくださいと言われて、これならあまり意味がないなと思いました
最初にお聞きした金額からの上乗せ費用は一切ありませんでしたとてもありがたかったです
断れない状況になるまで、葬儀や火葬の日にちを言わなかったり、上乗せ金額を言わない詐欺みたいなぼったくり会社もあるので、気をつけてくださいこちらの葬儀社さんは、そういう事は一切なく、とても信用できました
その他 / 40代
見積書の金額をカード払いすると言う事で合意していたが、通夜当日にお布施だけは現金で用意して欲しいとのこと。20万近くの現金だったので事前説明は必要です。
急な対応、無理なお願いもきちんと対応してもらえたので助かりました。
急な対応、無理なお願いもきちんと対応してもらえたので助かりました。ドライアイスなどの配慮を言わずにしてくれたので安心できた。
年寄りの親族への気遣いなどありがたかったです。
不慣れな行政手続きについて丁寧に説明していただけた。
家族葬とは言え、当初の予算内で対応できたので良かった。
業者で見積内容が異なるので、慌ただしいタイミングですが相見積りは必須です。
女性 / 20代
値段もわかりやすくプランを組みやすかったが、段取りや手配にやや不備があった。家族葬にもいろんな規模があり、ここは10名までと30名までがあり、比較的イメージしやすかった。ただ20名までがあるとなお良い。
スタッフに要望や段取りを組んでいただいたのに、現場に何も伝わっていなかった。
こちらが依頼した斎場までのルートを失念した。また火葬中の食事の段取りもスムーズにできておらず、こちらから予約しているが段取りはどうなっているのか質問しないと、手配のないまま撤収されるところであった。丁寧な対応であった。体液も漏れることなく綺麗な遺体でお見送りできた。
丁寧な対応でした。親切な女性スタッフでわかりやすく説明してくださった。
コンパクトな分バタバタとするが、対応は丁寧であった。
人数が入るものの、やはりコンパクトな式にしているのだから、費用はもう少し安くてもいいかと思う。
葬儀を見積もる際は気が落ち込み冷静な判断がしづらいが、金額をかけたい部分、金額をかけざる得ない部分、不要な部分の精査が必要です。事前にお見積もりすることをおすすめします。
男性 / 50代
湿っぽいのは好みでは無いし、特に信仰している宗教もないのでなるべく簡素に済ませたかった。今回は実母の葬儀であったが、前年の9月に実父の葬儀も同じ葬儀業者に依頼し、その時に母から自分の時も同じようにして欲しいとの依頼もあった。業者探し自体は父が亡くなった後に、入院先の病院から病院が提携している葬祭業者を紹介してもよいし、既に決まっている業者があるならいつ頃迎えに来られるか教えて欲しいと言われ、最初は病院の提携している業者に依頼しようかと思ったが、京都府の病院で斎場も自宅から遠い所ばかりだったので、ネットで自宅から一番近い業者がそのサイトでは一番評判も良かったので依頼した。
余計な口を挟まず、こちらの要望に沿った対応で受け答えも丁寧で適切だったので。
こちらの要望を満たし何の不満も無かったから。こちらの要望を満たし何の不満も無かったから。
何の問題も無く、葬儀やその後の手続きも出来たので。
最初に提示された金額しか請求されていないから。
故人の生前に特に何の準備をしていなくても案外なんとかなるので、特に拘りやしがらみが無ければ生きている間に悔いの無いお世話をする事に注力した方が良いかもしれない。あと住んでいる自治体によって、葬祭費用の一部負担があったり、火葬費用に市民割引等があるので余裕があれば調べておいて損は無いです。
遠方で一人暮らしの母が亡くなり、警察署に安置され、お葬式の手配が初めてのこともあり不安でしたが、フローラルホール様にお願いしたところ、すぐに母を迎えに行っていただきました。お葬式も滞りなく行えました。ありがとうございました。
事前相談は、15時に伺ったのですが、会場についても人員不足なのか、何度も声をかけてやっとスタッフが出て来られ、それから20分待たされてという感じでした。スタッフの方は良い方なのですが、気の毒なほど、人手が足りていないと感じました。
テキパキとスムーズに対応してくださいました。タクシーの予約時間も、ちょうど良い感じで来て頂きました。電話のやりとりの中、返信がかなり遅い時があるのは、人員不足なのだと思いました。
行政手続きは、知らないことばかりでしたので、アドバイスして頂きまして、とても助かりました。
スタッフの皆さんの対応は暖かく、丁寧で、一生懸命やってくださいましたので、費用は納得しています。
複数の葬儀屋さんと電話で話ししましたが、もうそのやり取りで感じの良い方と、そうでもない方がおられます。出来ることなら、事前に葬儀屋さんと話しをしていると、いろんな事を教えてもらえて、備えることができると思います。
男性 / 50代
費用も安く特に思い入れも無かったので簡単に安く済ませられるというのもよかったと思います。豪華な式をされたい方には不満かも知れませんがウチはじゅうぶんでした。
丁寧に説明していただき特に不満はございません。
丁寧に説明等行っていただき何の不満もございません。特に文句を言うじしよも発生せず問題なく進みましたので。
丁寧に対応していただき特に不満はございません。
キチンと説明していただき必要な書類も揃えていただき助かりました。
特に増えることもなく、説明どおりで満足しております。
ご自分のおもうようになされればいいと思いますが、色々あって大変でしょうね。
打ち合わせに来てくださった男性も当日担当してくださった男性も本当に気遣ってくださる方で遠方からの私たち2人の交通の心配をしてくださったり、気持ちを考えて下さり配慮をして尽力してくださり感謝しているから。
初めての経験でどうしたら良いのか良くわからずあたふたしていましたが、丁寧に対応してくださり助かりました。
スタッフの方がスムーズにすすむように、配慮してくれていたから。急なお願いだったにもかかわらず、最大限に都合をつけてくださったから。
葬儀後のアフターフォローが今回特に必要がなかったから。
サービス内容とスタッフの良さに納得しているから。
値段も重要ですが、相談の際からしっかり話を聞いてくれ、こちらの意に沿って進めてくれるところを選ぶのが良いと思います。
女性 / 60代
少人数の葬儀で有れば是非知り合いにお勧めしたい。我が家の場合は火葬場が混んでいて、亡くなってから8日後に直葬でした。他の葬儀社は故人を1日預けるのに、1万円以上費用がかかるとの事でしたが、フローラルホールさんは無料でとても助かりました。又、故人の身内も少なかったので、私1人の参列でしたが費用も明確で、説明もとても丁寧でした。父、母が亡くなったときは大きな葬儀会場で来て頂いた方も多くとても疲れました。立派なアルバムなども作ったのですが、本当に必要だったかな?と思う次第です。今回亡くなった兄は、葬儀は簡単で良いと言い残していたので、納得のいく内容でした。有難うございました。
電話でのやりとりでしたが、わかりやすく親切でした
説明、応対、接客と感じが良かったです 丁寧さが伝わって来ました故人の預かりの費用が無かったのがとても助かりました。
親切に対応してくれました今後の書類の提出の仕方など丁寧に説明していただきました。
予算通りでした。お寺さんをお願いしても25万以内に収まり納得しました
親切、丁寧な葬儀社が良いと思います。又、金額が明確な所を選ぶと良いと思います
女性 / 60代
最初から説明が丁寧だったこと。担当者が気を使っていただいたこと。おはなの希望も取り入れてもらえたこと
打ち合わせの時間しっかりととっていただきました。
時間も守って丁寧に運んでいただきました。お正月明けということもあり、通夜葬儀まで随分と待たされました。。
参列者の方にも丁寧でしたこちらで用意いたしました。
後飾りの仕方など説明も丁寧にしていただきかえってからすぐに飾りました。
納棺師の方も親切でこちらの希望もしっかりととりいれてくださいました。
金額面や諸々の行政の事なども沢山聞いてから決められたらいいと思います。
説明から全部丁寧でわかりやすく説明してしてくださりとても良かった。色々なプランを提案してもらって親身にしてくれました。
喪主の感性に合わせたプランを提供していただきました。
喪主の都合に合わせ対応してくれ意思相互の違いなく、喪主の感性に合わせたプランを提供してくれました。細かいところまで配慮していただき親族でゆっくり過ごせました。
どんな質問にも丁寧に対応してくださり優しい方ばかりでした。
わからない事には真摯に教えていただけました
2階が旅館のようになっており、親族で三日間ゆっくり故人を送れました
それなりに値段はかかってくるので皆様にとってより良いものになればいいのではないかと思います。
家族葬を執り行うにあたりプラン内容、施設、スタッフの方のサポートが大変充実していました。特に斎場の予約が取れるまでのご安置期間費用は斎場の都合ならプランに含まれ追加料金が一切かからないという点、細かいところを申し上げますと生花の祭壇は他の葬儀社さんには真似できないボリュームと美しさ、施設はお手入れが行き届きコンパクトさが逆に故人とゆっくり過ごすことができました。実際に利用させて頂いてから考えると料金がとても良心的だと思いました。逝去した場所へのお迎えから葬儀の打ち合わせ、遺影写真を決めたり各所への届出や手続きなど悲しみながらも一気にやる事が押寄せてくる中、常に私たち遺族側の立場に立った提案をいただき依頼事項への返答もスムーズで不安に陥ること無く無事に故人の旅立ちまでをサポートしていただきました。かなりの数の葬儀社さんとのやり取りがありましたが後悔しないお葬式は「フローラルホール」さんに依頼するのが間違いないと思います。
小さな疑問にも耳を傾けて下さり、担当の方の豊富な知識でひとつひとつ解決できました。
遺族が一番不安になるタイミングで礼儀正しく言葉遣いも丁寧で時間に正確でとても信頼できました。当家の遺族同士で会話をしているような錯覚を覚えるほど故人を大切に扱って下さいました。
故人も含め私たち遺族の思いに出来る限り応えようとして下さった姿勢をお持ちのスタッフの方のおかげで何一つ悔いの残らないお葬式になりました。
持ち込んだオリジナルの会葬礼状を粗供養にセットして下さったおかげで負担が減り、故人とゆっくり過ごすことができました。
他の葬儀社さんと全く違う点ですが、オプション云々以前に様々なものが「全て」含まれていたため葬儀の準備を進めていく時間が短縮でき遺族の精神的・体力・経済的負担が抑えられて非常に有り難かったです。
祭壇のご準備に対するイメージ(様々なサイトで画像を見て比較しました)、参列いただける人数(○○人を超えると料金プランもランクアップする事実の有無は問い合わせ時に確認される方が良いと思います)、検討されている必要なものがプラン内にどれだけ含まれているかの確認、お迎え場所→ご安置する葬儀ホールのアクセスと斎場までの移動距離、出棺時にお入れする思い出の品、遺影写真、会葬礼状をオリジナルで作成可能かどうか、葬儀社さんではありきたりな文章しか用意されていないこともあるので、必要なら礼状のみをスピード依頼できるweb注文で取り寄せる方法もあります。故人様がどのような方だったか、遺族の想いとともに会葬のお礼を伝えることができます。準備物は時間との勝負になりますが、ご葬儀のイメージをはっきりと持っているだけでも不要な装飾品へのおすすめにも流されることなく、納得のいくお見送りにつながると思います。
女性 / 60代
リーズナブルで、とても一つ一つ丁寧に、打ち合わせをして頂き、納得の行く葬儀で、家族も喜んでました。お湯灌も綺麗にして頂き、着物を綺麗でしたし、良かったです。
どの方もとても感じ良く、接して頂き、感謝しています。
早く、お迎えにきて貰い、故人の家にも、通って貰い故人も喜んでると思います。長く置いて貰って、こちらは感謝してます。
司会の方も良かったですし、最後まで、お世話になり、応対も丁寧でした。
お位牌の手配、四十九日法要まで、詳しく丁寧に対応して頂きました。
リーズナブルで、一つ一つ自分の思った通りに合わせて下さり、良かった。祭壇も綺麗なお花で、故人も喜んでると思います。
家族葬なら、そんなに大金かけなくて良いと思うので、リーズナブルで家族南が、満足してくれれば、良いと思います。
インターネットで資料請求し、すぐに自宅に届いて、中身もとても分かりやすかったですし、見やすかったです。
初めに来て頂いた方とは違う方が来てくれました。城東会館の見学時に対応して頂いた丸山様がすごく丁寧で感じも凄く良かった!!
自宅での安置でしたがスムーズに対応してくださいました。初めに来て頂いた方は淡々とした感じでしたが、医師の死亡診断書の字が汚くてこれは何?と聞かれた時はビックリしましたが…。自宅での安置でしたがゆっくりと家族での時間を過ごせました
インターホンを押すとすぐに来て頂けてすぐに対応して下さいました。
何かわからないことがあればすぐに連絡下さい!と何回も仰ってくれたので安心しました。
見積もりの段階でお聞きしていた金額通りでした。オプションで供花を注文しただけでそのままのお値段でした。
金額も分からない事も全て丁寧に教えてくれます!!
男性 / 50代
何も解らない状態でフローラル城東会館に電話相談をしてみました。担当者の方は非常に穏やかなな口調で親切丁寧に答えてくれました。コミュニケーション能力の高さとアサ−ティブな対応にまず信頼性を感じて見積もりと資料請求をしました。また葬儀後の手続きの説明や特に相続の対応に関しても司法書士を紹介いただけるということで、この時点でほぼ決定の判断しました。念の為他社にも電話相談しましたが、心に響くものが無く詳細も亡くなってからと言われたので、お断りし、お願いはフローラル城東会館にする事になりました。
先に回答しましたが、何も解らない状態でフローラル城東会館に電話相談をしてみました。担当者の方は非常に穏やかなな口調で親切丁寧に答えてくれました。コミュニケーション能力の高さとアサ−ティブな対応にまず信頼性を感じて見積もりと資料請求をしました。また葬儀後の手続きの説明や特に相続の対応に関しても司法書士を紹介いただけるということで、この時点でほぼ決定の判断しました。念の為他社にも電話相談しましたが、心に響くものが無く詳細も亡くなってからと言われたので、 お断りし、お願いはフローラル城東会館 にご依頼する事になりました。最後は人の心に響くものがあるかです。
数日後、父親が危篤となりそのまま安らかに亡くなりました。死亡診断書を医師に書いてもらっている間にフローラル城東会館に電話してお願いしましたが、そこでもこちらを励ますような口調で、対応して下さいました。父親は特養に入っていたのでその計らいにより翌日午前中迎えに来ていただく段取りとなりました。当日フローラルのスタッフに来て頂きましたが、本当に出来た方で、我々や亡くなった父親、特養のスタッフ様にも深々と挨拶され、皆様泣いてしまいました。勿論手際の良さもビックリしました。その後会館でプランの説明と確認 見積もり金額との一致、火葬日の予約 役所の手続きの説明、相続対策での司法書士への連絡、実にスム−ズにすすみ 特に年金関係の手続きは混み合っています、事前に電話で確認し日にち予約の相談をした方が安心できます。と教えて頂きました。非常に冷静で、的確に情報を伝えていただき感謝しております。手続き用の死亡診断書のコピーもいただける配慮も素晴らしかった。直葬でお願いしましたが、火葬日までの4日間、安らかに安置していただき感謝いたします。
直葬でお願いしましたので、通夜、葬儀はありませんでしたが、それ以上の心配りをいただきありがとう御座いました。
先に回答した通り、事前説明と相続対策の司法書士を紹介いただけ不安がなかったです。
直葬でお願いしました。とても火葬場が混んでおり4日まちましたが、追加料金なし、また友引ということで身代わり人形もサ−ビスしてくれました。
会員制はやめたほうがいい、積立金に利息はつかないし、倒産すれば掛け金もどらない。特に解約をしぶり解約手続き金をふっかけてくるから注意ください。その点フローラル城東会館ほど安心できる所はないと断言します。
女性 / 50代
施設に入所していた母が突然亡くなり、生前、子の私と暮らしていた家に帰りたいと話していたため、とにかく一刻も早く病院から自宅に帰らせてあげたいと思い、いい葬儀さんに相談して、フローラルホールさんを紹介いただきました。フローラルホールさんは最短時間で病院まで迎えに来ていただき、母を生活していた2階まで上げていただきました。母は嬉しかったと思います。また、湯灌もお願いしたのですが、スタッフの方は、母にも立会の私にも丁寧に接してくださり、母のためだけでなく、私にとっても見送る心の準備ができるようお声掛けしてくださいました。葬儀当日もお別れの時間をしっかりとっていただき、残る私たちに悔いが残らない納得のいく葬儀にしていただいたので、本当に感謝しています。
無理なプランを押し付けることはなく、遺族の思いを尊重した対応だったので、安心してお話を聞くことができました。また、自宅への搬送が22時頃だったのですが、遅い時間でもしっかり説明してくださって助かりました。
お迎え時間も早くに回答いただき、準備しやすかったです。スタッフの方の対応は、杓子定規な対応でなく、大事な人を亡くした人への労りを感じるものでした。葬儀まで日数があったので、自宅で安置しましたが、冷却装置を設置いただき、この間にしっかり心の整理をされるようにとお言葉添えいただいたことが嬉しかったです。
葬儀の段取りをわかりやすく説明していただいたり、作法も事前に説明いただいたり、何の心配もなく葬儀に臨むことができました。
法要や手続きの冊子をいただき、参考にしております。また、今後、不明点はいつでも相談してくださいと心強いお言葉をいたました。
見積りと支払いの差は、湯灌や額縁、骨箱の追加変更のため、遺族の私が必要としている内容のみの金額のため納得しています。
葬儀は故人のためだけでなく、残された遺族のためにも必要な儀式だと、今回、母の葬儀を通して思いました。ご遺族の意を尊重する葬儀社を選ばれることが大事だと思います。
女性 / 40代
遠方からの打ち合わせにLINEなどで細かい対応をして頂きました。また、祭壇のフラワーデザインが素敵で、遺影も綺麗な仕上がり。創価学会の式の対応にも慣れていたようで、安心して葬儀ができました。大きな遺影の引き取り対応も助かりました。
メールの見積もりから、夜中の電話対応、現地での対応と全てにおいて、親切かつ丁寧でした。
全てのスタッフの方の対応がとても丁寧で、終始安心して葬儀ができました。LINEで連絡が簡単にできて、とても安心しました。人数の追加やお供物の追加、レストラン会食追加もできました。
上記と同じで、メールの見積もりから、夜中の電話対応、現地での対応と全てにおいて、親切かつ丁寧でした。
チラシや書類のファイルと共に色々な情報をいただきました。
格安な金額のわりに祭壇の花が豪華であり、会館の外観も素敵。打ち合わせ時に、ムダなオプションは省いてくれました。ほぼ最初の見積もり通りのため、安心しました。
大阪の松原市で家族葬を行うならフローラルホール松原会館をおすすめします。
女性 / 50代
親身になって対応していただき、とても助かりました。三度目の式だったのですが、毎回、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
わかりやすい説明で、心配なくすすめることができました。
困ったことがなかったので、特に問題はありません。式場も火葬場も混んでいたのですぐに告別式ができなかった。
優しく、こちらのことを気遣って対応して下さったので、助かりました。
お花いっぱいで亡骸を飾ることができました。
言われた通りの金額だったので、特に問題なかったです。
こちらな気持ちになって対応していただき、ありがたかったです。
女性 / 50代
母が余命数ヶ月となり葬儀の事で問合せしました。担当の方がとても丁寧に対応頂けたのと、家からも近くだったのでこちらにお願いしようと思いました。
高いのを勧められたらどうしようと不安がありましたが全然そんな事も無く、プランもわかりやすく丁寧に説明してもらい金額も納得です。
病院から時間指定がありましたが、時間通りに来て頂きました。お通夜の夜に一晩泊まりましたが、ホールも清潔感があり、故人とゆっくりお別れが出来ました。
とても気配りの出来る方で、親切に色々と教えても頂けたので最後まで安心できました。
初めてで何もわかりませんでしたが、丁寧に説明していただきました。
他は知りませんが、お式の内容から納得です。
他と比べて無いのでわかりませんが、スタッフの方がとても親切丁寧で、祭壇のお花も豪華でここに決めて良かったと思ってます。金額的にも高くはないと思います。
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