口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.3
- 費用に対する納得感
- 3.8
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 4.1
- 事前相談・打合せ
- 4.2
口コミ 38件
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1~20件目 / 38件
女性 / 30代
終わった後のフォローまでしっかりしているから
電話が来る度にスタッフが違い、いい感じの人もいればあまり好きな対応じゃない人もいた
可もなく不可もなく特別なにもなかった
数日後に電話が来て、難しい行政手続きについて説明があり、頼んだわけでもないのに困っているであろうことを教えていただいてとても助かりました
最初の提示金額より結局高い額を払う羽目になった
金額はほんとに事前によく確認しといた方がいい。後で何がどういうふうに増額になるのかとか。終わってから、この分でいくら、あの分は必須なのでいくらとかどんどんプラスされるから!こっちが知識ないのをいいことに、最初には説明されず終わったあとに言われる。
男性 / 50代
立派な葬儀ができ、サービスにはとても満足しています。ただ、金額はそれなりにかかったため、4点とさせて頂きました。
打ち合わせ対応は良いと思いますが、最初に提案されるサービス内容が、価格が高めだと感じます。そこまで必要なのかと思うことも多く、よく考えてから決めた方が良いと思います。
スムーズだと感じましたが、病院からの搬送は一名ではなく、二名いた方が良いとは思います。自宅安置のクーラーの機械の調子がとても悪かったです。
大変満足しています。
よく対応して頂いています。分からない事も多く、色々と助けて頂きました。
内容から、妥当な金額と感じます。
大変な時ではありますが、見積時は、できるだけよく相談して、考えてから決めた方が良いと思います。
女性 / 20代
初めての葬儀で何も分からず何から始めていいのか悩んでいましたが親切に一つずつご説明をしていただき、安心して祖母を送り出せました。
予算が限られている中でも色々な提案をして頂き分からない所も親切に教えてくださいました。
他の葬儀屋さんからアスカさんに変えた為不安もあったのですが逐一連絡がありとても安心しました。安置期間が長がった上にコロナだったのですが、お見送りの時に祖母に触れることができてよかったです。
私が祖母の為に選んだお花を飾らせて頂いたのですがそのお花も棺の中に入れさせて頂き嬉しく思いました。
お坊さんとの四十九日の相談の段取りなどを教えて頂きスムーズな話し合いができました。
予算が少ない中色々な提案をしてくださいました。
自分でも色々と調べたりも大事なのですが、分からないことはプロに聞くのが1番だなと私は感じました。
女性 / 50代
すぐに対応はしていただけたのですが、電話してお話した方と実際に動いてくださる方の連携が取れていないようで、戸惑うことはありました。火葬場に支払うお金を担当の方にお渡ししたのですが、火葬場の人から払うように催促されましたので、葬儀社の方に渡した旨話しました。疎遠だった兄が急逝し、どうしていいかわからない、必要最低限で行うことに罪悪感を覚え、でも急いで引き取りに行かないといけないのでどの葬儀社にすればいいかなど苦しい思いをしているときに、いい葬儀さんの窓口の方が寄り添ってくださり、アスカさんがすぐ対応してくださって本当に助かりました。今も兄の死後の様々な処理におわれ苦しいですが、なんとか頑張りたいと思います。大変お世話になりました。
金額をすぐに的確にしめしてくれた。メールで送ってくれた。
すぐに対応してくださった。迎えの車が来るまで長時間、事務所にいさせてくださった。はじめは顔が少し触るのが怖いような感じだったが、火葬時には穏やかな顔になっていた。
役所のパンフレットを渡してくれたのみ。火葬式だか、香典返しの案内はほしかった。
兄は体が大きく、棺桶代が増えた。先に言ってくださるとありがたかった。
火葬式のみと決めていましたが、悩みました。それは気持ちの問題で、引き取りして火葬してきちんとお墓に届けたというだけでも私は十分故人に対して真摯に向き合いました。火葬式で悩まれた方、ご自身の気持ちのままに行ってください。皆さん寄り添ってくださいます。
男性 / 40代
母が心筋梗塞で急逝、心構えや準備が不十分ななか葬儀社探しを始めました。転入したばかりで近所で相談できる方もおらずインターネットで小さなお葬式を見つけ架電、自宅所在地と葬儀形式が未定である旨を伝え、近隣で家族葬や火葬式に対応する葬儀社を紹介いただきました。担当の方が皆さん親切で親身になってお話しを進めてくださるので大変安心感がありました。
前述繰り返しになりますが、、費用項目の内容を一つひとつ丁寧に説明いただき、一般的な事例なども案内いただいたうえで要る・要らないを選ぶことができました。また不慣れなことが多いなか、今決めることと後で決めていいことを整理いただいたので少し気が軽くなりました。
不慣れなことで不安がありましたが、予め段取りを説明いただくことでとても円滑に進めていただきましたので、安心して故人を見送ることができました。故人が自宅でいつも使っていたベッドでの安置を希望しましたところ、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応いただきました。
費用感の基準が分かりませんでしたが、費用項目の内容を一つひとつ丁寧に説明いただいたうえで要る・要らないを選ぶことができたので十分納得できました。
分からないこと、知らないことを担当の方に伝え、納得がいくまで質問や確認をしたほうが良いと思います。何度も似たようなことを聞いても嫌な顔ひとつせず丁寧に対応いただけました。
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男性 / 50代
初回の問い合わせから、しっかりと相談に乗っていただけた。プランのスタート額から必要なものを足して行くと、かなり高額となってしまいびっくりした部分は残念。湯かんや式当日の対応など、とても丁寧で親切、この部分はおすすめポイントです。
見積り額に関する部分以外は全く不満なしです。掛かった費用は相場並であると思いますが、びっくりはしました。
湯かんや式当日の対応など、とても丁寧で親切、この部分の対応はとても良いです。しっかり対応していただき、まるで眠っているようでした。
先に記述したとおり、担当の方、納棺師のかた、他の従業員のかた、丁寧、親切でした。
これらに付いてはまだ相談前です。正直言ってまだ、考える余裕がない状態です。
当初はびっくりしたが、説明をききながら納得したので、この点数をつけました。
総額の費用を早めに確認してしっかり納得して進める
女性 / 50代
何度か祖父母や母の葬儀でアスカさんにはお世話になってます。但し、いい葬儀さんを介したメリットが無いように思いました。どんな利点があったのか疑問が残っています。
概ね説明された内容は理解してたが満足度は低い
葬儀日程に一週間必要となったこと、遺体保管の時間がかなり掛かり、初七日をすぎてしまった事は供養の上で申し訳ない気持ちでした。供養がすぐにできず気が気でない期間がながかった
よく対応してくれたと思います、当日のご担当様の配慮、気遣いを所々で感じました
行政手続き代行は助かります、あと飾りの台も簡素ではあるが助かります。
費用を抑えたかったが思うよりも抑えられなかった印象である
葬儀は事前準備出来るものでは無いので致し方無い部分もあるので何ともし難いです
女性 / 50代
いい葬儀からの、紹介でしたが、自宅から近く、以前にもお世話になったことのあるので、安心してまかせました。
一つ一つ、きちんとした説明でした。わからないことは、その都度教えてもらいました。
家族が女性しかいなかったため、とても配慮してくだしいました。亡くなってから火葬まで日が長く、エンバーミングしたあとは、臭いがキツく、辛かったです。
今までの経験の中で、大きな変化はなかったと思います。
丁寧なアドバイスを、いだだけました。慌てている中でも、安心できました。
父の時は、小さなお葬式だっので、費用も同じくらいだとおもっていましたが、いい葬儀はオプションがほとんどなく、高かったような、気がします。
事前に色々と、考えておいて損はないと思います。いざなくなってからだと、慌ててしまうので。
女性 / 50代
葬儀そのものは満足いくものでしたが時間変更についての連絡がスムーズにいかなかったその際に菩提寺のご住職への連絡も檀家の私たちが知らない間におこなわれていた
特に不快な思いもなく時間をかけて説明していただきました
亡くなる方が多いとのことです霊安室で3時間近く待った(しょうがないとも思いますが)安置場所も遠くなってしまい高齢の配偶者(車の免許なし)には辛い期間となりました諸事情があるのもわかります
こちら側が戸惑うことも多かったのですが落ち着いて対応していただきました
特に滞りなく問題なく終わりましたがサイズを確認しておけばよかったと思いました
質素にしたいと個人の思いもありましたがきちんと送り出せたこと
亡くなってから葬儀までに日にちが長くかかるので日程調整が難しいです
男性 / 50代
スタッフの方々の話しやすい雰囲気とそれぞれの専門による対応に感心した。また、情報共有がしっかり構築されていると強く感じ信頼感が増した。また、亡くなった父も同じ葬儀場で一般葬を行ったから
親身になって相談に乗ってくれた。またさまざまな選択肢を示してくれた
遺体の搬送、安置、式場の事前準備など安心して頼れた遺体の搬送、安置、式場の事前準備など安心して頼れた
喪主では捌ききれない弔問客への案内を的確に行ってくれていた
手続きなどの話を分かりやすく説明してくれた
相場が分からないという点もあるが、どうしても評価は総額で判断してしまう
総合的に全てを委ねられる葬儀場だと感じています。選べる選択肢も豊富で、お財布事情にあった葬儀ができるのでは?
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女性 / 50代
とても迅速で親身になって対応していただきました。細かく説明しにきていただいたり助かりました何度か家にもきていただいたりと親身になっていただきました。
もう少し安く抑えられると思ったから、でも、説明でしょうがないのはわかりました。
焦らせるような言い方など一切せず、みんなでしっかりお別れができました。少し期間が長くなってしまったので自宅で安置している間、少しでもきれいにと処置していただいたのでありがたかったです
こちらの要望に応えていただけたので、助かりました
火葬の葬儀だったので、もう少し安く抑えたかった。
綺麗な会館でした。職員さんも良い人ばかりでした。
男性 / 50代
問い合わせした時点でお願いしてないので、病院に電話してきて、何時に着きますという感じでお願いしてないのに失礼な感じ。その後も説明とは全然話は違うし、会社から花をと言っても、言ってもいないのに勝手にに家族の意向で受け付けられないというし最悪でした。
打ち合わせらしい打ち合わせもなく、最後は家族の意向で片付けて、何も受け付けてくれなかった
良くも悪くもなくないと思う。普通である。普通だと思う。今後の予定は決めれないの一点張りで1週間もかかりました
生活保護で市精算なのでわからない。不明。
お勧めしない。地元ではきゅうじっていてるからか?
女性 / 30代
私の母がなくなり、お世話になりました。亡くなってすぐに遺体の引き取りを病院で言われて、わけも分からずすぐ斎場に行き、葬儀の取り決めになって、分からないことだらけでしたが、担当者さんが火葬後の最後まで丁寧に説明/対応してくれて、分かりやすく頼りになりました。
費用についてや、葬儀の内容が写真でイメージが掴みやすく分かりやすく良かったです。
担当さんが初めから好印象で丁寧で良かったです。こちらの都合で母に会いに行く時も他の方の葬儀の前なら、、と丁寧に教えてもらいました。
お焼香の際もやり方を説明してくれたり分かりやすかくて助かりました。
葬儀後に家にきて祭壇を設置してくれたり、その後の香典返しも余ったら返却可能など、説明が丁寧でした。葬儀後にやるべき事の電話もあったり分かりやすかったです。
安くは無いけど、その分イメージ通りの葬儀になりました。
分からないことが何かも分からないと思いますが、簡単な事でも担当者さんに相談して進めていくといいと思います。
女性 / 40代
生まれ育った地で見送ってあげたいのが1番の理由かな家からも近いし親族もわかりやすいし古くからあるからかな
葬儀の打ち合わせは初めての事でした。最初に2時間掛かりますと言われて終わったら本当にその時間でした。
病院から出る時父を乗せたストレッチャーから寝台車に乗せる時一、二回で乗せられなかった。父が大きいからだと思うけど1週間近く安置してたからそれなりの安置料が掛かる事が心配だった。
言葉使いも丁寧で心配事を連絡すると直ぐに対応していただけました。
不安に思った事を連絡すると直ぐに対応していただけるのでありがたいです。
1日葬だったんだけど一般葬位な料金と変わらない値段だったように感じた。
葬儀は高いから互助会に入る事を薦めたいですね。
女性 / 30代
親身なオペレーターの方がいらっしゃって、バタバタしているなか、とても心が落ち着きました。やや反応が遅い時などは正直焦りましたが、最後まで丁寧に対応していただいて助かりました。
丁寧で親身な対応で、とても助かりました。
親身な雰囲気で、提案もしてくれてとても助かりました。とても親身になってくれたオペレーターの方がいて、心が落ち着きました
事前に資料請求していたらもう少しお得に出来たが、シンプルなプランには納得です
不安なことや不明なことは事前に納得いくまで話しておくことが重要だと思います
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男性 / 40代
こちらの知識不足もありますが、少し分かり辛いと感じる案内もありました。ですが全体としては満足しています。
コストを抑えたいという当方の希望に必ずしもそぐわないご提案もいただきましたが性質的に致し方ないかなとは感じております。
少し不案内に感じたところもありましたが全体的に満足です。親切にご対応いただけたと感じており感謝しております。
親切・丁寧にご対応いただけたと感じており感謝しております。
適切にご対応いただけたと感じており感謝しております。
エンバーミングコストが本当に必要だったか判断しづらいところでした。
亡くなってから葬儀社を選ぶ時間的余裕が全く無いのでその点は事前にリサーチをしておいた方が良いと思います。
男性 / 50代
父の葬儀でお願いしました。センターに連絡をしたら早朝にもかかわらず早い対応で良かった。融通も効き対応も良く満足しました。
普通に悪くない。金額を知らないので高いのかなって思うところもあった。
対応も早く融通がきく。ゆっくりした感じはなく少し忙しない感じはある。会いたい時に連絡をすると会えました。満点だと思う。
気を利かせてくれた。時間はさほどなかった。
特にこれと言ったものをつけなかったから。
こんなものかなと思っています。全く市場の値段がわからないのでなんとも言えない。
なるべく近い方が何かと楽です。面会が簡単に出来るところを探すのは良いと思う。
男性 / 30代
迅速かつ丁寧に細かく対応していただき、本当に困っているときに、安心して任せられました。相談にもいつでも対応してくれました。
スタッフの方も丁寧に細かく説明して、わかりやすく納得するまで質問にも答えていただきました。
病院まで迅速に搬送にすぐ向かっていただき、電話連絡も早く、良かったですとても良い状態で、安置していただき、最低限の中で素晴らしいと思いました。
搬送から火葬すべて、最低限の必要なものが揃っていたので、妥当かなと思いました。
何もわからなくても、必要最低限の準備、葬儀会社の下調べはしておいた方がいいと思いました。
男性 / 40代
お迎えから葬儀まで、色々とありましたが、葬儀を担当してくださった方はとても親切で、頼りになりましたので総体的な評価として3をつけました。
お迎えの前からサービスや料金の説明があったら、ありがたかったです。
お迎えの対応がよくなかったため、この評価にしました。色々と気にかけて連絡をくださり、ありがたかったです。
色々と質問させていただいたことに真摯に対応してくださり、とても親切でした。
地域特性を踏まえて色々と丁寧に教えてくれました。
見積額より増額となったのは、食事に係る費用が増えたためであり、基本的な費用は見積もりどうりでした。
アドバイスではないかもしれませんが、葬儀の準備に焦らず、やることリストを作って落ち着いて臨んでいただければ良いと思います。
男性 / 30代
急な依頼でしたが電話対応も丁寧でよかったです。葬儀の場所も近い所を探してくれて良かったです。アフターフォローの電話も助かりました。
丁寧に説明してたのでわかりやすかったです。
お迎えもスムーズで特に問題ないです。車も乗りやすかったですちょっと部屋は狭かったかなと思います。人が10人ぐらいきたら狭かったです
アフターフォローも行政書士に紹介してくれてよかったです。
期間が長引いたのでしょうがないと思いますが、正直費用は高いと思います。
落ち着いて、後悔がないようにやったほうがいい。
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