口コミ・評価総合評価
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15件
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1件
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カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.5
- 費用に対する納得感
- 4
- 搬送・安置の対応
- 4.7
- アフターサポート
- 4.6
- 事前相談・打合せ
- 4.7
新着順の全ての口コミ
1~20件目 / 28件
男性 / 40代
お布施を除く葬儀費用180万円
葬儀社おすすめ度4
サポートやサービスはきめ細かくて満足できました。一方で費用は高く感じたので、満点にはしませんでした。ただしこういう行事は機会が少な！ので本当に割高なのかは分かりません。
事前相談・打合せ5
親切でサポートがしっかりしており、流れがスムーズだった。
搬送・安置の対応4
親切でサポートがしっかりしており、流れがスムーズだった。親切でサポートがしっかりしており、流れがスムーズだった。
葬儀施行の対応5
親切でサポートがしっかりしており、流れがスムーズだった。
葬儀後のアフターフォロー5
親切でサポートがしっかりしており、流れがスムーズだった。
費用に対する納得感4
サポート内容や提供されたサービス、値引きにも応じてくれたので
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
親切でサポートがしっかりしており、流れがスムーズだった。
女性 / 40代
お布施を除く葬儀費用115万円
- 葬儀社名
- サンセルモ／玉泉院
- ご利用時期
- 2025年6月
葬儀社おすすめ度4
親身になって対応して頂きました。エンバーミングもこちらの要望の通りにして頂き普段の故人とかけ離れない風貌でした。
事前相談・打合せ5
こちらの要望を聞いて頂けたから。疲れている遺族の状態を配慮して頂けたから。
搬送・安置の対応4
連絡もとてもスムーズで、すぐに対応して頂いた。1度家に帰っている間にお線香が消えていたのは残念でした
葬儀施行の対応5
前もってリハーサルもして頂き丁寧に教えて頂いたから
葬儀後のアフターフォロー5
すぐに対応して頂き、親切丁寧に教えて頂けた
費用に対する納得感4
他の所はもっと高く言われた。最初から提示した金額と大きくかけ離れなかったから。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
最初の電話対応でどんな葬儀社か見当つくと思います。
男性 / 60代
お布施を除く葬儀費用180万円
葬儀社おすすめ度4.5
亡くなった母が会員だった事で玉泉院で葬儀をしました。父の葬儀もお世話になっておりましたが、何分慣れない事でもあり担当者のサポートが大変助かりました。
事前相談・打合せ4
見積に関しては葬儀という特殊な儀式で相見積もり的な事が出来ないので評価しようがない。
搬送・安置の対応5
スムーズに対応して頂き大変助かりました。対応に関しては施設に大変満足しております。
葬儀施行の対応4
慣れない状況の中で、すべての対応に対して大変満足しております。
葬儀後のアフターフォロー4
様々な今後必要な手続き等の書類の案内が大変有難かった。
費用に対する納得感4
対比するものがないので納得するしかないと思う。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
葬儀の準備というものは出来るようで出来ない。ある程度葬儀社は事前に決めておいた方がスムーズに行くと思う。
女性 / 50代
お布施を除く葬儀費用45万円
葬儀社おすすめ度5
私にとって初めての経験でしたが、スタッフの皆様が大変チームワークが良く、希望も全て受け入れてくださり、とても親切で親身に寄り添ってくれて始めから最後まで有り難かったです！
事前相談・打合せ5
説明等も分かりやすく細やかに聞いて下さり、再度これで良いか確認してくれた。
搬送・安置の対応5
こちらの安置場所変更を迅速に行ってくれた。安置場所に関わらず、こちらの要望に答えてくれた。
葬儀施行の対応5
スタッフの皆さんのチームワークの良さ、スムーズに動かれ、とても柔軟な対応でした。
葬儀後のアフターフォロー5
とても分かりやすく教えて下さり、困らずに済み助かりました。
費用に対する納得感5
スタッフさんの人数等も考えると、まあまあ、これぐらいの金額なのか、よく分からないが、総合的に満足している。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
とても信頼の出来るスタッフさんばかり勢揃いなので、何でも相談されたら良いと思います。
女性 / 60代
お布施を除く葬儀費用82万円
葬儀社おすすめ度4.5
遺族がすぐに行けなかったので、病院まで迎えに行っていただき、会館で安置していただきました。葬儀の折りには、職員の方にお世話になりました。
事前相談・打合せ4
打ち合わせは滞りなく行われたと思いますが、先ほども書いた通り、料金面での細かい説明が少なかったように思います。
搬送・安置の対応5
家族が病院に行けなかったので、葬儀スタッフの方のみで、お迎えに行っていただいで、感謝しております。葬儀まで少し時間がありましたが、特に問題なく、安置していただきいたと思います。
葬儀施行の対応4
葬儀スタッフのみなさん、滞りなく、分かりやすく説明して下さいました。
葬儀後のアフターフォロー4
詳しく書いた書面をいただき、それをまとに諸手続きを行いたいと思います。
費用に対する納得感3
見積もりの金額の見方が今一つわからず、必要以上のグレードの項目があり、あまり金額を聞きすぎにくかったのもあり、職員さんの方から項目の金額を教えていただきたかったと、あとからですが、思います。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
突然の不幸もあり、遺族も気が動転していることもありますが、少し冷静に金額面を検討されるとよいと思います。
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女性 / 60代
お布施を除く葬儀費用86万円
葬儀社おすすめ度4
会員だつたので、こちらを選びましたし、とても満足しましたが、会員でない方にはどうかなと思いましたので、この点数になりました。
事前相談・打合せ5
わかりやすく丁寧に説明してくださいましたので、スムーズに決定できました。
搬送・安置の対応5
親切で丁寧でしたので、とても良かったとおもいます。細かい事も説明してくださいましたので、安心してお任せ出来ました。
葬儀施行の対応5
私だけでなく、親族皆がとても満足してくれましたので。
葬儀後のアフターフォロー5
思ってなかった事まで親切に対応してくださいましたので。
費用に対する納得感5
もっとかかると思っていましたが、会員だった事もあり思っていたよりお安くできたので。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
わからない事は何でも遠慮しないで聞いてみて、納得の葬儀にする事です。
女性 / 70代
お布施を除く葬儀費用60万円
葬儀社おすすめ度4.5
病院で亡くなったので、引き取り時間をお答えしなくてはならなかったのですが、会員になってた為か？素早い対応でしたその上、親族がするべき手続きも出来る事は代行してくださいました何度も経験する事では無く、手順も分からなかったのですが、本当に助かりました葬儀も終え、この後すべき事迄説明頂き感謝しています
事前相談・打合せ4
わかりやすかったです内容についてもう少し、理解できればよかったのですが、混乱中でした
搬送・安置の対応5
担当の方が親身になってくださいました担当者により、違いはあるかもしれませんお茶やコーヒー・カップなど全て用意されてました
葬儀施行の対応5
火葬場までのルート・到着時の案内も連携されており迷うことはありませんでした
葬儀後のアフターフォロー5
相続やこれからすべき事も説明頂きましたこれはよかったてす
費用に対する納得感4
会員割引？が適応されたと思います会員だとどんな特典があるのかが良く理解できていなかったです
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
会員になってれば、葬儀までの手順を教えて頂けるだけでなく、１番助かったのは深夜でも病院までお迎えがある事です
女性 / 50代
お布施を除く葬儀費用30万円
葬儀社おすすめ度4.5
互助会に入会していたので、選びました。お通夜をなくし、家族葬を行いましたが凄く丁寧にやってくれました。今後の手続きなどの説明もしてくれて助かりました。
事前相談・打合せ5
県外から来る人もいて、次の日に葬儀、火葬場と無理なお願いも聞いてもらい、予算内に収めてくれました。
搬送・安置の対応4
病院まで来てもらうのに2時間ぐらい待ちましたが、その他はスムーズに対応してくれました。1日だけだったので、特に何も感じませんでしたが、お腹の上にドライアイスを乗せてくれていたと思います。
葬儀施行の対応5
人数がよくわからなく、足りない椅子などすぐに用意してくれ気配りもありました。
葬儀後のアフターフォロー4
何が必要なのか、一つ一つ丁寧に教えてくれました。会社の方針だと思いますが、こういう時にすぐ次の互助会入会の勧めはどんなものか。
費用に対する納得感5
こちらの希望にそってプランを考えてくれ、予算内に収まりました。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
初めは何もわからないと思いますが、葬儀社に連絡をすれば全て教えてもらえるので心配はありません。
男性 / 60代
お布施を除く葬儀費用50万円
葬儀社おすすめ度4.5
故人が互助会に加入していたので選びました。スタッフの対応が親切丁寧でとても良かったので満足しています。
事前相談・打合せ5
わかりやすく説明してもらえたので安心することができた。
搬送・安置の対応5
親切でスムーズでとても良かったと思います。寄り添って対応いただいたので満足しています。
葬儀施行の対応5
親切丁寧であり笑顔で対応していただきました。
葬儀後のアフターフォロー5
迅速で丁寧な対応いただいたので良かった。
費用に対する納得感5
互助会に加入していたので安価ですみました。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
式場選びは大切なので早めに決めておきましょう
男性 / 40代
お布施を除く葬儀費用82万円
葬儀社おすすめ度5
故人（父）が互助会員だった為、迷うことなく速やかに手配が出来ました。闘病中に会員だと聞かされて、その時はこの葬儀社へ連絡して、お教は世話になっている住職を指名すれば良いとだけ聞かされていました。あと、家族葬で良いとのことだったが、その時、葬儀の規模を聞いておけば良かったと思いました。10点なので、もちろん、内容については満足しています。
事前相談・打合せ5
見積内容が細かく明細化されていて、全部を把握する事は出来ず、お任せするしかなかったですが、質問にはきちんと丁寧に回答して頂けたので満足です。
搬送・安置の対応5
とてもスムーズでした。逆に待たせてしまったくらいです。安置期間中、いつでも面会出来るということでしたので、とても良いと思いました。
葬儀施行の対応5
常に、案内、誘導と気に掛けていただき、不安感がなかった。
葬儀後のアフターフォロー5
香典返しについては、特に話はなかったが、何かあれば相談して下さいとフォローをしてもらっているので、都度、相談させて頂こうと思っています。
費用に対する納得感4
おそらく、安く抑えようと思えば出来ていたかもしれませんが、費用相応の内容になると思います。今回は内容に不満がなく終えることができたので、こんなものなのかなと思います。ただ、金額的にそう安い買い物ではない為、「とても」までではない感じです。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
予め葬儀場、葬儀の種類、グレードだけでも決めておいた方が良いと改めて感じました。あと、費用をあまりケチらずに、フォローがしっかりしたところかどうかも大事かな、というところです。
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男性 / 40代
お布施を除く葬儀費用76万円
葬儀社おすすめ度3.5
料金が高い。1日葬、家族のみの通夜、宿泊込みで110万だった会員だっので36万値引きでした。また、葬儀後の手続きが違ったのと、説明が分かりにくい。葬儀後の相続の処理や手続きのフォローが薄い
事前相談・打合せ4
１番高いものを勧めて来ることもなく、予算や都合は聞いてもらえた。
搬送・安置の対応4
遺体の扱い自体は丁寧に取り扱ってくれました特に問題ないですが、宗派ごとの供養方法などの説明をしてくれると助かる
葬儀施行の対応4
対応自体はとても丁寧で、お布施等の説明は良かった
葬儀後のアフターフォロー2
行政手続きの説明が分かり辛く、後で区役所に予約しようとしたら手続きは必要ないと言われた。
費用に対する納得感2
棺や祭壇、生花等の費用が追加でかなりかかり、コスパ悪い。棺なんて166センチの遺体が標準の棺に入らない等サービス品品質が悪い。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
突然の死を迎える方の悲しみは想像を超えます。何も手につかないからこそ、葬儀の準備はしておいた方が良いです。特に故人の口座の暗証番号、パスワードは必須です。
男性 / 50代
お布施を除く葬儀費用80万円
葬儀社おすすめ度3.5
満足のいく葬儀ができたが、想定よりも料金が高く互助会の加入等も必要であった。49日の法要もこの葬儀場で行いたかったが、対応していなかったのが残念であった。
事前相談・打合せ4
スタッフの対応は概ねよかったと思います。
搬送・安置の対応4
スタッフの対応等は概ね満足している。 役所の手続きもわかりやすく教えてくれた。夜間は葬儀場にスタッフが常駐しておらず、やや不親切であると感じた。
葬儀施行の対応4
少人数（2名）での少人数の対応でしたが、葬儀の進行含め概ね満足できた
葬儀後のアフターフォロー4
わかりやすい説明で手続きとう丁寧に説明してくれた。
費用に対する納得感3
家族葬及び一日葬でここまで費用がかかるとは思わなかった。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
このたびはお世話になりました。概ね満足のいく葬儀ができたことに感謝しております。
葬儀社おすすめ度5
担当の方が親身に話を聞いてくださり、故人の思い出のアルバムや趣味の作品から抜粋したもので、思い出のコーナーをセンス良く作ってくださいました。館内はきれいで、親族控室も広くお洒落な感じで心休まりました。式当日の運びもスムーズで、納棺の儀式も丁寧な説明で心暖まる式となりました。
事前相談・打合せ4
遺族に寄り添って、親身に対応していただけました。ただ、寝不足だったところに、互助会の説明が最初にありましたので、その分話が長くなった気もします。
搬送・安置の対応5
特にこれといった難点はなく、スムーズに対応してくださいました。個室で綺麗な寝具に安置していただきました。対面したいときは電話する必要があります。香炉はいつも綺麗に整えてありました。
葬儀施行の対応5
スタッフの方々は皆さん問題なく機敏に対応してくださいました。駐車場の確保依頼、返礼品の個別郵送等にもスムーズな対応でした。
葬儀後のアフターフォロー4
香典返しの案内はこれからだと思いますが、一応一連の案内はありました。菩提寺の住職との繋がりもありますので、その辺は押さえ気味で対応してくださいました。
費用に対する納得感4
結果的に互助会会員になったので、想定内の金額に収まりました。会員にならないと、少し高めな印象でした。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
突然の悲しみの中、金額のことを気にしながら、落ち度のないように進めるのは大変かと思います。少しでも疑問に思ったことは遠慮せず、スタッフの方に電話や可能ならメールで逐一質問するのが大事かと思います。
女性 / 60代
お布施を除く葬儀費用123万円
葬儀社おすすめ度5
父や叔母の葬儀でもお世話になり信頼している葬儀社である。夜中に亡くなったにも関わらず、すぐに病院に迎えにきてくださった。エンバーミングで母をとても綺麗にしていただいた。これまで通り、スタッフの方々がとても丁寧な対応してくださった。
事前相談・打合せ5
質問もしやすく、詳細に説明もしてくださった？
搬送・安置の対応5
夜中であったにも関わらず、お電話をしてからすぐにお迎えに来てくださり、さらに、丁寧に故人を取り扱ってくださった。エンバーミングをしていただいてすぐに家族の控え室に置いてくださるなど、問題なくきちんとしていただいた。
葬儀施行の対応5
家族の心情を考え、寄り添いながら、アドバイスも的確にしてくださった。
葬儀後のアフターフォロー5
困っていることを伝えると的確にアドバイスをしてくれた。
費用に対する納得感4
納得しているが、もう少し安くなるとありがたいと思った。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
自分達がしたいことをはっきりと葬儀社の方に伝えることが大切だと思います。
男性 / 50代
葬儀社おすすめ度5
長男 父親が玉泉院の互助会の会員だったので亡くなり連絡してからの対応の素早さも、凄く感謝してます。
事前相談・打合せ5
担当の方の丁寧なご説明に私達初めての物でも分かりやすかったから
搬送・安置の対応5
担当の方は、とても親切で分かりやすい説明でした肉親の葬儀は初めてでハッキリした事は分からないですが家族が満足してるので
葬儀施行の対応5
担当の女性の対応は悲しんでる家族には穏やかに感じたので 凄く凄く感謝してますありがとうございました。
葬儀後のアフターフォロー5
担当の方には丁寧 詳細に説明して頂き感謝です
費用に対する納得感4
平均的な金額は分からないので、今回身内の葬儀は初めての体験だったので
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
私達家族の説明や葬儀、その後のアドバイザーの安川様など、丁寧なおかつ優しさも見えるスタッフさん達 また親族及び友人家族に進めたいと想います。
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家の近くの斎場を教えてほしい家族葬の費用相場を知りたい葬儀費用を複数社で見積りしたい
女性 / 50代
お布施を除く葬儀費用100万円
- 葬儀社名
- サンセルモ／玉泉院
- ご利用時期
- 2024年9月
葬儀社おすすめ度4
この度は、他社からの変更で時間も限られる中、無理なお願いを聞いて頂きありがとうございました。他社から変更する際、時間もないので無理だと言われましたが、玉泉院のスタッフの方はスムーズに葬儀の準備をしてくださいました。本来なら満点をつけたいですが、積み立てをしていなかったら持ち出しが多くなるので点数を減点しました。
事前相談・打合せ4
前回利用したときのスタッフの方で、特に問題なく説明をされました
搬送・安置の対応5
早めの対応をされていたので、とてもスムーズでした特に問題はありませんでした。安置期間の過ごし方など丁寧に説明がありました
葬儀施行の対応4
スタッフの皆さんとても感じが良く親切でした
葬儀後のアフターフォロー4
親切に説明をしてもらいました。葬儀後のアフターフォローもあり、役所に行っても困ることはありませんでした。
費用に対する納得感4
前回利用していたので、価格はある程度知っていたから
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
今回他の葬儀会社のスタッフと関わることがあり、玉泉院の方の感じの良さやスムーズな対応等、会社によって全然違うことが分かりました。
男性 / 60代
お布施を除く葬儀費用60万円
葬儀社おすすめ度5
式の進行や予算など非常に親切丁寧に分かりやすくおしえていただきました。突然の事故だったため戸惑いましたが予め会員になっていたこともあり葬儀社選びには時間が掛かりませんでした。
事前相談・打合せ5
どんな質問にも応えていただき、高い知識と分かりやすい説明でした。
搬送・安置の対応5
病院の出口で長時間待っていただきました。対応は最高です。こちらの希望をすべて叶えていただきました。
葬儀施行の対応5
すべてお任せでしたが、スムーズにお運びいただき満足しています。
葬儀後のアフターフォロー3
行政手続きはおしえてもらいました。葬儀後のアフターケアフォローは普通かと懐います。
費用に対する納得感4
高くも安くもなく平均的な費用と思います。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
予算のこともあるので予めどちらかの葬儀社の会員になっていた方が良いかと思います。
女性 / 50代
お布施を除く葬儀費用40万円
葬儀社おすすめ度5
以前した時にスタッフの方々がとても親切でした。その時に会員になっていたのもありますが、今回の前回以上にとても良くしていただきました。
事前相談・打合せ5
ほんとにどのに方も、親切丁寧な対応をしていただきました。
搬送・安置の対応5
スタッフの皆様に、とても親切にしていただきました。色々な質問に答えていただき、親切丁寧な対応をしていただきました。
葬儀施行の対応5
ほんとにどの方にも、親切丁寧な対応をしていただきました。
葬儀後のアフターフォロー5
わからない事だらけでしたが、家にまで来て下さり、とても良くしていただきました。
費用に対する納得感5
会員になっていたおかげで少ない費用で済みました。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
わからない事だらけなので何でも質問したら良いと思います。
女性 / 30代
お布施を除く葬儀費用102万円
葬儀社おすすめ度5
父親の葬儀でおせわになりました。葬儀の流れや金額の説明、つつがなく葬祭もとり行ってくれてよかったです。エンバーミングもすすめてもらい、結果行ってよかったです。
事前相談・打合せ5
丁寧で特に気になることはなかった。分からないことにも親切に答えていただいた。
搬送・安置の対応5
離れた場所でも問題なく迎えに来てくれ、自宅を経由してほしいという希望も聞いてくれた。控室も清潔で過ごしやすかった。気になることは特になかった。
葬儀施行の対応5
温かいコーヒーをいただいたり、気遣いいただいて気になることはなかった。
葬儀後のアフターフォロー5
家に飾ってくれた祭壇も立派でした。役所の手続きも教えていただいたのでスムーズでした。
費用に対する納得感5
会員になっていたことで積立金があり、だいぶ値段が抑えられた。すべての金額を説明してもらい納得した。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
葬儀は急なことで選択肢があまり無いですが、家から近い葬儀場を選ぶと色々と忙しい中で便利だと思います。
男性 / 60代
お布施を除く葬儀費用170万円
- 葬儀社名
- サンセルモ／玉泉院
- ご利用時期
- 2024年4月
葬儀社おすすめ度5
分かりやすい仕組みと作業でした。親切でした。また近いので親戚も集まりやすかった。職員の対応も的確でした。
事前相談・打合せ5
分かりやすい説明。分かりやすい仕組みと作業でした。親切でした。また近いので親戚も集まりやすかった。職員の対応も的確でした。
搬送・安置の対応5
段取り通り。分かりやすい仕組みと作業でした。親切でした。また近いので親戚も集まりやすかった。職員の対応も的確でした。しっかり安置してくれた。分かりやすい仕組みと作業でした。親切でした。また近いので親戚も集まりやすかった。職員の対応も的確でした。
葬儀施行の対応5
テキパキした対応。分かりやすい仕組みと作業でした。親切でした。また近いので親戚も集まりやすかった。職員の対応も的確でした。
葬儀後のアフターフォロー5
親切。分かりやすい仕組みと作業でした。親切でした。また近いので親戚も集まりやすかった。職員の対応も的確でした。
費用に対する納得感4
見積もり通り。分かりやすい仕組みと作業でした。親切でした。また近いので親戚も集まりやすかった。職員の対応も的確でした。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
特になし。分かりやすい仕組みと作業でした。親切でした。また近いので親戚も集まりやすかった。職員の対応も的確でした。
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葬儀社情報
- 葬儀社名（屋号）
- サンセルモ／玉泉院
- 所在地
- 〒105-0012 広島県広島市西区横川町１丁目４−３
- 代表者名
- 代表取締役社長 安田 幸史
- 創業
- 1973年
対応エリア
- 広島県
- 広島市中区・広島市東区・広島市南区・広島市西区・広島市安佐南区・広島市安佐北区・広島市安芸区・広島市佐伯区・東広島市・廿日市市
利用可能なお支払い方法
未確認現金支払い
対応可能銀行振込み
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- 未確認
葬儀ローン
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- 対応葬儀
- 直葬・火葬式
- 対応可
- 家族葬
- 対応可
- 一般葬
- 対応可
- 社葬・お別れ会
- 対応可
- 一日葬
- 対応可
- 宗教・宗派
- 在来仏教
- 対応可
- 神道（神葬祭）
- 対応可
- キリスト教
- 対応可
- 創価学会（友人葬）
- 対応可
- 無宗教
- 対応可
- 見積り方法
- メールで見積り
- 対応可
- FAXで見積り
- 対応可
- 郵送で見積り
- 対応可
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