アドバイス

不安を煽る様な、利用者サイドに立って頂けない葬儀社は遠慮せず再考して下さい。

斎場おすすめ度

家から15分程度のところにあり、また出来て間もない小野田市葬儀場だから、施設自体が大変新しく綺麗でした。

葬儀社おすすめ度

シンプルな価格帯で好感を得て飛鳥会館へ決めたのだが結局、湯灌等を付けた方がいいと煽って来て値段が倍になった。更に翌日昨日の見積もりに誤りがあったから47,000円追加(結局追加にはならなかったが)になると連絡があった。もう信用出来ない！ここは勧められないと確信した。

搬送・安置の対応

流れる様にスムーズに対応していただいたから。突然安置期間は亡き骸を見る事は出来ないコースだったのだが、見積もり金額増額の不快感を伝えると途端に亡き骸の顔を見ても良いと言い出す始末。

事前相談・打合せ

こちらは、そもそも死に対して免疫がないから、不安を煽られると、オプションを選択しがち。 それを逆手に取られて、こちらが決めたから予算を超えますよね。みたいな進め方にしか感じなかった。

葬儀施行の対応

可もなく不可もなくと言った感じに私は感じたからです。そこに他意はありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

出来てまだそんなに年数も経っていないので、施設自体が新しいから。

料理の内容や質

何をもって普通とするかは人それぞれですが、私は良いも悪いも感じなかったから。

費用に対する納得感

シンプルな葬儀をお願いしたが、結局我々消費者側に立たずに、不安を煽って増額させる進め方に恐怖すら覚える。こう言っても信じて貰えないでしょうけど。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローはないコースでしたので、そもそもそう言ったフォローはありません。

斎場の立地・アクセスの良さ

山陽小野田市民なので、アクセスはやはり近くて良かったです。

アドバイス

見積書が渡されないので、 打ち合わせでもらった方が良い

斎場おすすめ度

地域性かもしれませんが、社員教育がなされていないことがありました。 一番悲しいとき、人の心につけこむ営業でなく、礼儀を尽くしていただきたいです。

葬儀社おすすめ度

担当者が細切れに代わり、共有がなされておらず、大変困惑しました。 施設の綺麗さだけでなく、対応してくれる社員の様子を確認した方がよい

搬送・安置の対応

社員に、思いやりがない。 ただし、総括の方はきちんとフォローしてくださいました。特に問題ない。　 ドライアイスで、故人を見ることが、存分に出来ました。

事前相談・打合せ

担当者が3人変わり、伝達不十分で、少しずつ話がずれていきました。

葬儀施行の対応

夕方6時から朝10時半までいないのは、困る

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗な施設だった。 待合室が綺麗な住宅で、快適だった

料理の内容や質

食事をすることができなかった。12時から13時しか予約ができず、食事がないことで、列席者に迷惑をかけたので、フォローを考えて欲しい

費用に対する納得感

東京と比較して、品質が低いのに、費用が高すぎます。

葬儀後のアフターフォロー

聞かないと、教えたくれない。社員が知識不足です。

斎場の立地・アクセスの良さ

わかりやすい場所でした、 バス停が近く、大通り沿いです。