アドバイス

葬儀屋さんだと思い、電話をすると、窓口であり、実際にそこが動いてくれる訳ではなかった。 窓口と葬儀屋さんが違うので、微妙なズレがある。（窓口で案内された火葬の日と葬儀屋さんに案内された火葬の日が違い、慌てた） 電話した際は、確認する必要がある。

斎場おすすめ度

斎場も火葬場のスタッフも感じがよかった。 特に火葬場の女性スタッフが、事務的でもなく 過度に寄り添う感じでもなく、接し方が良かったです。

葬儀社おすすめ度

父が急逝し、パニックの中、ネットの評判が良かったので、むすびすさんにお願いしました。 自宅で亡くなったので、警察から父を引き取ってくれる時も手際よく、対応もとても良かったのですが、葬儀の話しになると、違う葬儀屋さんが出てきました。むすびすさんは、単なる窓口で実際に動いてくれたのは、初めから葬儀屋さんでした。でしたら、最初から葬儀屋さんに お願いしても良かったかな、と思いました。

搬送・安置の対応

対応はスムーズで良かった。 スタッフも手際がいいと思いました。毎日、顔を見に伺ったが、静かな環境で 部屋も清潔だった。スタッフも感じがいい。

事前相談・打合せ

葬儀の打ち合わせのスタッフの感じが悪い。 母が骨壷が高いので、どこか他で売ってますか？と尋ねたところ お客様がどこで買うのか、私どもはわかりかねます、と言った。なぜ、 仏具屋さんやネットにもありますよ、と一言いえないのか不思議に思う。 終始、上から目線で事務的。質問にも丁寧に答える感じではなかった。

料理の内容や質

料理は頼んでいないので、この質問はわかりかねます。

費用に対する納得感

葬儀は個々の思いがお金に反映される。 明朗会計とまではいかないが、○円〜の表現はやめていただきたい。

葬儀後のアフターフォロー

ごく一般的だと思います。行政の手続きを冊子に まとめたものをいただけます。

アドバイス

故人の最期の場になるため、家族で思いを合わせて、決めていかれるといいと思います。

斎場おすすめ度

移動したくなかったので、一箇所で行なえたのはよかったです。　ただ駅からは遠く、遠方の親族には行き帰りの時間がかかってしまいました。

葬儀社おすすめ度

定型的な式ではないものを想定していましたが、こちらの思いを汲み取ってくださり、最大限努力していただけました。 結果、満足度の高い葬儀を行なえたことに感謝しております。

搬送・安置の対応

特に問題なく、スムーズに事が運びました。特段問題なく、丁寧に扱われていたと思います。

事前相談・打合せ

毎回丁寧で、気持ちの良い対応をしていただけました。

葬儀施行の対応

事前と同じスタッフのため、安心して過ごすことができました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

広さやメンテナンスはしっかりされており、気持ちよく行なえた。

料理の内容や質

さほど期待していませんでしたが、お刺身のクオリティが高く、びっくりしました。

費用に対する納得感

100万円位内におさめることができたので、満足しています。

葬儀後のアフターフォロー

ほとんど依頼する必要なかったため、こちらは普通とさせていただきます。

斎場の立地・アクセスの良さ

これは千葉市の斎場が、そこにあるので仕方がないことですが、少し遠さを感じました。

アドバイス

大変だとは思うが、複数の葬儀社に見積もりはとった方がよい。

斎場おすすめ度

家族葬ということで参加者を絞っていたこともあり、広さなどは問題を感じなかった。火葬場併設ということもあり、移動の手間がないことは良かったと感じている。t通夜の夜に宿泊したがシャワーのみで風呂などはない、近くにコンビニなどもないが事前に購入し持ち込んでいたため不便はなかった。

葬儀社おすすめ度

自宅で深夜に逝去したため、いい葬儀様経由でいくつかの葬儀社から見積もりをいただいた。深夜かつこちらも混乱していたこともあったが、金額だけをぶっきらぼうに伝える葬儀社もいた。そんななか今回お願いした葬儀社は丁寧に対応してくださり、お迎えに来ていただく際も到着予定時刻の説明やついてからの流れなど事前にご案内していただけた。また初回の打ち合わせも少し休んでからの方がいいだろうということで、時間を調整して設定してくださった。葬儀の準備を進める中で故人の好きなお酒や食べ物の話を少し出したがそれを覚えていてくださり、葬儀当日に準備していただけていた。買いに行く余裕もなかったので非常にありがたかった。また、当日急遽海外からリモートで参加したいという親族がいたが、こちらの用意したPCからの参加ということで設営等臨機応変に対応していただけた。総じて常にこちらの気持ちに寄り添って対応していただけたと感じている。

搬送・安置の対応

深夜で駐車場も暗い中、丁寧に搬送していただいた。説明も丁寧であった。安置期間もお線香をあげに行くと速やかに対応いただけた。湯灌をさせていただいたがその際も丁寧にご対応いただいている。

事前相談・打合せ

プラン内容やオプションについても丁寧に説明していただけた。

葬儀施行の対応

丁寧に対応していただいた。車いすの方の補助もしていただいた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇が予想以上に立派にしていただき、副葬品候補としていろいろお渡ししていたものをきれいに飾っていただけていた。会場の必要最低限の機能については特に問題は感じなかったが、トイレが和式と洋式であったため高齢の方は和式が困るとのことだった。 また今回急遽リモート参加の方がいたが、電波状況がよくなく苦労した建物は古いようであったが掃除や手入れは行き届いていたと思う。

料理の内容や質

料理については特に問題なく提供いただいた。子供も喜んで食べていた。

費用に対する納得感

当初想定よりもかなり華やかな祭壇・式にしていただけて満足している。見積もりよりも支払額が上回ったのは遠方親族からの供花が多く、喪主側で立て替えて葬儀費用と一緒に払っているためであり、実質的には見積もり通りの費用だった。

葬儀後のアフターフォロー

手続き関係も丁寧に説明していただき、葬儀後自宅にて祭壇設営やほかのご案内なども丁寧にしていただいた

斎場の立地・アクセスの良さ

車必須であるためアクセスは良いとは言えない。火葬場併設の葬儀場であったため移動の時間がかからない点は良かった。