お葬式の杉浦本店 の口コミ・評判

アドバイス

いろいろネットでサイトがありますが、口コミ通りいい葬儀さんに連絡してもらえば心配ありません

葬儀社おすすめ度

対応が迅速で非常に丁寧でした。 ほとんどの方が初めて経験する中で何をしたらいいのか、困ったときに何でも相談できるので非常に助かりました

斎場おすすめ度

斎場は外からの光が入り、開放的な空間でとても良かった 火葬場は横浜市営のところでしたが、特に問題ないところでした

搬送・安置の対応

丁寧で良かったです。時間が少し押したところでも急かされることもなく良かったです横浜市は火葬場が混んでるとの話しは説明受けていたので、安置期間も納得したし、その間のケアもしっかり対応頂いた

事前相談・打合せ

迅速で丁寧でした。メールでも連絡取れたので気がついた時に連絡いれること出来たのでスムーズでした

葬儀施行の対応

丁寧で良かったです。時間が少し押したところでも急かされることもなく良かったです

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は外からの光が入り、開放的な空間でとても良かった 清掃も行き届いていましたので、良かったです

料理の内容や質

金額は少し高い印象はあったが、参列してくれた方も非常に満足してたので良かったです

費用に対する納得感

生花の金額が多少高い感じはあったが、実際の会場広さと祭壇の雰囲気があっていたので良かったと思っています。それ以外も特に問題ないです

葬儀後のアフターフォロー

丁寧に説明、葬儀後でも連絡をこまめにくれたので何時でも相談できる雰囲気もあり、安心できました

斎場の立地・アクセスの良さ

家から徒歩でも行けましたし、最寄り駅からも直線でわかりやすく良かったです

アドバイス

事前準備は絶対に必要。不謹慎と思わずにシミュレーションはしておくべき。

葬儀社おすすめ度

突然の親の死に遭遇し冷静でいられない中、十分な検討する余裕もない状況で依頼しましたが、結果としては満足いくものでした。

斎場おすすめ度

自分にとって満足いくものであったが、先方の親族等の事情がわからないし立地的なこともあるので相談されたら紹介する。

搬送・安置の対応

進行上不満・不安を感じることもなくストレスもなかった。迅速に対応していただき安置期間中のケアも万全でした。

事前相談・打合せ

丁寧な説明とスケジュール調整も納得のいくものでした。

料理の内容や質

料理付きのプランではなかったので回答項目に該当欄がありません。

費用に対する納得感

相場がわからないのと出来るなら10万円以下に納めたかった。

葬儀後のアフターフォロー

自分にとって初めての喪主でもあり、段取りがよくわからなかったので大変助かりました。

アドバイス

コロナ禍を経て様式も変わり、知っている葬儀との違いに戸惑うこともありましたが、葬儀社を信頼し、故人との最後の時間に充てたことが良かったと思っています

葬儀社おすすめ度

故人の喪主です。在宅での他界で急ぎ葬儀社の手配が必要になり、家族葬の形を考えていたため、いい葬儀に相談し、こちらの葬儀社に決めました。自分がこれまで出席した葬儀は一般葬だけなので、戸惑うことも多かったですが、最初に対応頂いた方に葬儀当日の担当、火葬場まで対応頂けたので、最後安心感が持てました。 北鎌倉会館は駅からも近く電車で来る参列者にとって至便です。また、小規模ながら綺麗な場所でした。ずっと住んでいた鎌倉市で送れたことも良かったと思います。比較できないものですのでこの点数にしています。

斎場おすすめ度

コロナ禍、地元のつながりも少なかったことで家族葬を選びましたので、同じ様なケースではお願いするかもしれませんが形態次第だと思います。ただ、あまり次回のことを考えさせるようなことはお控え頂きたいと思う質問です。

搬送・安置の対応

担当者が別でしたが、その旨も事前に連絡受けており、丁寧にご対応頂きました特段、不足したり困るようなこともありませんでした

事前相談・打合せ

こちらの心配に適切にアドバイス頂き、余計な出費もせず済みました

葬儀施行の対応

担当の方に都合付けて頂き、当日も担当頂けて安心しました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に不満に思うようなことなく、綺麗に祭壇をしつらえていただきました北鎌倉会館はコンパクトながら、十分な設備だったと思います北鎌倉会館は綺麗に掃除も行き届いていたと思います

料理の内容や質

料理については相応です。火葬場も新しくはないので会場も相応です

費用に対する納得感

逐次見積もりは頂いていましたし、発注の要不要に着いてもアドバイス頂いたので不満ありま

葬儀後のアフターフォロー

まだ、終わってませんがここまでのところ十分対応頂けております

斎場の立地・アクセスの良さ

北鎌倉会館は電車での来場は至便で、車もさほど込み合うこともありませんでした

アドバイス

やるべき事、決めなければいけない事が山のように押し寄せるので、事前に資料請求をしたり、ある程度考えておくのもよいかと思います。

葬儀社おすすめ度

打合せ、見積もり時の説明も丁寧で、余計な営業もなく、当日を迎えるまでの対応もしっかりしていました。 当日も大変丁寧に、また、さまざまな場面で臨機応変にきめ細やかな対応をしていただき、少人数ながら、心のこもった 葬儀を行うことができたと満足しているためです。

斎場おすすめ度

自宅から近く、さらに火葬場併設の葬儀場だったため、とても満足しています。 また、親族の控室が思っていた以上に広々としていてよかったと思います。 そのため、火葬のための移動もなく、ゆっくりと精進落としの時間を設けることができました。

搬送・安置の対応

亡くなって数時間の、動揺している状態の時に、必要な書類や今後の流れについてマニュアル通りに次々と話しをされて なかなか頭にも入らず、冷たい印象を受けました。面会の予約もスムーズで、丁寧に対応していただけました。

事前相談・打合せ

わかりやすく、丁寧でした。見積もりに関しても、あまり高額なものを勧めるようなこともなくよかったです。

葬儀施行の対応

感じが良く、そしてよく気がつく対応をしていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

昔からある市の斎場でしたので、会場・祭壇・設備等特に問題もなく、普通だったと思います。Q12と重複してしまいますが、市の斎場でしたので、特に問題もなく、普通だったと思います。やや古い印象はありましたが、清潔感はありました。掃除はきちんとされていたと思います。

料理の内容や質

値段、見た目、味、おおむね普通だったと思います。

費用に対する納得感

最低限必要な金額と、お花代、料理代くらいで済んだため、お得だったように思います。 特に、お花は金額から予想していたものよりだいぶ立派で素敵なお花を用意していただき、満足しています。

葬儀後のアフターフォロー

どうでしたか、というお電話は一度いただきましたが、後飾りや行政手続きなどのフォローは特にないような感じだったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近い点はよかったのですが、車でないと行きにくい点と、遠方からの方にとってはアクセスが悪く申し訳なかったように思います。

アドバイス

本人の気持ちをよく聞いておけるといいとは思いますが 中々難しいかな その時にきちんと相談し合える家族に日頃から なっておかないと決め事も多いので 大変です お金の心配があるなら 貯金型の葬儀屋さんもいいのかもしれません。

葬儀社おすすめ度

今回の葬儀屋さんには大変満足しています。 急な事だったので訳もわからずお電話したら すぐに行きますと言って下さりました。 値段についても詳しく説明してくださり その時は頭が混乱してたので面倒に感じましたが 他の葬儀屋さんとの検討もできて助かりました。 その後も葬儀までの期間がながかったのですが どのお願いにもきちんと対応してくれました。 混乱で忘れたり勘違いがあっても何度も答えてくれました。当日もとても行き届いた接待をしてくれて何の心配もなく父とのお別れができました。

斎場おすすめ度

今回は私の実家の葬儀でした 私は、遠くに住んでいるので 今回の葬儀場を使えない場合があるからです。 しかし、もし実家の方の葬儀なら今回の場所を 必ずお願いすると思います。 なぜなら市営なので お値段も適切ですし、無駄がありません。

搬送・安置の対応

最初にも書きましたがよるだったのに すぐに来てくれると言ってすぐに来てくれました。結局死亡診断書を、書いてもらったりして11時過ぎに引き取りになったのですが 待っていてくれて 丁寧に運んでくれました。式まで一週間あったのですが 予約すればじかん内なら父に会う事ができて 身内としては葬儀までに心の準備ができてよかったです。 直葬だったので棺に入れて良いものなど相談出来また当日だと時間もあまりないと教えてもらったので前日のうちに棺に入れたいものも納められました。 うちの場合はいつも着てたジャケットを上から羽織らせポケットにいつもお金が入ってないと嫌がってたのでお札を入れてあげられてとても良かったです。

事前相談・打合せ

何度でも丁寧にはなしてくれました。 とにかくわからない事ばかりで初歩的な質問もたくさんしたのですが、丁寧にわかるように説明してくれました。母の事も気にかけてくれて 本当に心が苦しい時だったので、感謝しています。

葬儀施行の対応

目立ち過ぎず、でもきちんと動いてくれました。 必要な私たちへの言葉かけもきちんとあり 助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

直葬だったので あまりてんすうはつけられないのですが 望んだ焼き場だったので 満足しています焼き場と焼き場の間が完全には区切られてないので隣の方の焼き終わりと重なりお互い見えてしまったのが、少しびっくりしました。、トイレが古く段差があったので 足の悪い母などには 注意が必要でした。 掃除などはきちんとされて清潔感はありました

料理の内容や質

コロナなのでお弁当にして持ち帰れるようにしたのですが内容は思った通りの良いものでした。 場所の大きさと人数が程よくソーシャルディスタンスもとれて良かったです

費用に対する納得感

火葬まで一週間もあったのでその間に何度も会う事が出来たこと 当日までの諸々の手続き 当日の全ての対応 しっかりやっていただいたので 相応の額と思ってます。 食事代も高めのにしたので これくらいだと思ってます。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きも行ってくれましたし 紹介してくれた香典返しの会社の方もきちんとしていたので、今もお願いしていますが 丁寧に迅速にやってくれて安心しています。 その他アフターフォローの電話もあり 必要でない時は断ればもうかかってこないので安心です。

斎場の立地・アクセスの良さ

希望の会場だったので 不便とは思いますが、満足しています。

アドバイス

電話よりメールで明瞭な見積もりを出してくれるところをお勧めします。 はっきり示さない業者は信用できないところがあると感じました。

葬儀社おすすめ度

父親が亡くなる前にいくつかの葬儀社に問い合わせましたが、まず明瞭な見積もりを出してくれたのはこちらだけでした。 最初にメールではっきり示してくれたのが大きいです。 また最初の電話対応から葬儀当日の対応まで、親切丁寧で気持ちの良いものでした。

斎場おすすめ度

式場は以前から逗子にあることは知っていましたが、とても綺麗で清潔感もあって気持ちの良いところでした。 葬儀まで安置させて頂きましたが、安心して預けることもできました。 実家から近く電車でのアクセスなど利便性が良いのも選んだ理由です。

搬送・安置の対応

時間通りにお迎え頂き、スタッフさんの所作もとても気持ちの良いものでした。 葬儀場に安置してもらいましたが、一度自宅の前を通ってもらえたのも嬉しかったです。火葬場の都合もありましたが、それほど長くならず不満はありませんでした。

事前相談・打合せ

親切丁寧な対応をして頂き、何より明瞭な見積もりを示して頂いたので良かったです。

葬儀施行の対応

高齢の母親に対して、とても気配りをして頂きまして気持ちが良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗で清潔感があり、お別れの時への準備も多くのスタッフで迅速に対応して頂きました。建物がシンプルな構造で分かりやすく、綺麗で清潔感がありました。掃除や手入れはとても行き届いていると感じましたし気持ちが良かったです。

料理の内容や質

値段の割には今一つなところはありましたが、まずまずだとは思いました。

費用に対する納得感

説明がとても分かりやすく、見積もりより高くはなりましたが納得してオプションを付けさせて頂いた次第です。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りは簡易なものなのに、想像以上に良いものでした。行政手続きも最低限はきちんと行って頂き、自分で行う手続きのパンフレットを貰えたのも助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

電車で行ったのですが、駅から10分も掛からずアクセスは良かったです。

アドバイス

祭壇のデザインは追加料金で少し良い物を選びましたが、それが本当によかったと思いました。最期のお別れの場なので、後悔のないように選ぶ方がいいと思いました。

葬儀社おすすめ度

夫の遺言が、「家族で静かに送ってほしい」だったので、規模の小さい葬儀場を探していました。紹介された杉浦本店様は連絡をしてからすぐに来てくださり、スタッフの方も落ち着きがあり対応なども、とても満足でした。

斎場おすすめ度

北鎌倉会館は小さな会場で参列したのが家族二人だけでしたが、会場やスタッフの方々の雰囲気も落ち着いて心穏やかに見送ることができました。火葬場のスタッフの方もとても感じがよく、丁寧な対応で安心できました。

搬送・安置の対応

遺族や故人に対して丁寧で誠意を感じました。会場が埋まっていて2日待つことになったため。

事前相談・打合せ

細かい点まで丁寧に説明してくださいました。

葬儀施行の対応

ほどよい距離を保ちつつ、丁寧な対応をしてくださいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花や遺影などとても素敵に制作していただきました。こじんまりとしていて、少人数で行うにはとても良い会場と感じました。会場内もトイレもとても清潔感があり満足できるものでした。

料理の内容や質

待合時間が40分ほどでしたが、量も味もちょうど翌年満足するものでした。

費用に対する納得感

相場などはよく分かりませんが、希望としてはもう少し押さえられたら良かったと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

電話で細かく分かりやすく説明していただきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から徒歩1分で外観もあまり派手ではなくよかったです。

アドバイス

今回私が行った直葬も大満足ですし、関わったスタッフの方々皆さんすばらしかったです。

葬儀社おすすめ度

親切丁寧で気持ちよく終えることができました。遺影の写真のでこちらが用意したものが写りが悪くて、スケジュールも厳しいところ、自宅まで取りに来てくださり、私たちを焦らせることなく優しく対応してくださり、本当に感謝しております。

斎場おすすめ度

上記とおなじようなことですが、、とてもきれいなところで、静かな空間で穏やかにまつこともでき、穏やかに見送ることができました。 少し自宅から距離はありましたが、日程も早くでき満足でした。知人にもおすすめしたいです。

搬送・安置の対応

とても感動しました。穏やかかつスムーズかつやさしさも感じました。安置されていた部屋の空間もよかったです。 対応していただいた徳永さんにも感謝です。

事前相談・打合せ

こちらは気が動転しているのもあったし、経験がなかったので不安でしたが、とても話やすく助かりました。

葬儀施行の対応

とても感じの良い方で、とても丁寧に対応説明、接してくださり感謝です。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても明るくて清潔感があり、遺影の母の顔も明るく見えました。とても広くて迷いやすいですが、綺麗で明るくて素晴らしいです。とても綺麗で気になるところなく素晴らしかったです。

料理の内容や質

こんかい料理は注文していませんが、葬儀には満足なので

費用に対する納得感

最初考えていたのは近所の葬儀社でしたが、こちらの予算とあわず、こちらにさせていただきましたが満足です。

葬儀後のアフターフォロー

はじめから最後まで大変満足しております感謝です。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からは距離がまぁまぁあったのでこの点ですが、満足しています。

アドバイス

葬儀社は何社か比較して選んだ方が、安心してお願いできるかと思います。

葬儀社おすすめ度

事前相談の時にとてもわかりやすく説明してもらえた。また、料金プランが明確で選びやすかった。自社の斎場をいくつか所有しているところも決め手になった。

斎場おすすめ度

きれいな火葬場で、精進落とし用の待合室も落ち着いた雰囲気だったため。斎場から火葬場に歩いて行ける点も良かった。

搬送・安置の対応

親切で話しやすい雰囲気の担当者さんでした。ご連絡してすぐに遺体のお迎えにきてもらえた。

事前相談・打合せ

こちらの要望に合わせてプランを提案してもらえた。葬式を出すのは初めてだったが、わかりやすく説明してもらえた。

葬儀施行の対応

案内や、準備などテキパキと進めてくれたので、安心してお任せできた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は少し古い印象だったが、エレベーターなどは完備されていた。

料理の内容や質

少し量が多めではあったが、どれも美味しかったと思う。

費用に対する納得感

比較的コストを抑えつつ、しっかりとした葬儀のプランを提案してもらえた。葬儀当日までのこちらからの質問にも丁寧に答えてもらえた。

葬儀後のアフターフォロー

難しい行政手続きなど、参考になる冊子を渡してくれた。また、相続などの相談にも対応してくれるとのことで、かなりアフターサービスも充実している印象だった。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からは少し不便な場所にあったが、遠方から来る親族が来やすい立地にあったため。

アドバイス

できるだけ早い時期に前もって親族で打ち合わせをしておくと色々なことがスムーズに対応できるのではないかと思います

葬儀社おすすめ度

突然の出来事で手続きや段取りなど初めての事が多い中、担当者の方が一つ一つきめ細かく対応してくださったため

斎場おすすめ度

一般的な斎場では六曜の友引の日には執り行うことができないところが多い中でこの斎場は進めることができたため

搬送・安置の対応

こちらが望むスケジュールに沿ってスムーズに進めて頂きましたとても丁寧に対応してくださったと思います

事前相談・打合せ

親身になって対応してくださったと思います

葬儀施行の対応

こちらの要望通りに対応してくださった思います

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

雰囲気や設備に関してはどの点においても良かったと思います

料理の内容や質

打合せどおりの満足できる内容だったと思います

費用に対する納得感

色々なところと比較した場合に費用がとりわけ低く抑えられたという感じはないが従来から考えれば高過ぎるということもないため

葬儀後のアフターフォロー

一般的な対応をして頂いたのではないかと思います

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近かったため立地とアクセスはとても良いと思います

アドバイス

頑張って生きてくれた故人に感謝の意を忘れずに 出来る限りの見送りをしてほしい

葬儀社おすすめ度

義理の母が自宅での看取りだった、不幸にもコロナウイルスで亡くなり 対応に親切に応対してくれた この先どういう状況になるか不安もあります アフターケアのタイミングも良く実績から見て頼りにしたいと考えいます

斎場おすすめ度

コロナ対応だったので、直葬になってしまったが 火葬場に関しては市内で利用出来たので近く助かりました。今回葬儀式場は使わなかったが、義母に関しては、前から一日葬で考えいた。今後不幸が起きた場合も小規模な式場を市内で利用したいと考えています。

搬送・安置の対応

自宅での看取りでしたが、コロナ対応だったので 隣の市から来てもらい、さらに対応は満足いくものでした期間中かおを見にいきましたが とても良い対応でした

事前相談・打合せ

コロナ対応でも一日葬はできるなど丁寧に説明していただき満足いくものでした

葬儀施行の対応

直葬で、簡単な葬儀でしたが、最後まで親切な対応してくれた

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

安置施設に関しては満足しました。火葬場に売店がなかったのは残念安置施設も火葬場も気になるところはなかった。

費用に対する納得感

火葬場の空きがなかったので 預ける期間が長くなってしまっが 納得している

葬儀後のアフターフォロー

アフターケアはタイミングもとても良いと思いました

斎場の立地・アクセスの良さ

直葬なので式場は利用してない、安置施設は市外だったが、年末でもあり不満はない

葬儀社おすすめ度

金額面など複数の希望について色々と対応してくださりました。また連絡のやり取りとしてLINEアプリを利用したやり取りがあった為電話や面会では聞きづらいことでも聞きやすかったです。今回、危篤状態のないまま亡くなった父の葬儀でした。その為事前に準備などできない中で親身になって対応してくださって感謝しています

斎場おすすめ度

父が亡くなって複数の葬儀社の相見積もりをしました。その中で今回この葬儀社にしてよかったと時間経過した現段階感じております。相見積もりした中で他にも費用面だけで安い葬儀社はありましたがアフターフォローあるこの葬儀社でよかったです。今後何もないことが何よりではありますが何かあった際また利用したいです

搬送・安置の対応

父が亡くなってからすぐに送迎車来てくれたので精神的に苦痛の中病院にいる時間が少なく済みました安置中も面会できる制度があり満足しています

事前相談・打合せ

親身になり今後の流れや必要な手続きの説明をしてくださった

葬儀施行の対応

遠方からくる親族に対して横浜地方の葬儀の風習などを説明してくれた

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

供花の飾り付け、並べ方順等親切に説明してくれたので満足しています幼児用の授乳スペースなどあるのは助かりました最近の斎場はこんなにも綺麗なんだと思うほど掃除が行き渡っていました

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

やはり当初の概算費用より根が上がることは覚悟してました。なぜなら、精進落とし等は含まれていなかったからです。なので、仕方ないですが最初からそこも含めて概算計算してほしかったです

葬儀後のアフターフォロー

1番悩んでいた香典返しなど丁寧に説明してくれたので不安なく対応できました

斎場の立地・アクセスの良さ

立地面だけでいうならば斎場は悪立地の場所になければ立てることができないと認識しています。その中で有料道路降りたすぐにあるのはありがたい立地環境でした

アドバイス

こういうものは相性もあると思う。 また、会場や火葬場は近い方が良いと思います。

葬儀社おすすめ度

初めから説明が丁寧で、知っておいた方が良いことを箇条書きで教えてもらい、参考になる情報も持っていた。 安置所が綺麗で、丁寧に扱ってもらっていることが実感できた。 葬儀と火葬場所を同じにでき、その場所も綺麗で良かった。 良い家族葬が出来た。

斎場おすすめ度

葬儀と火葬が同じ場所で出来、もし雨が降っていても、駐車場から会場、火葬場まで濡れずに移動できること。 作りが綺麗で、設備も十分であること。 会場が広すぎず、家族だけでも使えること。 車以外ではアクセスしにくいこと。

搬送・安置の対応

40分ほどですぐに来てくれて、丁寧だったので。安置所が綺麗で、面会へだいぶ早めに着いたにも関わらず、すでにスタッフが待機していて、準備も終わっていたこと。

事前相談・打合せ

全く商売気を感じさせず、説明が丁寧で、役に立つ情報や、不安に思うことを提示してくれた。

葬儀施行の対応

家族のみで執り行ったが、進行について安心してお任せできた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

華美ではなく、必要十分になる様にしたが、お花の量については少し不安に思っていた。 当日、カタログの物より花の量が多く、聞いてみたら、会話の中からこちらの気持ちを察してくれていて、花の量を増やしてくれていたこと。立派な建物で、綺麗にしているが、ところどころに古さがある。全ての場所で、清掃については全く問題がなかった。

料理の内容や質

どこに頼んでも同じになるので仕方ないが、こういったところでの飲食は値段が高すぎる。 ただし、内容は写真通りで、味も良かった。

費用に対する納得感

初めに提示された、最小限とされる金額からは2倍ほどになったが、十分な葬儀を50万円ほどで行えたこと。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後にやらなければならないことの冊子などをいただき、参考にしています。

斎場の立地・アクセスの良さ

車であれば全く問題ないが、電車やバスでは来られない。

アドバイス

自分の宗派や葬儀に参列いただく人数など限られた時間の中で決める必要があるので予め決めれることは決めた方が良いと思います。

葬儀社おすすめ度

コロナの影響で火葬が先になったが、火葬までの段取りなど親身に相談に乗ってくれて大変助かりましたが、火葬の際、初めて確認した白木位牌に記載ミスがあり、大事な時に修正できない状況にガッカリし不信感を感じざるを得ない状況になってしまったため

斎場おすすめ度

無知な自分に対して親身に相談に乗って来れたことに感謝しています。コロナの影響で通常の葬儀ができない中、臨機応変にご対応いただけたと思っています。今後またお世話になると思いますがその際はよろしくお願いします。

搬送・安置の対応

コロナの影響で通常の葬儀ではありませんでしたがこちらの要望に最大限対処いただいたと思います。火葬の日程が後ろ倒しになったにも関わらず快く対応いただいた。

事前相談・打合せ

不慣れな事項ばかりで多々連絡を入れていましたが快くご対応いただいた。

葬儀施行の対応

手際よく細やかなご対応いただき、皆穏やかな雰囲気の中、取り計らう事ができた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族葬で少人数で行うには特に問題なく思います。私の住まいの近くだった事や人数相当の施設であったと思います。特に記載するほどこれと言った問題は見当たりません。

料理の内容や質

写真で選んだ時に比べ思っていたより量・質共に満足しました。

費用に対する納得感

コロナの影響で通常の葬儀ではありませんでしたがこちらの要望に最大限対処いただいたと思います。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀当日の夜にご連絡をいただきましたが、正直疲れていて上手く応対ができませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

私の住まいの近くだったので、特に問題なく思っています。

アドバイス

逝去されてからは時間はあっても心の余裕はなくなります。葬儀社の候補は事前につけておくとそれだけで負担が減ると思うので、色々なところから資料をもらうのが良いと思います。

葬儀社おすすめ度

スタッフの対応はとても丁寧でした。搬送から無駄のない動きであったと思います。 見積もりとの金額の差異もありましたが、トータルの評価を上げたのはスタッフの質です。当日はなんのストレスもなく、無事に終えることができました。1日目の終わりに、2日目の流れを細かに再確認させてもらえたのも安心材料でした。 唯一残念だったのが、葬儀場のトイレと床が汚かったことです。

斎場おすすめ度

親戚に高齢者がいるので、式場から火葬場までの移動がない方が望ましいので、第一希望は南部斎場に式も火葬もお願いするかと思います。しかし、都合が合わずに日数が伸びてしまう場合に関しては、今回お世話になって、大きな問題なく無事に葬儀を終えることができた経験があるので、同じ葬儀社を選ぶと思います。

搬送・安置の対応

文句なしです。私はその場に居合わせませんでしてが、近くにいた親族は大変満足していました。文句なしです。コロナ禍でも予約制で面会させていただきとても感謝しています。

事前相談・打合せ

時間も守っていて、必要な手続きを無駄なく迅速に行ってくれたので。

葬儀施行の対応

何も問題なくスムーズに式を終えることができたため。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

弔問者の待合室などはなく、荷物を預かる場所もない。ただ、祭壇は十分満足するものでした。斎場は文句なしです。綺麗でしたし、スタッフの数も多くて安心しました。トイレ掃除や床掃除を怠っている印象を受けました。目に見えてゴミが落ちていました。

料理の内容や質

通夜振る舞いは金額に見合わないとおもう。そのため別でお弁当を手配しました。精進振る舞いはよかったです。

費用に対する納得感

見積額との差異の大きさ。 通夜振る舞いの金額に対しての質が期待値を下回る

葬儀後のアフターフォロー

後飾りは側面から段ボールが見えるので少し安価な感じが否めません。それ以外は文句なしです。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場から火葬場までマイクロバスだが、30分以上かかるので、年配者からしたら少し大変かもしれません。同じ場所でできるに越したことはないと思いました。

アドバイス

オプションについて想定させた方がいい。 そうしないと、最初の提示金額で、 選んでしまうから。、

葬儀社おすすめ度

オプションが、どうあうものがあり、 さいてい、このくらい必要という、イメージを最初に提示するべき。 金の問題ではなく、最初の見せ方での、客寄せ合戦になっている。お金に困ってないが、予算重視で、探していたので、そういう意味で、 もったいないと感じました。、

斎場おすすめ度

最初と同じ。 オプションが、どうあうものがあり、 さいてい、このくらい必要という、イメージを最初に提示するべき。 金の問題ではなく、最初の見せ方での、客寄せ合戦になっている。お金に困ってないが、予算重視で、探していたので、そういう意味で、 もったいないと感じました。、

搬送・安置の対応

全てよかった。 初めての経験なので、何も困らなかった。 案内も、よかった。予約制。しょうがないと思いますが。 前日までは、なかなか決められないし、 急に行きたいときがある。、

事前相談・打合せ

単価を上げようと必死。 ビジネスだからしょうがないが。

葬儀施行の対応

とてもよい。 全てよかった。 初めての経験なので、何も困らなかった。 案内も、よかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

結局、花を足したが、 なんとか、満足できるレベルだった不満がない。 トイレもあり、駐車場も広く、 不満がない。不満ないというか、いちいち見てないし、 感じる暇もない。それ以上理由はない。、

料理の内容や質

火葬場でのもの。 まずい。費用対効果が悪い。 でも、対応は素晴らしかった。

費用に対する納得感

金を気にしない自分だから、納得してしましたが、金銭重視の人は不満である。

葬儀後のアフターフォロー

わざわざ連絡くれましたし、 わからないことを教えてくれる。 この案内はよかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

車だから問題ないが、 駅から遠いから、 人を呼ぶのだったら、厳しいかも。、

アドバイス

今危篤でなくても、昨今大きく変わった葬儀事情を日常の情報の一つとして、時間がある方は必ず数社に相談される事をおすすめします 費用・応対・希望を聞いてそれにあった提案をしてくれるか等比べてあらかじめ知っておくと慌てずに考えられると思います

葬儀社おすすめ度

半年前遠方の伯父・伯母の体調が悪くなり、いい葬儀お客様センターで数社紹介いただき応対・費用・立地場所・こちらの希望を汲み取ってくださるかで万一のときは杉浦本店さんに依頼しようと決めていました 伯母が亡くなり、様々な事情から現地に行くこともかなわず電話で手配しました 喪主の伯父の体調すぐれず、キーパーソンは喪主妹の叔母 打合せはスピーカーホンで私も立ち会いました 全体的に希望通りの納得できる葬儀でした

斎場おすすめ度

通常自宅から式場、火葬場へと移動が必要なところ、体調すぐれない伯父にとっては少しでも移動が少ないと負担が少なくて助かりました ただ火葬場のキャパシティが希望に合わず、何日も待機が必要で、安置延泊料金もかかるし、少しでも早い葬儀を希望していたため最寄りとはいかず離れた斎場になりました

搬送・安置の対応

迅速なお迎え、搬送スタッフの落ち着いた丁寧な応対亡くなったのが夜で、伯父の体調が悪く、翌日打合せしてその時に面会しました 特に不満点はありませんでした

事前相談・打合せ

事前相談、依頼時対応は丁寧でわかりやすくよかったです ただ見積もり時は勘違い（直ぐに訂正=腹立つ程ではない）と不要だと言う項目の説明を続けたり、高額の品をキーパーソンでなく喪主に勧めようとしたり、この時点では担当者には不信感がありました

葬儀施行の対応

見積もり時にはいろいろありましたが、その後は伯父の体調を気遣ってくださったり、親切にしてくださいました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は希望の公営で不満はありませんでした 祭壇は思ったよりたくさんのお花も入りよかったです公営式場だったため特に不満点はありませんでした公営式場だったため特に不満点はありませんでした

料理の内容や質

今回は通夜も葬儀も注文していないのでわかりません

費用に対する納得感

見積もり決定後は追加を勧められることもなく、見積もり通りの請求でした

葬儀後のアフターフォロー

手続きはスムーズで、法要、香典返しなどは不要だとして、それ以上の勧めはありませんでした

斎場の立地・アクセスの良さ

希望の公営式場がかなり先まで予約いっぱいで、少し離れた斎場でした

アドバイス

複数会社の話を電話ででも聞いておくことは大事。２社で金額が同じで同じ内容だったとしても中身のレベルが全く違う場合もある。　 ホームページや写真資料で比較判断するしかないが、、、お坊さんも業者によって金額が大きくちがうので比較必須。

葬儀社おすすめ度

母が意識不明の１ヶ月の入院中、回復を願う気持ちと、高齢の父の体調管理、毎日見舞いする付き添い、自分の仕事対応などで精一杯で事前に葬儀のリサーチをほぼしていませんでした。 未明に亡くなり、病院からは早急に遺体を運び出す必要があるため霊安室で携帯で葬儀社探しに必死。長女は最低2、3社に料金を聞きたいと考え、長男は最初の1社に決めてしまえ、と仲良し家族のつもりでしたが霊安室内で長女長男で大喧嘩。 長男が投げ出して先に自宅に帰ってしまう、認知証始まっている父もキレ出すなど、葬儀社を探す長女は人生最悪の状況で悲しみに浸る時間は全くありませんでした。 高齢男性と更年期男性は悲しみから攻撃的感情的になったかと。 霊安室に移ってから20分でこちらに決めました。 こちらは直葬など低い料金のプランもホームページに明示、電話でも教えてくれたので信頼できると思いました。

斎場おすすめ度

火葬場と繋がった建物内なので高齢者子供連れにも便利。広々と大きく綺麗な充実した施設。 業者が持つ別の斎場で行っていたら、葬儀後に車でこの火葬場に移動する必要がある。 初めての葬儀で、危うくそこに気付かないところでした。 骨を取り上げて下さった係りの方の説明も対応もとても丁寧で、家族一同感激しました。

搬送・安置の対応

病院に到着したら発注者の私に連絡が来るかと待ち構えていた。しかし、病院棟に葬儀社が来て待っていますがそちらに行ってもらっていいか？と看護師から霊安室棟にいる私に連絡があった。　 私が聞き逃した可能性もあるが、小さいお葬式の電話で受付者には、そこをしっかり私に伝えて欲しかった。 少しでも早く来て欲しかったのに、病院と霊安室が別棟なので、須田さんは待ちぼうけしていた可能性あり、余計な待ち時間があったかもと気落ちした。 迎えに来てくれた葬儀スタッフ須田さんの対応は大変安心できました。納棺師の方がいつとか、こまめに分かりやすく連絡いただきました。 腎臓病で透析が2回中止後の死亡で顔がパンパンに腫れ体内に水分が多かったので、それを事前に伝えておけば納棺師さんももっと作業がやりやすかったかな、と思いました。

事前相談・打合せ

大変安心出来る物腰で分かりやすい説明でした。こちらの都合で、１日葬から直葬に急な変更をお願いしましたが、とても親身に対応して下さり大変有り難かったです。 きちんと送り出してあげたいと言っていた喪主の父の気持ちが、それで大丈夫かどうかだけを心配して下さったのが、印象的でした。

葬儀施行の対応

大変満足しています。喪主の父も、担当者が須田さんでよかった、自分が死んだときも頼め、と言っていました。喪主も家族も式の後、数日間本当に良かったいいお葬式だったと、何度も話しました。 お坊さんも直葬なのに素晴らしく良くして下さり、「今後の供養はお金かけて儀式をするのが重要ではなく心で想うのが大事」と何度も強く言って下さいました。 父が、あれは自分にむけて言っていたと、、、伝わっていました笑 (お金がないことを須田さんがお坊さんもうっすら伝えて下さったからこその、お坊さんのお話ではないかと、想像してお二人により感激しております。)

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備等とても充実していました。次回は直葬ではなく祭壇も検討したい。火葬場と一体なのが一番良かった。 ロビーも広々として新しく綺麗にみえた。ロビー、焼場、食事場所、トイレ、過ごしやすかった。目につく悪いところはなかった。

料理の内容や質

子供も含めて話しながら食べるちょうどよい量でした。味はあまり覚えていませんがまずいと思った瞬間は無かった。

費用に対する納得感

満足ですが比較すればもっと安いところもあるかと思いますので。

葬儀後のアフターフォロー

手続き集に印をつけて一言説明して渡して下さり、心ここにあらずのような状態の自分にも分かりやすく助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地は住まいからは多少遠いが、車移動で一台で行ける人数だったので。

葬儀社おすすめ度

事前の葬儀社の見積りをしないままで亡くなってしまったため、分からない事だらけでしたが、色々な状況に対して最低限必要なこと、可能なら必要なこと、あまり必要でないなこと等、パターン例を提示して頂けたので、とても参考になり助かりました。 また、実際に決まってからも随時確認や、スムーズに式が進行するように関係者との調整、式の終了後も色々な相談にも対応して頂いたので、無事に一連の事が終了できて安心しております。

斎場おすすめ度

事前に調査をしないままで亡くなってしまったため、分からない事だらけでしたが、パターンを提示して必要なこと等を案内して頂けたので。 式場事態は少人数向きなので、今回のような家族葬には向いているかとおもいますが、場所が若干分かりにくいので、近隣の方以外は少しお勧めしにくいです。

搬送・安置の対応

明け方の依頼でしたが、そこまで長時間待たされずお迎え頂いたので。安置期間が長かったため、葬儀までの間に何度か会いたかったと思いました。

事前相談・打合せ

必要なことをハッキリと言って頂けて助かりました。

葬儀施行の対応

ちょっとした問題にも早く適切に対応して頂けたので良かったと思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

説明して頂いた通りで問題ない祭壇だったと思います。豪華すぎず質素すぎず適度だったと思います。気になるところも特になくきれいに保たれていたと思います。

料理の内容や質

事前に説明を受けていたものでしたので、特に問題ありませんでした。

費用に対する納得感

こんな感じかなとは思いましたが、もう少し費用を押さえられると良いと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

色々トラブル等がありましたが、早く対応して頂き大変助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自分は自宅から近かったので全く問題ありませんでしたが、参列者の方で場所が分かりにくい方がいたそうです。

葬儀社おすすめ度

担当スタッフが親切で色々と助けられた。急なことでもあり、家族の葬式を出すのが初めてで、わからないことばかりだったが、親切に一から教えてもらえたのが本当に良かった。アフターサービスもしっかりされていて、法事のことなどにも相談に乗ってもらえた。

斎場おすすめ度

自宅から徒歩圏内で、バスも通っていたので、まずアクセスが便利だった。近所に住む友人知人にはおすすめできる。また、利用料金も他の葬儀場と比べて低価格で助かった。低価格のわりには清潔で過不足なく設備も整っていた。

搬送・安置の対応

病院から電話して、すぐに来てもらえたし、道が混んでいるからこれくらいの時間になる等連絡をもらえて安心できた。死亡から葬儀まで一週間以上かかったが、葬儀当日、とてもきれいな状態で迎えることができてありがたかった。

事前相談・打合せ

対応は完璧だったと思うが当初考えていたよさんをオーバーしたことが唯一のマイナスポイント。

葬儀施行の対応

家族だけで見送るつもりでそう伝えていたのに前日になって一人参列者が増えて、当日さらに一人増えてしまったが柔軟に対応してもらえた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

担当の方のアドバイス通りにして万事良かったと思う。特に生花が多く綺麗だった。新しくはないが、清潔で必要な設備は整っていて良かった。とても綺麗だったと思う。特に気になる点などはなかった。

料理の内容や質

女性には少し多いくらいの量で見た目も良く味も美味しく、満足できた。

費用に対する納得感

予算をオーバーしたものの結果的に納得している。心残りなく見送ることができて満足している。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀当日にいただいた冊子にすべて書いてあって助かったし、口頭でも順序だてて説明してもらえたので、葬儀の後困ることはなかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から徒歩１５分、バスで５分、タクシーてワンメーターの距離だったのでアクセスの点ではベストだった。

葬儀社おすすめ度

葬儀の規模によりますが、大勢の葬儀をおこなってはいないのでわかりかねますが、低予算の葬儀であれば今回の私にとっては分かりやすい見積もりと段取りをして頂いたので、知り合いにはおすすめ出来るとおもいます。

斎場おすすめ度

葬儀の規模によりますが、大勢の葬儀をおこなってはいないのでわかりかねますが、低予算の葬儀であれば今回の私にとっては知り合いにはおすすめ出来るとおもいます。しかしながら、葬儀場は使用していないので点数はつけられません。

搬送・安置の対応

特に悪い所が無いのとわかりやすい対応だったと思います。引き継ぎがなってないようでした。 ドライアイスの交換を忘れたようでした。

事前相談・打合せ

喪主は初めてでしたがわかりやすかったです。

葬儀施行の対応

通夜,葬儀等はしなかったのでこの点数にします。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場、祭壇は使ってないので。 この点数です。葬儀場/斎場については使用していないのでこの点数です。葬儀場/斎場については使用していないのでこの点数です。

料理の内容や質

今回は料理も頼んでいません。 この点数で。

費用に対する納得感

当初の予定に大差がなかったので、この点数です。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローには幾度となく知らせがありこの点数です。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は斎場は使用してないのでこの点数です。

葬儀社おすすめ度

火葬儀をお願いしましたが、トータルの費用が安く、内容も満足できるものでした。 当日対応させれた係の方が喪主でない人に位牌や花束を渡していたのが気になりました。 また、死亡後の手続き書類も必要な人に渡るように、多めに用意してあるともっとよいと思います。

斎場おすすめ度

火葬儀をお願いしましたが、他の業者さんに比べてトータル費用が安く、内容も問題ないことから親戚や友人、同僚にも勧められると思いました。 お通夜や告別式においても同様の低価格でサービスを受けられると思っております。

搬送・安置の対応

夜間にも関わらず、早急に丁寧に対応いただきました。数日間に渡り面会もこころよく対応いただきました。

事前相談・打合せ

こちらの要望をもとに何度も見積もりを修正いただきました。

葬儀施行の対応

スムーズに丁寧にご説明していただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場は必要なものが揃っており、満足しております。控室や待合室、駐車場など問題ありませんでした。綺麗に手入れが行き届いていたと思います。

料理の内容や質

料理は頼んでいませんので、3点とさせていただきます。

費用に対する納得感

他の業者さんに比べて安くしていただきました。

葬儀後のアフターフォロー

仏具は思った以上の内容で満足しています。

斎場の立地・アクセスの良さ

実家から近い場所で対応いただき、助かりました。