斎場おすすめ度

葬儀式場は最寄りの新幹線駅から離れた場所であったが、お通夜、泊まり込み、風呂の設備など充実していました。葬儀の設備も家族葬でありながらも十分な対応であり、問題なく一通りのことを終えることができたから。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族葬であったが非常にきれいな設備で充実したものでした。通夜泊まり込みの設備、対応も良く近場にショッピングセンターもあり便利でした掃除が行き届いており、不快な点は一切ありませんでした

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄り駅からは若干遠いので、電車で訪問された方は少し大変だったかもしれません。

費用に対する納得感

相場観を持っていなかったが、内容から適切な価格と思えたから。

料理の内容や質

コロナ禍で持ち帰りの精進落としを頼んだが十分いい内容でした。

葬儀社おすすめ度

母が急逝してしまい、葬儀社などを決めていなくどのように対応すればよいのかわかりませんでした。また縁故のあるお寺などもありませんでした。急な状況下で家族葬を希望しており、価格だけでなくサポート体制も非常に良かったです。

事前相談・打合せ

不明なことだらけでも説明してもらえ、プランの変更も対応してもらえたから。

搬送・安置の対応

スムーズな対応であり、特に問題はなかったため。安置期間に関しても特に問題はありませんでした。

葬儀施行の対応

スタッフの片はみな丁寧な対応であり問題はありませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しなどの対応も親切に教えてくれていい対応でした。

斎場おすすめ度

1日1組の家族葬で、身内や少人数で葬儀を行うにはちょうどよいと思います。 他の葬儀と被らないのでそのぶん気が楽に感じました。 葬儀会場は25人程度の規模だと思います。 施設も掃除が行き届いていてきれいです。 駐車場は12台くらい止められます。 納棺師のかたも親切でとても良い方でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

遺影がモニターになるということはプランを決めるときにきちんと口頭で説明してほしかった。 プランのパンフレットにも誰が見てもわかるような記載はされてませんでした。 この点については非常に不親切だと思います。家族や少人数でおこなうこじんまりした葬儀にはちょうど良いと思います。 施設内は清潔で掃除も行き届いています。 家族の控室は10人くらいまでがちょうどいいと思います。清潔で掃除も行き届いていました。 トイレもきれいです。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近かったので移動は楽でした。 ただ、遠方からの方は駅からは遠くタクシー移動になると思います。

費用に対する納得感

葬儀ディレクターがいい加減すぎた。 どうしてあんなに説明がちゃんとできないのか理解できない。

料理の内容や質

もうちょっといろいろ選べるとよいと思います。

葬儀社おすすめ度

プランの違いを聞いてもきちんと答えられない。 違いがわからないので複数のプランで見積もりをとってほしいと依頼すれば、「それでは時間がかかる」との返答。 遺影の枠はどの色が選べるのかきいいてもヘラヘラ笑ってるだけで、遺影のないプランだという説明すらありませんでした。 これは必要ないといっても、プランに含まれているとの説明でしたが、実際は別途請求。 深夜帯だったので、経験の浅い職員でしか対応できなかったのかもしれませんが、それならば葬儀の日程だけ決めて、翌日ちゃんと説明できる方に対応してほしかったです。

事前相談・打合せ

プランの違いを聞いてもきちんと答えられない。 違いがわからないので複数のプランで見積もりをとってほしいと依頼すれば、「それでは時間がかかる」との返答。 遺影の枠はどの色が選べるのかきいいてもヘラヘラ笑ってるだけで、遺影のないプランだという説明すらありませんでした。 これは必要ないといっても、プランに含まれているとの説明でしたが、実際は別途請求。 深夜帯だったので、経験の浅い職員でしか対応できなかったのかもしれませんが、それならば葬儀の日程だけ決めて、翌日ちゃんと説明できる方に対応してほしかったです。

搬送・安置の対応

葬儀ディレクター以外はちゃんとしていた。納棺師の方が丁寧に扱ってくれていた。 感謝しています。

葬儀施行の対応

ベテランの方が対応してくれたので問題はなかったです。 こういう人と葬儀プランについても相談したかった。

葬儀後のアフターフォロー

遺影について説明がなかったことなど他のスタッフに言いましたが、見積もりをきちんと確認しないからだと言われました。 家族を夜に看取り、23時くらいまで葬儀プランをたてなければならない状態だったので、翌日の対応にしてもらえばよかったと非常に後悔しています。 また、ろくに説明のできない葬儀ディレクターを変えてもらえばよかったです。