アドバイス

分からないことがあれば葬儀社スタッフの方に相談してもらえれば、色んな提案してくださいます。

斎場おすすめ度

近くにあったっていうこともありますが、場所が綺麗で従業員の皆さんも丁寧な対応してくださったのでぜひ教えてあげたい。

葬儀社おすすめ度

葬儀の提案、相談、アフターサービスまでしっかりしてて、丁寧な対応していただけたのですごく助かりました。

搬送・安置の対応

当たり前の事だとは思いますが、葬儀の時間と案内を丁寧に対応していただけたので満足しています。安置の日時が短かったにも関わらず、故人を丁寧に扱って頂いて満足しています。

事前相談・打合せ

事細かく説明してもらえて、良い提案をしてもらえました。

費用に対する納得感

値段の相場は分からないですが、私たちには納得の価格帯だと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

手続きなど何も分からず困っていたら、すぐに対応してもらえて、紹介してもらえたので良かった。

アドバイス

分からないことがあれば、葬儀社の方に何でも聞くと安心します。

斎場おすすめ度

北部斎場で葬儀を行いましたが、葬儀場、火葬場が同じ場所にあるため、大きな移動がないため負担が少ないと感じたため。

葬儀社おすすめ度

葬儀に関して全く分からない状況の中、親切に対応していただきました。会葬礼状を依頼しましたが、メールがうまく受信されなかったり、FAXが届かなかったりとこの点に関しては手間がかかりました。

搬送・安置の対応

お迎えは、故人と同じ車に1名乗車できるよう、車を手配していただき感謝しています。安置期間、毎日伺いましたが、丁寧な対応をしていただき、心が落ち着きました。また、故人は最後まで耳が残ってるとのことを教えていただきました。

事前相談・打合せ

はじめてのことで何も分からないにも関わらず、丁寧に対応いただきました。

葬儀施行の対応

常に声をかけていただき、スムーズに葬儀を行えました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場の雰囲気、設備、特に問題ありません。

料理の内容や質

料理の内容や質はよかったです。自分が食欲がなかったため、普通としました。

費用に対する納得感

急なことだったので、他社に見積りをとって比較するなど出来なかったので、正直、費用に対して納得の金額かどうかの判断がつきません。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りがセットになって付いてきたのは、とてもよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

車があれば便利ですが、電車、バス利用となると不便でしょうか？

アドバイス

はじめに、 ある程度の予算提示は忘れずにした方が良いかと思います

斎場おすすめ度

今回親族以外での葬儀を取り仕切る事が初めての経験でした。先ずは入り口すら分からない所からのスタートでしたが全ての面でサポートいただき大変助かりました。また金額の面からも見積もりから安心してお任せ出来ました

葬儀社おすすめ度

今回親族以外での葬儀を取り仕切る事が初めての経験でした。先ずは入り口すら分からない所からのスタートでしたが全ての面でサポートいただき大変助かりました。また金額の面からも見積もりから安心してお任せ出来ました

搬送・安置の対応

喪主であった私が交通事情により若干遅れましたが調整をしていただき滞りなく進行していただきました安置場所の移動がありましたが移動前にお別れの時間をいただけました

事前相談・打合せ

見積もりを丁寧に説明していただき納得してお願い出来ました

葬儀施行の対応

喪主であった私が交通事情により若干遅れましたが調整をしていただき滞りなく進行していただきました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬場のみの利用でしたので評価の対象には該当しないと思われます火葬場のみの利用でしたので評価の対象には該当しないと思われます

費用に対する納得感

親族以外での葬儀だったため極力簡素にとお願いしましたが概ね納得出来ました

葬儀後のアフターフォロー

久しぶりの喪主でしたがこちらから質問がほぼないくらいの対応でした

斎場の立地・アクセスの良さ

火葬場のみの利用でしたので評価の対象には該当しないと思われます

アドバイス

やはり口コミも参考になりますが、実際に担当者の方と話して判断した方が良いと思います。

斎場おすすめ度

家からの交通アクセスが良い点。式場の雰囲気や設備に関しても不自由なく式を執り行えたと感じているからです。また親戚たちからの葬儀の感想からも良い式が出来たことからも同じ式場、火葬場を次回も選ばせて頂きます。

葬儀社おすすめ度

この度はありがとうござました。見積もり相談の対応の速さ、式までの打ち合わせにおいても丁寧に説明頂きました。安置所への訪問も快く対応頂き、母も式まで気持ちの整理ができたのではないかと感じております。本当にありがとうございました。

搬送・安置の対応

時間も早く、丁寧な対応をして頂きました。ありがとうございます。母がお別れのため、何度も訪問をお願いしましたが快く対応頂けました。

事前相談・打合せ

丁寧にわからない点やアドバイスももらいスムーズに進めることができました。

葬儀施行の対応

特に問題なく、無事に式をすませる事が出来まして良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

イメージ通りに式を執り行えた事に満足しております。不自由なく、全て問題なく式が執り行えて良かったです。不自由なく、全て問題なく式が執り行えて良かったです。

料理の内容や質

問題なくもてなしも出来、急な来客への対応も頂きまして感謝しております。

費用に対する納得感

イメージしていたよりも立派な葬儀となり、家族も満足していたからです。

葬儀後のアフターフォロー

いろいろとアドバイスをもらい、ちゃんと準備できて良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

家からもアクセスも良く、満足しております。

アドバイス

亡くなる前に見積りをとり葬儀社を決めておくこと

斎場おすすめ度

予約は7日以上先と制約がありその分安置期間を長くとられはするが、料金、交通便、職員の対応、設備の充実度、整備状況など非常に満足できるものであった。親しい者に紹介しても後悔することは決してないと断言できる。

葬儀社おすすめ度

見積りについての質問への迅速な回答、朝早くの遺体運搬依頼であったにも関わらず非常に丁寧な応対、時間厳守、進行について適切な説明とアドバイス、納得できるサービスと料金と、充分満足できるものであったのでどなたへも紹介できる

搬送・安置の対応

電話対応、時間厳守、遺体の運搬対応など満足できるものだった安置期間中の面会対応について丁寧な説明と対応があった

事前相談・打合せ

初めての葬儀であったが適切で丁寧な説明があり安心できた

葬儀施行の対応

進行について適切で丁寧な説明があり安心できた

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

待合室が明るく茶器なども用意されており、ゆったり過ごせた清掃も行き届いており、良く整備されていた

費用に対する納得感

初回見積金額より上がったが適切なアドバイスと説明があり、受けたサービスから考えても充分満足している

葬儀後のアフターフォロー

特に必要以上の対応はなかったが満足している

斎場の立地・アクセスの良さ

高速インターからも近く遠方からも利用しやすい

アドバイス

バタバタと決めなくてはならず、葬儀社さんをこちらにして良かったのか等、不安に思うこともあったが、問い合わせた時の直感(対応の良さ)を信じて良かったと思う。何社か電話で問い合わせ、費用の説明を丁寧にしていただけるか、聞いてみるのは大事だなと思った。

斎場おすすめ度

葬儀と火葬が一ヵ所でできて、参列者の方に移動の負担がなかった。 葬儀会場は、出入口からトイレまで会場毎に設置されており、他の葬儀参列者と会うことが無くて良かった。 宿泊する親族がいたが、式場の控え室を使うことができたので、宿泊先の手配の必要が無かった。 (何家族がいたら手配は必要だったが、幸いうちは一家族だったので、控え室で対応できた)

葬儀社おすすめ度

葬儀当日の祭壇の飾り付け(お花)がとても素敵で、予算に対してとても満足できるものだった。 会計も明朗で、見積りと大きな違いはなかった。 立地に関して、対応して頂ける範囲にもよると思うが、もし知人で探している人がいたら、おすすめすると思う。

搬送・安置の対応

葬儀社さんに問い合わせた際、会計の説明が分かりやすく、対応が良かった。 お迎えも説明の通りの時間に来ていただき、スムーズだった。葬儀まで一週間あり、安置中の面会を最初数日間したかったので有料にはなったが、その後は葬儀当日まで無料で安置していただき、有り難かった。 面会できる施設は葬儀社と別の会社だったらしく、スタッフの私物が親族から見える場所に置いてあったりと「うーん…」と思うことがあったので、そこが－１点です。(初日にその旨葬儀社に伝えたところ、翌日他の親族が来たときには改善されていたので良かった)

事前相談・打合せ

対面の打ち合わせは一回のみでしたが、その後は電話やメールなど、必要があれば連絡がすぐ取れて問題なかった。多少認識の相違などあったが、その都度問合せて対応していただいたので、総じて良かった。

葬儀施行の対応

当日のスタッフさんは、少ない人数でもこちらは特に不自由無く、スムーズに対応してもらった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

予算に対して、私達家族の思っていた以上に祭壇が華やかで、供花や供物の配置も申し分なく、会場に入って思わず「わぁ素敵…」と言ってしまった程だった。葬儀、火葬を一ヵ所でできる場所を希望していたので良かった。式場の控え室やトイレも綺麗に清掃してあり、良かったと思う。

料理の内容や質

料理の量も十分で、残してしまう程だった(ごめんなさい)。 一つ、後日知ったことだが、異物が入っていたらしく、その際、料理スタッフがすぐ別の物を用意してくれたとのことだった。異物に関してはあってはならない事だったので、点数下げますが、お値引きいただいて対応してくださった。

費用に対する納得感

こちらの予算より少し高くはなったが、葬儀までの安置料も良心的で、葬儀当日は祭壇も素敵で、葬儀の段取りもスムーズだった。戴いた供物を会葬頂いた方々に分ける作業もしていただき、よかった。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りは、提供頂いた物で問題なくできた。 法要等に関しては、葬儀社から積極的に話が来るわけではなく、こちらが必要な時に質問するとお答えいただける感じだった。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で行く必要がある立地だったが、会葬者がほとんど車で来たので問題なかった。

アドバイス

いい葬儀業者さんに巡り合えるかどうかは非常に重要なことだと思いました。

斎場おすすめ度

非常に広い斎場で料金もリーズナブルかつ駐車場もひろく式場全体に清潔感があり良い式場と印象を受けました。火葬場も隣接させていたためスムーズに余計な時間がかからずできたのでよかったと思います。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

当初2社ご紹介をいただきましたがいきなり総額の金額をいわれ不快な気持ちになりました。3社に連絡を頂いた東横メモリアルの大久保さんは非常に親身にのっていただきご対応をしていただきました。ありがとうございました。

搬送・安置の対応

率先して動いていただきまた 丁寧なご対応をいただけました。混雑しいたようで葬儀まで期間がありました。お忙しい時期ご調整ありがとうございました。b

事前相談・打合せ

東横メモリアルの大久保さんが丁寧にご対応をいただけました。ありがとうございました。

葬儀施行の対応

特別大きな問題もなく進行していただけました。ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

供花も綺麗に飾っていただき待合室も清潔でした。良い印象を受けました。駐車場が広く設備も行き届いていたと印象を受けました。掃除も行き届いていてとてもよかったです。

料理の内容や質

料理は料金が高かったので崎陽軒のお弁当を持ち込みました。

費用に対する納得感

項目ごとにご説明をいただき明瞭な会計をしていただけました。

葬儀後のアフターフォロー

東横メモリアルの大久保さんが細かく教えていただけました。

斎場の立地・アクセスの良さ

横浜市北部斎場はわかりやすい場所にありよかったと思います。

アドバイス

複数の葬儀会社に対して見積りを取られると良いと思います。 葬儀会社は葬儀を行う場所の近隣に所在する、もしくは自宅近郊に所在する会社を選択されると良いように思います。

斎場おすすめ度

市内在住により安価に利用できる事。 設備面に於いて他の葬儀場と変わらなかった事。 他の葬儀場と比較して自宅からの距離が30分圏内であった事。 上記3点に於いて他の葬儀場と比較して適当と判断できるため。

葬儀社おすすめ度

見積り前に自宅への訪問があった。 契約前にドライアイスを含む枕飾りをサービスと称して設置した。 契約したが内容の変更に際して内容を十分に確認することが出来なかった。 支払い方法について事前に説明がなく請求書が送付された。

搬送・安置の対応

対応としては連絡が着きやすく丁寧な対応でした。自宅安置につきドライアイスの交換をしていただいた。 ※)ドライアイスの交換時に残ったものが遺体に溢れていた。

事前相談・打合せ

葬儀社評価に記載した内容により見積もりまでの対応としては最低評価とせざるを得ないです。

葬儀施行の対応

葬儀対応された方々に於いては親切、丁寧な対応でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答する事ができません火葬の段取りも良く、施設、設備も整っていました。施設は綺麗に保たれており良かったと思います。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません

費用に対する納得感

他の葬儀社との比較が出来なかったので何方とも言えない。

葬儀後のアフターフォロー

一通りのご案内をいただくことが出来ましたので特に問題はありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

斎場評価に記載した通りです。 葬儀場については利用していないので回答する事ができません。