アドバイス

小さな森の家は絶対におすすめしません。潰れてほしいくらいです。大切な方を亡くされて辛く考えたくないことも多いと思いますが、他社比較をするだけで、60万円は浮きます。言い方を変えると、傷心中の遺族をかもにした詐欺まがいの悪徳業者に大金をまんまと渡すことになります。本当に遺族に寄り添って頂ける、人徳もあり、宗教的なバックグランドを理解した上で適切な対応をしてくださる会社様、担当者様もおります。どうか、一度立ち止まって大切な故人も納得されるような会社様を選んで頂けると良いと思います。

斎場おすすめ度

火葬場はやすらぎ苑というところで、ここの対応は丁寧で良かったと思います。説明も十分にして頂き円滑にことが進んだと思います。

葬儀社おすすめ度

他社と比較して2倍以上の値段の違い担当者の人徳のない言葉遣い金だけを考えているような仕事の進め方

搬送・安置の対応

遺体を病院から家まで搬送頂く際、家に車をつけ、中に運ぶ際に担架なしで運んだ。その際遺体が重く、背中が折れ曲がってしまった。2社目を経験した際、担架を使ったので同じ作業でも全くやりやすさや、いわゆる品質が違った。期間についてはとやかく言わないが、ドライアイスの室がひどすぎる。本物ではなく、安く何度も使い回しできるタイプのものを使用していた。遺体を冷やすポイントも内臓周りが基本のところ、腕の両脇に置くなど、素人丸出しの担当者がきた。

事前相談・打合せ

見積もり内容を細かく確認した際、めんどくさそうにされた。普通一つ一つ丁寧にするべき。また、オプションの説明もなく、水増しするための仏セットだかなんだか6万円、防腐剤の22万円もこれも安置期間や季節に応じて必要かを考えるところ、遺族の不安感をあおり、絶対必要ですと進めるところが全く信頼できなかった。

葬儀施行の対応

サービス自体のスタッフの対応は問題なかったと思います。営業担当だけが許せません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に気になったことはありません。普通だと思います。

料理の内容や質

美味しかったと思います。ボリュームもあって味もよかったです。

費用に対する納得感

その時は心の余裕も時間もなく、比較して検討することができなかったので、こういうものかと思っていましたが、2回目の時に比較しようと思い、その時に他社の金額や大変丁寧で心遣いのある方と出会い、小さな森の家のひどさに気づかされました。

葬儀後のアフターフォロー

困ったことはありませんでした。特別この件で評価すべきポイントはありません。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近いためです。家から近かったから選んだというべきです。

アドバイス

葬儀の費用に関しては、故人に対する想いにより選定すれば良いと思う。

斎場おすすめ度

式場にて、お通夜の泊りの時に場内が寒かった。祭壇への線香の為に何人かで交代しながら一晩過ごしたが朝方が一番冷え込み寒かった事と線路沿いの為か、電車が通過するたびに建物が揺れて感じが悪かったと思いました。

葬儀社おすすめ度

誠意をもって対応してくれたが、担当者の分担が多すぎて連絡が伝わって無い事が有って不快に感じた。また、最初に問い合わせた金額が最低ラインの葬儀費用なのか実際に掛かった費用の1/5程度の額を言われた事と、お通夜の開始時間に関しても確認して親族へ連絡後の打合せで1時間遅らせて欲しいと要望された。結果的には変更しなかったが不快に感じた。

搬送・安置の対応

普通にテキパキした対応をしてもらえてよかった。勧められたエンバーミングをしてもらい良かった。

事前相談・打合せ

最初にお通夜の開始時間を確認したのに、1時間ずらしを言われて住職に迷惑をかけそうになった。結果は、そのままの開始時間におさまったが気分を害した。

葬儀施行の対応

滞りなく対応してもらったので助かったし、助言もあった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇、式場内の設営は良かったが式場がホール状なので寒かった。空調換気がイマイチなような感じがした。また、トイレも狭い。綺麗だったと思う。整然とした感じで良かった。

料理の内容や質

特に問題は無く、美味しかったと思います。

費用に対する納得感

予算は、かなりオーバーしたが祭壇は選んだ物で正解だった。

葬儀後のアフターフォロー

案内の冊子を読んで対応したので、アフターからの電話問い合わせは要らなかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

線路沿いのせいか、電車が通過するたびに建物が揺れてた。