シティホールステラの口コミ・評価総合評価
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カテゴリ別評価
- 斎場おすすめ度
- 1
- 費用に対する納得感
- 2
- 斎場立地・アクセス
- 3
- 料理の内容や質
- 1
- 斎場の機能・設備
- 3
新着順の全ての口コミ
1~1件目 / 1件
女性 / 40代
お布施を除く葬儀費用54万円
- 斎場名
- シティホールステラ
- ご利用時期
- 2025年5月
斎場おすすめ度1
父がよろづ病院に入院していましたが急逝しました。その日朝一番に危篤の知らせを受け、家族と共に、最期を看取る事が出来ました。多くの方がそうかと思いますが、インターネットで急遽検索し、こちらのステラさんに決め霊柩車のお願いをしました。看護師さんも寄り添い、お父さん頑張りましたねと声をかけてくださり、悲しみの中、霊安室で迎えを待っていました。しかし葬儀社に伝えた時間を過ぎても迎えがこず、やっと来た葬儀社の方が、遅れて申し訳ない、お悔やみ申し上げますでもなく、開口一番「全然誰とも連絡つかないんですけど！！入口わかりにくいんです！」と言いました。看護師さんも私たちも不機嫌な態度にびっくりし、静まり返りましたが流れを止めることもできず、父と共に葬儀場へ向かいました。到着した時には夜中の12時をすぎ、事務手続き中もスタッフさんの不機嫌な態度は終始変わらず、ずっと早く帰ってほしいという印象でした。次の朝スタッフさんから娘の私に具体的な葬儀の日程の電話がありました。朝から安置所の父のそばにいた母が昨日のスタッフさんに会い、「おはようございます。日程決まりましたか？」と言うと「娘さんに伝えたので、娘さんに聞いて下さい！！」と言い立ち去りました。また、宗派関係なく、家族がお寺もしくは神主と直接連絡を取り、生前の様子の聞き取りもしてもらってくださいとのこと。一律そうしてもらってますと。不審に思いながらも神主さんに連絡してみると「そんな事ありえない、もっとご家族に寄り添うように葬儀社に間に入る様にいいます！」と言ってくださり、鶴の一声で葬儀社が家に来てくれ、聞き取りをしてくれました。一連の事を葬儀社に抗議し、3日後に通夜、告別式を終える事が出来ました。その後謝罪もして頂きましたが、父を失った悲しみに加え、終始嫌な思い、怒りを抱えなければいけなかったことは本当に辛いものでした。この事を書き込む事も葬儀社にご了解頂いての事です。この口コミが急な対応で迷われる方の一助になればと思います。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）-
お風呂が大きく、施設自体は新しかった。ゴミもなぜか分からないが、告別式の時だけあずかってくれた。枕が臭い。
斎場の立地・アクセスの良さ3
他にも近いところはあったので。火葬場が近いと思っていたが、斎奉閣でもよかったのではないかと思っている。
費用に対する納得感2
サービス内容とかかった費用が見合わなかったと感じたので、この点数にしました。
料理の内容や質1
提携している飲食店もしくは食べに出るしか選択肢がなかった。はじめから分かっていれば確実に契約しなかった。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
今回の一連の事を忘れません。プロ意識に欠けてると云わざる負えない。
シティホールステラのアクセス・施設詳細
| 所在地 | 〒518-0613 三重県名張市上小波田3067−1 |
|---|---|
| アクセス | 近鉄大阪線桔梗が丘から車10分 |
| 斎場の特徴 |
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| 斎場の設備 |
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| 葬儀の依頼ご相談 | （24時間365日 無料相談）電話をかける（24時間365日 無料相談） |
| 運営元 | 株式会社ベルウイング |
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