ドリーマー家族葬ホール夢想庵の地図・施設詳細
| 所在地 | 〒791-8002 愛媛県松山市谷町甲163-3 |
|---|---|
| アクセス | JR予讃線松山から車15分 |
| 斎場の設備 |
|
| 葬儀の依頼ご相談 | （24時間365日 無料相談）電話をかける（24時間365日 無料相談） |
| 運営元 | 株式会社ドリーマー |
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ドリーマー家族葬ホール夢想庵の口コミ・評価
星5
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星1
1件
口コミ一覧をみる（2件）
- 女性 / 40代
家族葬
2名
- 斎場おすすめ度
- 良い葬儀がしたくて４年前から会員になり、事前相談は3回しました。
しかし、事前相談で伝えていた内容は全く当日に反映されず、同じ説明を何度も聞かされ、こちらも同じ事を何度も言う事になり、非常にストレスを感じました。
原因は担当者がコロコロ変わる事と、担当者の経験不足、教育の甘さだと思いました。
最初の事前相談で家の事情や葬儀に対する希望を伝えていましたが、「当時の担当者が退職して記録が一切残っていません」と言われました。更に当時提出した、お寺や宗派の情報、故人の家族構成・兄妹構成・趣味好み・性格など、戒名をつける際にお坊さんが参考にされる個人情報満載の用紙をこの会社は紛失しています。幸い、こちらでコピーを持っていたので、慌てて調べ直す事はなかったですが、顧客から預かった書類を数年の間に紛失する会社に不信感を覚えました。
亡くなる少し前に3度目の事前相談を行いましたが、また担当者が変わっており、この担当者に伝えた事も全く他のスタッフに伝わっていません。
それでもなんとか葬儀が終わったので、伝達ミスの件は水に流そうと思っていたのですが、アフターフォローの対応が悪くて、呆れ返りました。
事前相談の担当者の上司が伝達ミスについて謝罪の電話をしてきたので、「事前相談の担当者とは会話が噛み合わず疲れる。今はあの人と話す気力がない」と伝えたところ「今後は上司である自分が担当する」と言うので了承しました。
その後送られてきた請求書はその上司ではなく、事前相談の担当者からで、驚く事に謝罪文＋支払い案内＋葬儀後の営業文を一枚の文書で送ってきました。
挙句に故人に関する記載ではあり得ない誤字があり、この文書で本当に嫌な気分になりました。
謝罪と請求と営業を一緒にする神経が信じられません。
上司である人に連絡し、「この担当者はこちらが怒っている事を理解しているのか？」と聞くと「理解していて、謝罪したいと言っている。自分もそうした方がいいと思ったので、請求書を送るよう指示した」との回答でした。
つまり、顧客のストレスより自分達の自己満足を優先させたと言う事です。
葬儀自体は当日のスタッフの方が尽力して下さったので不満はありませんが、事前相談とアフターフォローが最低です。
無駄な時間とストレスを受けただけでした。 - 斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
- 特に汚れている事もなく、トイレもキチンと毎日清掃されていた。
- 斎場の立地・アクセスの良さ
- 自宅に近いので楽だった。
周りにコンビニなどあると更に良かった。 - 料理の内容・質
- コロナの為、飲食に関するサービスは利用していない。
- 費用に対する納得感
- どこの葬儀社も大体これぐらいかなと思った。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
- 自宅に近いところ、周りに食事が調達できるお店があるところがいいと思います。
コロナ禍でなければ仕出しが利用できるので、お店は必要ないかもしれません。
- その他
- 斎場おすすめ度
- 叔母の葬儀に参列しました。家族葬で、少人数のとてもよい葬儀でした。斎場内も清潔感があり、管理が行き届いている印象です。駐車場も余裕がありました。斎場関係者もアットホームで、温かい葬儀でした。いい葬儀をしていただきまして本当にありがとうございました。本当にありがとうございます。
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ドリーマー家族葬ホール夢想庵で対応可能な葬儀社
| 葬儀社名 | 総合評価 |
|---|---|
| 株式会社ドリーマー |
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和モダンの温かく荘厳な雰囲気のなか、故人様を見送ることができます。
和モダンを基調とし、荘厳かつ暖かな雰囲気の中、故人様のお旅立ちを家族だけでゆっくり見送れる施設となっております。
ドリーマー終活相談センター「Dles（ドレス）」を併設しており、「終活」や「家族葬」についてのありとあらゆるお悩みを無料で相談いただけます。専門のスタッフが皆様のお悩みに関してわかりやすくご説明いたします。
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ドリーマー家族葬ホール夢想庵に関するよくある質問
ドリーマー家族葬ホール夢想庵の葬儀・家族葬の料金、費用目安を教えてください。
ドリーマー家族葬ホール夢想庵での葬儀・家族葬にかかる費用は対応する葬儀社やプランによって異なります。お客様のご希望に合わせたプランをご提案しますので、まずはご相談ください。
ドリーマー家族葬ホール夢想庵の評判を知りたいです。口コミはありますか？
ドリーマー家族葬ホール夢想庵をご利用されたお客様の平均評価は、5点満点中2.5点となっています。
口コミでは が特に評価されています。
◎ドリーマー家族葬ホール夢想庵の口コミを見るドリーマー家族葬ホール夢想庵で葬儀・家族葬の見積りを取ることはできますか？
ドリーマー家族葬ホール夢想庵の葬儀見積りは「いい葬儀」でも承っています。
ドリーマー家族葬ホール夢想庵で葬儀・家族葬を行う流れを教えてください。
ドリーマー家族葬ホール夢想庵での葬儀・家族葬について、「いい葬儀」では下記の流れでご案内いたします。STEP1：まずはお電話ください
お客様のご状況に合わせてご案内いたします。最初のお電話にて以下の情報をお知らせいただけますとスムーズです。
・お電話されている方の氏名と連絡先
・故人様のお名前と続柄
・故人様の居場所（ご自宅、病院、警察署など）STEP2：葬儀社をご紹介
お客様のご希望をお伺いしたうえで最適な葬儀社をご紹介します。
病院・警察からの移動が必要な場合は、葬儀担当者がすぐにお迎えにあがります。
※万一ご紹介した葬儀社が合わない場合、他の葬儀社のご紹介も可能です。STEP3：搬送・安置
葬儀担当者がご指定の安置場所までお送りします。
STEP4：葬儀のお打ち合わせ
ご安置が終わりましたら、葬儀社との打ち合わせを行います。
お打ち合わせでは、葬儀の日程、プランやお見積もり金額の確認、お坊さんの手配などを決めていきます。
ご契約の前に、サービス内容や金額など納得いくまでお話されることをおすすめします。STEP5：葬儀施行
故人様との最後のお別れの場となります。
葬儀の専門スタッフがすべて手配いたしますので、安心してお任せください。
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こちらのサービスは、佐川ヒューモニー株式会社が運営する【VERY CARD】より提供しております。
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