口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4
- 費用に対する納得感
- 3.6
- 搬送・安置の対応
- 4.2
- アフターサポート
- 3.5
- 事前相談・打合せ
- 3.8
口コミ 12件
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1~12件目 / 12件
女性 / 20代
対応は早かったけど、葬儀のスタッフは事務的でした。前日に祖父の清拭などを行ってくださったスタッフは対応が良かったです。
連絡が早くスピーディーな対応でした。迅速な対応ありがとうございます。
移動や対応に関してはとてもスピーディーで良かったです。ご遺体を冷やす装置が少し重そうでした。電話対応も早かったです。
配慮はしていただいてますが全ての動作が事務的で悲しい
もう少しわかりやすい説明があると良かった。不満はないがよくもない
可もなく不可もなく。めちゃくちゃ高いわけではなく良心的だとは思う
特にないです。スピーディーな対応ありがとうございました。
女性 / 40代
父が亡くなり利用させていただきました。入院期間中が長かったので、もっと早めに他の葬儀場など探すことの大切さを教えていただきました。早めであればあるほど考える時間がありますから、会員登録などしておけば全然値段が違うこともあります。故人のために納得のいく式をあげたいと思うのであれば尚更ですね。本当にいい勉強になりました。何も分からないまま頼んで削りに削ったはずの式が高額な値段を式の当日請求なんてこともあります。担当の方が来れず代理の方がそのまま担当になり、手馴れていない言葉遣い、清潔感のなさ、冠婚葬祭はもう少し慎ましく行われるものだと思っていましたが、アルバイトの方なのか?と思われるような方達が対応してくださり、わけも分からず急かされ、来ていただいたお坊さんも苛立ちを覚えていらっしゃいました。式の間は終始、銀行にはいつ行きますか?と聞かれ、父とのお別れをしっかりやり切りたいなという気持ちも何も無くなりました。サポートの女性の方も早口で〇〇してくださいと言われていましたが、みんな何故それをやるのか、いきなり言われても分かりません。「これから〇〇を行いますので、皆様ご準備の方をお願い致します」くらいの優しさを見せていただきたかったです。火葬場に居てくれたスタッフの方も頭ごなしに「次の方が見えるので早く移動してください」と言われました。私は大丈夫ですが、せめて親族の人達にはもう少し角の立たない言い方をして頂きたかったですね。場所がいくらキレイでも所作は大事だなと思います。
初めてだとか、宗教的な話でも何でも優しくない。教えてくれることはなく、こちらが当日どうしたらいいかなど説明して貰えなかった。
深夜にもかかわらず来ていただき、とても丁寧な対応していただけたので、最初はここに頼んで良かったなと思いました。ご時世とはいえ誰もいないことへの近所の方からのクレームを何件かいただきました。
式の間ずっと支払いのことを何度も聞かれて不快でした。
市役所に手続きに行って頂きましたが、その時預けた印鑑がなかなか返ってきませんでした。
葬儀の翌日に知り合いの葬儀屋さんに聞いたら、かなりぼったくられたねと言われました。あれだけ削って恥ずかしいくらいの式でしたが、100万も請求されるのですからびっくりです。
とりあえず、遠方に住んでいる身内に会う前に、火葬だけ済ませたいとのこちら側の意向や、私達の予算に寄り添っていただいたプランを提示してくださりました。迅速でとても丁寧であり、こちらの要望に応えてくださり、とても助かりました。
気が動転して書類の書き損じ等ありましたが、寄り添った対応で安心しました。
夕方近くに亡くなったのですが、本日中にほとんどのことを決めていただき、その先の流れも説明してくださり安心できました。親身になって寄り添った対応をしていただきました。
地元でもお別れ会をするので、こちらではとりあえず費用を抑えたかったので助かりました。
お別れは突然やってくるときが多いとは思いますが、こういったサービスがあるのでいざというときはとても安心です。
突然の事で困ったが、急いでインターネットで検索してたまたま選んだ。故人の住む地域付近で見送れるところを探した。結果的に良かった。
当初金額に納得できなかったが、誠実に対応していただけたと思う。
スタッフの皆さんの対応は非常によく、大変満足しております。十分に説明をしていただけた。おかげさまで故人との時間を有意義に過ごせた。
顧客ファーストの姿勢を感じられた。非常に良かったと思う。
役所への届出の仕方などの説明を丁寧にしていただけた。
インターネットで見るよりも結果的には高くなった。説明を受けて理解はしたが、検索時にもう少し分かりやすくしたほうが良いと思う。
比較している時間がないので、人に相談すると良いと思う。
最初の電話相談から会員の説明価格の説明、もしもの時の対応、移動時には私の意見を聞いて頂き、無理のない相談をして頂いた。
物静かにご対応頂き、丁寧な説明で無理な事を勧められず助かりました。
特別養護老人ホームに居りました母が亡くなり、電話をして来て頂きました。 遺体搬送も丁寧でした。岐阜葬祭様の管理される施設での預かりでした。
近隣に親戚が無く、お通夜は必要なく直火葬式としました。予算より安価に進めれて本当に良かったです。
早めの準備が必要に思えます。そういう状況になる前に色々と下調べが必要だと思います。
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その他 / 40代
私の母が亡くなった際に、何をしたらいいか分からなかったけど夜中なのにすぐ来てくれて、色々教えていただき段取りもしてくれて凄く助かりました。
丁寧な対応に加えて、わかりやすく説明していただけて不安な気持ちも和みました。
夜中なのにすぐ来てくれ、凄く丁寧に説明してくれました。丁寧な対応をしていただけて気持ちが和みました。
どうしたらいいか分からない事だらけでしたが、寄り添う様な対応をしていただけたので安心してお別れ出来ました。
すぐに後飾りに来てくれました。花とかも丁寧に飾った貰えました。
スタッフの皆さんの対応と施設が綺麗な所。親族控室の設備や火葬場まで近いのでゆっくりお別れできたので。
互助会に入ってもらった方が色々メリットがあるので互助会に入っておいた方がいいと思います。
男性 / 40代
遅くにかけさせて頂きましたが、こちらに寄り添ってお話しして下さりました。逐一、連絡を頂きとても安心して進める事ができました。ありがとうございます。
こちらを慌てさせる事なく、ゆっくりと説明してくださいました。
終始、こちらに寄り添う気持ちが見られました。1日空けての火葬でしたが、その間も対応してくれました。
特に問題はありませんでした。また相談させて頂きたい
質問に丁寧に答えて頂きました。とても分かりやすかったです。
生前に決めてなかったですが、見積もりを聞いてオプションで追加させて頂きました。やって良かったです。
まずは電話で相談してみて下さい。安心して任せることができると思います。
男性 / 60代
母親の体調が悪化し、友人に葬儀の事を相談した際、この葬儀社を紹介されました。体調の悪化から亡くなるまでの期間が短く検討している時間がなかった為この葬儀社にお願いしました。いろいろアドバイスはいただけましたが、こちらの意見を聞いて下さったと言う印象はあまりありません。また、告別式の時、香炉に炭が入っておらず、お香の香りの無い、おかしな焼香になりました。普通はちゃんと確認すると思いますが…
費用などの必要ことはご説明いただけました。
こちらが連絡してから迎えまで、3時間ほどかかりました。いろいろご準備もあったのだと思いますが、もう少し早いと良かったと思います。家族はいつでも遺体に面会できると思っていましたが、通夜の3時間くらい前まで斎場に来ないように言われました。他の葬儀の為だと思いますが、何とかならなかったのかと思います。
告別式で香炉に炭が入っていなかった。もう少し責任感を持って、取り組んでいただきたい。
役所への届出の事をいろいろアドバイスいただきましたが、実際とはちょっと違っていました。かなり昔のご経験で話されていたように思います。
必要な費用については、ちゃんと説明があり、見積どおりの請求額でした。
どこかの互助会に入っている場合はそこにお任せになると思いますが、そうでなければ、複数の友人、知人に相談するなどできるだけ葬儀社については調べた方が良いと思います。
女性 / 50代
家族だけで見送ることで、お母さんも安心していたとおもいます。小さいホールで落ち着いたかんじで雰囲気もよかったです。
それなりにわかりやすかったけれど、最低限必要なものをこちらから聞かないと教えてもらえなかった。
助かりました。自宅に戻してもらったり、融通をきかせてもらいました。助かりました。家族の付き添いを拒むような感じがした。でも一晩見させてもらえたので良かったです。
親切でした。対応も良かったです。気を遣っていろいろしてもらえました。
あまりよくわからなかった。フリーダイヤルから連絡が何回もあったけれど、誰からの連絡なのかわからない。
必要経費は仕方ないです。要らないものが多かった気がする。
互助会に入ってきた方が良いです。あと、生前にいろいろ話しておいた方がいいと思う。
男性 / 60代
葬儀費用が、思った以上にかかった。安くなかった。サービスには、満足した。担当者によるかもしれませんが、プラン説明が解りにくかった。
選択の幅についての説明が少なかったように思う。プラン内容の説明についてもあまりなかった。
気になった点は、特になかった。搬送中に声をかけてくださって行きが詰まる思いをしなくてよかった。葬儀まで4日間あったが、ずっと同じところに安置していただけた。
特に気になることは、なかった。写真を飾るような提案をしてもらえて、対応していただけた。
あと飾りをしてもらえて良かったが、残った花をどうすべきか、祭壇セットをどのように使用したらよいかなど説明資料があったらよかったと思う。
質素にしたつもりが、費用が非常に高くなってしまった。もう少し、費用を抑えるような提案が欲しかった。
予算を決めて無理のない内容にしないと大幅に予算オーバーになるので注意が必要だと思います。
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女性 / 40代
金額提示が全て決めないと出ず、やる事前提で話しが進むので断り辛かった。お客様担当の方が削減出来そうなところを調整してくださる点は良かったです。
2名の方と金額提示、内容精査まで細かく対応していただけました。
病院でベッドからストレッチャーに移動させる際病院の先生や家族で手伝ったのですが扱い方が少し雑に感じました。枕経をあげる際バタつきましたが遅い時間にもかかわらず対応していただけました。
家族にもお茶を用意してくださったり、担当してくださった方が最後まで親身になってくださいました。
ご提案はいただきましたが基本お断りさせていただいたのですが無理にお勧めされる事はありませんでした。
不要なものは削減してもらったが互助会に入っていないと割高でした。
打ち合わせ時疑問に思う事は事細かく聞く方が後悔は残りません。
男性 / 60代
遺体の安置場所等で困っている場合は非常に便利に利用できる。明細が解りやすく理解し判断がしやすい。但し、項目毎の単価は非常に高い
遺体を安置してから見積の話となり交渉の余地がない
夜間の急な依頼に対して、きちんと対応をして頂いた部屋のサイズ、設備が良い設備の使用はしなかったが
納棺費用が普通に考えて高い項目がある又、必要な項目かどうかも不明
事前に内容や金額の確認をしておくと良い複数の業者の内容も確認すると良い
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