口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.7
- 費用に対する納得感
- 3.4
- 搬送・安置の対応
- 4.1
- アフターサポート
- 3.5
- 事前相談・打合せ
- 3.5
口コミ 21件
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会員登録をしていないと色々なところで金額が高くなる。搬送費など詳しい説明もなく含まれてしまいプラン決定後の見積もりが想像以上に高くなってしまった。しかし、対応やアフターサポートなど丁寧かつ希望を聞いていただけたのでサービスにはとても満足している。
エンバーミングの搬送費等プラン説明の時に言われなかったので説明が欲しかった。
電話からのお迎えまで丁寧かつ迅速でとても満足している。比較的自由に面会できて良かったと思い、とても満足している。
希望や要望に真摯に対応していただけたのでとても良かったと思います。
カタログの内容が豊富でとても良いと思った。
現在の相場はよく分からないが、規模を考えれば少し高いと思った。
葬儀の予定がなくても事前に会員登録等できればした方が良い。もしもの時様々なことが円滑に進むと思う。
わからないことだらけでしたが、すべての質問に丁寧に答えていただけたので安心して任せられました。ありがとうございました。
わからない点に全て答えてくださって安心でした。
とてもスムーズに誘導してくださいました。毎日会いに行ってましたが、時間にはいてくださいましたし、帰りもギリギリまで開けてくれたので良かったです。
お坊さんが詠んでる時、お坊さんに出したお茶碗を片付けに行ったのは今じゃなくてもいいんじゃないかな?と思ったのでマイナス1点で。
後飾り準備してくださって助かりました。おかげで葬儀後すぐに骨壷を置く場所を作れました。
最初80万のプランでお願いしてましたが、なんやらかんやらオプションをつけたら145万近くなってしまい、120万へのプランに変更しました。そしたらオプションがほとんどサービスになり、お花がたくさんでよかったです。
お花は多いほうがいい(女性に限る)。遺影になる写真はこれ行けるかな?と思っても相談してみるとなんとかなる。
亡くなってからの手配など、とてもスピーディーに対応していただきました。葬儀社探しの際、親族ではない私でも分かりやすく説明をいただけたと思います。
電話でのやりとりのあとに、折り返し連絡。その点は手間と感じました。対応としては問題なしです。
病院への迎えも速く、火葬中も飲み物など大変気を配っていただけたと思います。安置中何度か足を運びましたが、その都度、顔見せや線香上げなど、気を使っていただきました。
上記 。
電話での内容と費用に差がありました。火葬の付添費は最初から費用に含ますべきと思いました。
それぞれ状況も違いますので…病院にせかされても慌てずでしょうか。事前に調べておくことも大切ですが。
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分からないことが多くあるため、もう少し段取りの説明があった方が良かったと思います。また、故人が腕時計をしたままであることに気付いてもらえず、火葬の直前に私が気付いて外しました。
比べられないが、問題もなく、良くしていただいたと思います。
お迎えの時間は時間通りだったと思います。特に悪い所はないが、電話は代表番号からかけてもらった方が安心して電話にでられると思います。
段取りの説明がもう少しあった方が良かったと思います。
何社からか同様の電話を頂いたので、記憶が定かではありませんが、概ね良かったように思います。
比べられないので、とりあえず及第点だと思います。
丁寧な仕事を期待するなら、一般葬の大手の方が良いのかもしれません。
受付等で派遣された方々がとても親切に親身になって式を運営して下さったおかげで、滞りなく無事に終わる事ができました。東京在住の為、何処に頼んで良いかがわからなく、そちらに連絡することが出来て良かったです。最初はイオンの葬儀サービスに連絡したところ、提携先での対応(高崎市斎場での)が不可能と言われ、どうしようと思案してたところでした。私だけでは比較検討するにも葬儀業者がどこにいるか受けてもらえるか探す事はほぼ不可能でした。お電話して良かったです。一点を減らした理由はケータリングサービスが無く、その代わりとしてお弁当とも考えたのですが、種類が希望するような内容とは違っていた為、式終了後、ホテルでの会食にした事が理由です。
わからない中、よく説明してくれていました。
素早い対応で丁寧に搬送してもらいました。葬儀業者の方が綺麗に安置してくれてました。
上記に記載した通りに女性スタッフの方々に好感を持てました。
何回かお電話頂いて、やるべきことのリマインドして下さったので、式後貰った資料を参考に手続きしています。
見積通りに式が運営され、とても満足しています。
急ぎ葬儀業者を決めないといけない場面ですが、慌てず相談しながら進めた方が良いです。葬儀業者に連絡する前に家族でどのように行うのか意識決定を先にした方がよいです。
予定よりとても高額だったから。斎場での葬儀を検討している旨を伝えたが、タクセルで行う葬儀をゴリ押しされ、提案すらなかったから。
提案が高額で、威圧感があった。いくつかの提案をしてほしかった。
お迎えはスムーズだったが、搬送時は1人だった。お線香をあげるのに予約が必要で、ほかの葬儀をしていた。
対応が冷たいかんじがした。もう少し寄り添う対応が良かったと思います。
色々提案してくれるが、いまいち分かりづらい。
安さをうたっているのに、とても高額だったから。
金儲け的な営業な気がする。とにかく早く話をまとめようとする対応でした。
年に数回しか帰郷しない故郷の母が急に亡くなり、喪主を務めました。ネットで検索して御社に決めました。準備から葬儀が終わるまで丁寧に細かくサポートしていただきました。
スタッフの対応も良くスムーズに進められました。
段取り良くスムーズに対応していただきました。家族全員で特に問題なくいい対応だと思います。
家族全員で特に問題なくいい対応だと思います。
いい対応だと思います。火葬終了後花束にして用意して頂きました。
ネットで公表している価格の3倍くらいになりました。費用対効果としては納得しております。
臨機応変に対応可能だと思います。こちらの思いに寄り添った対応でしたよ
この後の各項目を読んで頂ければ、この点数の理由はわかると思います。葬儀を自分で行う事自体が初めてでも、これはどうなのか?と思う所が多かった。
最初に受付た担当者はその後一切現れず、お寺への連絡もしていたが、行き違いがあってご住職に不快な思いをさせてしまった。定額プランはあるものの、カタログの写真があまりにも貧相で出来ない事も多く、結局高額なブランになった。ブランを決める際も、出来ない事とオプション付けると高額になる説明で、定額プランを選びずらく感じた。0点を付けたい。
お迎えに来ていただいた方の対応は丁寧でした。安置の良し悪しは良く分かりませんが、特に問題は無いど思います。
宗派の決まり事の理解が不足していて、葬儀当日にこちらから指摘して直してもらった。オプションの受付をお願いしたが、記録帳に香典額の間違いがあった。
返礼品の準備が遅く、その場でお渡し出来ない方が出て、後日郵送する事になった。
「事前相談・打ち合わせ・お見積り時の葬儀スタッフの対応はいかがでしたか?」の項を参照ください。
最近同じような形態の所が増えているが、今回の所はお勧めしません。私も今後利用しません。
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とても対応が良く尚且つ打合せも丁寧でスムーズでした。リーズナブルに葬儀が出来てとてもありがたかったです。
とても丁寧な対応でわかりやすく説明してくれたと思いました。若い女性でしたがしっかりしていて良かったと思います。
電話で伺っていた時間よりも早めにお迎えに来てくださり、対応もとても良かったです。火葬場の都合で一日のみの安置になりましたが、三日間預けられると伺っていたのでありがたいと思いました。
優しく丁寧な女性スタッフでとても優しくて良い対応でした。
電話でのみでしたが丁寧に解説してくださりわかりやすくてありがたかったです。
打合せをさせて貰って提示された見積金額とそれ程差がなく、実際の金額も思ったほど高くなかったので良かったと思っています。
こちらの案内を利用されれば、スムーズな葬儀をできると良いと思います。
今回は非常にタイトスケジュールだったため1日葬にて執り行った。相手が同様のケースであれば薦めるかもしれない。
今回は予測のつかない事態であったためこの設問への回答は難しい。
今回は予測のつかない事態であったためこの設問への回答は難しい。今回は予測のつかない事態であったためこの設問への回答は難しい。
今回は予測のつかない事態であったためこの設問への回答は難しい。
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見積もりから値上がりしたのは自己都合であったため不満はない。
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男性 / 40代
綺麗な斎場で、対応も良かったと思います。プランも多く過度な提案も無く良かったと思います。葬儀会社も複数紹介して貰えたので選びやすかったと思います
丁寧だったと思います。見積もりも判断しやすい説明でした
時間通りの進行と住職への対応も良かったと思いますスタッフが少ないので、当日までお線香をあげられるタイミングが無かった
丁寧な対応で特に問題もありませんでした。
送付された資料がありたくさん有り助かりました。
当初の予定してた金額でお見送りが出来と思います。
手続きなどを事前に調べておく事をオススメします
料金てきにはサイトとは少し高かった気がしたけど従業員がとても良かった。特に斎場にきた人は凄く気がきいて良かった。坊主も安くすんで良かった。
説明や段取りとう優しく接してくれた。電話の対応もよかった。
料金の説明や対応のよさ何より気が利いていてよかった。24時間会えないから母が1人になってしまい可哀想だった。説明してくれたら家に連れていきたかった。
葬儀のながれや説明もよく気が利いてよかった。
みんなあちこち連携しててわかりずらい。すぐに連絡があっても困る
サイトをみて決めたがやはり少しサイトは少なくだしている気した。一応納得はしている
遺体を管理を家にするか葬儀場にするかちゃんと考えてほしい。
故人の次男妻です。突然の事で何もわからない中、いい葬儀の方の迅速丁寧な対応にとても助けられました。2件連絡が入ったうちの最初の葬儀屋さんがタクセルさんでしたので、こちらにお願いしました。タクセルさんもとても早い対応で助かりました。2件目に連絡いただいた葬儀屋さんはだいぶ遅れての連絡だった為、2社を比較する時間もなく少し残念でした。
わからない事ばかりで決められない事が多く、考える時間が長くなってしまったのですが、もう少しスタッフの方の助言が欲しかったなと思いました。
不慣れな方のようでしたが、礼儀のある対応をしていただきました。スタッフの方が留守にしている事が多く、面会に行く際にも電話予約が必要でした。安置室が一部屋しかなく、我が家の後にお一人が搬送されてきましたが、何処に安置されるのだろうかと疑問がありました。
スタッフの方の人数が少なかったのか、不慣れな方ばかりだったのか、バタバタ感がありました。でも一生懸命さは伝わってきました。祭壇傍の親族席が準備されていたにもかかわらず、案内されないで一般の方のお焼香の時にも空席のままでした。葬儀屋さんが準備した席だと思うのですが、少し疑問が残りました。
後飾りはセットを渡され、自分たちで組み立て飾りました。自宅にスタッフが来てくれるのが普通だと思っていたので、最近ではこんなやり方もあるんだなと思いました。返礼品が足りなくなってしまったのですがスムーズに対応していただきました。
葬儀はお金がかかるという認識はありましたが、具体的にどのくらいかはわかっていませんでした。実際は思っていた金額より高額になりました。
どんな葬儀にしたいのか事前に良く調べて、準備しておくのが良いと思います。
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連絡が行き届かない所があった。担当者の携帯電話に連絡したが、繋がらないなど。まあ、最安値でやっていただいたので、仕方がないと思います。
店舗まで出向かないと打ち合わせ出来ないと言われて出向いたら、担当者が不在だった。
そんなに待たずにお迎えに来ていただけた。元々、料金を抑えた最安プランでお願いしていたので、多くを求めていなかったので。
全て自分でやったので、特に言える事は無いです。
いくつもの葬儀社に見積もりしていただいた中でも最安値でやっていただけたので。
だいたいどういう葬儀をしたいのか、普段から考えておき、予算を決めて、葬儀社は複数見積もりが必須です。
地域によって違う部分の葬儀提案がなかった為、危うく間違えてしまうところでした。受付も2つに分けて欲しかった。やっぱり地域の葬儀社に頼った方がよかったのかも。
ここら辺での葬儀事情を知らなかった。返礼品を2種類揃えておくので、それにあった受付表示を用意しておいて欲しかった。それ以外は、わかりやすい説明をしてくれた。
スタッフの対応は、普通でよかった。2人位で病院に迎えに来てくれるのかと思ってたけど、1人だけだったのでビックリした。家の誰かが手伝う事前提なんだなぁと思った。毎日ちゃんと連絡くださってから、ドライアイスの交換をしに来てくれた。
可もなく不可もなし。名前間違えてたり。受付のテーブル変更も、動かず見てるだけって感じに思えた。
まだよくわからない。これからの手続きなので。
なんだかんだ手伝う事多かったし、言わないとやってくれないってイメージになってしまった。電報の名前間違えてたし。
葬儀の内容を家族と話して決めておく。その地域の葬儀事情を知っておく。法事用のお弁当なのか食事なのか用意できるお店を探しておく。それらのお金を、すぐにでも支払えるよう準備しておく。
伯父の喪主をつとめました。1ヶ月くらいの入院期間があり、救急病院から一般病院の転院が決まっていた矢先に発熱し、そこから数日で亡くなりました。もう危篤状態になってからの葬儀社探しがはじまりました。病室でネット検索し、良さそうかな?と思いお願いしました。葬儀社にお伺いした時に駅から遠かったのが大変でした。
分からない事ばかりで、何度も質問しましたが、丁寧にお答えいただきました。
夜遅くのお迎えでしたが、伝えられた時間通りに病院まで来ていただき、丁寧に搬送まで行ってくださいました。何度か葬儀社まで伺いましたが、その度にお顔を見させていただき、お線香も上げさせていただきました。直葬だったので搬送後は火葬までお顔が見られないと思っていたのでとてもよかったです。
行政手続きに関して、打ち合わせ時に教えていただきました。香典返し等はありませんでしたので特に案内はありませんでした。
湯灌を行ったので金額が上がりました。が、やってよかったと思いました。顔周りのお花代が少し高い気がしました。
湯灌は金額的に大きくなるかもしれませんが、故人のためにも見送る側のためにもお勧め致します。
甥の葬儀で突然の事で何もわからず困っていたところタクスルさんに葬儀の説明?細かい所まで親切に教えてもらいました。
親切丁寧に打ち合わせしてくださりわかりやすくてとても良かった。
おむかえの待ち合わせ時間に27分遅れで来ました。安置料金を当初は1日サービスのところを3日間もサービスにしてくれました。
その場で見積り金額をだしてくれてスムーズで良かった。
タクスルさんならトラブルなく間違いないと思います。
サイトとの連携が取れてないようで、プランナーの方はサイトで掲載されている内容を把握して無いようだった。また、安置場所も時間の制限があり16時までしか面会が出来なかったので仕事帰りに顔を見たいという友人等をお断りしないといけないのが辛かった会場がとても狭いので、他の方の葬儀中だと安置所に向かうにも他の方の会場を通らないといけないのが不便です簡素な割に割高な感じおすすめは出来ないと思いました。
相談に乗ると言うより、事務的過ぎて途中で辞めようかと思った家族葬の なんて付いてるけどただの商売なのが見え見えでした日曜日に亡くなったから火曜日の火葬予定だったけど、ゆっくり考える時間を与えてはくれない人だったので本当に嫌だった
お迎えは早くしてくれたが、スタッフは一人で来るので男手が必要、女の人だけで呼んだら車に載せることが出来るのだろうか?他の方の会場を通らないと行けないのは気を使うし時間も制限が有るので不便特に夕方は7時くらいまでは、対応してほしいお線香も、長持ちするタイプの物が炊いてもらってないし夕方早くに安置所から出されるのに、お線香の面倒はみてくれて無い
何故か、この時だけはスタッフが余るくらいいたしかし、お手伝いはしてくれないお返しを渡すかどうかだけ聞いてくる(追加料金が発生するからだろうとは思っている)
行政手続きをしてもらっただけお返しは、先程書いた通り自宅の祭壇は、会場を出る時に渡される使い捨ての祭壇キットを自分で組み立てるしかも、祭壇キットに付いては何も説明が無い
スタンダートなままだと、本当に何もかもが足りない最低でもオプションが高く着くようになっている
ここはオススメしません。家族葬でもメモリードとかの方が良いよ
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