口コミ・評価総合評価
- 株式会社ベルコ東山口の評価
- 同じ地域の葬儀社の
評価(平均)
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.5
- 費用に対する納得感
- 4.6
- 搬送・安置の対応
- 4.8
- アフターサポート
- 4.5
- 事前相談・打合せ
- 4.2
AIが口コミを要約
👍 良い点 親切丁寧で要望に柔軟対応、費用説明も明快で安心感が高い
⚠️ 気になる点 事前説明との差異や一部スタッフ対応に不安の声も散見
※ 掲載中の口コミをAIが要約したものです。個々の内容は各口コミをご確認ください。
口コミ 14件
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👍 良い点 親切丁寧で要望に柔軟対応、費用説明も明快で安心感が高い
⚠️ 気になる点 事前説明との差異や一部スタッフ対応に不安の声も散見
※ 掲載中の口コミをAIが要約したものです。個々の内容は各口コミをご確認ください。
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希望に沿ってスピーディーに済ませる事が出来た
予算内
点数のみの評価
初めての事でわからない事が多いので早めに終活する事をお勧めします
早朝の連絡にも関わらず丁寧に対応して頂きました。設備等にも満足です。唯一残念だったのが打ち合わせに同行されていた。若い女性スタッフがずっとスマホをいじっていた事です。先輩についてのOJTだったのかもしれませんが、さすがに失礼だと思います。これがなかったら5点です。
打ち合わせ時に同席していた若い女性スタッフが退屈だったかなりの間スマホをいじっていた。OJTだったかもしれないが、非常に不快だった。
満足しています。丁寧に対応頂きました。
細やかに対応して頂きました。
丁寧な説明が有りました。
ベルコの互助会に入っていたのでそれ以外のオプション金額でしたが、妥当だと思います。
互助会等有れば入会することで金銭的に負担が減らせます。
とても、親切に対応をしてもらえて!とても良かったです。また、なにかあれば、使わせて、もらいたいとおもいます。
打ち合わせも待ち時間はありましたが、スムーズに対応して貰えてよかった。
素早くたいおうしてもらえて、スムーズに行って貰えてよかった声をかけて貰えて、とても親切にしていただきよかった
葬儀前にも声かけて貰えて、親身に行ってもらいよかった
わからないことも聞きやすく、たいおうしてもらえて、説明もありよかった
会員制度もあり、とてもよかったので、おすすめしたい
会員制度を知っておいた方がいいなと思った
父の葬儀に利用。葬儀後のケア含め親切丁寧な対応をしていただきました。ただ、仕方がないが親が会員だったため葬儀社は決まっており、軽く自宅と行き来するには葬儀場が遠かった。
わかりやすく親切丁寧。今の時代にあった葬儀に。いらない物はいらないと教えてくれた。
お迎えの待ち時間も丁度良く、色々と準備が出来た。控室、基本飲食の持ち込みは禁止なのだが軽食は了承してもらえた。
細かいことでも何かあればすぐに対応してもらえました。
パッと見立派な後飾り。四十九日終わったら、すぐに撤去してくれました。
会員でサービス、プランは決まっていた。別途注文品、お供用品等で変動あり。
お坊さんへの車代もあるので、なるべく近場の方が。
90代の祖母の急死で親族も対応が後手後手となり慌て電話いたしましたが、丁寧に親身になって最後まで親族の気持ちに寄り添って対応していただきました。
難しい用語もわかりやすく教えていただき助かりました。
深夜にもかかわらずすぐ対応していただけました。泊る人数が増えてしまいましたが、すぐに対応していただき助かりました。
とても親身にお話を聞いてくださいました。
無知な喪主にさりげなく指導して下り感謝しています。
会員価格と積立で予算内で納めることができました。
色々正直に打ち明けて相談したほうがいいと思います。
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事前説明と当日違うことがあって不安になったから。搬送の車が違う。受付に勝手に人が来た。骨壺が小さい物といっていたのに大きかった等。
事前説明と当日ちがうことは前もって知らせてほしい。
迎えの車が事前と違って戸惑ったが、搬送は普通だった。スムーズに対応してくれた。ドライアイスや着替え等も丁寧に迅速に対応してくれた。
通夜に受付の人はいらないと断っていたのに当日2人も来たから。
香典返し等は利用していないため普通。行政手続きは書類があり分かりやすかった。
花の種類とかもっと選べたら良かった。値段を抑えられたところは良かった。
事前と違うことがあれば連絡するよう葬儀社としっかり連絡をとった方がいい。
私も紹介をしていただき、お世話になる様になりました。入院先への迎え、その後葬儀まで丁寧な対応にはとてもありがたく感謝しています。良い形で最後の別れが出来たと思っています。ありがとうございました。
相談にも乗っていただき、安心出来たので良かったです。
朝早い時間でしたが、丁寧な対応をしていただく事ができたのでお通夜までの間に一日一緒に過ごす事ができました。施設の設備も不自由がなかったです。
同じ内容を何回も繰り返し書く様で、困ります。理由文字数も多いです。
初めての経験では無いので、この様なものだと感じている
十分な時間を持って、最後の別れをする機会を準備していただけたので
人から葬儀代を聞けば目が飛び出る様な高額な物であったり、安価なものであったり、その差は大きいと感じます。初めて関わる方は、経験者からアドバイスを受けると良いと思います。
費用のことなど、相談しやすく、無理のない葬儀が行えたためとても満足しています。ありがとうございました。
色々なことにも即座に答えていただき、心強かったです。頼りっぱなしでしたが、とても親切にしていただき、本当にありがとあございました。
いつものことながら、色々と気遣いいただき、感謝しています。2日間お世話になりました。広い部屋で家族でゆっくりとできました。
無駄な動きがなく、とてもスムーズでした。司会も聞きやすく大満足です。
後飾りはすぐ来ていただき、行政のことも丁寧に教えてもらいました。
初めて、1日葬儀を行いましたが、通夜がないだけ、ゆっくりと過ごすことができました。葬儀に来られない方にも時間など気にせず、来ていただき、いいお見送りができました。
今回は、1日葬儀を行いましたが、時間拘束も短く体力的にも楽でした。色々な意味で満足できました。知人友人にすすめました。
葬儀などとても親切にしてくれ、こちら細かい要望なども優しく対応してもらいました。とても満足しております。
こちらの予算を話したら予算内にしてもらいました
電話してからお迎えまで、早く対応もとても良かったとっても丁寧に対応してもらいました、満足してます
静かに送りたかったのでその通りにしてくださいました
こちらが分からない事を親切に対応してくれました
見積もりのが分かりやすくてとてもよくよかった
書類など役場に出すのが色々と大変と思いますが頑張ってください
とても親身な受け答え、提案やアドバイスも適切でした。初めての事でと不安な事だらけだったので安心してお任せすることもできました。
司会者との事前打ち合わせのスタートが時間少し遅いと感じました。後が忙しかぅた
架電からお迎えまで早かったこと。搬送もとても丁寧でした。自宅など重要なポイントで車を停めて故人に景色を見せてくださったことは涙が出るほど嬉しかったです。定期的に清掃もありとても安心してお任せできました。
受付も手伝ってくださり指示も適確。式典の進行もとてもスムーズな対応でした。
こちらが分からないことも配慮して案内してくださいました。
無駄なものと必要なもののメリハリがあっての説明。故人を送りたいと思う親族の立場に寄り添うような対応も嬉しかったです。こちらがしたいことを適切な金額でやれるよう提案いだけました。
予定が無くても何事も早めに動いておいた方が良いです。
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会員であり、両親とも葬儀でお世話になったから。また、遺族の状況や思いに寄り添おうとする姿勢が伝わったから。
説明が的確でわかりやすく、温かみがあったから。
対応がとても丁寧で、遺族に寄り添おうとしていることが伝わったから。初期の対応から大変親切で、見通しをもつことができたから。
終始遺族のことに目を配ってくださり、懇切丁寧な対応であったから。
こちらのニーズに合わせてわかりやすく説明していただいたから。
会員特典を含め、丁寧に説明がなされ、その時点でしっかり納得できているから。
ベルコは信頼できる葬儀社であること、日頃から会員になっておけばなおよいこと。
腐敗がひどかったため個人では大変な状態だったが、親切に協力してくれたためとめも助かりました。追加の要望も聞いてもらえました。
たくさん(様々な状態の遺体)の経験がある様で、提案が良かった。
時間厳守で、その場での追加の要望も聞いて頂いけました。葬儀社での安置より火葬場安置の方が安い事を提案してもらえた。
2社と比較して少し高かったが、比較検討時の電話対応からこの葬儀社に決めていたので。
点数のみの評価
費用面での比較検討は大事だが、対応の良さとスムーズさで選ぶべきだと思います。
返事の連絡は時間かかかったが、比較検討出来る様に葬儀会社を2社紹介してくれた。事情をある程度伝えてあったので、それ以降の葬儀会社とのやりとりがスムーズだった。
分骨するにあたり、こちらの要望を聞き入れてもらって有難かった。
時間きっちりだったし、(こちらでは入れることが出来なかったため)棺桶に入れて欲しい物を預かってもらえた。1日火葬場で安置だったが、葬儀会社から「こちらで安置するより火葬場の方がかなりお安いですが」と提案してもらえたから助かった。
教えてもらった会社の方が安かったと思うが、全体的な流れや対応含めここで良かったと思う。
点数のみの評価
金額の比較検討は大事ですが、対応のスムーズさ、丁寧さで選ぶ方が良い。どんなに大変な状態でもなんとかしてもらえます。
親切丁寧にどなたも優しく察してくださいました。寝泊まりするスペース、お風呂も綺麗です。故人との関係→孫 緊急入院からの1週間での死去
わからない事を聞いても丁寧に教えてくださいました
とてもスムーズでした。火葬場でもとても親切に対応してくださいました。書類などわからないことがたくさんある中で丁寧に教えてくださいました
わからない事を聞いても丁寧に教えてくださいました
わからない事を聞いても丁寧に教えてくださいました
お値段以上でした。会員割引もあるので助かりました。
遺影は事前にどれを使えば良いか本人に聞くべきです
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株式会社ベルコ東山口のお葬式の形式ごとに、「費用に対する納得感」の評価、事前見積と実際の支払金額の平均値を集計しています。
※ 口コミ3件以上のお葬式の形式のみ費用を掲載しています。金額はお布施を除く、口コミ投稿者の自己申告による金額の平均値です。
実際に株式会社ベルコ東山口を利用された方から寄せられた口コミをもとに、総合的な評価点数(★4.5)やご遺族のリアルな声(14件)をご確認いただけます。株式会社ベルコ東山口は利用者から『多くが5点満点近い評価で、“親切・迅速・寄り添い”を高評価。会員特典や柔軟提案で信頼が厚い一方、車両変更など説明と実施のズレを指摘する声もあり、確認が肝要。事前相談での連絡待ち時間を惜しむ感想も少数。』という評価を得ています。
実際の利用者からの評価をもとに、株式会社ベルコ東山口の『葬儀社おすすめ度(★4.5)』『費用に対する納得感(★4.6)』『事前相談・打合せ(★4.2)』『アフターサポート(★4.5)』『搬送・安置(★4.8)』の5項目での口コミをご確認いただけます。
「いい葬儀」は、葬儀社から独立した第三者の立場で運営する葬儀ポータルサイトです。掲載している口コミは、実際に株式会社ベルコ東山口をご利用された方から広く募集し、運営事務局が内容を確認した口コミ(14件)を公開しています。良い評価だけでなく、改善を求めるご意見や不満だった点など、利用者の生の声によるリアルなデータを掲載しています。
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