口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4
- 費用に対する納得感
- 3.8
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 4
- 事前相談・打合せ
- 3.9
口コミ 22件
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1~20件目 / 22件
斎場も綺麗で、スタッフの案内や対応もよかったです。葬儀後のアフターケアも万全でした。
わかりやすい説明と、こちらからの質問にも真摯に答えて下さいました。
朝早い時間でしたが、待つことなくご対応いただけました。親戚の訪問など丁寧にご対応いただけました。
寄り添った受け応えが居心地よかったです。
ここが1番わからない点だったので不安でしたが、いろいろとご説明いただけて、解消されました。
ほとんど基本プラン内のものでやりましたが、それでも満足する内容でした。
やはり、大手は間違いないと思います。大手でも高すぎることなく、かといってオプションばかりつけなくても、十分満足のいく内容でした。
暑い中担当さんが人一倍動いてくれましてこちらは初めてのことで全く分からない状態でしたが、丁寧に色々寄り添ってくれて、とってもいい式になりました。感謝しかありません。
担当さんが丁寧に何時間も順々に分かりやすく説明してくだりました。テンポがいつも変わらず落ち着いて話してくれるので、こちらは安心して話しを聞くことが出来ました。ありがとうございました。
会社との合同葬でしたので、お通夜に向かう時会社の全センターに霊柩車で回っていただきました。みなさん丁寧に対応してくださりありがとうございました。葬儀まで半月ぐらいありまして、その間もずっと対応してくださりました。その間従業員が何人かお線香をあげに伺ってましたが、丁寧な対応をしてくださりました。ありがとうございました。
みんな素晴らしい!こちらのワガママも色々聞いてくださり対応してくださって、感謝です!ありがとうございました!
お暑い中お忙しいところ家に来てくださりその後も相談も遠慮なく仰ってください。と丁寧に対応してくださいました。香典返しも足りなくなってしまった時も迅速な対応してくださいました。ありがとうございました。
高いの選んだから、かかるよねーと思います。
色々分からないことがたくさんあって大変かとは思いますが担当者さんが色々教えてくれて、納得いく葬儀にしてくれます。こうしてあげたいって思ったことは一度相談してみてください。
女性 / 40代
小さな斎場であり、宿泊もできたので、孫たち(12.9.5.2.2)が祖父とちゃんとお別れができました。棺も開けてもらい、祖父の手をみんなで拭いたり、夜中にみんなで折り紙して棺にいれたり、本当に側で一晩過ごすことができました。
食事や遺影の選択の際、早く選んでほしいような圧を感じました。しかし、なかなか選べなかったので結局それで良かったようにも思います。
わからないこともわかりやすい言葉で色々と教えていただきました。きちんと冷房のきいた部屋で安置していただきました。
小さな孫たちがいる中で安全にも気をつけて丁寧に接していただきました。
電話での案内がありました。また困ったらいつでも連絡してよいと言っていただきました。
妥当な金額でした。きちんと見積もりの時点で明確になっていました。
小さな斎場だからこそ、側でしっかりとお別れができました。小さな子は病院へお見舞いにも行けずなかなかこれまで会えなかったので、最後しっかりとお別れができて、本当にあたたかな良いになりました。
男性 / 50代
何もわからなかったが親身になって相談に乗ってくれた。また、会社の利益ではなく、利用者の立場に立った的確なアドバイスをしてくれた。
迷っていることに対して適切なアドバイスをしてもらぅた。
ハキハキと礼儀もよく非常に好印象だった。安置中に対面するのに親族でも料金がかかる
何も問題はなかった。非常に丁寧に対応してもらった。
知りたかったことは教えてもらえた。アドバイスも良かった。
割引料金とそうでない料金との差がよくわからなかった。
わからないことはまとめておいて相談すると良い。
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男性 / 50代
見積もりなど対応が早かったのが良かった。エンバーミングはやって本当に良かった。綺麗な姿で見送ることができました。
打ち合わせや見積もりの内容説明が丁寧でわかりやすかった。
全体的に問題なかったものの、迎えに来る時間の認識齟齬が残念だった。最終的にご対応いただいたので満足ではありますが。安置は一晩だったため、対応については特にありませんでした。
遺体に敬意を表していただいてるように感じた。
今回依頼はしていないので評価対象外です。
全体的には納得感がありましたが、棺桶が格安と次の価格帯に差がありすぎるとく感じた。
想定外の費用ですが、エンバーミングはやった方が良い。
初めてのことで何を聞いて良いかわかりませんでしたが、何度聞いても、とても親切丁寧に対応して頂きました。
分からないことばかりでしたが、分かりやすく丁寧に説明して頂きました。
すぐに対応して頂きました。どうなるかと思いましたがとても安心できました。冷凍庫のような保管庫に安置すると思っていたら、管理されたお部屋に寝かせてもらっていて、故人を納棺するまで人として扱って下さっていると感じました。
飲み物を運んでくださったり、遺族に寄り添う姿勢がとても温かい気持ちになりました。
必要な手続きは分からないことが多いので、遺族に寄り添ってくださいました。
何でもお金がかかるのは想定内でも、思ったより金額がオーバーしてしまった。
参列される方のおおよその人数が分からない場合で、多く来る可能性がある場合は、広めの会場がいいかもしれません。
男性 / 50代
きれいで適切な広さの斎場をこちらの希望の日程で提示したため。全体的に配慮は行き届いていました。マイナス点はやや料金が高いことです。
故人の遺品を業者が処理してくれるサービスを説明なしにつけられていたため、電話して解除していただきました。
適切な対応、適切な時間だったと思います。不満はありません。きれいな状態で安置していただきました。線香をあげさせてもらったのも良かったです。
火葬場に直接行ってしまった参列者がいましたが、タクシーを手配し、適切に斎場に導いていただいたのは助かりました。
こちらが思っていた以上に説明がありました。
アフターケア、斎場の質を含め、やや高いけれどもそれだけの内容だったと思います。
葬儀までの期間は3日程度に抑えた方がよい。安置に費用がかかるのと、葬儀以降にやることが山積みなので、早めに次に取り掛かかった方が良いと思います。
返礼品、供花、料理など、全部葬儀社で融通が効かない。大手だけに、全て関連会社でなので。もっと自由度が高いところの方が良かった。
一応説明はちゃんとしてくれたが、あまり選択肢はなく、流れに沿って決めていく感じだった。
お迎えの運転手は良かったが、その際きた営業は、菩提寺の住職に他のお坊さんを呼んでいいか聞いて怒られていた。自宅安置だったがドライアイスが高すぎだと思う。
人数が多かったこともあり、急かされた感があった。
カタログ渡されたくらいで、特に受けていない。
葬儀社の利益の為に貢献のように感じたから。
事前に考えておきましょう!できればいろいろ相談に乗ってくれる葬儀社に。
男性 / 50代
関係:息子生前よりご相談に乗って頂きました。早朝の早い時間だったのですが対応して頂きとても助かりました。最後までとても丁寧に対応して頂きました。
とても親切にご説明頂き対応して頂きました。
早朝でしたがとても速い対応をして頂きました。故人と面会もさせて頂き当日来られない方にもお会いして頂く事が出来最後のお別れが出来ました。
とても丁寧にご説明して頂いた頂きました。
ご丁寧に説明頂き、無理にオプションなど薦めて来る事も無かったので良かったです。
不安に思っている事や疑問があればすぐにご相談する事をお勧めします。
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病院で父が亡くなりました。動揺してる中親切、丁寧に案内をして下さり安心してお任せする事が出来ました。日取りの打合せなども一つ一つ丁寧に不安を取り除いて頂きました。アフターフォローもして下さり本当に助かりました。
こちらの都合を汲み取って下さって助かりました。
言われていた時間よりも30分遅かった。でも遅れる旨は連絡があったので良かったです。都合もあったと思いますが、安置期間は長く感じました。対応は良かったと思います。
今回は利用していないので回答できません。
相場が分からないのもありますが、こんなものなのかと思っております
ひとまず相談するのが1番早いって事が手こずらないですむ1番スムーズに進むと感じました。
女性 / 30代
当日に受付が必要であることを伝えられる等、事前の案内が不十分と感じました。事前にこちらが考えていたことに変更が生じ、当日はあわただしかったです。
当日に受付が必要であることを伝えられる等、事前の案内が不十分と感じました。事前にこちらが考えていたことに変更が生じ、当日はあわただしかったです。
故人が亡くなったばかりの私たちにに寄り添った対応をしていただけました。遺体に会いに行くといつも親切にしていただきました。
仕方がないのかもしれませんが、湯灌や告別式等家族だけで過ごしたいタイミングで他人の入室を許可されました。
行政手続き等はほぼ自分たちで行ったため、この評価とさせていただきます。
葬儀から1週間が経ちましたが、請求書が届かないため、判断できません。したがってこの点数とさせていただきます。
アドバイスできる立場ではないため、特にありません。
女性 / 40代
故人は父、心筋梗塞。家族は地方在住で休みもとれなく、急いで家族葬でネット検索し問い合わせをしました。
急いでいたのでスムーズに事を進めてくれた。
電話応対もとてもよく、とにかく日程がないため急いでいたのですが、迅速によくしてくれた。1日だけでしたが、丁寧にして頂きました。
上記にも書いたが、丁寧でここでよかった。
手続き方法を教えていただき助かりました。
ネットでみた金額だったので納得してます。
それぞれだと思うので難しい質問です。すみません。
女性 / 30代
病院からの送迎車、葬儀当日のプランナーさん、とても丁寧な対応に満足しています。残念な点は、葬儀プランなどを決める際に担当してくださった方の説明不足などがあった点です。支払い方法について(HPに振込にて支払い可能とありましたが、現金払いのお釣りの用意がない等)や、互助会の加入説明(加入プラン)など、端折られていたことに葬儀当日の別のプランナーさんのお話から分かり、困惑しました。こちらから聞いていたら良かったんだとは思いますが、初の葬儀ということと、急な父の他界であったため気が動転していてそこまで気が回らなく、確認不足のまま式を迎えてしまいました。葬儀の業界では現金払いが当たり前なのかもしれませんが(?)初めての者には分からないものです。もう少し丁寧な説明をいただけていれば現金を用意していなくて恥をかくこともありませんでした。
1日目、担当さんがいないということで簡易説明をしていただきたしたが、鼻炎?がひどく、心配になりました。。。2日目、担当の方はマニュアル通りという感じでした。現金払いになること、お釣りの用意がないこと、互助会の加入プラン説明など、説明が欲しかったです。
搬送時のスタッフさんがとても丁寧に運んでくださり、雑な対応が一切ありませんでした。安置している時も手を合わせに面会(時間内であれば)可能ということでした。火葬場へ9時には向かわなくてはいけず、告別式が朝早かったこともあり、告別式には間に合わない友人の方々を面会という形でお迎え対応いただきました。そちらに関しては費用などはかからなく、対応してくださったスタッフさんには感謝です。
司会進行してくださった女性のスタッフさんがとても素敵でした。遺族へ寄り添ってくださっていました。
葬儀は埼玉で行いましたが、墓は仙台に予定しているため、法要に関しては利用しませんでしたが、2.3度ご連絡いただきました。営業と言ってしまえば営業かもしれませんが、お手伝いしてくださるアフターフォローはとても良い気遣いであると思います。
最初に安置されている場所は狭かったため、プラス料金(+10万)お支払いしお式当日は大きいお部屋にて葬か儀を行わせていただきました。互助会に加入することで色々とお値引きしていただき、見積り額よりもお安くしていただきました。
今回初めての葬儀で、オプションのプラン説明など分からないことが多かったですが、親族が断りやすいよう助け舟を出してくれることが多かったので、オプションは必要最低限に留めることができました。不要なところは抑え、お金をかけてでもやってあげたいところにはお願いをして、素敵な葬儀をしてあげれることが良いかと思います。残された遺族のしあわせが故人の望みと思います、費用を過剰にかけ過ぎず、自分たちの生活基盤を崩さずにやってあげれる範囲で無理なく送り出してあげることが一番と思います。
パックだったが令状が施主のみ記載で喪主の名前もひづけもはいってなかった。司法書士相談電話が何回もかかってきた
オプション説明が足りなかった。お金切っても良いので通常水準の葬儀がしたかった
スタッフ対応は良かった。花のアレンジを翌日いただけて嬉しかった毎日色々な人がくるのの対応バッチリでした
スムースだった。こちらが不慣れなとこもフォローがあった
位牌手続き3回電話きた。お寺に確認してると他の人には伝えたのに別のスタッフから電話あり
思った通りのもてなしが出来なかったのと、香典返しの品が少なすぎた
仏壇用の写真がついているか確認必要です。
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男性 / 30代
何をしたら良いかわからない状況で、迅速かつ、親身に話を聞いてもらえたので、不安を軽減できると思うため。
無理に費用がかかるプランを勧めてくるようなこともなく、こちらの気持ちを優先してくれていた。
非常にスムーズでこちらが待つことは全くなく対応いただいた。火葬まで少し時間が空いたが嫌いな姿のまま安置いただけたと思う。
見積もり相談時は最低限でということで相談していたが、話をしていく中で納得した上で費用を追加して対応いただいたため。
複数社へ相談することで、自分に合った対応をしてくれる葬儀社が見つかると思う。
男性 / 60代
広告のコース設定金額39万円より倍近い費用がかかった。式に必要な項目がだんだん進むと費用が増して行く説明順番をなんとかわかりやすくして欲しい
初めてのわからない事ばかりで迷いの中、丁寧に説明案内してくれた。
葬儀後、やけに参列者みんな 急かされ退出した事を皆さん覚えてます。他の相談者がいつも式場で説明受けていたので それなりの対応でした。
葬儀スタッフならば このような感じでは…というようなテレビで良く見る感じでした。
マニュアルとおりにご提案ご案内いただいたと思います。
オプションで費用が増えてしまった。選んだコースは最低必要金額の設定なので 予めどのくらい普通はプラスされるのか 最初に説明が欲しかった。
自宅から近いほうがかなり便利です。オプション含むとコース値段では収まらないです。
女性 / 50代
昔と今では、時代が変わってきているので、こうでなくては、という考え方でなくて、いいと思った。故人を送り出すことは、大事なことだが、家族の状況で、完璧にはできないこともある。
シンプルにやりたかったので、オプションなどは、必要なかった。
こちらが、考えているようにスムーズに、いかなかった。病院から、連絡してもらった。火葬場の空き状況や、こちらの事情もあったが、意向の通りできた。
自分達で、用意するのかと思ったが、ここまでの用意があり助かった。
こちらの意向を伝え、そのようにできるようにしてもらえたと感じている。
人それぞれの考え方があると思う。どう、故人を送り出すか。
大変お世話になりました。色々気遣いも頂き、大変満足しています。ですが一点、どの方も名刺を頂けず、目の前の人を信じていいのか、とても心配になりました。現金を預けるにあたり、大変不安を抱えた状態でした。お互いの信頼のためにも、きちんと名乗りが欲しかったです。それ以外は、全て満足でした。重ねて、大変お世話になり、ありがとうございました。
丁寧に対応頂き、また金額の根拠についても具体的な説明がありました。
大変丁寧に対応頂きました。気遣いもあり、とても満足しています。本人との面会も、きちんと丁寧に対応して頂きました。
当初の電話での概算金額算定でも、丁寧な説明がありました。後日、見積作成時には、ほぼ間違いの無い金額提示でした。
こちらの葬儀社は、大変信頼できる会社です。丁寧な対応は、寄り添う姿勢が現れており、とても良かったです。
病院からネットで検索 突然で呆然自失 病院から紹介されたが、あえてネット検索した 結局同じ葬儀社だったが
始めてでわからない 可もなく不可でもない
普通だと思う特に、まごつく様子もないしながれもスムーズスムーズに対応 丁寧な接客だと思う こんなものではないか
電話を頂きました タイミング的には、いいのかな?
常識な金額と思う。ほかが分からないので判断できない
余り費用だけにこだわらない 内容をよく確認必要
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