口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.3
- 費用に対する納得感
- 2.9
- 搬送・安置の対応
- 4.1
- アフターサポート
- 3.8
- 事前相談・打合せ
- 3.1
1~18件目 / 18件
スタッフが情報共有出来ていないので、人により言う事が違う。説明不足、約束を忘れる様な事もあった。終わるまで不信感でいっぱいでした。後になって後悔しました
内容説明が分かりにくい。口の利き方が上からで感じ悪かった。説明が間違っている事もあり、再度説明を求めて打ち合わせしたがよく分かりにくかった。
丁寧な対応だったと思います。他と比べようがないのでこの点数にしました。安置する所でお供え物をあげても良いと教えてもらわなかったので、何もあげないでいたら、あげて下さいと後から言われました。
よく気がつくスタッフがいて、声掛けをしてくれました
フォローには来たが、特に良いとかはない。
120万のプランを選択したが何故こんなに高いのかよく分からない。
何件か確認してから決めた方がいいと思います。
男性 / 40代
まずホームページにかかれている金額がと実際の金額が違いすぎます。ただ妥当の金額かもしれません。家の近くに住んでいたらおすすめします。
良くもなく、悪くもなく。淡々とした対応に感じました。
スムーズに対応してくれてお迎えまだ早かった思います。設備がいいところに安置していただき、ありがとうございました。
葬儀時に待合室の料金を請求するのはどうかと思います。
葬儀後のアフターフォローはとても助かったから。
想像していた金額より高かったですが妥当なのかもしれません。
前もって色々な葬儀会社を調べることをおすすめします。
色々と丁寧に対応していただきました。12年前に比べてずいぶん楽になったと思います。2点マイナスは、もっと安くできる所もあるのかな?という部分です。他との比較をしたわけではないので。
見積もりの内容はよく理解しないまま進めました。説明をしていただけないわけではなく、こちらが面倒だっただけです。
雨の中、素早く来ていただき助かりました。斎場にずっと誰かしらいないといけないということではなかったので、打合せの時以外は自宅でゆっくり過ごせました。
とても感じがよかったです。こちらで対応できなかった弔問客にもしっかり対応していただきました。
後飾りは素早く来ていただき助かりました。行政手続き、香典かえしなどはまだまだこれからです。
110万円程の積立があってもまだ70万円近くかかるということで、改めてお葬式はお金がかかると思いました。
親戚の連絡先はしっかり把握しておかないといけませんね。
ネットで調べた金額と実際に行って言われた金額が高すぎて驚いた。もっと詳細に見積書を出して欲しいのと説明が足りないと感じた部分があった。しかし葬儀後のアフターサービスは色々教えて頂いたので助かりました。
見積り金額が予想していた金額よりはるかに上回ったから。
電話してからすぐにかけつけてくれてとても感謝しています。安置中もスタッフさんの対応が良く、配慮が感じました。
当日に待合室料を払ってくださいと言われたから。
行政手続きは優先順位などを教えていただき、わかりやすく説明してくれて感謝してます。
見積書を詳しく見ていたが納得する点が多かったから。
見積書は詳細に聞くべきです。意外と不必要なものがあります。
料金が安いか高いか他と比較しないとわからない。以前に父が亡くなり、母も冨士葬祭に入会しました。特典もあり良かったです。
事前相談から見積もりの時もとてもわかりやすくとても良かったです。
葬儀スタッフは、打ち合わせ等も分かりやすく説明してくれました。時間外にも対応していただきありがたかったです。
通夜、葬儀もスタッフの対応はわかりやすくとても良かった。
アフターフォローも、丁寧に説明していただきありがたかったです。
今、何でも値上がりがつづいていて生活も大変です。葬儀場も競争で大変ですね。
冨士葬祭は、文句のつけようの無い会社だと思います。
担当して頂いた方はとても良かったですが、コールセンターの方と行き違いがあり困惑しました。お電話した時に15.16日での葬儀が可能と言われお願いしたのに、家にいらした担当は聞いて無いとの事で20.21日の葬儀になりました。キャンペーンで安置料も無料とも言ってましたがそれも全部でたらめでした。その電話のやりとりは電話口に妹と施設の方も聞いていました。もしかしてこういうやり口なのかとも思いましたが、担当の方が良い人だったので忘れる事にします。
コールセンターでの葬儀日程の行き違いについて、なんの回答も頂けなかった
急な後で気持ちが動揺していたので覚えてないですが、悪い感じが無かった安置期間が長かったので、家族が線香の煙で喉を痛め葬儀後に咳が止まらなくなってしまいました。お線香の改善を提案したいです。煙の出ない身体に負担のかからない物にして欲しい。
大変よくして頂いたこちらの希望を出来る限り実現しようという思いが伝わって来た
アフターフォローの方は先ずお線香をあげてからお話しをするべきでは無いでしょうか?
何故必ず掛かる費用を最初からパンフレットやコールセンターの方は伝えないのでしょうか?いろんなコースがありますがその他に必ず掛かる費用は最初に教えて欲しい。
周りの人に惑わされないで、どんな風に故人を送りたいか考えると良いと思います。お金のことはタブー視されますが大切なことなのではっきり伝えると良いと思います。
ホームページに書いてある料金の他に、必須のものがあって、思いのほか高くなった。とても丁寧にやって頂いた事は感謝しています。
亡くなった直ぐ後でよくわからないまま、淡々と進んで行った感じがする。
予約してからスピーディーにお迎えに来ていただき、運転も丁寧でした。安置の部屋も綺麗で、ゆかんなど丁寧にしていただきました。
司会の方が、色々と打ち合わせしてくださってとても良かった。
相続についての案内など、希望していない事の連絡が来るのが煩わしかった。
ホームページに書いてある料金からびっくりするほど高くなった。
早めに幾つか見積もりを取っておくといいと思います。
Webの内容見て良さそうだと思い、事前相談に行ったのに説明不足?いざ使う時の打ち合わせで相談時の価格の倍になっておりびっくり!ある程度の追加オプションは許容範囲だったのですが 凄く残念でした。事前相談時にちゃんと説明すべきです。
事務員さんが一人だけでただカタログだけ渡して全基本料金で出来ますと言われた
葬儀時のスタッフの対応は悪くなかったです安置場所はみれなかったので特別に良くもなく悪くもなく、です。
スタッフさんの対応は良くもなく悪くもないと思います
葬儀終わり それからアフターフォロー無しです、
ネット上の基本料金と違い過ぎてました。基本料金に含まれてると思ってた分もどんどん追加されてました。
とにかく解らない所は事前に聞いておいた方がよいです。
以前お世話になった方の名前を出したのに他の担当になった上、あとから色んなことに気づいたことがあった。あちらは専門家でもこちらは素人、親切な説明はなく何だかスッキリしない葬儀に終わった。
費用を抑えたいって理解してくれているようで、余分な説明はなし。こうなったらもっと下げられます、というような説明はなかったです。
遠方にもかかわらず希望通りの対応に感謝してます。こちらの希望以上の対応、よかったのかな。
言葉は丁寧、気持ちも寄り添ってくれて問題ありません
行政手続きのついて説明してほしかった。初日の祭壇のお花が元気ない。お花に関しては全体的に残念、花屋が良くない?
説明はしてくださったし、納得はしたけど、あとから色々な情報が入ってきて、ちょっと残念だな〜と思うことがあった。
疑問は遠慮なく聞いたほうがいい、こちらの希望をまず伝えましょう。
男性 / 50代
家から一番近い葬儀屋なので、故人も歳をとっていたから個人の子供か葬儀の準備の為互助会に入って積立をしていたから
スタッフの対応がとても丁寧で親切だったから
スタッフの対応がとても丁寧で親切だった。スタッフの対応がとても丁寧で親切だったから
スタッフの対応がとても丁寧で親切だったから
後からの香典返しも1個から電話1本で対応可能
物価だかもあり20年前とは価格が上がっているが、まあこんなもんでしょ
葬儀は1日1件で他とかぶる事が無いので参列者も迷うことがなく葬儀をすることができる
当初、担当者からの連絡が遅く、たいへんでした。が、その後変更してもらいたいへん丁寧でした。ありがとうございました。
当初、担当者からの連絡が遅く、たいへんでした。が、その後変更してもらいたいへん丁寧でした
事務的な対応にやや不満でした。連絡が遅かったです当初、担当者からの連絡が遅く、たいへんでした。が、その後変更してもらいたいへん丁寧でした
当初、担当者からの連絡が遅く、たいへんでした。が、その後変更してもらいたいへん丁寧でした
葬儀終了後の対応も、丁寧でした。ありがとうございました。
丁寧な対応に満足している。パンフレットとの金額が乖離している
近くにあることは、とても便利であります。
親身になって対応してくださり、葬儀後にもフォローがあり大変助かった。スタッフさんの迅速な対応と人情がありがたかった
親身になって対応してくださり、葬儀後にもフォローがあり大変助かった。スタッフさんの迅速な対応と人情がありがたかった
親身になって対応してくださり、葬儀後にもフォローがあり大変助かった。スタッフさんの迅速な対応と人情がありがたかった親身になって対応してくださり、葬儀後にもフォローがあり大変助かった。スタッフさんの迅速な対応と人情がありがたかった
親身になって対応してくださり、葬儀後にもフォローがあり大変助かった。スタッフさんの迅速な対応と人情がありがたかった
親身になって対応してくださり、葬儀後にもフォローがあり大変助かった。スタッフさんの迅速な対応と人情がありがたかった
親身になって対応してくださり、葬儀後にもフォローがあり大変助かった。スタッフさんの迅速な対応と人情がありがたかった
親身になって対応してくださり、葬儀後にもフォローがあり大変助かった。スタッフさんの迅速な対応と人情がありがたかった
不安なこと、不明なこと丁寧に教えていただける。迅速に対応もしてくださり、助かった。故人が独居だったため、安置室をお借りできたのは大変有り難かった。
迅速に対応してくださり、大変感謝しています。亡くなったのが土曜で役所が休みでしたが日曜に時間外へ出向いて書類提出等動いていただき、有り難かったです。
最初から最後まで丁寧に故人を扱って下さり有り難かった。火葬まで亡くなった日から3日間、その都度丁寧に対応してくださいました。
故人が独居だったこと、故人の意思を尊重した形で送り出せました。故人の地元の葬儀屋は直葬対応が無く、仕事も休めないため、隣町の葬儀屋さんに対応していただき、充分納得できました。
宗教や宗派なと様々なことが関係しない方直葬はおすすめします。私も自身の時はこの形にしたいと子供に伝えようと思います。家族だけで執り行える葬儀で充分だと感じました。
対応がかなり事務的であり、融通があまりきかない。8年程前に母の葬儀で違う葬儀社でお願いしたが、地元密着型の葬儀社だったためか、今回の葬儀社との対応の違いが目立つ。金額もそれほど変わらないのだが、この程度の対応なのかと残念に思った。
こちらの意見はあまり取り入れず、ごり押しな感じ。生花や籠盛りに関して、当初生花の説明しかせず、こちらから聞くまで籠盛りのカタログも出さない。
事務的であったがスムーズな対応だったので、特に問題なく進行することができた。安置所の設備など良かった。また、この時に対応してくれた方々が親切だった。
人数は少ないながらも、丁寧な対応で印象が良かった。
ほぼ行政手続き等、自分が全て行なったため、評価できない。
小規模でやるつもりでいたが、葬儀社の薦め(新聞訃報による来場者数)で思っていたよりも大きめの会場になった。しかし、訃報掲載予定日が新聞休刊日であるに加え、コロナ以降の来場自粛ムードの為、来場者数が想定の半分以下であり、これならば家族葬で良かったと感じる。
コロナ禍以降、葬式等の様相がかなり変わってきていると感じますので、身内だけの家族葬で小規模に行うのが今後のスタンダードになっていくのではないかと感じます。
見積もりの時が嫌だったのと、霊柩車について行くと言う話だったのにどんどん行ってしまった。まっていてくれたりはできないものだったのでしょうか?
みなさんそうしてます。合言葉にするのやめてもらえませんか?説明不足です。こちらははじめて、葬儀をするし、お母さんは混乱してるしで、なにもわからないのに。きいたときだけみなさんそうしてます。を使ってください。もうトータルしてイライラします。
時間通りに来てくれた。綺麗な車で来てくれた。スタッフの方とは、話はなにもしていないので、わかりません。とても綺麗な部屋で、遺体が腐らないように冷房をつけて、ドライアイスをつけてくれていたので、お父さんの体がとても綺麗なままだった。
名前も覚えてくれて、とても感じのいい優しいひとでした。初めから最後までとてもいい人で、体調を気遣ってくれてよかったです。
優しく丁寧なスタッフさんだったので、丁寧に説明してくれました。
高い…と思った。お母さんがお花でいっぱいにして欲しいと言ったので、しょうがないのだけど…正直高いとおもいました。
お父さんが、以前好きだった曲をながしてくれたり、突然の段取りについても考えてくれてよかったです。
値段が高すぎる。ピアノの生演奏は不要。白木の位牌、いくら何でもコピー用紙貼り付けただけは安っぽすぎる。せめて位牌と同じ色のシール貼りくらいはしてほしかった。お土産の弁当も高すぎる。
スタッフの方に対して思う事や気になる点は特にありませんでした。
連絡したらすぐに来てくれて、搬送の対応も丁寧だったと思います。静かで清潔な場所で、安心出来ました。安置の間に面会に来られるようになっていたのも良かったです。
とにかく急な事で、しかも初めての喪主で、心に余裕がなくいっぱいいっぱいだったので、当日の段取りや流れ、立ち位置とかも口頭での説明だけでなく、何かもっと分かりやすい書面での説明が欲しかった。
アフターフォローと言うと聞こえは良いけど、結局付随する物を色々と売りつけようとしている感があってちょっと滅入りました。
とにかく高すぎる。打ち合わせの段階で、もう少し安くできる方法があったように思う。
病院に急かされて焦るかもしれませんが何社か比較して決められた方が良いかと思います。
男性 / 50代
大変親切な対応で助かりました。ありがとうございました。安いところも考えましたが、実際に利用した方に聞くと、意外に高額だったことを聞きました。
わかりやすい説明でした。事前にわかりやすく説明してくださっていたので、当日もスムーズに進めることができました。
親切丁寧な対応でした。葬儀社さんの方でやってくださって比較的楽に進めることができました。丁寧な対応でした。きちんと部屋に寝かせてくださっていたので、とても良かったと思います。
葬儀後の事務手続きについて案内があり、助かりました。
比較的安くすんだため助かりました。どんな葬儀にするかによって金額も変わってくると思います。あらかじめ相談しておくこと大切かと思いました。
規模によると思いますが、大手の葬儀社の方がいいとおもいます。
葬儀担当者のケアがよい。手順を事前に教えてくれてアドバイスをもらえる。亡くなった人を丁寧に扱ってくれる。電話連絡が必ず繋がる。ポイントを教えてくれる。
電話連絡が密であり、不安を払拭してくれる。
どこの出口から出すのか、事前に伝えてくれていればもっと楽に搬出できた。ドライアイスを頻繁に変えてくれた。大事に扱ってくれたと思う。
参列者の動きをよく見て、提案してくれた。
担当者は変わったが、タイミングよく連絡をくれた。
実際やってみて、これくらいかかるものだとわかりました。
早めに動いて、不安に思っていることは何でもすぐにきけば答えてくれると思います。
対応可能
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銀行振込み
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葬儀ローン
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