口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4
- 費用に対する納得感
- 3.4
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 4.1
- 事前相談・打合せ
- 3.6
1~20件目 / 20件
女性 / 60代
搬送から通夜告別式までスムーズに実行できた。様々なアドバイスを受けながら 滞りなくできた点がよかった。
初回のスタッフは 何かこうあるべき皆さんそうしてますなどと強気な発言があり 戸惑ったが 次の担当者の感じはとても良かった。
夜になってしまったのにも関わらず手配してくれた。何日か安置しなくてはならなかったが 適切に安置してくれた。
通夜 告別式まで細かく気を遣ってくれ遺族も安心して送ることがてまきた。
直ぐにやるべき手続きを示してくれたのでスムーズに手続きできた。
割引などもあったのでよかった。料金が明確なのがよい。
どの葬儀社を使用したらよいか事前に情報を集めておくとよい。
女性 / 60代
父の葬儀に利用しました。遠方から弟家族が来るので宿泊施設が充実していたことも式場選びのポイントになりました。
それぞれの方が良い対応だった。出来ればなるべく一人のかたに担当して頂きたい
早朝でしたがあまり待たされることがなかった安心して安置して頂けたが、無人の時間もあり少し不安な感じはあった。
担当のかたや受付のかたにはとても好印象を受けました。
葬儀後の手続きなどわからないところもきちんと対応して頂けた
見積もりには入っていない返礼品、食事代がプラスされた金額。それ以外は見積もりどうり
1日に1組なので落ち着いて式に臨める式場
男性 / 60代
全く経験のないなか、式を滞りなく取り行えるよう導いてくれたので。故人がアルファクラブ会員であったので。
悲しんでいる娘達に優しく寄り添ってくれたから。
深夜にも関わらず、すぐに対応してくれた。いつでも会える。娘たちが一緒に泊まれたところ。
全く経験がない私が無事喪主を務めることができたので。
返礼品の追加対応。仏壇、四十九日、初盆全てお願いした。
身内でも経験がなく、相場はわからないが式相応と思う。
全く経験のない方は、お通夜から初盆まで一貫で対応してくれる葬儀場を勧めます。
女性 / 50代
探している時のレスポンスはとても早かったです。亡くなった母をお迎えに来て下さった方はとても親身になって下さいましたが、担当の方はビジネスライクであまり何度も訊けない感じでした。安置して下さっていた場所は綺麗で、当日の式に参加出来ない友人や同僚が自由にご焼香に来れたのは良かったです。
あえてなのかもしれませが、寄り添う感じはなく、ビジネスライクでした。
お迎えに来て下さった方がとても対応が良かったのと、到着までの時間も、病院から近かったせいか早く来て下さいました。綺麗な場所で自由に出入りが出来ましたが、事務所に誰もいないのは心配になりました。何も問題が起きなかったから良かったですが…。
香典返しの説明はなく、特にアフターフォローもありませんでしたが、必要な行政手続きはしていただいたかと思います。
見積もり通りでした。それ以外にも諸経費はかかるので、そういうものだと思いました。
時間がない中に選ぶ事は大変かと思います。複数の頼れる方にご相談していただけると、少しは楽になるのではないでしょうか。
男性 / 60代
担当者がこちらの要望を把握してくれて色々と手助けしてくれた。状況が状況だっただけにとても助かりました。
若干時間がかかった部分はあるにせよ、許容範囲でとてもスムーズに対応いただきました。
色々と手順や行うことの説明や手助けがあり、スムーズに事が運びました。こちらの時間的な要望を加味していただき時間の調整等を行っていただけました。
夜間に対応いただく方が全く別の方でしたが、お線香等細かな部分の対応もよくやっていただけました。
一番不安であった行政手続き等、色々と教えていただけて助かりました。欲を言えば銀行関連の手続きに関して、標準的で構わないので概要等ご教示いただけたらさらに良かったです。
実際の費用感がなかったため金額が妥当であったのか検証はできないのですが、対応いただいた事や実際手助けいただいた内容を加味すると納得しています。
突然その時はやってきますので、ある程度の決め事、確認は事前に行っておくのがいいと思います。
男性 / 60代
なかなか一人で対応するのが難しく不安でしたが、こちらから連絡してからのやり取りが非常にスムーズで、助けられました。実際に困っている場面に遭遇した場合は進められますが、そのような場面に遭遇できるかどうか不明のため8点とさせていただきました。
ほぼ問題なかったのですが、こちらがわからない事の質問確認がうまくできなくて対応していただきたいことが一部抜けてしまったので、確認時に一般的なものとの比較等を行っていただければ完璧でした。
時間も正確で、その場での困りごとへの対応もきちんと行ってくれた。非常に助かりました。こちらの要望にこたえていただき、問題もなくスムーズでした。夜間の対応もしていただけたので良かったです。
気遣いもよく、こちらの要望にもすぐ回答していただき満足です。
問題なかったのですが、バタバタした中での案内でしたので、こちらが理解できていない部分に対して確認提案があればさらに良かったです。
実際の相場観はよくわからないですが、こちらの要望事項は含まれており。大きな追加料金もなく説明通りでした。
突然やってきます。その時になって慌てないよう、あらかじめ葬儀関連の相談先等決めておくのが一番だと思います。
男性 / 40代
値段のたかさには回りの方から言われていましたが、ご予算がある方にはそれなりに色々なところで納得できると思う。
何人かで来ていただいて色々な提案をしていただいてわかりやすかった。
急だったにもかかわらず対応がはやかった。まだ暑さが激しかったし日取りの関係で安置期間が長引いてしまった。
葬儀当日も分かりやすく教えていただき無事に終わらすことができた。
こちらもいろいろ教えていただき初めての自分達でもやれた。
予算が予定よりだいぶオーバーしたためもう少し抑えたかった
まだ一度しか体験していないので、これといってはないが葬儀場の方にまかせておけば間違いなし。
女性 / 40代
初めて利用させていただきました。ネットでみて家族葬の形はこちらも初めてでしたがおかげさまで無事送り出すことができました。ただ遺体の安置してる場所が職員さんがいる時と居ない時があるのでちょっと心配にはなりました。
お待たせしてしまったのですがいろいろ説明してくださり私たちのしたい葬儀を案内していただき、安心して任せました。
早朝にもかかわらず迅速に対応していただきました。安全運転で搬送してくださいました。留守の時もありなんとなく防犯とかは大丈夫7日と心配になりました。
家族にもきちんと対応してくださりお花なども渡してくださりとてもスムーズにすすめました。
最小限のお葬式だったので利用はあまりしませんでしたが、対応はようしていただきました。
ほんとの身内だけの形で香典などはお断りしたのでやはりこんなものなのかよくわかりません。
どういう形で送り出したいかをよく考えて自分たちのお葬式をきちんと相談にのってくれるので安心して任せて良いと思います。
男性 / 40代
素早い対応と、無理強いしない営業スタイル、また、打ち合わせにないところも、細かな気配りに助けられました。
明瞭な説明とアドバイスがあり、迷う事が少なかったです。
全てのスタッフが、人柄もよく、テキパキと動いてくれて、本当に良かったと思います。悲しみが緩和されました。暑い時期で、遺体の状態が心配でしたが、的確なアドバイスや対応をしてくれて良かったです。
気が回るスタッフが多く、不安にさせない、まさに痒いところに手が届く対応でした。
分かりやすく、かつ素早く、遺族の負担が軽減されていて良かったです。
遺族に支払いが無理なく行える値段設定で、見積もりと差異がないので、納得です。
スタッフが丁寧で親切が一番かと思います。悲しい時に不安にさせない人柄と、判断がすぐ出来る葬儀会社にして良かったと思います。
男性 / 30代
色々と質問した際のご返答やご遺体に対する真摯さを感じました。あとは葬儀関連に詳しくて安心したってのもポイントなのかもしれません。
見積もりに来てくれた人の「見積もりを出すまでの時間」がかかり過ぎ…とは思いました。結構私が暇を持て余していた印象です。
皆さん丁寧な仕事ぶりでまた親切で大変頼りになりました。丁寧にご遺体を取り扱ってくださり、大変良かったです。逆の立場でも同じ仕事ぶりが私にできるかは正直分からないので、そう考えると素晴らしい働きをしている人達だなって思いました。
現在進行形で色々とお世話になっております。大変助かってます!
正直費用面は分からないです。葬儀は迅速に、だが丁寧な仕事を要求されるようにも思うので、あとは関わる人数も多いし妥当な金額では?っとも思いますが、急な出費…と捉えると高い気もしますし…分かりませんが納得はしています。
親戚一同と仲良くしなさい。あと兄弟姉妹もいるのであればそちらも。
女性 / 60代
母の急逝で、あまり時間が無く病院と提携している所にお願いしました。対応はとても感じが良かったですが、相場がわかりませんが、直葬でも費用が高く感じました。
礼儀正しく、こちらの質問にもきちんと答えて頂きました。
礼儀正しくとても丁寧に対応して頂きました。尊厳を持って丁寧に対応して頂いたと思います。
葬儀社さんからは特に無かったように思いますが、みんなの葬儀さんから相続についてのご案内を頂きました。
相場が分からないので、普通とさせて頂きました。
経験した方に色々聞いたり、時間と余裕があれば、複数の見積もりを取った方が良いかと思います。
女性 / 60代
わからない事を、小さなことでも丁寧に説明して下さり、安心して葬儀に臨むことができました。また、四十九日など葬儀の後のことも心配無く執り行うことができて本当に良かったです。
担当してくれた方がとても信頼出来る方でした。
アルファクラブに積み立ての相談に行った時から、葬儀の時までずっとお世話になっていた担当さんがとても良い方でした。いつでも小さな事でも電話で相談にのって下さり、安心して葬儀に臨めました。1週間あり、思ったよりも長い期間安置して頂きました。
湯灌というのを初めて経験しました。おしゃれだった母の顔や髪を丁寧に洗い、ステキにメイクを施して下さいました。旅路の前に綺麗にお支度して頂き、嬉しかったです。
懇切丁寧にto doリストが用意されていたため、手続き関連の心配なく過ごせました。
火葬場の空き待ちが長く告別式まで1週間あったため、安置費用が思ったよりかかりました。仕方がない事とは思いましたが…。
スタッフの方とのコミュニケーションが良いと、安心して葬儀の相談ができるんだとつくづく思いました。
こちらの意向に沿った葬儀を行って戴けたので安心してお任せ出来ましたまた、互助会に入会していたので、全てがスムーズに進める事が出来ました。
親切かつ丁寧に対応して頂けたと思います。
初めての事だったので、どうして良いか分からない中、親切丁寧に対応して頂けました初めてなので分からないのですが、安置中にスタッフの方が不在な事が多く、少し不安でした
こちらの意向を聞いて、親切丁寧に対応して頂けました。
行政手続きやアフターフォローなど、書面を頂いたり親切に対応して頂けました。
葬儀プランと返礼品などとても満足できる金額だと思います
初めての事でとても不安だらけでしたがさがみ典礼さんにとても親切に対応して頂けたので良かったです。
男性 / 40代
対応は丁寧にやっていただき感謝しています。ただ、話の中でお勧め等営業的な話が多く、不快に感じる部分もありました。
こちらからの話に真摯に対応いただけたと思います。
可も無く不可も無くの印象でしたのでこの評価にしました。日時等調整配慮をいただき大変感謝しています。
営業を含め必要なことと思いますが、やや強引に話を進める部分が感じられ、そこが苦痛でした。
適切な助言をいただきましたので満足しています。
毎日が忙しく悲しむ暇がありません。不安が少しでも軽減できるよう、相談先や連絡先は早めに把握し対応することが必要です。
女性 / 40代
予算が無い中いろいろと助けていただいた。分からない事も丁寧に教えていただいた。穏やかな喋り方で、不安な事もすぐに対応して貰えました。
よさんが少ない中、いろいろと必要な事を教えもらいながらできたとおもいます
ばしょが遠かったけど、むかえにきていただけて良かった火葬まで日があったが、良くしていただいた。
なにをしたらいいのか分からなかったが、その場で教えてもらいながらできたので良かったです。
ていねいに、わかりやすく、教えていただいた。
よさんがない中、いろいろと、たすけていただきました。
その地域によって違うやり方があるので、調べてからが良いと思いました。
男性 / 40代
見積もりでは自宅から葬儀場までの移送費用の説明がなく、請求された。説明もなくシンセサイザー演奏を見積もりに含められた。故人との思い出の写真でスライドショーを作成するなどの提案がない。それでも丁寧に手伝っていただいたので。
見積もりの説明が不十分。生花の発注漏れなどもあって、改善の余地が大きい。所属が遠方(結城)の営業担当で、葬儀会場のスタッフから連絡が来るまで、どこへ連絡したら良いかもわからなかった。
やや事務的な印象はあったものの、特に非の打ち所がない。ドライアイスの交換くらいで、特に非の打ち所がない。
丁寧に対応していただいて、特に非の打ち所がない。
当然ながらあまり経験のないことであったが、一つ一つ丁寧に対応してもらい助かった。
見積もりの説明が不十分。エンバーミングは当たり前かのような説明にも不信感がある。それでもアフターフォローの充実を中心に納得している。
できれば、親族などで利用した葬儀社を紹介してもらうと何かと安心感がある。
女性 / 30代
兄弟の急死だったので、何も分からずに電話しましたが丁寧に教えて頂き助かりました。葬儀終了後も位牌の事など、色々教えて頂きありがとうございました。
他の親族が対応しましたが、特に言っていなかったので問題は無かったと思われます。
いきなりの事だったので慌てて電話しましたが、お迎え時間が予想より早く助かりました。人手不足なのか、綿球などの交換を頼んでもなかなかやってもらえず不満を言っている親族もいました。
葬儀社から言われていた金額より高くビックリしました。最初から部屋代等の金額を教えて欲しかったです。
初日はバタバタで大変だと思いますが、気になった事は遠慮せず葬儀社スタッフへ言った方が良いアドバイスがもらえたりします。
女性 / 50代
同じような直葬で同じ葬儀社だったのに今回の金額が数万円高かった。支払いも領収書が用意できないから後日と言ったのに、火葬日に領収書が出来たから支払いをして欲しいと言われた。火葬場で葬儀社が引き上げるときに、これで終わりになりますから引き上げますという挨拶だけだった。葬儀社に携わる者であれば、お力落とすなくとか遺族向けの言葉くらいあっていい。
喪主は確かに面倒な人だったけれど、ほぼ顔を見ずに両隣の親族に説明や許可を求めて、喪主にそれを咎められても改めることはなかったから
火葬場までの時間調整という事で警察署の駐車場で待たされた。普通は火葬場で待機では?故人の引き取りが警察署だったので葬儀社での安置はありませんでした。
通夜も葬儀も執り行っていないので点数はつけようもないのです
死亡届けに記載する故人の本籍がもしかしたら違う可能性があるにも関わらず、死亡診断書のコピーを渡され使って下さいとのことだった。
母のときは安置も含めもっと安かった。今回は安置もないのに高かったから
直葬は納棺する前だけしか故人のお顔が見れません。両親ともに直葬でしたが料金が安いせいか、さがみ典礼はとても煩雑な対応をします
皆さんそうだと思いますが、あまりわからないので、もっと金額など詳しい説明が欲しかったと思います。特に最初の段階で
もう少し最初の段階で総金額の話しを頂けるとありがたい、それぞれの詳細から入ると総金額のイメージが付きにくいですね
急いでいたのかもしれませんが、病院から搬送してからだと多少部屋を片付けしたりする時間が欲しいですね。葬儀までの期間が最短でできたので、満足に思っています。
コロナ禍の対応で参列者が席についていいのかどうかはっきりしてなく、参列者によっては席につきたかったがお帰りになった方がいた。
お返しを送って頂いたり色々と無理をきいて頂き感謝しております。
やはり、とても高いという印象です、もっと安価で出来ると良いですね、、
ある程度の予想や一般的にはどうなのかとかを生前に把握しておくと良いと思いました。
お坊さんの手配が出来てなく、あたふたしていたが、手配していただき間に合わせてくれました。お坊さんもとても、良い人でした。
声が小さくて聞き取りにくかった。お坊さんの手配はしてくれるとばかり、信じていた。
深夜でも、丁寧に対応してくれた。ただ、15分で1日分費用がかかると言われて、納得できないと言ったら、サービスして頂いた。毎日、お線香をあげに行く事が出来て良かったでした。
お坊さんが来ないという、アクシデントがあったからなのか、皆さんとても親切に対応してくれました。
初めての事なので、親切でわかりやすい説明で助かりました。
良心的だと思う。臨終から、どうして良いのか、全くわからないだけに、寄り添っていただき助かりました。
任せて安心です。1日葬でしたが、遠方から来るので、良かったです。
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー