口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.8
- 費用に対する納得感
- 3.9
- 搬送・安置の対応
- 4.5
- アフターサポート
- 3.5
- 事前相談・打合せ
- 3.5
1~13件目 / 13件
電話での問い合わせ時に提示された日程、会場で承諾してお願いをしたが、斎場に入った後になってから、当初提示された場所や日程では行う事ができないと言われ、斎場の場所を変更せざるを得ない状況となった。 しかも電話でのやり取りについて担当者に話したが、半笑いで空いてないから仕方がないと言われ、不信感しかなかったが今更斎場を再度探すわけにもいかず、我慢するととなったので、他の人に進んで進める事はない。
忙しいとは思いますが、当初指定された打ち合わせ時間は、30分遅れまた30分とどんどん後になり昼食も取る事も出来ず夕方に打ち合せが終わった。 であれば、最初から打合せ可能な時間で を指定していただきたかった
特に嫌な思いをする事もなく、丁寧に対応して頂けたから他と比較できるわけではないが、特別不便も不愉快もなかったから
式の進行や案内などは特に可もなく不可もなくといった感想です。
説明・案内などは特に可もなく不可もなくといった感想です。
担当者の対応に金額を増やそうとする意思が見え見えで、足元見られてんなと感じたから
事前に準備するのはなかなか難しいとは思いますが、希望地付近にどんな斎場があるのか、いざと言う時にどこに連絡すれば良いのかを知っていれば、いざという時に慌てる事が少なくなると思います。
男性 / 60代
対応に問題はなく、概ね満足していることから勧められると思います。ただし、事前の見積もり提示が無く、迷うことになるかもしれません。
葬儀社の選択が出来ず、マイナス1点としました。
1人での応対で、こちらの手伝いが必要な状況でした。その点からこの点数としました。安置状態には、特に問題は無く、この点数としました。
葬儀中の対応は寄り添う言葉が感じられ、問題はありません
49日法要時に納骨式を菩提寺にて実施の為
他社比較をする時間が全く無かったことから、このてんすとなりました
電話でも、見積もりの打ち合わせが出来らば良い
女性 / 20代
担当者がコロコロ変わり、説明も少し異なり、支払い日の事前告知がなく当日言われたことや次の日集合する場所など話が食い違う場面が多く、不安を覚えた。
若い新人の人だったからなのか、後から分からない点が出てきて電話で聞いたり、説明がなかったことなど多々あって最悪だった
親切にしていただけて、その担当者の方がいちばん良かった。安く抑えた費用相当の対応であった。そんなものなのかもしれないが
書類があり参考になった、行政の手続きは代行してくれるものとされていたが遅かったため書類を取りに行き自分らで手続きした。
だいぶ値下げしてくれたのか、費用を抑えて行うことができた(対応はそれ相応の雰囲気だった)
落ち着いて他社と比較し、満足行く葬儀になるように頑張ってもらいたい。
時間帯に関係なく、親身にご相談に乗っていただき大変助かりました。ただ、比較した訳ではありませんが、花の価格設定が高く感じましたので△2点。
葬儀初心者の色々な質問などに対して親切丁寧に教えていただいたため。
時間帯に関係なく親身にご相談に乗っていただいたため。こまめに様子を見てくれて、わからない点も教えていただいたため。
葬儀初心者の色々な質問などに対して親切丁寧に教えていただいたため。
葬儀初心者の色々な質問などに対して親切丁寧に教えていただいたため。
ベースでは飾りが寂しすぎ、オプションでどんどん高くなってしまったため。
時間的余裕ある時に、見積比較や葬儀写真決めをしておくといいと感じました。
女性 / 50代
急に亡くなり初めての葬儀だったのですが、病院に来て説明して下さったのでお願いしました。病院に来て下さったのは平安閣さんだけでした。一からの説明とこちらの希望を聞いて頂いて決めることが出来ました。
それぞれ担当制になっているようで毎回違う人が来られましたが、情報共有はされていて特に不都合なことはなかったです。
特に遅れたりもたつくこともなくスムーズにすすめられたと思います。ドライアイスで布団がぐっしょりとはなっていましたが本人は綺麗な状態だったように思います。
特に式自体に滞りはありませんでしたが、喪主は早目に来るように言われたので行ったら受付に人がいなくて声をかけても誰も出てこられなかったです。
それぞれの担当の方から連絡頂いて、こちらの希望通りさせてもらいました。
相場が分かりませんので何とも言えませんがこれくらいかなと思います。
これからの葬儀は準備というかある程度の情報だったり知識を得ておいた方がいいと思います。
女性 / 20代
担当者がコロコロ変わり説明不足な点や話が食い違う場面があった。特に支払日の説明の無さや当日に払うよう言われる(銀行に行ってきてほしいなど)
若い新人の人だったからなのか、後から分からない点があり電話で聞いた時に伝達されていなかったり行政の手続き代行の件など説明なく、手続きが遅いので結局自分で取りに行き手続きしたりと手間があった。改善してほしい。
いちばん親切な方で丁寧にしていただいた。費用それなりの対応ではあったが特に不満はない。
行政の手続き代行は遅いため必要ない。それなら手の空いている自分らで行うため事前説明があるべきだった。改善すべき。
安く費用を抑えてもらったのでそれなりの葬儀であった。納得している。
落ち着いて他社と比較し、満足行く葬儀にしていただきたい。
女性 / 60代
私が今回平安会館さんを選択したのは友人から勧められたからです。その友人もかつて親族の葬儀に平安会館を利用し、私もその葬儀に参列していましたので施設と対応の良さはわかっていました。後は価格だけが心配でしたが納得のいく範囲でお値引きいただき、また疑問点にも親身になってお答えいただいて、全体において非常に満足しております。
見積り、質問等 丁寧でご親切に対応いただきました。
時間の遅れもなく車への誘導も丁寧で満足しています。お通夜を行わないプランでしたので棺を会館へ安置いただいてから葬儀当日までの様子は分かりませんが問題なくご対応いただいたと思います。
お通夜は行っておりませんが葬儀当日のスタッフさんは丁寧で気持ちよく対応してくださいました。
細かい疑問点にもすべて的確にお答えいただきました。
他社との相見積もりを比較して妥当な価格だと思いました。
まずは複数の葬儀社に相見積もりを取ること。また友人知人からの口コミも参考にすること。これらを行っていくうちに最適のプランが見つかると思います。
女性 / 40代
故人の住居が遠く、土地勘がない状況で葬儀会社選びに困りました。警察署に遺体を迎えに行かなくてはならない状況でした。
丁寧に対応していただけた。前日に担当した方と話したことが、次の日の担当者に引き継がれていなかった事が-1点。
電話で聞いていた時間内で迎えに来ていただけた。いろいろ丁寧に説明や対応などをしていただけた。
葬儀にかかるお金の相場がよく分からないので。
短時間で決めなくてはいけないので大変ですが、分からない事は何でも聞いてみると良いと思います。
1月1日の事であり当方も途方に暮れていましたので助かりました。しかし貴社と葬儀社との関連性がピンと来ない状況がありましたのでその辺を説明してもらえると良いと思いました。
特に問題はありません。 必要充分でした?
必要充分でした。 問題ありませんでした。問題無しです。ゆっくりと別れが出来たと思います。
問題無しです。 必要充分でした。
特に問題無しです。 必要充分でした。
要るものは仕方ありませので出しますが初めの金額設定が腑に落ちませんでした。
何もありません。やはり故人との別れなのでそれなりに納得できる式は必要と思います。
女性 / 50代
スタッフの方が母の好きなお刺身を用意してくださり感動しました。母の思い出もとても素敵にまとめて下さったことも参列の皆感動しておりました。
急な事だったので何も分からず親切に説明して頂きました。
すぐに対応してくれてわかりやすい説明でした。そばにずっと母がいてくれて良かったです。
弟も私も不手際だらけなのにフォローして頂きました。
お電話も頂いて色々教えて頂いて助かりました。
祭壇がとても素敵でガラス張りの景色がお庭のようだったので10点です。
お値段は高めだとは思いますが心に残る葬儀ができたことに感謝です。
男性 / 40代
打ち合わせで細かく設定させていただきましたが間違うことなく滞りなく執り行われました。比較的お値段も手頃でしたし、気配りも行き届いていたので。
打ち合わせ段階で細かく指示させていただきましたが要望を聞き入れていただけたので
とても丁寧に搬送していただいたので満足していますお湯灌の儀も丁寧にしていただけましたので満足です
通夜(葬儀前日)、葬儀ともに丁寧に対応していただけました
四十九日の法要も平安会館で行いましたが、滞りなく執り行われましたので満足です
なるべく費用を押さえたかったのでオプションは追加しなかったのですが、それほど貧相ではなかったので
最初から1件に絞らずに複数の斎場を見て回って見積をとって比較して決めるのがよろしいかと存じます
女性 / 40代
急なことでしたし、何度もあることではないので他のところと比べたりできないが、何をしたらいいかわからないところをいろいろ手配していただいたり順番に教えてもえたり、気遣っていただいたり満足しています。
すぐに決めないといけないことばかりで少し困りました。
よくしていただいた。よくしていただいた。
よくしていただいた。
丁寧にお電話いただいた。
即時に決めないといけないので言われるままに決めたが、もう少し費用を削れたところがあったのかな、と後で思った。
やはり、生前中に家族でいろいろと相談しておくと後々後悔しなくてすむと思います。後はプロの方に相談して決めるしかないし、亡くなった方を思う気持ちが大事なのでその時の精一杯で送り出せたらいいと私は思います。
女性 / 40代
自宅での急遽で慌てましたが、いい葬儀のオペレーターさんがこちらの意図を組んで手配して下さいました。自宅だったため警察に遺体を引取に行くこととなりましたが、急にも関わらず対応して下さいました。2社お話を聞きましたが、平安会館さんにして良かったと思います。追加の花も法外な料金は言われませんでした。他社より良心的でした。
こちらの意図をくんでくださる方で安心出来た
ちゃんと対応してくださり助かりました友引を挟みましたがちゃんとして下さいました
付かず離れずの良い距離感を保って下さった
死亡届けをだしていただけてました
故人の簡素にと言う意思を反映していただけた
葬儀社により、ドライアイス代が日毎に加算されるところもある。こちらの意図を組んでくんでくださる担当者、葬儀社と出会うためにはいい葬儀さんに間に入ってもらうのが良いと思います。
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