口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.2
- 費用に対する納得感
- 3.8
- 搬送・安置の対応
- 4.7
- アフターサポート
- 4.4
- 事前相談・打合せ
- 4.3
1~20件目 / 29件
男性 / 40代
担当の方が不慣れだと感じましたもう少し先行して教えて欲しいですね金額もそうですが不満だらけですね
電話の時と金額が違いすぎるこれは詐欺に近いですね金額カカリ過ぎて困ってますわ
これといって問題は無しでしたね大丈夫でしたよこれといって問題は無かったですよ大丈夫でした
特に問題は無いかと思いますよ大丈夫でしたよ
特に問題は無いと思われますよ大丈夫かと思います
確実に詐欺に近いかな金額が違いすぎです
詐欺まがいな金額を言うのは違いますね金額は色々と聞いてからにしてください
女性 / 50代
急なお願いにも親切、丁寧に対応していただき、本当に感謝しております。途中、対応者が変更になった際に、情報共有がもれてしまっていたことがありましたが、それに対しても即座に対応していただけたので、全く問題なく葬儀を終えることが出来ました。本当にありがとうございました。
はじめてのことで戸惑っておりましたが、寄り添った対応をしていただけて安心しました。
どのスタッフの方に変わっても、皆さん対応が素晴らしかったです。遺体も非常に丁寧に扱って下さっていました。
そもそも葬儀にかかる費用の相場がわかっていなかったので、納得も不満もないということです。
前もって準備ができることではないので、限られた時間の中で数社の料金やサービス内容を比べて決めるというのは難しいと思います。そんな状況の中で何を決め手とするのかということかと思います。
男性 / 40代
基本のプランから追加が多く結果的に高額になる選択できる花や弁当等も限られており割高なものしかない
対応はわるくないが普通に説明されただけで特に良くも悪くもない
スタッフの対応は良くこちらの要望は心良く対応してかれたとくになにか対応があったわけでもなく普通
最初から最後まで対応は良く説明もわかりやすかった
特別なにか対応があるわけでもなく特に良くも悪くもなかった
葬儀の時期や突然の状況で仕方ないのはあるが他との比較もできず見積りを見てやめますと言う状況でもなかったので決めてしまったのが良くなかった
時間に多少でも余裕があるなら見積り後の他との比較は絶対にした方がいい
女性 / 40代
こちらの都合で何日間か安置室に預けなければならず、困っていたが対応してくれた。何度もプランの変更、ご迷惑をおかけしたが親身になって相談に乗ってくれた。ただ、系列の花屋出ないと供花を出す事ができないのでただ花を送りたいって人には不便だし高い。控室が狭いので泊まるのであれば8人くらいが限界かも
よかったです。親身になって相談に乗ってくれました
打ち合わせの時も当日も対応はとても良かったです。4日間ありがとうございました。きれいにしてもらえて母も喜んだと思います
よかったです。親身になって相談に乗ってくれました
よかったです。親身になって相談に乗ってくれました
祭壇の花が少なくて寂しくなると言われたが、実際は思ってたより花が多かったのでもう少し下げてもらってもよかったかなと思ったので。こちらももう少し色々事前に調べておけばよかったのですが。
考える事がたくさんあって大変なので周りの人に頼ってください
その他 / 50代
・同様の葬儀と比較しても費用が高価・棺に貼り付けてある故人名の誤り・葬儀時の故人名の読み誤り・供花について、他社から受け入れしない等々
対応について、特に問題はなかったが、安価なケースの説明が不足しているように感じたから
私のしりうるかぎり普通に行われていたと感じたためあまり拝見した経験がないが、普通に行われていたと思われるため
故人の氏名を誤って読み上げる、記載するから
最低限行われなければ、ならないことは行われていたと感じるから
同種、同規模の私の経験した他の葬儀と比較しても高価なため
時間がない中だとは思いますが、生前から色々と調べておき、準備しておく必要を感じました。
女性 / 40代
想定より高かったから。事前に予算の提示が全く無いまま、葬儀社が決定されてしまった。葬儀社総合案内の方にははっきりした額を提示してあったのに全く反映されていなかった。スタッフの対応はさほど悪くなかったので、残念
最初に電話で応対していただいた時に大まかな予算の説明が全く無かった。予算(最低限かかる金額)を聞いていたら、頼まなかった
マンションの集合玄関が通れなかった時に、こちらが手配・対応したから。全て任せられるのかと思っていた担当スタッフの方がこどもに親切だったから
余計な勧誘がしつこくなかったので良かった。札幌市の行政手続きについての案内の紙をくださったのがとても助かった
もっと安くできるという広告・口コミを読んだが実際にはそんなプランがそもそも無かったから。事前に大まかな予算を提示されること無く、葬儀社を決定してしまった
恥ずかしがらずに一番始めに予算の相談をすべきです。ネットの葬儀社総合案内から繋いでもらいましたが、最終的に葬儀社を決定する前に大まかでも予算を知りたかったのに、全く予想外の金額を請求されて困惑しました
女性 / 50代
たまたま我が家から近い葬儀社だったため便利だった。知人も近隣の葬儀社を選ぶと良いと思う。また、もっと低料金であれば、おすすめできる。
全くわからない状況だったため、細かく丁寧に対応していただきました
とてもスムーズで助かりました。次に何をすればよいのかの話をし、打ち合わせの段取りやパンフレットもいただいた。時間で決めて欲しい。夜から安置し朝火葬だと損した気がする
行政の手続き(火葬許可証)をしていただき、助かりました
夜からの安置で翌々日の朝までだったが、日付がまたがり3日間の料金が納得出来なかったまた、花の種類が少なく、料金が極端であった
なかなか前もっての準備はできず、突然の葬儀準備になるかと思います少しでもネット等で、情報収集するといいと思います特に低料金で葬儀をする場合は業者の比較をするため。
男性 / 40代
金額が全てとは言わずとも、やや特殊な状況下でしたが、選択した所は最安値を選んだものの自分から火葬許可証の取得をしたりする必要性があったり、葬祭場で収骨前に帰ったりとやや支払い額と見合っていない様な状態でした。
移動手段が少ない遠方からだったので電話のみの打ち合わせで対応して貰いました。
担当者が当日になり変わったり時間が当日30分早まったりと葬儀屋の都合と思われる変更があったので前もってしっかりと対応して頂きたかったです。遺体は警察署で当日納棺等だったので、評価し辛いです。
行政手続きに関しては、戸籍課で貰う手続きガイドを書いてるまんま説明されただけです。
火葬許可証の申請時に他の葬儀屋の方と話した結果、そう言った諸々の申請は葬儀屋で有れば出来る筈との事だったので何故そう言う書類等を自分で取得せねばならなかったのかしっかりと説明をして欲しかったです。
書類関係が葬儀屋でどこまでやってくれるのか、火葬許可証など、を確認した方が良いです。稀に喪主が自治体にと直接やらなくてはいけない事があり、珍しいらしいのでそう言うのがある場合は他も検討しましょう。
女性 / 50代
自宅が近く、口コミ評価が高かったのでお願いする事にしました。葬儀のプランの説明は、200万円代のプランのみが説明されました。他はパンフレットも見せません。担当者毎に、開始時間の違い、有料無料の説明も違います。葬祭場に宿泊していたのですが、警備会社が現れて身元確認を受ける始末。スタッフが玄関を開けたミスだと説明されましたが。担当者は、終始笑顔で笑ってます。ご自分の親の葬儀は友人が沢山きてくれただの、死後の手続きの愚痴を聞かされ、通夜の後、ここからだと自宅が遠くて大変なんだと聞かされる始末。車好きなのか、乗ってる車も値踏みされました。高齢者の葬儀は、参列者も高齢の方が多くコロナということもあり、家族のみの葬儀を選択するしかありませんでした。本当に驚きました。2度とお願いしたくないですね。
人柄には好感が持てましたが、対応は改善して頂きたい。急な死に直面して、ある意味冷静さを無くしてる時に選択を迫られた感じでした。
担当者以外は、厳粛な対応で好感がもてました。他を知らないので、点数の付けようがありません。4日目にお通夜でした。
担当者は笑ってる。通夜の後、これから本社へ行かなくては行かないとか、自宅は電車だと2時間かかるとか、ここで葬儀した我々に愚痴る事ではないと思う。通夜、葬儀に参列者がいないので、時間短縮を求める。
パンフレットが入っている。一応、説明はありました。
祭壇の花は限られた物のだけがお棺に入れることができ、全体の6割程です。バラは外側の花びらが枯れかけたものばかり。高いブルーの花は10本もありませんでした。200万台支払って、枯れかけの花なんて、完全に使い回しではないのかと苛立ちました。
葬儀社を、時間がない状態で選択しなくてはならないので、口コミで選びましたが、多数の口コミを見るべきだったこと、立地を詳しくGoogleマップなどで確認するべきだったと思います。
男性 / 30代
別の葬儀屋を頼もうとしていたが、人が少ないらしく急に断られてしまっている、所今回電話して紹介してもらいました。手持ちのお金が丁度足りない時で金額が心配していて中々連絡を返すことが出来なかった所、「心配で現地に来ました」と言ってくれた。お金が本当に苦しい所があって悩んでいたが、本当に親身になって対応して考えてくれた。
支払いに困っていたのに、親身になって考えてくれたから
電話した段階でまだ頼んで居なかったが、心配で来ました。と現地にすぐ駆けつけてくれていたから。家族との時間が沢山作ることが出来たので良かった。
無宗教で、あまり葬儀がわからなかったが、作法などわかりやすく教えてくれたから。
電話の方が親身に相談を聞いてくれて、本当に心が和らいだ。
担当の方が金額を親身に考えてくださったから
本当に素晴らしい担当の方でした。こんなに親身になってくれるとは思ってなかったので感謝しきれないです。
女性 / 50代
母親が倒れ何日か病院で意識不明な状態。コロナ禍もありオンライン面会しかできず毎日不安だらけ。息を引き取ったと連絡がきてから、すぐ病院では葬儀社に連絡しないといけない状況。何もわからないまま家族と調べた
急な変更などで連絡しても親切に対応してくれた
頼りになった、こちらの気持ちに寄り添ってくれた自宅で過ごす日にちがあって一緒に過ごせてよかった
こちら側の気持ちに寄り添ってくれ良い対応だっ
わかりやすくて素早い対応をしてくれたと思う
家族葬だったけどたくさんの人に参列されて納得のいく費用だった
生前から本人の意見をちゃんと聞いておくべきだと思う
女性 / 40代
こちらの状況を伝えると、それに合わせて対応して下さり、無事に父を見送る事が出来ました。無理な勧誘なども無く、親切にして頂きました。結果的にも個人的にも良かったのですが、斎場側の都合で火葬の日にちが予定日から一転翌日に早まったりなどがあったので、人によっては困るという方もいるかもしれません。私としては利用しやすかったです。
事前の準備が出来ておらず、父が亡くなった直後のあたまが働きにくい状態でたまたまみつけご相談させて頂いたのですが、つたない私の話をゆっくりと整理しながら聞いてくださいました。ありがとうございます。
最初の質問にも書かせて頂きましたが、基本的にはこちらの状況に応じて寄り添って下さる方々でした。ただ、葬儀社さんの方で多忙な状況になると急な予定変更もある為、人によっては困るかもと思いました。安地をする場所もどうしたらと不安でしたが、病院へ迎えに来て下さったから火葬までの間、葬儀社さんの所できちんと管理しつつ安地して頂き有り難かったです。
丁寧で穏やかな方や会話の中で和ませて下さる方が多かった印象です、中には淡々と業務に集中している感じの方もいらっしゃいましたが、お忙しい中対応して下さってるんだろうなぁと受け止めていました。人によっては気にされるかもしれません。
質問をすればここに相談しに行ったら良いなど応えてくださいます。葬儀後に関しては直葬だったので、火葬場までの対応だった為、私には分からず書けません。
区役所へ相談をして、葬祭費申請が通り予算オーバーとならずに済む金額で安心しました。
亡くなるのが近いと思っていても、なかなか感情面から事前に決めておく事が出来ず、その時を迎えてどうしたらと不安に思っても、タイミングもあるかもしれませんが、私の時は対応も早くスムーズに進めて頂けて安心出来ました。(今回私の場合は親族も遠方におり集まれず、故人が無宗教だった事もあり直葬での対応をして頂きました)
女性 / 40代
母が突然自宅にて他界し、動揺しましたがやらなくてはならない事が次から次へと押し寄せ混乱しました。元々家族葬で小さくて良いと聞いていたので、近場で検索しお願いする事にしました。葬儀会社はその他大勢の一家族かも知れませんが、こちらは生涯一度しかない実母の葬儀なので、恥ずかしくない我が家らしい葬儀にしたく懸命でした。その為多少の行き違いがありイラッとする事もありました。これは担当者との相性もあると思います。しかし連絡を取りたく携帯にかけても、出ない、何度かかけるとブチっと切られ… 。そして折り返しもない。担当者として社会人として会社の顔としてあり得ない事だと思います。しかし無事に終わり、それも思い出話しにできる日が来ると良いなと思います。会場や他の方の対応、金額的にも良かったです。
所々で え?とか… 言われこちら的には は?と思う所が多々あった。
若いのに礼儀正しく特に不満はなかったので追加で1日分お願いしましたが、ちゃんと対応して下さり、暑い中の4日間でも母のままでいてくれたので。
最終日に担当者がかわりお気遣い頂けたので。
可もなく不可もなし。見積もり時同席した親戚からは香典返しで1,300円は高いねと言われた。
他に揃える物が少なくすんだので、一通りの物が付いていたんだなと思ったので
このご時世なので、小さくて良いと思いました。お金を掛ければ確かに豪華に出来ると思いますが、そこは故人になられる前に確認しておくべきだなと思いました。我が家は100万程で我が家らしい、素敵な葬儀が出来たと思います。普段の会話大切です。
女性 / 20代
親が急に亡くなってしまいまだ自分たちも若く、お金に余裕もなく、頼れる人もいなかった為、満足のいけるプラン、料金で親身にご相談、ご案内してくださりとても助かりました。今回は火葬式というプランで行いましたが充分すぎるくらいの内容で私たち家族だけで最期のお別れをすることができました。本当に感謝しております。
お値段を抑えたいという希望を親身に応えてくださいました。
お値段を抑えたいという希望を親身に叶えてくれました。状態も状態だったので1日でも早く火葬してあげたいと思っていたのでちょうどよかったです。、
スタッフさんみんな優しくしてくださいました。
行政手続きをしてくださりありがとうございました。
プランの中にたくさん含まれていてこんなに入っているのに低価格で行えたことにとても感謝しております。
葬儀にあまり行ったことがなく、未知な私たちでも素敵な葬儀を行えることができました。親身に応えてくださったスタッフの方々にはとても感謝しております。
女性 / 30代
色々詳しく説明してくれた。わからないことなんでも聞いて答えてくれた点がすごくよかった。一緒にそのときの感情をわかってくれたり、言葉を丁寧につかってくれました。他にも紹介してくれたことがよかったところです。
急遽の対応だったのにも関わらずすぐ対応してくたさったことがすごくよかったです
挨拶がすごい丁寧でした!びっくりするくらい寒くないかとかまで聞いてくれたり、色々配慮してくださりました2日間いさせてもらいましたが、安心しておけました。安心してみてもらうことができました。
こちらは、やってませんのでわかりかねますが、すごく満足するような場所だとおもいます!
色々そのわからないところをおしてくれた一つです! 仏壇で用意するものもなかったのに、そのセットの中にはいっていたことはびっくりしました!
びっくりするくらい、予算以内に収まるように色々考えてくれました
これからも色々わからない人におしえていただけると嬉しく思います!
男性 / 50代
自分はさいたま市在住で、札幌市に住んでいた兄が孤立死状態で見つかり、その葬儀を手配させていただいた。北海道という遠方であることで、地元の葬儀会社にあてがなかったので助かった。警察が介入する案件となったが、とても丁寧かつ親切に対応していただき、大変感謝している。事情があり兄とは疎遠だったので、その葬儀は極力簡素、安価で済ませたかったが、結果契約はしたものの、金額的には希望より高くなってしまったのが残念だった。ただ、そうした絶対的に安価を希望しなければ、またお願いしたい思いはある。
とても丁寧にご対応いただき、またこちらの希望や思いも汲んでいただいた。
とても丁寧かつ親切にご対応いただき、不安な思いをすることはなかった。とても丁寧にご対応いただき、不安な思いはなかった。
とても丁寧にご対応いただき、不安な思いをすることもなく助かった。
特に何も行わなかったので、評価は難しい。
頑張っていただいたが、希望額より高かった。
準備することや葬儀内容、金額など、希望や分からないことがあれば遠慮せず主張した方が良いと思います。
女性 / 40代
夫が自宅から遠方で亡くなり、現地に到着したのも遅い時間だったにも関わらず、翌日の午前中には遺体を搬送しなければならない状況でした。夜中の連絡でしたが、とても親切で、他社よりも良心的な価格で迅速に対応してくださいました。
わからないことはなんでも、いつでも対応して頂けました。
何もわからないなか、状況を伝えるだけで必要なことを教えて頂き、スムーズに対応していただけました。自宅での安置期間も式場での安置期間も落ち着いて過ごせました
遺族への対応は充分でしたが、参列者の流れをもう少し教えて頂きたかったです。
わかりやすく説明して頂きました。また、行政書士やFPとの面談のサービスも利用できてよかったです。
棺もお花も立派なものだったので満足してます
遺影はずっと見続けるものなので、満足のいくものを選ばれるのが一番だと思います。
女性 / 60代
いろいろお世話になりました。とても親切に丁寧にやって頂いて、初めてだったのでとっても感動しました。細かい配慮をして頂いて非常に助かりました。心配なことや気になることを随時聞いてくれて安心して当日を迎えられました。
こちらの予算を伝え、その予算内で済むよういろいろと考えてもらった。見積書通りの金額で請求書が来た
とてもスムーズに来てくれて、安心しました。スタッフの皆さんに良くして頂いて、母の思い出話しを聞いて貰えて良かったです。
お式も、親切にいろいろ教えてくれて誘導してくれて良かったです。
お墓まで探すのを手伝ってもらい、自分達が考えていた時期よりもはるかに早く納骨することができた
知人から葬儀を行わず火葬だけでも30万円くらいすると聞かされていましたが、それよりも安い金額で終わった。
お葬儀といってもお金のかかることですし、最期のことなので悔いがないようにご家族とも、葬儀会社ともしっかり話し込んでほしいです。
女性 / 30代
いろいろお世話になりました。とても親切に丁寧にやって頂いて、初めてだったのでとっても感動しました。細かい配慮をして頂いて非常に助かりました。心配なことや気になることを随時聞いてくれて安心して当日を迎えられました。
打ち合わせで、エンバーミングを紹介されて初めはどういう事か分からなかったのですが、よく説明頂き、やってみることにしました。自宅に帰ってきたら起きて声をかけてくれそうで…本当にやって良かったです。教えて頂けて感謝しています。
とてもスムーズに来てくれて、安心しました。スタッフの皆さんに良くして頂いて、母の思い出話しを聞いて貰えて良かったです。
お式も、親切にいろいろ教えてくれて誘導してくれて良かったです。
全部、やって頂いて役所の用事もいついつが期限ですよって電話を頂いて本当に助かりました。
こすもすさんは、バスで前を通っていたので知っていました。パンフレットをもらってこの値段ならいいねって選んだので満足です。
お葬儀といってもお金のかかることですし、最期のことなので悔いがないようにご家族とも、葬儀会社ともしっかり話し込んでほしいです。
女性 / 40代
最初に施設に行ったときのスタッフの方。打ち合わせをした方。当日式を進めてくれた方。今回式を手伝ってくれたスタッフの方全員がやさしく、親身になってこちらの話を聞いて希望に沿うように動いてくれていました。
打ち合わせのイメージは、色々オプションなどを付けられて高くされるのではないか、と周りの経験を聞いていて心配していたのですがそんな心配はいらなかったようでまずは私たちの意見を一通り聞いてくれ、そこからこんなのはどうですか。など提案して頂いてそこから私たちが選択する時間をくれたのでうれしかったですし、この人たちになら安心して任せられると思えました。
病院に迎えにきてくれるスピードが速かったのはもちろん丁寧なスタッフの方が担当してくれてよかったです。今回は家族葬でしたので、家族以外の人達がその間かなり故人に会いに行っていたのですが、その際対応がすごくよかったようで「いいね」の声が多かったです。
当日の女性のスタッフの方がとても感じがよくて進行も滞りなくやってもらえてよかったです。
一つ一つの書類の締め切りや、そもそもの書類の種類など細かく案内をしてくれてこんなやってくれる葬儀会社初めてでした。
相場がわからないのが正直なところですが、個人的にはこれだけやってもらえたら安いもんだなと思いました。
当日も、当日の準備までの時間も心配なことが多くあると思いますが、葬儀会社との信頼関係は大事だなと実感しました。故人と最期の別れを満足いく形でできるように信頼できる会社を見つけてください。
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー