口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.4
- 費用に対する納得感
- 4.6
- 搬送・安置の対応
- 4.5
- アフターサポート
- 4
- 事前相談・打合せ
- 4.6
1~17件目 / 17件
男性 / 50代
こちらの心情にそっと寄り添うように穏やかに接して頂けた事で、落ち着いて話を進める事が出来ました。また、事前見積もりに無い要望や問い合わせ、確認などををその場で話しても分かりやすく説明してくれたので、納得してお願いする事が出来ました。プランやオプションの中身や金額を曖昧に、ふんわりざっくりとした漠然とした状態にせず、懇切丁寧に話して頂きとても満足しています。
こちらの話に親身になって耳を傾け、焦らず穏やかに話を進めて頂きました。幾つかの件で詳細を詰めていくときも明快に且つ丁寧にこちらが理解あるいは納得するじっくりと説明をして頂きました。
故人に接する際に、必ず故人への配慮を怠らず丁寧にして頂きました。自宅安置、安置室安置のどちらに於いても故人を大切にし、プランに含めたとはいえとてもきれいに生前のようにメイクなどもして頂きました。
穏やかに、そっと見守るように式を進めて頂きました。最後の花入れの時もじっくりと故人との別れの時間を作って頂き、よい見送りが出来ました。
遺体搬送後に死亡届の提出代行やその後に発行される死亡確認カードはお渡し頂いたのですが、葬儀後に関しては特にありませんでした。こじんまりとした葬儀社さんのようですから、あまり多くを求めたりはしませんが何か一言くらいはあってもいいかも知れません。
見積もり時点では考慮していなかった事項を幾つか盛り込んだ分と、入れ替えるように省けた分を相殺すると概ねこの辺りが妥当なのだろうと納得する事が出来ました。
忙しくても、葬儀に関してある程度の事前情報は入手しておく事をお勧めします。完全にここ!と決めるには至らなくとも、2 社くらいにまで絞り込んでおければいざという時に慌てずに済みます。それと慌てない事です。こんなときこそ「急がば廻れ」が大事です。
女性 / 40代
価格よし。対応していただいた方もとても丁寧な方でしたのでうちは大変満足でしたが、うちは簡単な式だったのですが、通夜などを執り行いた人にはクレジットカード決済ができるところのがいいと思いました。
顔を見にいった時や、説明の時にもひとつひとつを丁寧に説明していただいてわかりやすかった。
こちらが早めに到着する前から、到着されていてとても気遣いを感じた。顔を見たいという親族にも対応していただけた
もともと、通夜や告別式は望んでいなかったので低価格で対応していただけるところを探していたのでとても満足でした。
必ずしも通夜は必要ないです。送る側の気持ち次第です。
男性 / 50代
3社相見積もりで決めました。検討の際、他2社は金額(安くする)のコトばかりで、当たり前かもしれませんが営業色の強いトークばかり。選ばせてもらったきずなMさんはいちばん私(喪主)の気持ちに寄り添って頂き色々な提案をしていただきました。迅速な対応と遺族への丁寧な説明で、故人や喪主の希望を叶えてくれました。結果的に費用も納得のいく価格におさまりました。マイナスの1点は大手ではないため地域的に選択肢が限られるのではと考えたことによるものです。私たちにとっては10点満点です。
当初から一貫して遺族への寄り添った対応、あらゆる提案を通じて私たちの希望を叶えていただけました。
お迎え、搬送では、真夜中から早朝にかけてとなりましたが、迅速かつ丁寧な対応、またスタッフ様のご提案で搬送途中に少しの遠回りをして自宅前に寄って頂きました。早朝ということあり車のスライドドアを開けて10分ほど停車し、半年ほど帰ってこれなかった自宅前で時間を過ごすことができました。これには本当に感謝しています。生前の故人の意向もあり葬儀は最少人数で子供夫婦及び存命している弟妹のみで執り行うこととしていたため、葬儀には呼べなかった従姉弟が安置期間にお参りしたいとのことで安置所(=斎場)へ連絡し面会をお願いしたところ、快諾頂き、お参りできるようにお線香等セッティングしていただき面会が叶いました。従姉弟もたいへん感謝していました。
葬儀費用のパートで記載しましたが、経験豊富でとても落ち着いた雰囲気の女性スタッフ様で、スムーズな進行、落ち着き暖かなお声かけ等をいただき、たいへん良い式ができた、送り出せたと、参列者一同たいへん満足、感謝しています。
すべて提案をいただきました。行政手続き(行政書士委託)は利用させてもらいましたが、その他はこれまでの取引のあるところで自前で対応しましたが、一通りの情報はいただきました。
上記の葬儀社、斎場、火葬場のコメントからも明らかですが加えて言うのであれば、葬儀を進行していただいたスタッフ様がとても経験豊富な方とお見受けしました。落ち着いた進行、必要な都度の誘導等、参列者も迷うことなく故人への感謝の思いと共に送り出すことができたと感謝しています。
大手やTVCMなどで有名な葬儀社も良いですが、まずは自分たち(生きている/送り出す者)がどんな式をしたいのか、分からないことはどんどん聞いて後悔のない式をあげてください。
男性 / 50代
対応が迅速で説明も分かりやすかったです。融通も効かせて頂きました。真心がこもった対応をして頂けたと思います。
分かりやすく丁寧で心のこもった対応でした。
早朝でしたがしっかり対応して頂けました。2日間遺体を安置して頂きましたがしっかり管理して頂いたと思います。
事前の説明が分かりやすく丁寧でした。相談の結果、最終的には最初に教えて頂いた金額よりも低い値段になりました。
価格も大切ですが心のこもった対応をして頂ける葬儀社、相性の合う担当者を探した方が良いです。
男性 / 40代
特別に良いところがあった訳でもなく、悪いところがあった訳でもなく、可もなく不可もなく、といったところです。
特別に良いところがあった訳でもなく、悪いところがあった訳でもなく、可もなく不可もなく、といったところです。
概ね対応は良好だったが、安置所までの移動に少し不備があった安置所に様子を見に行っていないので不明です
頼んでいないのでアフターフォローはわからないです。
相場より費用は抑えられたように思うが、やはり高い
事前に葬儀社を決めておくことをオススメします
女性 / 50代
とても親切。病院からの搬送、安置所でのお参り、打ち合わせ、お通夜、家族だけのお斎、告別式まで本当に心のこもった対応でした。不要と思われる事は見積もらない主義で感心しました。今まで4回ほど葬儀を出したが、見積もりの段になると、棺や仏衣をグレードアップさせる。棺に敷くシートがあったほうがイイなど、どんどん見積もり金額を上げられることばかりだった。葬儀に慣れている人などまずいないわけで、今思えば‘’足元を見る‘’ことが、葬儀屋の仕事といった会社ばかりでだった。今回はそういった事はまったくなく、それどころが自宅に来てくれた際に我が家の仏壇をみて、後飾祭壇は必要ないと見積もりから外してくれた。それよりもお花にお金を掛けることができて、棺いっぱいの花で故人を送ることができた。今までで一番ムダがなく、満足のいくお葬式だった。
無駄なく、的確でした。火葬場、手次寺への対応、つなげ方も秀逸でした。
夜中目1時過ぎだったが、対応も、病院への連絡方法のレクチャーも的確でした冷蔵式の安置所で、故人の体の傷みもなく満足です。
親切でした。家族葬ということもあり、その点良くご理解お願い頂けました。
これら一通りの説明は頂きました。こちらが比較的、葬儀は慣れているので細かいレクチャーは受けておりません。
説明が丁寧。無駄のない葬儀ができた。いま、やたらと低い金額をうたう葬儀屋が多いがこちらは最初から『そんな金額でできるわけがない』と言ってくれた。
不謹慎といわず前もって情報を集めておくべきです。私も葬儀5回目でやっと『あぁ、チャントできたなぁ〜』というお葬式でした。最近、やたらと街中で、家族葬〇〇円〜のノボリや看板の小規模斎場がありますが、そんな金額では絶対にお葬式は出せません。お花ひとつにしても、基本プランだけではまず足りません。
男性 / 40代
細かな点・ささいな不安・問題等にも丁寧に対応いただいた。葬儀屋を検索したのも早朝だったのに真っ先に連絡をくれました。自分たちの弱みも正直に話されていたと思う。
他社との比較をちゃんと話してくれたから。
実際には立ち会えていないのでどのように対応されたのか不明。何度か故人と顔を合わせることが可能であったので。
過度な干渉も無く、当日の対応が丁寧だった。
細かな疑問点にも電話等対応していただけたから。
ネット上の金額とは差があったが、事前説明との誤差がほぼ無かったから。
急なことで慌てるけど焦らずにやっても大丈夫。
男性 / 60代
お電話のあと、すぐ紹介していただき、非常に助かりましたが、色々なセールスメール、電話が来るので、7点にしました。
初めてのことでわかりませんどしたが、ほんとに、丁寧に対応してくれました。
紹介された葬儀社の人は、一生懸命に携わってくれたから。冷蔵安置であったので、損傷もなく、いつまでも穏やかな表情が見られたことが良かったです。
テキパキと動き、喪主へのアドバイスも的確でした。えなな
法要、お墓のことまで相談しましたが、分かる範囲で、アドバイスをしていただきました。
式まで9日間あり、それまでの費用がかかつまたから。(仕方ないですが)
葬儀の知識がない方は、一度、相談する価値アリです。
男性 / 50代
最初の電話対応から、葬儀当日まで、とても丁寧に対応して頂けきました。また、当日の納骨だったのですが、お墓用の花をご用意頂きました。
対応が早く、とても親切で対応が良かったです。
ちょっとした心遣いやサービスや住職様への対応もとても良かったから1週間の安置期間があったが、遺体の状態が悪くならなかったから
進行がスムーズで、とても良かったです。また、住職様への対応も良かったです。
色々なアドバイスを頂き、とても対応が良かったです。
費用面で抑えられる部分も丁寧に説明して頂けたから
事前に葬儀社を決めておくとう、準備をしておくと、慌てずに対応できると思います。
女性 / 40代
電話をしてから、即座に対応して頂きすぐにお迎えにもきてくれました。その道中も私達が車でついていけるように待っていて案内していただけたり その後も色々なプランを説明していただきながら決めることが出来ました。困ったことは支払いの種類の少なさですそのことだけが困ったのでマイナスさせていただきました(>_<)
色々なお話をして説明してくれながら進行してくれました。
病院までのお迎えなど即座に対応してくれて感謝してます。火葬場などお寺さんの手配を迅速にしてくれました。
49日法要のことなど色々と相談にのってくれました。
色々かお話をして頂きプランを決めることができました。
これといってアドバイスできませんが、今のまま迅速に対応してくれると助かります。
男性 / 50代
何しろ分からないことらだらけでしたが、たいへん質問しやすい会社さんでしたので助かりました。金額についても明確でした。一日家族葬でしたから、少しやりづらい面もあったかと思いましたが、滞りなくいいお式にしていただきました。
前述のとおり親身になっていただき、お話ししやすいかたでした。
他を知らないので分かりかねます。丁寧であったとは思います。一週間ほど安置していただきました。毎日お線香をあげに行きましたが、いつも丁寧にご対応いただきました。
みなさん、とても親切だったとおもいます。
やることの項目は教えていただきましたが、こちらから多くを求めませんでした。
先ず、単価が明確です。選択を迷っている時に適切なものを教えてくれます。
何でも質問できる会社、何でも答えてくれる会社がいいと思います。
男性 / 40代
良心的で、サービスもよく費用も明確でした。見積もりも時間がなかったのですが、わざわざ自宅まできて、説明見積もりしてくれました。電話の応対も丁寧でとても良い印象でした。
会社おうかがいしての打ち合わせが時間的にむずかしかったところ、向こうから自宅に来てくれると言ってくれました。項目と費用が明確でした。※一式費用とかでなく内訳が明確
深夜にも関わらず、車両手配をしてくれて、約束通りにお迎え搬送をスムーズに行えた為です。場所が自宅から車で15分程度のところで通いやすく、事前の予約もスムーズだった為です。
テキパキしていて、指示や説明もしっかりとしていた為
こちらの質問にはスピーディーに的確に回答をくれた為です。
葬儀には、少なくとも100万以上はかかると見込んでいましたが、見込みの半分位の費用でかかる項目も明確でした。
見積もり時に、項目ごとの細かい見積もりを提示してもらった方が良いです。
男性 / 40代
初めての葬儀、喪主、不安しかなかったが担当の矢野様が何から何まで教えていただき明朗会計でオプションなども余分に付けるなどもなくあくまでこちらの希望に沿った葬儀が出来た。家族葬の為ご友人からお焼香の希望があると伝えたらメモリアルホールで対面させていただき最後に会えて嬉しかったと言われました。終始、配慮が素晴らしく本当に助かりました!
亡くなった翌日で睡眠不足で打ち合わせ時刻を遅刻しましたがとても優しい対応でした。
粛々と礼儀正しく無駄がない助かりました。安置期間が約1週間と期間が長かったがこちらの予定と友人のお焼香にも必要だったのでとても助かりました。
司会の方も丁寧な対応でした。とても助かりました。
家族葬の為特にしていないので評価できない。
余分な物もなく、必要な物は全て揃っているから
分からない事は聞いて不安は解消していった方がいいです。
女性 / 50代
万一のときに依頼する葬儀屋さんを探そうと考えていた矢先に父が他界してしまい、急いで安置先から火葬の日取りまでを決めなければならず、こちらで紹介して頂いた葬儀屋さんが、段取り良く取り仕切って下さり非常に助かりました。
プラン内容やこちらからの問い合わせにも丁寧に説明して下さいました。
故人のお迎えから火葬当日の火葬場までの移送も速やかでした。必要な時には近くにいて案内、故人との最後お別れする時などは状況に応じて席を外して下さったりと、お気遣いも行き届いていたと思います。安置は2日で、その間にお参りしてくれる親族は一人だけでしたので何も問題はありませんでした。
フルプランの葬儀で対応してくださるスタッフと何も変わらず親切丁寧だと思いました。
行政手続きのみして頂きましたが、何も問題無く処理して頂きました。
既成プラン自体の金額は13万円程度でしたが、安置所使用期間の延長や、追加のお花代等の内容変更部分の費用も納得の金額でしたし、これらを事前に見積もって頂いた以外の費用は全くかかりませんでしたので非常に分かり易かったです。
大抵、葬儀の準備は慌ただしくなりがちです。細かな部分は葬儀屋さんが心配りして下さいますので、要所の希望を担当の方に伝えてあとはお任せする感じでいいのではないでしょうか。
男性 / 40代
病院で亡くなりすぐに葬儀屋さんに迎えに来てくださいと言われた。ネットで一括で何社から連絡が来て安いところに決めた。ネットで調べるまで知らなかった。もっとメディアで宣伝などすればすぐにこのサイトがあると分かったかも知れない。
こちらの要望を踏まえ色々提案してくれた。
それが当たり前なのかもしれないが淡々と作業してる様に見えた面会時間が夕方17時迄となっていたので仕事している方は絶対間に合わない
それなりに丁寧な対応をしてくれた仕事感があった
カタログ上で決めるので大きさなどわかれば良かった
この費用でなら良くやってくれたと思います
事前に葬儀場や見積もり、追加料金で何が出来るかや何が変わるか準備して置いた方が良い。支払い方法を聞いておいた方が良いカードで払うつもりだったが現金のみといわれビックリした
女性 / 40代
心の準備もできていない急な父とのお別れでした。病院でも皆さん優しく対応してくださいましたが、呆然とする母はあてにならず、父をどうやって連れて帰れば良いのか、これからどんな段取りを考えなければいけないのか、何からやれば良いのか頭が混乱しました。体を清めていただいている間にご紹介いただいたのがきずなさんで、「すぐにお迎えに行けますよ。」と言っていただいたその言葉になんだかとても安心した記憶がはっきりと残っています。 その後も何も知らない私達に一から何度も丁寧に教えてくださり、とても心強く、私達なりに精一杯のお見送りができたと納得しております。 対応が早く、かといって雑なことは一切なく、本当に感謝しております。
こちらの体調などとても気遣っていただきました。迷うような場面では、適切なアドバイスがいただけて助かりました。
とてもスムーズに、不安を覚えることもなく連れて帰ってこられました。ドライアイスの位置まで丁寧に教えていただきました。また、すぐに納棺師さんを手配してくださり、孫たちも皆で納棺のお手伝いができました。
お坊さんからいただいた戒名の詳細をコピーしたいとわがままを言ってしまいましたが、親切に対応していただきました。
市役所への届けから、四十九日の法要の相談にも対応していただきました。香典返しの残りの返品についてもご連絡くださいました。
葬儀がとても納得できる式にしていただけたので、費用にも不満はありません。
準備していればまた違ったお見送りができたのかもしれませんが、今回私達は私達なりに精一杯お見送りしました。きっと父も納得してくれていると思っています。
男性 / 40代
故人は病状が急に悪化し、亡くなったため、葬儀に関する準備が全くない状態からの葬儀社選びだった。早朝6時くらいにスマホでいい葬儀のサイトを見つけ、相談をし、そこから何社かの葬儀社から連絡をもらい7時過ぎには決定した。何も準備のない状態からのスピード感ある対応は大きな助けになった。今回紹介してもらった葬儀社は個人事業の小さい葬儀社だったが、説明が丁寧で分かりやすく、細かい気配りまで親身に対応してくれた。料金も明確だったと同時に後から調べてもリーズナブルだということが分かり、納得感がある。
こちらの細かい要望に合わせ、出来る限りの対応をしてくれたから。
一人一人の対応は申し分なかったが、人数が少なく、ややバタバタした感じがあった。故人との面会を希望する一人一人の都合に合わせ、いつでも何度でも安置室の準備と対応をしてくれたから。
先述のとおり、人数は少なめだったが、スタッフの皆様の対応が素晴らしかったから。
葬儀後に必要となる香典返しに対する説明なども丁寧にしてもらえたから。
事前の説明と見積金額が明確だった。また葬儀後に落ち着いて調べてみたが、他社よりも安かったと思われることが分かったから。
何から決めたらいいのか分からない状態のまま葬儀を迎えなくてもいいように、葬儀のスタイルや、葬儀場の場所など事前に考えられるものは決めておいた方がスムーズだと思います。費用については相見積もりを取るのはなかなか難しいと思います。後から必要になるオプションや追加の対応などあるので最安値を選ぶことはナンセンスと割りきって考えることも必要だと思います。
5~30名想定
きずなメモリアルサービスの家族葬プラン
27万円〜
5〜15名想定
きずなメモリアルサービスの一日葬プラン
24万円〜
〜10名想定
きずなメモリアルサービスの火葬式プラン
14万円〜
30~100名想定
きずなメモリアルサービスの一般葬プラン
40万円〜
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
未確認
クレジットカード
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
対応可能
電子マネー PayPay