口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.8
- 費用に対する納得感
- 4.3
- 搬送・安置の対応
- 4.7
- アフターサポート
- 4.4
- 事前相談・打合せ
- 4.6
1~17件目 / 17件
女性 / 30代
突然死だったため、全く準備をしておらず、自宅から近い葬儀社を選んだが、打ち合わせなどで何度か行き来する必要があったため、自宅から近くて良かった。
何の準備もなかったので、相談して、アドバイスをしてもらいながらゆっくり決めることができて、よかった。
突然死だったため、全く準備をしておらず、自宅から近い葬儀社を選んだが、搬送後帰るのに自宅から近くて良かった。何の準備もなかったので、相談して、アドバイスをしてもらいながらゆっくり決めることができて、よかった。
何の準備もなかったので、相談して、アドバイスをしてもらいながらゆっくり決めることができて、よかった。
何の準備もなかったので、相談して、アドバイスをしてもらいながらゆっくり決めることができて、よかった。
費用としては他と比較して安いというわけではなかったようだが、自宅からアクセスが良くて助かったので、総合的に満足している。
実際に葬儀をするとなると、決めることがたくさんあるので、故人が生きている間にしっかりヒアリングできていたらよかった。
こちらの要望を聞いてくれる。接客態度が親切で何でも相談できた。施設が衛生的で新しいため居心地が良かった。駅から近く遠方の方も参列し易い。
こちらの質問に対し丁寧に説明してくれた。礼儀正しく好感が持てた。
依頼して可能かどうかの返事がなかなか貰えなかった。必要以上の訪室が無く静かに故人と過ごすことが出来た。
必要最低限の司会進行で静かに時が流れた。
困った時や相談したい時はいつでも相談窓口に問い合わせて良いとの案内があり安心出来た。
思っていたよりコースが少なかった。宿泊料が考えていたより高かった。
家族葬として選ぶなら広島北口のこすもす邸が便利で綺麗なのでお薦めしたい。
対応が迅速丁寧でしたし、葬儀に対する知識不足をしっかりと受け止め説明尽してくださいました。どんな疑問点も遠慮なくお話し出来ました。営業時間がながいのも便利でした。
質問に的確な知識経験豊富な的確回答で、プロの仕事を感じました。
父は介護施設で息を引き取りました。当日中の引き取りを即座に引き受けてくださいまして、感謝しています。度重なる面会も快く対応くださいまさして、安心してお任せできました。
私達遺族との間の取り方が完璧。お願いした事には直ぐに動いてくださいました。
万全でした。葬儀後にお寺へのお布施相場などを質問しましたが、丁寧に回答くださいました。
実際の請求書もほぼ見積通りでしたし、料金の説明も明瞭で安心感がありました。
事前に会員登録しておくと安心です。いざというときに、慌てて遺体の移動、葬儀場の選択、遺影の準備をする事は困難です。
静かに家族だけでゆっくりお別れができたこと、スタッフのみなさんのご配慮、施設の使いやすさとても良かったです。
親身になって考えていただきました。何度もいたわりの声がけをいただき元気がでました。
慣れなくて不安な中、たくさんのアドバイスをいただきとてもたすかりましたそっとしておいてもらえてよかった。でもあまり覚えていないかも
みなさん手際良く、さすがプロだと思いました。安心して任せられた。
後々のことまでアドバイスいただきとても参考になった
他の人の話などもふまえて。良心的だと思いました。お寺のお布施などもはっきりと金額の根拠を説明してくださり納得できた。
遺影になるよい写真を日頃から集めておかれるといいと思います。
男性 / 50代
広島駅に近く便利な場所にあるとともに、会場やスタッフの対応も申し分なかったため。広島駅に近いので必要な物の買い出しにも便利。
丁寧な説明をいただき、不明な箇所がほとんどなく進めることができた。
当方の不手際があったにも関わらず、丁寧に対応していただいた。控え室そのものや備品が十分なものであったため。
事前の連絡より人数が増えたにも関わらず、迅速に対応していただいた。
葬儀の経験が少ない中、細かいところまで案内していただき助かった。
事前に詳細な説明があったうえ、見積もり通りであったため。
30人程度の参列者であれば、会場の立地や会場そのものスタッフの対応を併せて十分に勧められる。
家から近くの新幹線沿いの道に、こちらの葬儀場ができているのを記憶しており、亡くなってすぐに問い合わせしました。綺麗でアクセスも良く、サービスも十分だったのでお勧めできると思いました。
いろいろと配慮してくださったので、安心できました。
細かいところまでサポートいただき、不明点もすぐ解消してくださいました。非常に綺麗な場所で、丁寧に安置してくださっていました。
いろいろと配慮してくださったので、安心できました。
丁寧にご説明くださり、こちらから質問が出ることはほぼありませんでした。定時に適切なアドバイスやサポートをいただけたので助かりました。
本来想定していた予算は上回りましたが、結果的には、良い葬儀だったので。
予算は想定の1.5倍くらいまでは想定しておいた方が良いかもしれません。
担当者の方が丁寧にしてくださった。会場がきれいだった。会場が寝るエリアと続いているのもよかった。
担当者が丁寧にいろいろと、相談にのってくださった。
家族、親族などの葬儀で初めてなのでよくわからない家族、親族などの葬儀で初めてなのでよくわからない
担当者が丁寧にいろいろと、相談にのってくださって、スムーズに進めることができた。
説明いただいて、何となくわかったし、冊子をいただいたのでわかりやすかった
家族、親族などの葬儀で初めてなのでよくわからない
自宅から遠すぎると不便だと思う。でも、綺麗な場所で送ってあげることの方が大事だと思う。
突然の弟の死に際してとても丁寧でアクシデントにも申し訳ないくらい真摯に対応してもらってとても助かりました安心して知り合いにも紹介できると思いました
見積もり内容の説明もわかりやすく丁寧だったから また 見積もり内容も必要ないところは省くようにしていただき助かりました
参列者が想定外に多かったのですが適切に対応をしていただき、火葬場でも最後まで面倒見ていただき助かりました途中アクシデントがありましたが適切に迅速な対応助かりましたありがとうございました
アクシデントにも素早く丁寧に対応していただき助かりましたありがとうございました
葬儀後電話等で連絡いただき相談していただきましたありがとうございました
見積もりの内容がわかりやすく説明も丁寧だったから棺桶の大きさについても見積もりよりも小さく済むとのことで見積もりを下げていただき誠実さを感じました
葬儀場のスタッフの方々も丁寧にアクシデントにも対応してもらって助かりました安心してお勧めできます
実母が脳出血で急に亡くなった。享年74歳であり、それまで葬儀等の準備はしておらず、実家から近隣の家族葬が可能な葬儀社をお願いした。対応は良かったが、落ち着いて調べると、相場よりも高く感じたため
初めてのことであり、分からないことも多かったが、丁寧な対応だった。
搬送時の対応は丁寧で、わざわざ実家回りで安置場所まで行ってくれて好感を持てた。エンゼルメイクもしてくれて、非常に丁寧に扱ってくれた。
説明が細かく、丁寧であり、それでいて適度な距離感を取ってくれて良かった。
初めてのことであり、分からないことだらけであったが丁寧に説明してもらえたため分かりやすかった。
妻の実父の時よりも高く、やや相場より高く感じた。
亡くなってからだと、時間も無く、比較する様な余裕も無いので、日頃から調べておくと良いと思います
使用したことある方からおすすめ頂き近くにあったので利用しました。丁寧に分かりやすく時間をかけて接してくれたため助かりました。
不明点に関する質問にとても丁寧に受け答えしていただいたため
納棺のときに狭いところをとても丁寧に運んで頂いたため自宅で安置していたが、ドライアイスを一部サービスしていただいたため
適宜これからの流れを説明していただき、分かりやすかったから
主に必要な手続きを教えて頂いたが、その他に必要な手続きを自分で調べて行ったため。
100万円以内で収まればいいと考えていたため
調べてもわからないことだらけだったので、葬儀屋さんに色々教えてもらうと良いと思います。
女性 / 70代
今回、こすもす邸さんを選んだ理由として広島駅から近く家族が集まり安いと思い選ばせて頂きました。施設も綺麗でスタッフの方も親切で安心して葬儀を行うことが出来ました。こすもす邸を選んで良かったと思います。
前相談は利用してないので分かりませんが見積に関してはわかりやすく説明していただきました。
病院に迎えに来られたスタッフの方はテキパキとしていて感じのいい方で安心しました。葬儀の際のスタッフの方も親切で安心して葬儀を行うことが出来ました。亡くなった日に通夜を行ったので安置期間はありませんでした。
女性のスタッフの方が2人お世話をしていただきました。とても親切でわからないことも聞きやすかったです
役所等の手続きについて説明をしていただきました。自宅でお骨を飾れる後飾り段を用意していただきました。
プランの中でいちばん高級なプランを選択させていただきました。最初にいただいた見積書のとおりの請求内容で納得しています。
突然のことですのでいろいろと慌てると思います。可能な限り前もって相談等されることをお勧めします。
女性 / 40代
今回、こすもす邸さんを選んだ理由として広島駅から近く家族が集まり安いと思い選ばせて頂きました。施設も綺麗でスタッフの方も親切で安心して葬儀を行うことが出来ました。こすもす邸を選んで良かったと思います。
分かりやすく説明をしてくれました。営業を感じることもなくよかったです。
病院に迎えに来られたスタッフの方はテキパキとしていて感じのいい方で安心しました。葬儀の際のスタッフの方も親切で安心して葬儀を行うことが出来ました。亡くなった日に通夜を行ったので安置期間はありませんでした。
女性のスタッフの方が2人お世話をしていただきました。とても親切でわからないことも聞きやすかったです
アフターフォロー?というものには驚きました。式の後の書類に関しても、仏壇に関してもご親切にして頂いて本当にありがたかったです。
家族葬でしたし、みんな満足できる値段でした。
突然のことですのでいろいろと慌てると思います。可能な限り前もって相談等されることをお勧めします。
女性 / 40代
父が亡くなり、葬儀社をどこにしようか悩んでいたところ、こすもす邸さんを紹介していただきました。最初は電話でやり取りを行い、1時間後くらいに病院へ来ていただきました。夜中でも親切に対応していただき、大変助かりました。
スタッフの方から、しっかりと説明や提案もあり、決めるのにとても時間がかかってしまいましたが、嫌な顔もせず対応していただき安心しました。お花のイメージ写真が少なく、もう少し具体的な写真があればよかったと思います。
夜間だったにも関わらず、親切に対応していただきました。控室に安置していただきました。亡くなった父と近くで過ごす時間がありよかったです。
急遽、お願いしたことも、素早く対応していただき助かりました。 足の悪い母のためにさまざまな場面で配慮いただきありがとうございました。
自宅に仏壇が無く、どうしようか困っていたところ、自宅で使用できるように後飾りを準備していただき、大変助かりました。
明細の説明もあり、追加になる費用の説明もありわかりやすかった。
事前に見学や話を聞いておくと良いと思います。
女性 / 40代
父が亡くなり、葬儀社をどこにしようか悩んでいたところ、こすもす邸さんを紹介していただきました。最初は電話でやり取りを行い、1時間後くらいに病院へ来ていただきました。夜中でも親切に対応していただき、大変助かりました。
スタッフの方から、しっかりと説明や提案もあり、決めるのにとても時間がかかってしまいましたが、嫌な顔もせず対応していただき安心しました。お花のイメージ写真が少なく、もう少し具体的な写真があればよかったと思います。
夜間だったにも関わらず、親切に対応していただきました。控室に安置していただきました。亡くなった父と近くで過ごす時間がありよかったです。
急遽、お願いしたことも、素早く対応していただき助かりました。 足の悪い母のためにさまざまな場面で配慮いただきありがとうございました。
自宅に仏壇が無く、どうしようか困っていたところ、自宅で使用できるように後飾りを準備していただき、大変助かりました。
明細の説明もあり、追加になる費用の説明もありわかりやすかった。
事前に見学や話を聞いておくと良いと思います。
女性 / 30代
父が亡くなり、葬儀社をどこにしようか悩んでいたところ、こすもす邸さんを紹介していただきました。最初は電話でやり取りを行い、1時間後くらいに病院へ来ていただきました。夜中でも親切に対応していただき、大変助かりました。
打ち合わせで、エンバーミングを紹介されて初めはどういう事か分からなかったのですが、よく説明頂き、やってみることにしました。自宅に帰ってきたら起きて声をかけてくれそうで…本当にやって良かったです。教えて頂けて感謝しています。
夜間だったにも関わらず、親切に対応していただきました。控室に安置していただきました。亡くなった父と近くで過ごす時間がありよかったです。
急遽、お願いしたことも、素早く対応していただき助かりました。 足の悪い母のためにさまざまな場面で配慮いただきありがとうございました。
全部、やって頂いて役所の用事もいついつが期限ですよって電話を頂いて本当に助かりました。
こすもすさんは、バスで前を通っていたので知っていました。パンフレットをもらってこの値段ならいいねって選んだので満足です。
事前に見学や話を聞いておくと良いと思います。
女性 / 40代
女手ひとつで苦労してきた母を亡くしました。余命宣告を受け、葬儀社探しを始めようとしていた矢先のことでした。急なことにも関わらず、迅速な対応で、充分な時間と予定を組んでいただき、感謝しております。おかげで、色々なことを気にせず、ゆっくりと見送ることができました。
打ち合わせ時、家族の到着が遅れたのですが、焦らされることもなく、待ってくださり、有り難うございました。
丁寧な対応で、病院からの搬送時、私の行動にまで気を配っていただき、有り難うございました。充分な時間をとっていただき、それについての説明もきちんとしてくださいました。
過不足なく対応していただいたと思います。葬儀に集中できました。
さまざまな案内、有り難いです。火葬場から戻ってきた後、親族も家族も慌ただしく施設から出されました(帰らされた)。次の予定があったのか何か忙しかったのか分かりませんが、追い出されたように感じ、少し残念です。
相応だと思います。ただ、いい葬儀で見ていたものと葬儀社からのものでは金額に開きがあったような。何が含まれていてどう違うのか等、比較はしていませんが。また、一日葬でも家族葬でも費用は変わらないとの事で、その点で、不明瞭感・不満感は残りました。(変わらない理由を聞かなかった私も悪いですね。)
父が突然亡くなり、何も準備していなかった私達も困っていたときに、だったにも関わらず、「こすもす邸」さんに連絡させていただき、急な状況ではあったにも関わらず、迅速な対応に家族共々感謝申し上げます。質素な家族葬でありましたが、故人との最後の時間も、気持ちの良い時間を過ごさせていただきました。ゆったり休める環境や、家族や、来られた方と話がゆったりできる場所など、一つ一つが、利用される方の気持ちを察してくださっている事を私達は、感じました。色々とお世話になり本当にありがとうございました。会場に来てくださった方々も、素晴らしい環境と、スタッフさんの対応にとても感銘されておられました。
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