サンセルモ／玉泉院の口コミ／評判

口コミ・評価総合評価

4.3

星5

2件

星4

2件

星3

1件

星2

0件

星1

0件

カテゴリ別評価
葬儀社おすすめ度
4.3
費用に対する納得感
4.4
搬送・安置の対応
4.4
アフターサポート
4
事前相談・打合せ
4.2

3.5
女性 / 40代
一日葬11名
葬儀社名
サンセルモ／玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院　大田会館
ご利用時期
2025年6月
- 葬儀社おすすめ度3.5
  直通電話がないので、コミュニケーションがたまに取りづらかった。納棺の儀式を、どこまでの親族を呼ぶべきかどうか、何も事前にアドバイスがなかったので、親族への通達が前日になってしまった。その点は、通知不足だと思った。当日のお式は全く問題なく進行した。
- 事前相談・打合せ3
  上記にも書いたが、脳幹の儀式に呼ぶべき親族へのアドバイスがなかった。
- 搬送・安置の対応4
  特に問題なく進行したので、改善すべきところはあまりなかった。エンバーミングを進めていただいたので、1週間アンチさせていただいたが問題なかった。
- 葬儀施行の対応4
  特に問題なかった。十分人数もいて、問題なく対応いただいた。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  最後まで問題なく対応いただいた。香典返しも、恥ずかしくないような質のものを選んでいた
- 費用に対する納得感4
  当日の実際の色が、特に問題なく進行して、何も思い残す事は無いので。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  お花がとても高いので、具体的に写真等で確認できるようであれば、充分確認して決めるのがいいと思う。
5.0
女性 / 60代
家族葬75名お布施を除く葬儀費用101万円
葬儀社名
サンセルモ／玉泉院
斎場名
四ツ木斎場
ご利用時期
2025年2月
- 葬儀社おすすめ度5
  長期入院で一年前に相談・加入しており、亡くなってからの流れを事前に説明をしていただいていたので把握していたため。
- 事前相談・打合せ5
  葬儀の規模や日程、こちらの要望を踏まえて提案してくださったので良かった。
- 搬送・安置の対応4
  病院から電話をするのにネット検索しコールセンターに繋がったがお迎えまでの時間の連絡がなかなか来なかったため斎場の電話を調べてに直接連絡、結果として3時間以上かかった。２年以上の長期入院だったため一度は自宅に戻るようにしたいという要望に応えてくださり、家族と過ごせて良かった
- 葬儀施行の対応5
  祭壇の他に写真を飾ったメモリアルコーナーをとても素敵に設営してくださり弔問の待ち時間も故人の話をすることが出来て良かった。また、事前の話の中で故人の好物が用意してあり嬉しかった。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  火葬場で解散で帰宅後、迅速に後飾りの設営に来てくださいました。法要・行政手続きは事前に調べていたので説明は省いてもらいました。
- 費用に対する納得感4
  基本コースの他に色々なオプションがつくので大体の金額は予想していました。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  仕事をしているか、いないか?会葬者がどのくらい来るのかで葬儀の規模が違ってくるので出来ることなら何社かに見積りをしてもらうこと、パック料金にどこまで入っていて、オプションがどのようなものになるか訊いておくと良いです
5.0
女性 / 70代
家族葬25名お布施を除く葬儀費用100万円
葬儀社名
サンセルモ／玉泉院
斎場名
桐ヶ谷斎場
ご利用時期
2025年2月
- 葬儀社おすすめ度5
  母の葬儀　互助会に入っていて事前に電話して対応して頂き、亡くなった時もすぐに連絡できた。対面打ち合わせで親切な担当者に出会い、LINEも繋がり安心してなんでも質問できた。多くの写真を全部見てもらい写真飾ってもらいビデオも作ってもらった。エンバーミントもよかった。面会室で綺麗になった母と何回も会えた。葬儀の時、白無垢姿になったのはびっくり。綺麗だった。葬儀での集合写真も初体験。食事もアレルギー対応もできよかった。互助会に母が入っていた縁でここと繋がり感謝です。
- 事前相談・打合せ5
  若い方と年配の方とのコンビで色々なことがざっくばらんに聞けた。
- 搬送・安置の対応5
  お迎えの時、寝起きの父がどうようしてしまっていたが、上手に対応してくださった。エンバーミント処置したので普通の部屋で眠っているように安置され、面会も何回もできた。
- 葬儀施行の対応5
  とても親切に対応してくれた。急な希望にも対応してくれた。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  豊富な経験に基づき、提案していただき良かったです。
- 費用に対する納得感5
  希望通りの花いっぱいに囲まれた祭壇で希望通りの葬儀ができた。写真もいっぱい飾ってもらい、ビデオも流してもらい、みんなで白装束をかけたりと良かった。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  何もわからず不安だったが、互助会にはいっていたので事前連絡したら、親切に今後の流れとか教えてくださり安心できた。
4.0
男性 / 40代
一日葬40名お布施を除く葬儀費用135万円
葬儀社名
サンセルモ／玉泉院
斎場名
四ツ木斎場
ご利用時期
2024年10月
- 葬儀社おすすめ度4
  必要な手続き等アドバイスして頂けて助かった。一方で、葬儀後に私にも互助会や保険への勧誘があったが、保険は加入するメリットが感じられなかった。四十九日までに作製する本位牌も、ネット注文のほうが安かった。
- 事前相談・打合せ4
  分かりやすく説明してくれて、葬儀の際に困るようなことは無かった。
- 搬送・安置の対応5
  連絡してから2時間以内に来て下さって、とても助かった。葬儀まで１週間ほどかかったが、きれいな状態を維持してくれた。
- 葬儀施行の対応5
  細かいところまでしっかり対応してくれたと思います。
- 葬儀後のアフターフォロー4
  きちんとご説明頂けて、葬儀後に困るような事はありませんでした。
- 費用に対する納得感5
  明細がきちんと分かれており、単価も納得のいくものだった。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  親族が亡くなる可能性が出てきた時点で、可能な限り早めに準備する。
4.0
男性 / 50代
一日葬5名お布施を除く葬儀費用87万円
葬儀社名
サンセルモ／玉泉院
斎場名
サンセルモ玉泉院千鳥会館
ご利用時期
2024年6月
- 葬儀社おすすめ度4
  わたしの場合は祖母叔父父兄と葬儀をしたのでサンセルモさんへの信頼があるのかもしれません。家族が亡くなるのはとても辛いことなので何度か顔を合わせた方はとても心強いと思います!
- 事前相談・打合せ4
  あまりお金をかけたくないと相談したので対応してくれたので
- 搬送・安置の対応4
  スタッフさんへの信頼はあるので妥当だと思います!今回は祭壇を自分で作ったりしたので少し点を低くしました。
- 葬儀施行の対応4
  気落ちしている母のことを励ましてくれました
- 葬儀後のアフターフォロー4
  家族葬というかたちなので問題なく出来たと自分では思います。
- 費用に対する納得感4
  少し高いと思いますが誤差の範囲内だとわたしは納得しています。
- これから葬儀をあげる方へのアドバイス
  たぶん皆さん普通の状態ではないと思います少しでも信頼出来れば同じ斎場が良い。