口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.1
- 費用に対する納得感
- 3.6
- 搬送・安置の対応
- 4.3
- アフターサポート
- 3.9
- 事前相談・打合せ
- 4
口コミ 30件
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1~20件目 / 30件
女性 / 40代
斎場の数が多いから、自分たちがしたい葬儀が出来る斎場を選べたから。
葬儀場の方よりお寺さんの方が私たちの意志にそった案を出してくれた。
トラブルなくスムーズに搬送してもらえたから。夜間はスタッフの方がいるか会館に鍵をかけてほしい。
特に不満はなく丁寧にしていただいた。
これからだと思います。
最終的には意志にそった葬儀が行う事ができたから。
事前にどんな葬儀にしたいかを決めておいたほうがいい。葬儀場の人の意見も大切だか、自分たちの意見が通るよう妥協することなく打ち合わせをして葬儀を行えるようにしたらいいと思う。
その他 / 50代
順番に説明してくれた。説明が丁寧で分かりやすかった。金額も明確に教えていただき、納得がいくものになった。
見積もりをして頂いたスタッフとその後のスタッフの情報共有があまりできていないと感じた。
病院でかなり長く待たされた。仕方ないと思っている。病院の外で死亡届とか言われた。室内で言って欲しかった。スタッフの方がとても丁寧に対応してくれた。
仏具のレンタルを初日にお願いしていたのに準備してくれていなかった。また、アフターの電話が仕事中だった。とても迷惑だと感じた。
家族葬だったが、想像していたより、高額だった。
葬儀は突然やってくるが、できれば前々から準備できるといいです。ゆっくり考える時間があるので。
男性 / 60代
今回は最初から火葬のみを考えていた。ベルモニー葬祭は各項目に対して最低のものを選んでもこちらに負担をかけない対応をして頂けた。また、とても丁寧に説明してくれた。また、ベルモニー葬祭はいろいろな場所にあるので、自宅から近い場所とか、親族が集まりやすいとかを考えると、いろいろな場所にあるのはいいと思う。
いままでの質問にお応えしたとうりです。納棺の対応は若い女性だったが、とても手際が良かった。教育がしっかりしているのを感じた。
病院からの手配ですばやく動いて頂けた。確か待ったのは1時間半位だったと思う。それでも待ってる身としてはとても長く感じたものだが、葬儀社から病院まで車で30~40分かかることを考えたら、早い方だと思う。安置期間は1日半だったが、いつも入ることが出来、スタッフの方も定期的に見回りをしていたようなので安心した。東京では安置期間は自由に行くことは出来ず予約してスタッフの立ち合いでの面会だった。それに比べて心ゆくまでお別れが出来た。
葬儀費用はまったくわからないし、比べることもできない。こんなもんかとこんなにかかるのかの繰り返しだった。ほとんど最低のものにしたがいやな顔一つせず丁寧に説明してくれたので少し納得感があった。値切ることが出来るのかもわからず、値切るものではないと思い見積もり通り支払った。値切れないものと信じたい。
人の死は突然やってくる。おろおろしている間にいやおうなしに葬儀の手配襲ってくる。準備などしていない。知識もない。葬儀社も知らない。そんな時に葬儀社から選んでくれるのでとても助かった。
女性 / 50代
担当者が親切心がない電話で聞いて手配したが全く最低レベル ベルモニーをお勧めできません。金額も葬儀場に着いて再度打ち合わせすると金額が跳ね上がって驚き花は、いつ飾ってくれるかと問い合わせると出棺迄にはと…枕花なのに出棺時に届けるって酷すぎる父の最期なのに葬儀会社を選び損ねてしまった。皆様、大切なご家族様の最期を冷たいベルモニー葬祭で送るのは置き換え下さい。
事前電話打ち合わせと 全く異なる対応底辺レベル
お迎え時間に数十分も遅れて来る葬儀スタッフは営業 スタイル棺を開ける事がたまたま有り 驚いたのですが足袋はビニール袋の中仏着は上から掛けただけこんなもんでしょうかね葬儀スタッフさんは コレが普通と仰いますけど
こころのこもった葬儀が出来ず取り返しがつかない状態こんな対応する葬儀場だと知ってたら 利用しなかったのに
良く口コミサイトなどを確認して 納得出来るところにお願いしましょう。慣れない事と家族の事でアタフタすると思いますけど
男性 / 40代
こちらの参列予定の人数を確認してより良いプランや場所を提案して頂けたり、最初の連絡から最後まで親切な対応でした。
連絡してすぐに来て頂けて細かく説明して頂けました。
時間通りに対応して頂けたり、対応がとても早くて良かったです。正月でなかなか場所が無かったのですが都合の良い場所を選んでいただけました。
お寺さんへの対応の仕方などわからないことの説明が丁寧でした。
法要に必要なものやお寺さんへのたいなど色々と教えて頂けました。
初めの見積もりは高かったですが、参列人数から最適なプラン、場所を提案頂けたり、対応が丁寧でした。
最初の連絡から最後まで丁寧に対応頂けました。
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男性 / 50代
本来ならば10点としたいところですが、焼香銭が1,000円〜2,000円程度無くなった為少し減点しています。無くなった原因が親族の可能性が極めて低いので、少し残念でした。全体的には故人の事を考えながら、色々準備していただき感謝しています。特に好きだった一鶴の骨付鳥、干し柿を用意していただいていたのは感動しました。
こればっかりは何処の葬儀社でも同じだと思いますが、精神状態が悪い状態での見積もり、相談、打ち合わせの為、金額のことはなかなか考えられません。今までの葬儀で各家族が選択した内容などを分かりやすくまとめて、見やすくしてもらえたらより考えやすいと思います。
おおよその時間通りに対応していただいています。今回発見が遅かった為、大変な部分もあったと思いますが、良い対応していただきました。丁寧な対応でした。一つ一つ確認しながらの対応は好感が持てました。
細かな気配りは良かったです。司会の言葉には泣かされました。
分かりやすく説明してもらえたと思いますが、覚えておりません。書類が用意してあり助かりました。
小さな蟠りはありましたが、全体の対応としては満足しています。許せるか許せないかは、人それぞれだと思います。
焼香銭が無くなっていたのは、勿体無いです。気にはしていませんが、気にする人はいると思うので、改善した方がいいと思います。
男性 / 60代
斎場の人員不足および人員の教育不足から不安に思えることもあり憤りを感じます。また、食事の選択肢が少ない上に、食事そのものの質が良くなかった。
分からないことに対する質問等に対しても適確に対応していただいた
病院から斎場に行く際に自宅経由で移動するなど対応して頂き良かった線香の準備もなく、また線香をあげる場所がなかった。
通夜の対応は説明不足であり、こちらから都度確認する必要があつた
法要セットを担当してくださった方の対応が素晴らしい
他社との比較をしていないので分からない。
いざというときには対応に苦慮するので事前準備等が重要
女性 / 50代
母が会員になってた事。他の斎場の評判が良くなかった。火葬場が遠い事で他の地区へも考えましたが、家からの距離で決めました
事前に相談出来ることでも無いような気がしたけれど、相談すれば良かったと思いました
全体的には良かったが、最初の人から変わった段階で前の人と比べてしまった不満は無い。分からないから言われる通りにやって貰ったし、不足は無いです
最初の人は丁寧でする事を事前にこんな感じでと教えていただいて助かりました
色々と聞いたから、帰ってからも自分たちで何とかなりました
納得いく葬儀ができた。が、相場が分からないからこの点数です
まだ大丈夫と思っていても1度相談に行っておけば良いと今回思いました
男性 / 50代
わからない事だらけでしたが、丁寧に対応してくださり助かりました。特にお坊さんへのお布施はどうしたらよいのか等。
やはり、丁寧な対応をしていただき、安心してお任せできました。
丁寧な対応で安心してお任せする事ができました。処置をいろいろしていただき、綺麗な状態で送り出す事ができました。
やはり、丁寧な対応をしていただき、安心してお任せできました。
わからない事だらけでしたが、いろいろ丁寧に教えていただき助かりました。
ネット等で一応、相場を調べて見ましたが、相場通りでした。
私は事前準備もなく突然でしたので、かなり戸惑いました。出来れば生前にある程度決めておいた方が良いかもです。
男性 / 50代
綺麗で落ち着きます穏やかな気持ちになります優しい気持ちで送り出せますコーヒーが美味しいですマッサージチェアもあります
少し風邪をひかれてました分かりやすく説明していただきました
他県で亡くなったのでその県の搬送業者を紹介してくれました比較的スムーズにはこびました丁寧にしていただきましたお気遣いが素晴らしかったてす
お気遣いいただきました優しさがあふれていまし
分からい事ばかりでしたので助かりました知らなくても教えていただけます
ほぼいい値なので安くにはなりませんこんなものかと思ってしまいます
なにより静かに送れる場所をオススメします
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男性 / 70代
担当者が丁寧に説明してくれて、とても助かりました。金額なども、表を見せてくれて、わかりやすかったです。
特に問題なく、丁寧に対応いただきました。
特に問題なく、丁寧に対応いただきました。特に問題なく、丁寧に対応いただきました。
特に問題なく、丁寧に対応いただきました。
特に問題なく、丁寧に対応いただきました。
決して安いとは思わないが、サービスに対して等価と感じている。
お任せできることは、葬儀会社の方にお任せして、故人の方とのお別れの時間をゆっくり過ごして欲しいです。
男性 / 50代
初めての葬儀だ右も左もわからない状況で順序よく説明やアドバイスを頂き、スムーズに通夜と葬儀を行うことができ大変力強く感じ不安感が軽減できました
喪主の決め事が多くてびっくりしたが、順序よく説明してくれた
何もわからなかったが、丁寧に説明してくれた会館の設備もよく、快適に過ごすことができ良かった
参列の人数が少なくても丁寧に進行をしてくれた
一覧表で説明してくれ手続きの順番などもわかりやすかった
家族葬なのでもっと安いと思っていたので戸惑った
なにもわからないと思いますが、アドバイス通りに進めばいいと思います
女性 / 50代
自分も会員でした。身内の時に、とても良くしてくれました。今回も、丁寧に説明やアドバイスをして頂いて、気持ち的にも安心して任せる事かできました。ありがとうございました。
前もって電話で話せて、迅速に対応して頂いた。
とても親切で、良かった。4階で、階段だったが、4人で来てもらった。友引があり、中1日は会館で預かっていただいたが、会えなかったのが残念だった。
通夜、葬儀は、こちらでしたので用意はなかった。
今回は、ベルモニーでの式はしていません。
3日間だったが、思ったより、安く感じた。
急な出来事で、戸惑うばかりでしたが、温かい言葉で、どんな質問も丁寧に接して頂き、ありがとうございました。
男性 / 50代
担当の方がきめ細やかに段取りしてくれたので、安心できました。急遽花の追加をお願いしたが、快く引き受けて準備してくれたのでよかった。
段取りよく対応して、きめ細かな説明ができていたから。
遺体の扱いが丁寧で、親切な対応であった。遺体の扱いが丁寧で、きれいに整えてくれたから。
とても心温まるアナウンスで進行していただき、安心して参列することができたから。
わかりやすい説明と冊子の提供があったので、落ち着いて、手続きに取り組めている。
生協の割引によっつ、棺の種類を選択する幅が広がり、母親が喜んでいたから。
個人と関係のある参列者から香典を渡された場合は、遠慮せずに受け取る方が変な空気にならなくていいと思う。
女性 / 60代
こちらの無理かなと思う想いにも応えてくれた。ただ、家族葬にしては、他の葬儀場より少し高めなので9にした。
こちらの希望に耳を傾けてくれたので、故人の願ったとおりに送ることができた
説明がわかりやすかったので、戸惑っている私たちにはありがたかったどの職員さんも私たちにもなくなった人にも対応がていねいだった
分かりやすい説明だったし、家族の想いに寄り添ってくださった
この後のこととかパンフレットを頂いたので参考になった
家族葬の割には少し高いかなとも思ったので
なんでも、相談に乗ってくれると思うので、自分たちの希望を伝えると良い
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男性 / 50代
父は、2週間の入院治療の予定で運ばれた病院で、持病が悪化し永眠しました。看護師から、すぐに寝台車の手配をするよう言われ、とりあえず実家に近いこの場所を選びました。
見積もり時に、コープ会員ではありませんかと言われ、結局、パック価格を勧められました。これも、相場がわからないため、言われるままでした。
電話依頼から、到着予定時間の回答までスムーズでした。基本的な説明は丁寧でした。可もなく不可もなく、普通という印象
与えられた仕事をきちんとこなしているという印象。ただし、初七日法要後の食事会場の外に、片付けスタッフが、すでに立っており、非常に慌しく思いました。
後日、郵送で個々の資料を送ってもらい参考になりました。
見積もり明細に細かく、項目があるのは、分かりやすいと思いましたが、個々の単価相場がわからないため、全体的に高い印象。
20人前後の家族葬の場合は、今、建設ラッシュの各会場を利用するのが一番かと思います。
女性 / 50代
スタッフの良さと、家族皆の時間の余裕と金銭的にも良かったし…コロナが流行ってる時には良かったと思ってる。
私共の思ってる事をしてもらえた為良かったと思ってます。
御丁寧に、流れを説明をして頂きその通りにスムーズに葬儀を行えてて感謝しております連れて帰る場所が無く、預かって貰えたので。時間の余裕も気持ちの余裕も出来て良かったです。
役所手続きして貰えたり、法要について説明して頂きスムーズに行えてた。
こちらの懐を理解しての値段だった為。安心感を与えて頂きました。
保管場所や、スタッフの良さ費用的にも、理解して頂けるので勧めたいと思うのと、私の時にも利用したいと思ってるのを伝えたい。
男性 / 60代
いくつかのバリエーションをもつ提案や、アドバイスなどを交えつつ、当方の希望も考慮してくれて全般的に手際よく葬儀を進めてくれた。
淡々としてはいるが全般的に滞りなく進んだ
遠隔地に住む我々が現地到着までの間に遺体の引き取りなどすすめてくれていた遺族の到着前でも静かに安置してくれていた
滅多にあることでは無いので「相場感」は無いが、こんなものなのかな?と感じた。
プロである葬儀社の提案を一通り聞いてみる
女性 / 60代
家族が遠方ですぐ駆けつける事が出来なかったので 病院から葬儀所まで移送してもらいました。ただ妹が葬儀所に行ったとき 職員が誰もいませんですした。母の遺体を安置したあとほったらかしでした。
見積もりの内容はよく説明して下さいました。
搬送の時はまだ家族が到着していなかったのでわかりません。夜は職員が誰もいなかった。家族だけで一夜を過ごすのは不安でした。
丁寧でしたがマニュアル通りのような気がしました。
サポートを受けたのは行政手続きのみでした。
見積もりで事務費とかもっと詳しく説明していただきたかったです。
どのような葬儀にするか事前に家族と相談したおくこと
女性 / 50代
3社見積もり依頼したのですが、2社からは電話はなく、資料のみで… 遠方より帰省の為日にちを決めて依頼していたのですが… 資料と一緒に、午後で予約しておりますと。連絡なかったから、もう良いかなと思いそのままにしてたんです。結局、電話があったところだけ見積りに伺う事になりました。評判は知人から聞いていたので… 漢字も間違えていたので、不愉快な気持ちになりました。やはり、連絡があったのだから、どこの業者もきちんと対応して欲しかったです。
事前相談の時と 当日と 人が異なっていたので、同じ方で対応して欲しかったです。
最終打ち合わせ、対応 とても良かったです。安置期間も 我が家の様に 故人と共に大切な時間をゆっくり過ごせました。
葬儀の時と 法要の部屋が異なってて、少し戸惑いました。法要のお部屋は狭く感じました。
もう少し詳しく教えて欲しかったです。家に帰ってからの飾り方や 仮お位牌などどうして良いのか全く分からなくて。次の日に 改めてどうしたら良いのか聞きにいくことになりました。49日の法要も そこの式場でイベントがあるとの事で使えなくて、他を探し回って大変でした。
家族葬とはいえど、見積ると、特に安いってこともありませんでした。
パック料金とかで提示されている金額では、おさまらない事を前提にして見積りされたらいいと思います。
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