口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.8
- 費用に対する納得感
- 3.4
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 4
- 事前相談・打合せ
- 4.2
1~19件目 / 19件
女性 / 30代
説明も丁寧で、話も分かりやすく、相談にものっていただき、大変満足しております。ありがとうございました。
とても丁寧にご対応いただき、大変満足しております
とても丁寧にご対応いただき、大変満足しておりますとても丁寧にご対応いただき、大変満足しております
とても丁寧にご対応いただき、大変満足しております
こちらの無茶なご要望にもしっかりとご対応頂き満足です。
どういった葬儀にしたいのか、ご相談しつつ決めれば良いと思います
女性 / 50代
親族の宿泊する部屋が凄く綺麗で良かったですが、金額が少し高いかなと思いました。故人の子供(長女)です。亡くなった原因は、くも膜下出血で突然のお別れとなりました。葬儀社はベルモニー葬祭にて積立をしてたので、すぐに連絡し会場も自宅から近くて良かったです。
親切丁寧に対応して貰いました。父が耳が少し遠いから、ゆっくり分かりやすくお話して頂き有り難かったです。
良かったと思います。連絡してから一時間位で来てくれて、希望の場所が開くまで近くの別の会場に搬送して頂きました。凄く綺麗なお部屋で家族が過ごせたので故人は幸せだったと思います。
みなさん丁寧な対応で良かったと思います。
スタッフの方々が親切丁寧な対応して頂き有り難かったです。
やはり少し高いかなと思います。積立の不足分も請求されるのには驚きました。
亡くなってからだと、金額などの面で困る事もあるから、いつどうなるか分からない人生なので、前もって調べて置くのが良いと思います。
男性 / 40代
初めての事で何も分からない中、段取りから手順まで丁寧に説明及びサポートいただけたので良い葬儀をできたと思っています。
迅速かつ丁寧な説明と対応で満足しております
すべてにおいて迅速な対応をいただき満足しています。大変丁寧にご対応をいただけたと思います。
迅速かつ丁寧な説明と対応で満足しております
全てにおいて丁寧かつ迅速にご対応いただきました
あまり経験のない事なので相場等は分かりませんが思ったより費用がかかるんだなと思いました。
急な事もあると思うので事前にいろいろと考えておいた方が良いと思いました
女性 / 50代
故人が病院で亡くなった際のやり取りでは説明不足を感じましたが、総合的に段取り良くやってくれたので、良かったと思います。料金は高いと感じるのは仕方ないでしょうかね。
基本的に良く対応してくださり、感謝しております。
基本的に良く対応してくださり、感謝しております。基本的に良く対応してくださり、感謝しております。
基本的に良く対応してくださり、感謝しております。
基本的に良く対応してくださり、感謝しております。
小さな家族葬でこの金額は正直言って高いと感じています。
基本的に良く対応してくださり、感謝しております。
女性 / 30代
祖父が自宅で急に亡くなり、困っていた際に電話をしました。夜遅くにも関わらず丁寧に対応していただき、とても分かりやすく今後の流れを説明してくださりました。
こちらの気持ちを考えながら丁寧に対応してくださりました。
とても丁寧に故人を扱ってくださりました。感謝しています。2日ほどの安置でしたが、丁寧にドライアイスで対応してくださりました。
スタッフの皆様はとても丁寧、親切でとても優しかったです。
数が足りなかったのですが、伝えるとすぐ対応してくださりやりやすかったです。
以前祖母の葬儀を行った際より高くなったので。
香典返しは多めに頼んでおいた方がいいです。思った以上に多くいただくことがあります。
女性 / 40代
父の葬儀のときに利用させていただきました。独居死だったのですが、警察署まで引き取りに行ってもらい、その後火葬が終わるまで、早い対応でとても助かりました。
すべてわかりやすい対応をしていただきました。
スムーズで、分かりやすい説明してくれました。きれいに安置していただいて何も問題ありませんでした。
その都度、わかりやすく教えていただいて、とてもていねいに対応していただきました。
香典を受け取らないことにしましたが、こちらでもその対応をサポートしていただきました。
他社と比較してみましたが、妥当な価格だと思いました。
わからないことがあれば、何でも聞いてみるといいと思います。わかりやすく説明していただけます。
男性 / 60代
職員の対応が良かった知らないことばかりで不安だったが、臨機応変にアドバイスしてくれた。故人の扱いが素晴らしかった。
何も問題ない。対応は大変素晴らしいと思う。
何も問題ない。対応は素晴らしいと思う。安置期間は火葬場の問題もあり仕方ないのでは?
何も問題ない。ところで同じ質問ばかりが続くことが問題な気がするが。
同じスタッフが対応してるので問題ないのは当たり前だろう。この質問形式は改めるべきでは?
費用はよくわからないが妥当ではないだろうか?いろいろ対応してもらったし。
式場スタッフにいろいろ相談すれば良いと思う。
男性 / 50代
会員の意味がないし、価格が高い!二度とやらないです!もうこれ以上言うことはありません。これでよいでしょう。
スタッフの方の対応は良かったと思います。
スタッフの方の対応は良かったと思います。きちんと安置はしてくれてました。この点には感謝します。
スタッフの方の対応は良く、丁寧に動いてくれてました。
スタッフの対応など良かったです。何も言うことはありません。
費用は高すぎますし、何が家族葬ですか!と思いました。
ベルモニーは高いからやめた方が良いと思います。率直に!もう一口の積み立てがありましたが解約しましたし、解約手数料も高すぎ!
男性 / 50代
決め事が多く、やや精神的に消耗しました。他は満足しています。特に問題とかはありませんでした。決め事が多く、やや精神的に消耗しました。他は満足しています。特に問題とかはありませんでした。
満足しています。特に問題とかはありませんでした。
満足しています。特に問題とかはありませんでした。満足しています。特に問題とかはありませんでした。
満足しています。特に問題とかはありませんでした。
満足しています。特に問題とかはありませんでした。
後でもう少し節約できたのではないかと思いました。
特にありません。問題とかはありませんでした。
男性 / 50代
故人は母です。母が亡くなってすぐにお安いサイトを検索したところ、すぐにベルモニーからお電話頂けて即決しました。
変に同情 せず スムーズに進行していただきました。
変に同情せず、淡々とご準備していただきました。告別式の会場と家族の待合室の移動もスムーズでした。
変に同情せず、淡々と進行していただけました。
説明文の書類を頂いたんですがほとんど読むことはありませんでした。
最安値での依頼にかかわらず、丁寧に対応していただきました。
変に同情 せず 淡々と間違いなく進行していただければと思います。
女性 / 40代
初めは他の葬儀社でお願いしようと見積りもしましたが、お迎えに時間がかかるとの事で主人が亡くなったショックと混乱のなか早くお迎えをといい葬儀さんにお願いしました。希望した自宅での葬儀は諸事情で出来ず、葬儀まで5日間も待たされた挙げ句、私と主人の2宗派を提案してもどちらの僧侶を呼べず、連絡、手配にも時間がかかり不満がありました。しかも、同じプランで他の葬儀社より20万円以上高く、後飾りの蝋燭立てや線香立てなどの品など必要な物が揃っておらず、葬儀後の宗派替えや仏具の用意などにも経費がかさみ、こんなことなら初めの葬儀社にすれば良かったと後悔してます。
打ち合わせはその都度スタッフの方が変わり、確認や聞き直すことが多々ありました。今までの葬儀社は担当制だったので、その方がこちらとしては安心します。
深夜のお迎えでしたかが、すぐお迎えに来ていただきました。しかし、自宅葬が出来るかマンションまで行ってみて判断すると仰いましたが、初めからそのつもりはない態度が感じとれました。部屋に外から鍵が掛けられないので無用心でした。また、インターフォンがあったのですが、インターフォンをおさず、突然部屋に入って来るスタッフの方がおり驚きました。ノックや声かけでは気がつかないことがあるので、こちらとしてはインターフォンで呼んでからにしてほしかったです。
スタッフの皆さんはとても親切で、速やかに対応して頂きました。
先にも書きましたが、会場では火を使わない蝋燭や渦巻き線香を使用しましたが、自宅の後飾りでは、もちろん蝋燭立てや線香立て、おりんなどが必要です。そのような物品もなく、お花もなく、飾り棚もなく、線香、蝋燭、ただ白い薄い布だけ。これでどう飾れば良いのか疑問です。
他の葬儀社と同じプランで、20万円以上高かった割に、上記の理由から
高知は死者が多いのか、火葬場が少ないのか、亡くなってから葬儀まで数日待たされるのには驚きました。思っている通りにならない事もありますが、亡くなったその時から葬儀社を探すにはあまりにもしんどいので、あらかじめ葬儀社や葬儀場、大体のプランを決めておくのが必要だと思います。
男性 / 50代
24時間、親切丁寧な対応と いろいろな相談、要望を受けてくださり、いろいろな説明などわかりやすかったから。
聞いたことにたいして丁寧に説明してくれたから。
急がしいなか、全てをお任せしても問題なく対応してくれたから。24じかん大事に取り扱ってくれたのがわかるから。
パンフレット等を見ながら必要なことを事前に説明してくれたから。
見積もりより安かったから、それでも親切丁寧な対応だから。
いろいろなことに親切に対応してくれるので、なんでも相談するといい。
女性 / 50代
死体解剖により事前に電話相談したがその内容と違う状態であり、臨機応変な対応が出来ない。上司に確認すると言われてましたが、初めからやり取りが出来てなかったのでしょうか?何度もこの会館を利用させてもらいましたが、こんなに適当だったのははじめてでした。地区外の利用でしたが、担当者の都合で近くの役所へ届け出されその後の対応に困りました。
事前相談の方は良かったですが担当者の態度が悪かった
予定時間より早く来て下さり有り難かったです。対応は普通だと思う1泊目は担当者のみで最悪でしたが2泊目は女性のスタッフが親切でした
通夜葬式なしですが、担当以外のスタッフはとても親切でした
地区外利用でしたが、担当者都合により近くの役所へ届け出し困りました
以前は2泊した控室使用料と今回1泊した控室使用料が同じなのは納得いかないから
担当の方がいい方ならベルモニー葬祭をすすめます。
男性 / 40代
この度はじめて葬儀を依頼しましたが、非常に対応が丁寧で、葬儀までのスケジューリングや、葬儀見積もりなど、詳しく説明していただきました。故人の紹介のDVDの場面ではとても上手く語っていただき感激しました。
度重なる見積もり変更にも非常に丁寧に対応していただきました。
病院にもすぐ駆けつけてくれたのでよかったです。待合室の広さや使い勝手も非常に良かったです。
親族への対応なども含め、非常に満足しています。
事務手続きなどは、ちょっと説明が少なかったと思います。
家族葬なので、もう少し費用が安く済めばよかった。
最後の葬儀、出棺に至るまでスムーズにヘルプしていただきました。
女性 / 40代
義理の母が亡くなり、警察での安置期間があったのでどこか相談ができるとこはないかと連絡をしました。
マスクのせいか、声がきこえにくかったです。
とても丁寧でよかったです。とくにないです。
親切でした
とても丁寧に教えてくれました。
葬儀費用をあまりかけずに葬儀をしようと思っていたので、見積り相談する時すごく悩みましたが、とても良い葬儀ができ、良かったです。
分からないことがあれば、納得がいくまで何回も相談した方がいいです。
女性 / 40代
どこの葬儀社にしたらいいのか全然分からなかったし、警察で安置期間があるという特殊な感じだったので、安置期間の間に相談や見積もりができ良かったです。分からないことは詳しく教えてくれました。割引や特典もあり、少しですが、助かりました。
マスクのせいもあるかもしれないが、声が小さく聞き取りにくい時があった。
お迎えも早くとても親切でした。少し無理をいったのですが、対応してもらい詳しく説明してくれました。直火葬だったので、安置期間はよくわからなかった。
バタバタであまり覚えてないですが、詳しく説明して下さってたと思います。
後飾りを丁寧に教えてもらい、助かりました。
1日だけだったので、もう少し抑えれるかと思っていました。
分からないことは何回でも聞き直して、しっかり準備をしとくことが大事です。
男性 / 30代
故人は私の祖母で、後見人が居らず孫である私が生前より、入退院、施設入所手続き、行政手続き等を行なっていました。知識もなく、また初めての葬儀で分からないことだらけでしたが、皆さん親切丁寧に説明を重ねながら対応して頂きました。予算もなく、火葬式ではありましたが、自分にとって人生の、一つの区切りとなりました。
とても丁寧な説明をして頂きました。満足です。
迎えまでの時間は、深夜だった事もあってか、3時間ほど掛かりましたが、概ね満足です不満点が思いつきません。よって満点以外つけようがないです
ごく少人数しか集まりませんでしたが、丁寧に対応して頂きました。
書面、口頭、どちらとも丁寧な説明がありました。行政手続きも、いただいた書面を役所窓口で見せながら進められたので助かりました
予算も少なく、削れるものをとことん削ってもらったのですが、なおかつ出来る限り要望を汲み取って頂きました。
事前相談の受付もしているそうなので、早いうちから相談しておくと、有事にバタバタしなくて済むだろうなと、私自身、次回への教訓になりました。
男性 / 40代
組み合わせの 説明が 不十分 いろいろな付属品の 組み合わせ いっぱんてきな組み合わせ サイズ 種類 料金など 後々考えると もっと祭壇の大きさなど 説明が 足りなかったと 思います 最初勧められるままに 決めて 料金を 聞いた時は ほかの葬儀社に 変えようかと 思ったくらい 高く 葬儀が 終わって 落ち着いた今 もっと いろいろな 葬儀社など 調べておけば良かったかなと 思います。
いろいろな物の 説明や 必要の 無い物 葬儀社の 勧める組み合わせ 料金など あまり 良い印象が 持てませんでした。
夜中だった事も あると思いますが 連絡してから 病院に 迎えにくるのが 遅かったです 後は だいたいスムーズに 行けたと 思います。親族の 爪を 棺に 入れるのですが 後から 爪切り 爪を入れる袋を 持ってきてくれるとの事で 待っていましたが こちらが聞きに行くまで 忘れていたらしく ぜんぜん持ってきてくれませんでした 持ってきてくれた時には 帰ってしまっ 親戚もいて 不満でした。
爪切り 袋を 忘れていた 以外は 親切 丁寧で 良かったと 思います。
だいたいは 良かったですが 分かりにくい?面倒な所があって いくつか他で 親戚の分を 用意しました。
こちらは 素人なので もっと わかりやすく 説明してほしかった所はマイナス担当者の方が 遺体の着替えの時に 丁寧に 着替えさせてくれたのは良かったと 思います。
出来れば 事前に 葬儀社の 下調べ 比較 料金など しておいたほうが 良いと 思います いざすぐ 探す 決めるのは 大変な中 冷静にはなかなか判断出来ません。
女性 / 50代
ベルモニー会員になると会員割り引きの特典など色々とついて利用しやすくなってるのと後控え室もスゴく綺麗でちょっとしたホテルよりも断然室内も広くて9人で利用したんですけど、狭さをかんじさせずゆったりと過ごせました。
担当者の対応は分かりやすく良かったのですが祭壇の大きさとかカタログだけだったのでちょっと分かりづらい所があった。
葬儀スタッフの対応はスゴく良かったです。布団の貸し出しの数でちょっとした行き違いがあって少しもめたのが残念でした。
布団の貸し出しの数でこちらの勘違いで揉めたんですけど…勘違いを快く許していただき助かりました。
会場での香典返しの種類が2種類しかなく少なすぎてそこが少し残念。
会員になってる値段ぐらいで葬儀出来ると思ってたが実際打合せするとさらに100万越えてたのでビックリした。祭壇の大きさもカタログだけなのでよく分からず思ってたより大きくて…
控え室が広くて綺麗で使いやすい所も会場を選ぶポイントだと思う。
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