口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.2
- 費用に対する納得感
- 4
- 搬送・安置の対応
- 4.4
- アフターサポート
- 4
- 事前相談・打合せ
- 4.1
1~20件目 / 23件
男性 / 60代
担当営業マンが居ない(分業?葬儀打ち合わせ契約した時の営業マンが担当でないなら引き継ぐ前に紹介をしてほしい)受付を置かなかったので、お清め塩を渡し忘れた(そのくらいの気配り確認はしてほしい)
担当者(契約時)が居ないこちらの勘違いかもしれないが安置は葬儀を依頼すれば無料と言われたが(病院にきた寝台車担当者から)いざ翌日見積りの時に〜日目からは有料と言われ疑問に思いました
とてもスムーズにご対応時間も正確に来ていただけました良い対応でしたいつでもお会いになりたい時はお知らせいただければ対応します...と言っていただきありがたかったです
清め塩のを渡したのかどうか最後に確認をして貰いたかったです
後日何の問題も無し(後飾り法要はしませんでした)
葬儀社様に問題があるわけではなく市民葬の仕組みに疑問点多々
事前に葬儀業社をきちんとリサーチしておいてください
女性 / 60代
打ち合わせを担当した担当者が、こちらの予算などを聞かず、提案されたプランがいい葬儀さんに問い合わせた際に見た安いプランではなかったため、もっと安いプランはないのか聞くと、慌てて携帯を取り出し事務員さんに安いプランの資料を持ってこさせていた点が不信感MAXになったし残念だった。1番最初の葬儀打ち合わせなのだから安いプランから高いプランまですべて資料を見せてもらえてない点は、ふんだくろうとしていたのではと思った。終始録音していたのでうそではありません。
一番初めに打ち合わせしたスタッフについては、先述したとおりです。不信感しかなかった
迅速にお迎えにきていただいた。そのあとの立ち華葬祭に行った際に行う手続きなどの流れも教えくださり、安置もしていただいたためありがたかったです。年末年始だったため仕方ないが、遺体との面会に制限や注意点があったのは依頼する前に知っておきたかった
初回打ち合わせ担当者以外は、しっかり最後まで案内してくれて助かりました。ありがとうございました。
最初の面談で不信感がでて、とにかく我慢し早めに葬儀を済ませたく、葬儀以降はあまり話しをしたくないため
初回打ち合わせ担当者の高いコースのみを一方的に最初に案内してきたのが不信でしかなかった
いい葬儀さんに問い合わせてから病院までお迎えにきていただくまではスタッフさんに特に問題なかったのですが、初回打ち合わせの担当者があまりにも微妙だったのが残念
男性 / 40代
担当の方が、悪い感じではないものの、やや軽い感じの印象を受けましたあとは後述の遺体搬出時の対応が悔やまれます
見積もり書面内容、説明もそこそこ分かりやすかった
契約手続き中に遺体を包まれてしまい車に乗せられてしまった。手際は良いのかもしれないが、遺族としてはひとこと声がけしてほしかった。面会時の対応は特に問題ありませんでした。
手続きの案内用紙を渡されました。もう少し説明などあるとよかった。
葬儀のグレードを無理に上げようとすることがなかったから
どんな部分を優先するかだと思います。考える時間が少しでもあれば、2〜3社比べると対応や費用面で比較できると思います。
女性 / 40代
本当に突然の事で何の準備も知識もない状態で、名前を知っている葬儀社はあったものの直接連絡していいか分からず、ネットで調べているうちに「いい葬儀」のサイトを見つけ、この葬儀社に依頼する事になりました。葬儀自体は満足しており葬儀社に不満もないが、直後にあった親族の葬儀に参列して、勧められるままにしなければ、費用をもう少し抑えられたかもしれないと考えてしまった。
突然の事で理解が追いつかないままの打合せだったので、後から分からない事が出てきて何度か電話で問合せをさせて貰ったが、どのスタッフも丁寧に応対してくれた
別れを惜しむ、こちらの気持ちを汲んでくれた対応だった安置室の扉を開けると、すぐ目の前に故人の顔があって、そうとは知らなかったので、ぶつかりそうになってしまった。室内の構造の案内が欲しかった。
火葬場への移動の際には土地勘のない親族へ配慮してたり、予定外の対応もしてくれたので助かりました
後飾りの設置はスタッフ対応してないとの事だったが自宅に来て設置して頂けた。
家族と一部親族のみとはいえ、最期くらいはと思って決めた内容で葬儀自体に満足はしているが、後から考えて、費用を抑えれば良かったと思う部分がある
故人を送り出す気持ちが大事とはいえ、お金がかかるのも事実。何か思う事があったら葬儀社の方には躊躇せず話した方がいいと思います。
女性 / 40代
特に問題はなく、きちんとご対応いただきました。気になった点としては、葬儀に弔問客がたくさん来て手狭になってしまい、ギリギリでなく少し大きめな部屋にて通夜を行えばよかったかなと当日思いました。お花もきれいなものをたくさんご用意いただけてよかったです。
礼儀正しく丁寧な方たちで、とてもよかったです。
電話をかけたら早朝にもかかわらずすぐに来ていただきありがたかったです。故人の友人たちが安置中にたくさんお別れに伺いましたが、丁寧にご対応いただきました。
弔問客や私たちへの対応も丁寧で的確でした。予想より弔問客が多くなり、通夜の椅子がたりなかったのか残念でした。
後から自宅にお線香を上げに来てくれた方々もいらしたので、香典返しの品を、多めにご提案いただいて助かりました。
全体的に不満なく、よいサービスをしていただいたと感じます。
家族葬にした場合でも、故人の親しいお友達には知らせて来てもらったほうが後々いいと思います。お坊さんのすすめでそうしてよかったです。
遺体運搬、霊安室での保管、見積りと早急に対応に頂けました。費用も他と比較し若干高めではありますが、サービスは素晴らしいです。
端的に明確に教えてくれました。また、今まで経験をふまえてアドバイス頂けました。
23時と遅い時間であったが、早急にかけつけてくれました。その後の霊安室の準備も早かったです。急な訪問に対しても早急に対応してくれました
最初に葬儀全体の流れなどを説明頂きたかったです。
香典返しは具体的に打ち合わせしたいのですが、電話対応でと言われました
他社と比べて若干高めかと思いました。特に花代は思っているよりも高いなという印象です。
葬儀は分からないことばかりです。分からないことは分からないと見栄をはる必要はないと思います。
丁寧な説明で分かりやすく、こちらの意向を尊重してもらえた。女性スタッフのドライアイス交換がとても丁寧で、好感が持てた。その方が告別式の司会進行をして下さり、安心してお任せできました。
必要なものかどうかをきちんと説明してくれた。同席していた義母と私の意見が違った際に、メリット、デメリットを言って下さり、義母も納得してくれた。
自宅安置後に納棺の儀をする日に搬送してもらった際、守り刀を置いて行ったので、これをどうしたら良いのか分からなかった。49日法要の際にお坊さんに相談して持って行っていただいた。ドライアイス交換に3回来ていただいたが、スタッフによって布団の掛け方が少し雑だったり、とても丁寧だったり差があった。
進行はもちろんだが、心配りがとても素晴らしい方だった。知り合いにご不幸があったら、この方を指名してご紹介したいぐらい良い方だった。
法要や香典返しの案内をいただけて、助かった。葬儀後に祭壇や供花の写真を送って下さり嬉しかった。自分でも撮影していたが、綺麗に撮って頂いて、義母も喜んでいた。
事前に説明していただいた額なので、納得している。
家族、親戚がほぼ全員遠方で高齢の方も数名いた為、告別式と火葬が出来るしののめの里を選び正解だった。移動が無い分、負担を少し減らせたと思う。
女性 / 40代
父は孤独死で、葬儀をするにも時間が経ちすぎていました。また、親族が遠方でしたので集まる日程の調整など色々大変なことがありましたが、色々相談にのっていただいたり、どのように進めたらいいとかアドバイスをいただきました。とても丁寧に対応いただきましたが、火葬までの間の案内をしてくれた方の態度が少し気になることがあったので少し評価を下げました。
色々、相談にのっていただき、柔軟に対応してもらいました。
普通、喪服でお迎えしていただけると思っていたのでかなりラフな格好に少し驚きました。安置期間は警察署でしたので利用していません。
直葬でしたので、特にアフターフォローなどはありませんでした。
直葬していただいのでだいぶ安くしてもらえたので満足です。
故人をどのようにおくるのかきちんと話し合いをするのをおすすめします。
男性 / 50代
ご担当くださったEさんが完璧でした。当日、予想外に参列者様が多く返礼品の数が足りなくなさそうだったのを鮮やかにフォローくださったり、こちらの困りごと全てに控えめに適切にご対応くださりました。担当が別の方だったら、別れを惜しむ場でのバタバタを参列者様に見せてしまっていたかと思っております。本当に感謝しかございません。
全てきっちりとご説明いただき、不要と思われるものについても率直に教えてくださり、納得のいく選択をでいきました。
深夜0時過ぎのご連絡であったにもかかわらず、30分かからずに来てくださいました。遺体の扱いもとても丁寧で、安心しておまかせできました。友引と火葬場の空きがなかった関係で、安置期間が長くなってしまったのですが、湯灌のときの遺体が非常に綺麗だったので、丁寧に安置いただいていたのだなと感じました。
本当に完璧でした。予想外のできごとがいくつかあったのですが、ご担当くださったEさんの控えめかつ適切なフォローのおかげで、全て静かに納めることができました。
簡易祭壇の設置から、葬儀後に行う行政等の手続きに関する案内まで、抜かりなく丁寧にいただけたものと感じております。知らなかった補助金なども教えて頂け、率直に助かりました。
お花やお棺、シャワー湯灌など、オプションのすべてにつき丁寧に説明をいただいた上で、お値段にも納得してつけていくことができました。最終的にとても良いお葬式を送れたものと感じております。
お亡くなりになられてからの対応となりますと、やはり焦って葬儀社さんに言われるままに――となってしまいがちなのではないかと想像します。たとえ1日だけでも余裕があるとまったく違って来ますので、「縁起でもない」という気持ちにはひとまず蓋をして、事前に葬儀社さん選びをしておくことが、故人様に対しても結果として一番いい形になるのではないかと感じました。
父が入院中でしたが、まさかこんなに早く亡くなるとは思っておらず、深夜に急変し亡くなりました。その後病院から運び出す先を探さないとならなかったので、感傷に浸る間もなく父の隣で葬儀社を探すハメになったのは、後悔しています。
何もわからない中、1つずつ違いやわからない事を教えてもらえた。
電話で見積もりや相談を聞いてもらっていた方がみえたので、安心しました。安置場へ見に行っていないのでわからないです。
受付係を頼んでいた方が遅刻してしまい、困っていたら葬儀スタッフの方が代わりに受付をしてくれてとても助かりました。
何度か連絡をしてくださり、困ったことがないか行政手続きがスムーズ行くようアドバイスをもらえてよかった。
急だったので、他社の見積もりをとっていないので、わからないです。
参列者の把握。親族のみにしたが、その中でも遠い親族に声をかけなかったら言ってほしかったと言われた。
男性 / 50代
葬儀社の担当の方がとにかく親切で丁寧で礼儀正しい方で安心してお任せできました。予算に合わせた内容もとても助かりました。
葬儀社の担当の方がとにかく親切で丁寧で礼儀正しい方で安心してお任せできました。予算に合わせた内容もとても助かりました。わかりやすかったです
葬儀社の担当の方がとにかく親切で丁寧で礼儀正しい方で安心してお任せできました。予算に合わせた内容もとても助かりました。葬儀社の担当の方がとにかく親切で丁寧で礼儀正しい方で安心してお任せできました。予算に合わせた内容もとても助かりました。
葬儀社の担当の方がとにかく親切で丁寧で礼儀正しい方で安心してお任せできました。予算に合わせた内容もとても助かりました。言うことなし
葬儀社の担当の方がとにかく親切で丁寧で礼儀正しい方で安心してお任せできました。予算に合わせた内容もとても助かりました。言うことなし
葬儀社の担当の方がとにかく親切で丁寧で礼儀正しい方で安心してお任せできました。予算に合わせた内容もとても助かりました。担当者につきます
葬儀社の担当の方がとにかく親切で丁寧で礼儀正しい方で安心してお任せできました。予算に合わせた内容もとても助かりました。ここにした方が良いです
女性 / 30代
私達、家族に合ったプランで行えて良かったです。スタッフの方から必要以上のプランの提案もなかったので助かりました。
必要以上のプランの提案がなかったので良かったです。
家族に合うプランで行えたこと。葬儀のプランに必要なものが、含まれていて助かったため。2日間の間にスムーズに行えたため。親切なスタッフの方だったので、分からないことも安心して行えました。
待合室で待たなくても良い場合は、一度外食したかったので提案していただけると有難かった。
家族と葬儀のことを事前に話し合っておくとスムーズです。
女性 / 30代
義父の葬儀でお願いしました。病気を患っていたわけではなく親族知人誰もが予期せぬ事でしたので覚悟が全くできていなかった分何から手配すれば良いのかと呆然としてしまい…立華さんにサポートして頂きとても有難かったです。担当してくださった方がとても落ち着きのある穏やかな方で不安や不満は何もありませんでした。
同じ方がずっとついてくださったので安心出来ました。
とにかく落ち着きある穏やかな方で来て下さるだけで安心できました。義母も好感を持っていて安心しました。大体そのくらいなのかなと想定内でした。特に短い長い等違和感は無かったです。
特に不安や不満無く終えられたのでとても感謝しております。
必要最低限のことはしっかり教えて頂きました。
大体このくらいなのかなと思っていたので想定内でした。
わからないことは何でも聞いたら良いと思います。初めてのことが多くて当たり前のことだと思いますし丁寧に対応して頂けるので安心してください。
男性 / 30代
まず今回依頼した背景ですが、父親が亡くなった病院が県外だったため以前母が亡くなった時に利用した葬儀会社が来れないとの事で利用しました。他県まで来てくださったのはありがたかったのですが出張料金を抜いても母の時と比べて葬儀内容が同じくらいでも倍近い金額でしたので評価が下がりました。
説明は分かりやすく良かったのですが、式場を決めるときあと1日待てば安い式場が空いたのに高い式場にしようとしていて私に指摘されなかったら高い式場にされてたかも知れないため。
高速を使って隣の県まで来ていただきましたが礼儀正しくご遺体にも敬意をはらってくれてたため。しっかり冷やして腐敗しないようにしてくれてた為。
テキパキと準備されていて不自由しなかったので良かったと思います。
香典返しの余った分は持って帰って後日使わなかったら返品できる制度はいいと思いました。
母の時に比べて倍近い金額になりましたが、葬儀内容は変わらないように感じたため。
葬儀会社によっては料金トラブルがあると聞くので見積りをしっかり確認することが大切だと思う。
女性 / 50代
身内が亡くなったのが埼玉県の自宅であり、自分の居住が都内であるので病院からの移送や火葬場の使用条件なども異なる事から、相手の状況に必ずしもマッチするとも限らないため10点にはしなかった。しかし、かなり満足しており勧めたいとは思う。
きちんと分かりやすくお話して頂きました。
対応も丁寧で気配りも行き届いていたので満足です。自宅安置、特に着替えも必要なくドライアイス保存のみであったので、過不足なかった。
火葬式で自宅での納棺であったので、車への運び出しのルート確保など事前に確認して頂き不安がなかった。
特に利用はしていないが、必要なら相談してくださいと親身に声をかけて頂いた。
都内で葬儀をしたより費用負担が少なかった。
葬儀社に関しては、病院で紹介される所よりネット口コミの良い所を選んだ方が良いかもしれない。料金も葬儀社によって設定金額の下限が全く違うので、花や仏具などの金額を比べてみて選んで良いと思う。費用が不明なものは此方から質問して聞くこと。電話相談で参加人数、予算を先に伝えてそれ以内で実現可能か?というような切り口から質問するのも良いと思う。花や供物などの持ち込みが可能か不可能か、宗派で位牌が必要か不要か等も聞くべきだったりする。見積もりから不要を省き、必要なものだけで組み上げると幾らかは安くなるので見積もりはきちんと見直しましょう。
タイトル通りの明瞭会計です。他のある葬儀社は、最初の見積もりは安いが段々と金額が上がって行くパターンがでした。思いきってキャンセルして立ち華葬祭さんにして正解です。信頼関係が本当に大事だと思います。
ここが一番大事ですよね。文句なかったです。感謝。
スタッフさんの対応は満点でしたよ。私ならとてもできません。一週間くらい安置期間がありましたが金額も安かったです。
車椅子に乗った高齢者には焼香の際に焼香を持ってきてくれたり、しっかりした対応でした。
香典返しが1名分遅れてしまいましたがフォローしていただきました。
担当の新井さんに納得いくまで質問したりしましたが誠意ある対応でした。
明瞭会計なところがいいですよ。本当に、葬儀社の、立ち華葬祭さん、式場火葬場の、しののめの里さん良かったです。
女性 / 40代
コロナで不安もある中、連絡から迎えまでスムーズに対応いただき安心しました。こういった時期なので、カンタな火葬葬のみでしたが、心のこもった対応でありがたかったです。請求にも猶予いただき助かりました。本来なら普通の葬儀をしてあげたかったところですが、充分満足できる結果でした。本当にありがとうございました。
女性 / 40代
火葬だけでしたが、丁寧に対応していただきました。お世話になりました。年末にも関わらず早々の対応もしていただいて、本当に助かりました。 ありがとうございました。流れなど全くわからないなか、要望は聞いてくださり、(ただしいかもわからなかったですが、相談ものってくださりながら)一緒に進めていただけて助かりました。
男性 / 60代
依頼後の迅速な対応すばらしく、時間問わず対応して頂きました。ありがとございます。すばらしく、とてもとても感謝します。当方の都合を考慮いただき、助かりました。思ってた以上に良かった良かった。又の機会有りましたら、依頼したいと思います。親せき、親友、などなど紹介したいと思います。ありがとうございました。
男性 / 50代
スタッフ全員から丁寧で親身な対応を賜り安心してすべて滞りなく葬儀告別式を済ませる事ができました。父が息を引き取った後、メモリアルホールご担当者さまからその後の対応につき、とても分かりやすく親身なご助言を賜り安心したことを今でもよく覚えております。1時間程度で病院までお迎えにきていただき、その後の処置もとても丁寧でした。事前葬儀のお打ち合わせの際も花祭壇の費用や全体の流れについて、初めての経験の中とても分かりやすい説明を頂き、ここにしようと即決しました。
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