口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.8
- 費用に対する納得感
- 4.4
- 搬送・安置の対応
- 4.7
- アフターサポート
- 4.3
- 事前相談・打合せ
- 4.3
1~16件目 / 16件
女性 / 50代
主人が闘病で若くして亡くなりました。明日よりまた看病を頑張っていこうとしていた矢先でした。葬儀社探しでインターネットにてフリーダイヤルにかけたところ、3社よりお電話があり其々お話を伺っていました。お電話でご説明された方の話速がとても聞きやすく丁寧でした。営業する様な口調ではなかったのが良かったです。(他社の方も丁寧でしたが、その後の営業電話がしつこく嫌な気持ちになりました。)実際に決めた時に、故人に対してすぐにドライアイスの対応をしてくださいました。営業の方のお薦めでは、お見積の段階では少しお高めな印象でした。営業の方はもちろん営業トークがあるのでオプションを付けたくなりますが、あくまでも喪主や家族の気持ちに寄り添った対応をして下さいます。親よりも先に逝ってしまい、葬儀の経験もなく本当に不安ばかりでしたが、担当してくださった女性の方々がとても親切でした。わからないことは何でもいつでも聞いて下さいと仰って頂いたので、こんな感じの葬儀にしたいとか色んな要望や小さな事でも親身に相談に乗って下さいました。心に寄り添って下さった事にとても感謝しています。喪主の挨拶の事などいつ考えていつ挨拶するのか等心配事がたくさんありましたが、全てエスコートして下さいました。お通夜、告別式の時も担当の方が声をかけて下さり、とても助かりました。そして、故人との面会や準備などで葬儀場へ何度も足を運ぶので家から近い事、そして遠方からの参列者も駅から近い事が本当に助かりました。
お見積時の営業の方はベテランな方なので、営業トークも上手ですので、不要かと思われる項目まで必要かなと思ってしまい悩まされました
お迎えに来て下さる方は慣れているのか、動作が少し雑に感じました面会の際に故人の分のお茶もご用意して下さったり、とても気遣って下さった。
エスコートして下さり式がスムーズにはこびとても助かりました。
担当の方のご意見や経験などもお聞き出来たので、とてもためになりました。
不要ではないかと思う項目もあり、費用に関してはあまり納得はしていません
どんなに小さな事でも気になっている事や聞きたい事は遠慮せずに何でも聞いた方がいいです。お通夜告別式まで時間もないし、一度しかありません。やり直しが出来ないので思った通りにやるべきです。
男性 / 50代
予算より実際の価格が高いが、会場の皆さんはとても親切に応対されていた。宿泊施設も清潔感があり良い。
親切。はじめでの事で、わからない事がたくさんあったが、親切に教えてくれました、
親切でとてもいい。深夜であった配慮していただいたかました。対応がソフト。声のトーンが安心して任せられる感じが良い
見積もりとの乖離想定はしていたがそれ以上だった。
相見積もり、やはり比較しつつもないようを確認すると良い。
女性 / 70代
対応は丁寧でした。後からホームページを拝見したところ、家族葬として勧められているプランよりも高額なプランを当然のように提案されたことが分かりました。客側はじっくりと検討できない状況にあるので、ホームページで推奨しているものをまずは勧めるべきではないかと思いました。
見積もり相談時の印象はとても良かったのですが、上述のように、ホームページで推奨しているプランの説明をしていただきたかったです。
スタッフの方の感じは良く、丁寧な対応でした。丁寧に対応してくださいました。こちらの要望にも対応してくれました。
きめ細やかというほどではありませんでしたが、不満は特にありませんでした。火葬場への移動中のバスで、遺族からもよく見える位置で熟睡されているのは仕事中と考えると少しどうなのかなと思いました。
資料をいただいたのみで、特にアフターフォローはありませんでした。
葬儀社がホームページで大々的にうたっている家族葬のプランを勧められず、高い金額となった。後からホームページを見て分かりました。結果的にはこのプランで良かったと思ってはいますが、ホームページと説明が異なるのはどうなのかなと思いました。
亡くなった直後は時間的にも精神的にも余裕がなく、葬儀屋はそれに乗じて高額プランを提案してくることが多いと思いますので、できれば事前に調べておけると冷静に判断できると思います。
男性 / 50代
ていねいな対応で、説明も分かりやすく非常に満足しています。金額的には少し高いと感じました。また、駐車場の数が少ないと思います。駅から近いので利便性はいいです。
ひとつひとつ丁寧に説明くださいり、また分かりやすくとても良かった。
点数どおり全く問題ありません。ただあと一人スタッフがいればさらに良かった。説明も含めて、丁寧に対応していただきとても良かったです。
前もって進み方を説明していただき不安なく進行できました。
事前の説明やこちらからの質問に対しても分かりやすく良かった。
それなりにオプションやグレードアップもしましたが、問題なく、満足してます。
必要になった際に選ぶと時間等でよく検討出来ない可能性があるので、事前に十分検討することをお勧めします。
女性 / 50代
すべてが行き届いていて、心のこもったお式をあげてくださいます。スタッフの方々も親切で、初心者の私達に優しく接してくださいました。また、内部もとても清潔でゆったりとしていて故人もゆったりと過ごせたと思います。
常に気遣いを感じました。優しい口調で対応してくださいました。
時間もこちらに合わせてくださいましたし、こちらを常に気遣ってくださいました。面会もスムーズに出来ましたし、スタッフの方もとても気遣ってくださいました。
慣れない私達を優しく導いてくださいました。
優しくご教示くださいました。ありがとうございました。
予想よりは少し高かった。(初心者なので予想が低すぎたようです。)
葬儀社の方々は私達に寄り添ってくださいます。希望があればとりあえずお願いしてみるべきです。
女性 / 50代
深夜の問い合わせ、また、私が慌てていたため、何度か変更をさせていただいたにもかかわらず、親切で丁寧な対応と適切なアドバイスをくださいました。また、葬儀後の司法書士の方のサービスや、49日法要、仏具屋さんのご紹介までとてもありがたかったです。
ひとつひとつ丁寧に説明をしていただきました。火葬場の手配もこちらの希望に合わせいろいろ問い合わせてくださいました。
丁寧なご対応をいただき、雨の降る中でしたが、スムーズな移動でした。無機質な安置所を想像していましたが、実際は畳のお部屋で、大事に預かっていただいていると感じました。
とても感じよく、気配りの行き届いたご対応をいただきました。
司法書士の方も親切でしたし、仏具屋さんのご紹介などとても助かりました。
相場もわかりませんし、高額ではありましが、満足度を考えると納得です。
男性 / 30代
いい葬儀さんからと今回葬儀を依頼した千代田相模原ホールさん、双方から同時期に連絡が入ったことがあり、混乱した事がございました。葬儀が終わり落ち着くまでは、窓口は一本化された方が、安心に感じますので何卒ご配慮いただきますようお願い致します。その他は迅速かつ丁寧にご対応いただき満足しています。
シフトや業務分業のため、致し方ない事と思いますが、毎日異なる方が訪問する事に関しては少し抵抗を覚えました。お打ち合わせやご相談に対する対応には満足しております。
2日間に渡り、コーディネートや司会進行を務めていただき大変感謝しています。ご対応には概ね満足しております。出棺の際も心を込めて見送ってくださり、悪くはないと思います。
急なご依頼に対しても即ご対応いただきました。さすがプロは違うな と感じました。
説明もきちんとしていただき、不明点も解消する事ができました。
お見積もりの段階では少し高いイメージがありましたが、葬儀を無事終えて改めて考えた時に、納得のいくものと感じました。これからも質は落とさないでほしいです。
その他
千代田セレモニーさんにお願いして本当に良かったと思いました。通夜告別式の担当の方は控えめながらも適切な心配りがとても良かったです。
その他
式場がとてもきれいでした。控室も広くてゆったりしていました。担当の方にも良くしていただきました。ありがとうございました。
その他
最初に電話したのが病院からで不安と心配でたまりませんでしたが、係の方から説明と相談を受けほっとしました。次に通夜と葬儀の気配り目配り本当に温かい気持ちをいただきました。そして葬儀後の手続きも年をとった私に良く説明してくださいました。今はすべての手続きを終えほっとしています。貴社は立派な社員がおられ感心しました。そして生演奏も素敵でした。ありがとうございました。
その他
無事主人の告別式を終えることができました。どうしようかと心配がありましたが、担当の方々に案内していただき安心して送ることができました。
その他
この度は大変お世話になりました。恥ずかしい話、金銭的にあまり余裕がなかったので色々とアドバイスをいただき最低限で見積もりをしていただきましたが、とても良い家族葬ができて家族皆とてもうれしく思っております。亡くなった母も天国で喜んでいると思います。本当にありがとうございました。
その他
初めての家族葬。もっと質素で寂しいものになるかと思っていましたが、スタッフの皆様に本当に良くして頂き心のこもった温かいものになりました。母もきっと喜んでいると思います。本当にありがとうございました。
その他
私たちはもちろんですが主人の両親もスタッフの方の対応に感動して「こんなに良くしてくれるところはないよ」と言われました。小さなことや気づかないような疑問にも細かく答えてくださり安心でした。ピアノの演奏も母の好きな曲ばかりで感謝です。
その他
どの方も丁寧で親切。遺族に寄り添ってくださり安心して任せられました。ありがとうございました。
その他
知人も千代田セレモニーで葬儀をしたことがあったのでお願いすることに決めました。葬儀については大変満足しております。ありがとうございました。
対応可能
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対応可能
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未確認
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葬儀ローン
未確認
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未確認
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