草苑久留米支店

3.8
17
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口コミ・評価

総合評価 3.8

5
29%
4
41%
3
24%
2
6%
1
0%

※「普通=3.0」が評価時の基準です

項目別の点数

葬儀スタッフの対応
4.1
祭壇や式場の設営
4.1
料理の内容と質
3.6
葬儀費用
3.2

表示件数 17

新着順 | 評価の高い順

  • 思っていたより良い葬儀ができました

    4.5
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    4.0

    父が会員になっており、父自身が亡くなった際に、高齢の母に代わって、葬儀社に連絡して手配を依頼しました。段取りなどについて、丁寧に説明頂き、こちらの要望もいれながら、我々としては満足できる葬儀ができたと思います。会場施設としては、特に問題ありませんが、親族の控え室が狭く、通夜で滞在する際、窮屈さを感じました。これが改善されると良いと思います。

    投稿日:2018年4月20日

  • 丁寧な対応でした。

    4.2
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    4.0

    私の父が50年ほど前に草苑の立ち上げに関わっていましたので、葬儀は父も母もこちらでと決めていました。直近では4年前に母の葬儀をこちらで行いました。子供が私1人で不安だったのですが、係りの方が懇切丁寧にお世話をしていただき、無事に終わることができて感謝しています。互助会の会員だったので、それで費用を賄いましたが、使えない項目が多くて、それだけが残念でした。

    投稿日:2018年4月20日

  • 暑い時期でしたがスムーズに進みました

    3.5
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    祖母が亡くなった時、久留米葬苑さまにお世話になりました。大変暑い時期で、親族も参列いただいた方も高齢者の方が多く、いささか心配しておりましたが、滞ることなく式を済ませることができました。対応などについてはおおむね問題なかったのですが、ひとつだけ難点を言えば、精進落としのお料理がやや貧弱だったかと思います。

    投稿日:2018年4月20日

  • 母の生い立ちを詩歌に綴っていただき感動。

    4.0
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    3.0

    母が他界し、直ぐに病院から草苑へ連絡しました。悲しい思いをしている中で、暖かい心遣いで対応してくださいました。また、母の生い立ちや生きてきた証などをお話すると、それをまとめてはがきに記載して下さり、参席者全員に渡す事ができ、家族はもちろん、皆様にも感動を与えることができました。更に色紙には母の事を詩歌にして下さり、式中で読んでくださいました。今も色紙は大切な記念になって保管しています。

    投稿日:2018年4月20日

  • 動揺していてよくわからないまま進行しました

    3.0
    葬儀スタッフの対応
    3.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    初めてでしたので バタバタしたのを思い出します。色々なことで眠ることが出来ずつかれました。やっぱり葬儀はお金がかかる大変な行事だと思います。喪主は次から次へとしなくてはいけないことがあり大変な役割だと感じました。葬儀社の方の対応は余裕がなくよくわかりませんでした。きちんと対応していただけたのではないかと思います。

    投稿日:2018年4月20日

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  • 対応の良さに感謝

    4.5
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    5.0

    親族が急に亡くなってしまい、喪主をするなんてはじめてだし、どうしたらいいか全くもって分からず、あたふたしておりました。とりあえず近くにある葬儀屋さんに電話をして、いろいろと説明をしていただき、なんとか無事に終えることができました。これもひとえに葬儀屋さんのおかげです。こちらの葬儀屋さんを使わせていただいてほんとうによかったとおもいます

    投稿日:2018年4月20日

  • 安心感はあります。

    3.5
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    草苑は打合せから葬儀の運営対応まで大手の安心感があります。母が亡くなり、草苑の友の会に入っていたのを思い出し、電話をしたのですが会員証が手元になかったのにもかかわらず名前と住所で調べていただきました。葬儀の対応は初めてだったため、大変でしたが、打合せで分かりやすくご説明いただき助かりました。ただし、葬儀の打合せの際、祭壇などのオプションやお返しなどの値段の相場感がわからないため選択になやみました。結果ベストな葬儀にできたのか迷うところです。

    投稿日:2018年4月20日

  • 少人数での家族葬に不対応

    2.2
    葬儀スタッフの対応
    2.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    1.0

    身寄りのない親類の葬儀で、弔問客もない家族葬を希望し、当初は系列の家族葬専門の斎場で行う予定が、急遽ホールでの葬儀へと変更され、当初予算を大幅に超える葬儀費用となった。僧侶と斎場のやりとりがスムーズでなく、双方が相手側の批判や不手際を指摘するので不安で不愉快な気持ちになった。親族にとっては重大な儀式であるが、葬儀場にとっては日常の業務のひとつというビジネスライクな対応を感じるだけだった。

    投稿日:2018年4月20日

  • 親切な対応に感謝

    3.2
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    数年前、喪主では無いが父の葬儀に参列した時に、身内の葬儀経験が全くなかった我々親族に対して、葬儀の事前準備や当日の段取りから喪主の挨拶分ひな形の用意など、スタッフの親切な対応が印象に残った。特に親族の心痛を少しでも和らげようとする心温まる優しい表情、言動が非常に印象的だった。又、火葬場でも、父の遺骨に対する対応も大変良かったと思う。

    投稿日:2018年4月20日

  • 案内について

    4.5
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    3.0

    去年、自分の末期がんで死んだ曽祖父の葬儀を行いました。死亡後、すぐに葬儀場の手配が決まり、何事もスムーズに進みました。通夜、葬儀の時は従業員が他の会社よりも丁寧にお客さんの案内をしてくれて、すぐに親族などの席に追加をしてくれてとても助かりました。特に浄土宗や浄土真宗などによって違う焼香の方法を、来客席や親族席にもはっきりと見やすく教えてくれてとても助かりました。某大手葬儀会社の葬儀場では焼香の方法の説明がなく、焼香の案内も親族や来客のタイミングなどの案内がなかなか分からず、不満に思っている弔問客が結構いたのでそれに比べて今回に依頼した会社はとても丁寧で分かり易く、安心して無地に葬儀が終えてとても助かりました。

    投稿日:2018年4月20日

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  • 丁寧で親身な対応だった。感謝しております。

    3.0
    葬儀スタッフの対応
    3.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    弟が亡くなり、連絡したら即対応いただきました。久留米から1時間ほどの大川市の病院だったけど即対応してもらいました。弟嫁が喪主でしたが、冷静に落ち着いた対応で、葬儀の打ち合わせも我慢強く丁寧に応対してもらいました。葬儀当日も丁寧に親身になって対応してもらいました。木下葬儀様には感謝しております。久留米には昔からの葬儀社で、安心してお願い出来ます。

    投稿日:2018年4月20日

  • 厳かに葬儀執り行いました

    3.5
    葬儀スタッフの対応
    4.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    3.0

    滞りなく事故もなくスムーズに式は進行しまし。た実父に続き祖母の葬式を執り行いました。規模としては普通のサイズでしたが、通夜葬式と会館を利用できました。通夜は親族総勢15名程度ですが、会館に宿泊し過ごしました。火葬場までの送迎も霊柩車はもとより親族移動の為のマイクロバスもあり、スムーズに進行し普通に葬儀を完了出来ました。

    投稿日:2018年4月20日

  • 誠実な対応で満足でした。

    5.0
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    5.0

    事前の打ち合わせから葬儀終了まで、誠実に対応していただけました。遠方からの参列者、高齢者、乳児などがおりましたが、誘導もスムーズでした。館内も清潔で、スタッフの方の身だしなみ・立ち振る舞いも良く友人からの口コミでお願いしたのは、正解でした。何より、悲しみにくれる気持ちを理解し、そっと寄り添うような対応が嬉しかったです。

    投稿日:2018年4月20日

  • 素早い対応

    4.5
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    5.0
    葬儀費用
    3.0

    病院から身内の状態がよくないと連絡あり、その後すぐ亡くなり、急いで通夜葬儀の準備に。葬儀社に連絡したら素早い対応で、色々段取りのアドバイスをもらい慣れない事も何とかやることが出来ました。葬儀後も手続きなど色々アドバイスをしてもらい助かりました。本当に葬儀は体力もお金も必要なので葬儀会社のアドバイスや協力は助かります。

    投稿日:2018年4月20日

  • 急なことでも素晴らしい対応。

    4.2
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    4.0
    料理の内容と質
    4.0
    葬儀費用
    4.0

    突然祖父が事故で亡くなって、家族・親族が慌てて何をどうすればいいのか分からなく大変でした。しかし、当葬儀社に決まり担当の方が一生懸命対応してくれました。限られた時間の中で、家族・親族のお世話や打ち合わせや通夜などの対応もスムーズに行うことができました。また、葬儀が終わった後のサービスも素晴らしい対応でした。葬儀は大変なことですが、みなさんのご協力があって成り立つものです。本当に感謝します。

    投稿日:2018年4月20日

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  • お値段は高いが豪華です。

    2.8
    葬儀スタッフの対応
    3.0
    祭壇や式場の設営
    3.0
    料理の内容と質
    3.0
    葬儀費用
    2.0

    値段は高いです。最近新しく施設もできてお値段は他の会社さんより高いと感じました。施設は上品でした。お葬式という場所でしたが、上品で華やかなのでお客さんも感動されてました。料理もそこそこ美味しかったです。祭壇は値段によって豪華さが別れていました。私は安価の祭壇を選びました。スタッフさんは良くも悪くもない対応でした。

    投稿日:2018年4月20日

  • 3.8
    葬儀スタッフの対応
    5.0
    祭壇や式場の設営
    5.0
    料理の内容と質
    2.0
    葬儀費用
    3.0

    担当者の方をはじめ、みなさんていねいで親切な対応にとても感動しました。本当にありがとうございました。

    投稿日:2018年4月20日

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    調査主体:株式会社鎌倉新書
    協力調査会社:株式会社クロス・マーケティング

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