阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノの口コミ・評価
総合評価
4.6
口コミ: 16件
| 葬儀社おすすめ度 | 4.6 | 費用に対する納得感 | 4.3 |
|---|---|---|---|
| 搬送・安置の対応 | 4.7 | 事前相談・打合せ | 4.9 |
| アフターサポート | 4.3 |
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参列人数：9名 葬儀形態：家族葬 お布施除く葬儀費用：148万円
ご利用時期：2025年7月 女性 /60代 ご利用斎場名：阪急のお葬式 エテルノ西宮 ご利用葬儀社名：阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ返信する葬儀社おすすめ度
立地を第一条件で探しましたが、スタッフの皆さんの対応・心配りが素晴らしく、また施設も清潔で充分に満足でした。
費用に対する納得感
説明を聞いた上で、自分で決めたので納得しています
事前相談・打合せ
穏やかな話し方で親身になって聞いてくださってるのが安心感がありました
搬送・安置の対応
敬意を持って対応してくださり嬉しく思いました少しでも最後の顔を良くしたいと思ってくださってるのが伝わり感謝します
葬儀施行の対応
家族葬という事もありましたが、誇張し過ぎず、 無作法でもなくスムーズで望みどおりの葬儀でした。
料理の内容や質
今回選んだ料理は食べやすく、普通に美味しかったです
葬儀後のアフターフォロー
お寺さんへのお礼や法要の仕方を教えて貰えました
斎場おすすめ度
私は喪主を務めるのが初めての経験で不安でしたが、スムーズな進行をリードしてくださり安心感がありました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
清潔で、トイレの手洗い場も水滴汚れ等ありませんでした
斎場の立地・アクセスの良さ
遠方から来る親戚にも分かりやすい場所です
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
初めてだととにかく不安しかないですが、安心してお任せすれば大丈夫だと思います
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葬儀社おすすめ度
父が亡くなりました。夜だったのでどうして良いかわからずネット検索で電話したが、スタッフがとても丁寧。駅から近い葬儀社に決めましたが、とても良い葬儀社で葬儀が思った以上に良いものとなった。
費用に対する納得感
オプションを選ぶ時も押し付けがましくなく選択の余地があったので納得しています。
事前相談・打合せ
わからない所を過不足なくサポートして頂き、こちらの思いも一つずつ汲んでくださり、本当に感謝しています。
搬送・安置の対応
夜だったので、心細い中、丁寧に対応して頂けた。ご遺体を丁寧に扱って頂きありがたかった。
葬儀施行の対応
参列者、親族に身体が不自由な者もいたが、本当に丁寧に対応していただきました。
料理の内容や質
味は良かった。汁物が温かければなお良いが仕方ない範囲かと。
葬儀後のアフターフォロー
色々と案内は頂きましたが、わからない時にどう聞いて良いのか少し不安がのこりました。
斎場おすすめ度
全体に綺麗だった。車椅子も用意してくれた。お骨あげの説明なども丁寧で参列者全員に満遍なくお骨を拾える様に配慮してくれた。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
綺麗で掃除も行き届いていました。 お部屋の畳に焦げ跡があったのだけが気になりました。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅から近く、駐車場も沢山停められたので。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
まずは電話してみる事をお勧めします。プロのスタッフが一つずつ誘導してくれてこなす事ができました。
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参列人数：60名 葬儀形態：一般葬 お布施除く葬儀費用：159万円
ご利用時期：2024年9月 女性 /40代 ご利用斎場名：阪急のお葬式 エテルノ西宮 ご利用葬儀社名：阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ返信する葬儀社おすすめ度
遺族に寄り添った葬儀をしていただき、安心してお通夜・告別式を執り行うことができました。ありがとうございました。
費用に対する納得感
見積もりも参考にしながら、詳しく説明していただき、安心してお願いできました。
事前相談・打合せ
とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
搬送・安置の対応
とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
葬儀施行の対応
とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
料理の内容や質
とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
葬儀後のアフターフォロー
とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
斎場おすすめ度
遺族に寄り添った葬儀をしていただき、安心してお通夜・告別式を執り行うことができました。ありがとうございました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
とても綺麗にされていて、良かったと思います。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅からも近く、駐車場もたくさんあり、良かったです。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
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葬儀社おすすめ度
最初から親切で、スピーディーだった。 料理などで電話しても、担当さんにちゃんと伝えてくれていて、安心感があった。
費用に対する納得感
いる、いらないなど、しっかり教えてくれたし、 別でお寺さんにいくらなども言ってもらってわかりやすかった。
事前相談・打合せ
丁寧でわかりやすかった。 午後に連絡したが、夜までに打ち合わせがおわり、 見積もりを出してくれた。
搬送・安置の対応
親切で丁寧だった。 母含め、年配の人が多かったが、配慮してくれた。出入りする人、みなさん丁寧だった。 最後の着替えやお化粧も丁寧で、小学生がいたが、わかりやすく手伝わせてもらえてよかった。
葬儀施行の対応
参列者からもよいお声をいただいた。 後の予定も前もって言ってくれたので、 予測がつきやすく、動きやすかった。
料理の内容や質
巻き寿司が美味しかったらしい。 待合のおやつセットのようなものや、軽食があればなおよかったかも。 火葬場の時間の関係で、葬儀後の食事の時間が中途半端だったのだが、 予測に反し、昼食を取らずに来た方が多かったようで、お腹が空いていたらしい。 コンビニに行きました！
葬儀後のアフターフォロー
後の手続きの案内が入っており、役立った。
斎場おすすめ度
家が近くであれば勧めたい。 担当さんも、故人のお世話も丁寧で、来てくれた人からも評判良かった。 ガードマンさんも、来客者に声かけしてくれるなど、評判よかった。 うちの小学生の息子も、あそこよかったね。と言うくらい、よかった。 お茶など持ち込みもしたが、しなくても設備が整っていた。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
落ち着いているが、暗くなく、 綺麗で清潔感があった。 小1の娘は、いままでで一番綺麗なトイレだった！って言っていた。
斎場の立地・アクセスの良さ
自宅から近かった。 来客はみた車だったが、駐車場の台数もあってよかった。 道の関係で、入り口がわからず、何周かした人もいたよう。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
私は見に行かなかったですが、見に行くと雰囲気がよくわかり、いいと思います。 今回は、会社さんがしっかりしていることもあり、全てにおいてきちんとされていました。 家族葬でしたが、しっかりとしたお式ができ、とても満足しています。 初めての方も多いと思いますので、 とりあえず電話して、なんでも聞いてみれば良いと思います！
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葬儀社おすすめ度
自宅の近所だったのが第一ですが、オープンして3年足らずのためとてもきれいで清潔な施設でした。ご担当の方がとても親身で丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。一日一組の葬儀しかないのが素晴らしいです。
費用に対する納得感
省略型で本葬儀は別途行うのでまあ十分でした。
事前相談・打合せ
あまり知識のないこちらの質問にも丁寧に対応いただきました。
搬送・安置の対応
とても丁寧で十分なご対応でした。ありがとうございました。納棺の方の技術が素晴らしいものでした。こちらのいくつもの注文に真摯に対応いただきました。
葬儀施行の対応
夜間はセコムの鍵を預かる方式だったので気兼ねなく使えます。
料理の内容や質
料理は使いませんでした。そとの料理店を使いました。
葬儀後のアフターフォロー
こちらの準備が遅かったにもかかわらずぎりぎりまで待ってもらえました。
斎場おすすめ度
自宅の近所だったのが第一ですが、オープンして3年足らずのためとてもきれいで清潔な施設でした。ご担当の方がとても親身で丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。一日一組の葬儀しかないのが素晴らしいです。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
一日一組しか受付ないのが非常にいいと思います。できて間もないので清潔できれいな施設です。どこもピカピカでした。清潔な施設でしたよ。
斎場の立地・アクセスの良さ
自宅から徒歩3分、参列者にもよろこんでもらえました。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
バイトのお坊さんに拝んでもらうのがイヤだったので後日菩提寺で弔いました。
葬儀・家族葬のご相談
葬儀・家族葬のご相談
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参列人数：20名 葬儀形態：家族葬 お布施除く葬儀費用：250万円
ご利用時期：2021年12月 男性 /30代 ご利用斎場名：阪急のお葬式 エテルノ西宮 ご利用葬儀社名：阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ返信する葬儀社おすすめ度
急な依頼にも迅速に対応していただき、また非常に丁寧な印象をもったので個人的には機会があれば利用したいと思う。 一方で一般的な家族葬と比較すると高額な気がするので、無条件で知人等に紹介するかは不明である。
費用に対する納得感
上記内容と重複するが、個人的には満足だが、一般的にみると高額かもしれないから。
事前相談・打合せ
全体の流れや費用面など解りやすい説明だったため。
搬送・安置の対応
迅速かつ柔軟な対応で遺族に寄り添った印象を受けたから。故人にも気遣った対応でとても満足しているため。
葬儀施行の対応
細かな希望にも対応してくれて満足しているため。
料理の内容や質
おいしい料理を用意してもらい満足しているため。
葬儀後のアフターフォロー
不明点にも的確に回答してくれ満足しているため。
斎場おすすめ度
お骨拾いの際に細かな説明を希望するかを聞いてくれ、拾い方の説明も丁寧でよかった。 過去に利用した別自治体の火葬場の方は遺族の心情を想像しているとは言い難く非常に態度が悪く、その相対比較という意味でも好印象であった。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
立派な祭壇を準備してもらいとてもよかったため。不可抗力だが計画停電に見舞われたのが残念であった。綺麗であったが、設備の古さがやや気になった。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅から近く、火葬場とも近かったためよかった。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
トラブル等なく満足いく葬儀だったため、特に思い付かない。
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葬儀社おすすめ度
現金払いができず保険払いでの支払いのため少し待っていただかなくてはいけなかったのですが快く受けていただいてすごく助かりました。その他も会場でもすごく対応がよくまた機会があればこちらでお願いしたいと思いました。
費用に対する納得感
キャンセルした他の葬儀会社だとバス代が数万円、司会に何万という高額なオプションが付けられましたがこちらは込みの値段で助かりました。
事前相談・打合せ
土壇場で別の葬儀会社をキャンセルする事になったのですが急な連絡にもかかわらずすぐに見積もりに来ていただき助かりました。 お支払いも待っていただけましたし柔軟な対応をしていただきました。
搬送・安置の対応
体の不自由なおばあちゃんにすごくよくしていただきました。 遺体の搬送の際もお顔を見せていただき大変喜んでいました。申し訳ございません。 安置期間などはほとんどないので評価しようがありません。
葬儀施行の対応
すごく対応がよかったです。 おばあちゃんが認知症で嫌な事を言ってしまいましたが真意に対応していただきました。
料理の内容や質
一番安い料理にしたので仕方がないのですが味はあんまりでした。
葬儀後のアフターフォロー
香典返しなどの案内はなかったのかな？と思いますが特に問題はありませんでした。
斎場おすすめ度
こちらは本当に対応がよかったので誰に紹介しても間違いがないなと思います。 葬儀をする方がおられたら是非こちらを紹介したく思います。 料金もかなり良心的で変なオプション料金を取られることもなく安心できます。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
掃除の行き届いた綺麗な会場だったと思います。控室は大変綺麗で洗面所などもあり着替えるのに困らなかったです。掃除は全般的に大変綺麗に行き届いていました。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅から近くて立地のいい場所でした。近くに大きいショッピングモールもあったので助かりました。
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ご近所の方達には、この地域では一番良いと勧められていました。父親の死期がいよいよ迫ってきましたので、事前にエテルノ会員に登録して準備を整えておりました。死去の当日お電話したのですが、早速担当の方が見えられ、丁寧迅速に対応して頂けました。事前にご近所さんの評判を、キチンと確認された方が良いと思います。
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父が息を引き取ってから義父の時にも使用したエテルノに電話しましたら、夜中になるにも関わらずすぐに対応いただき、着々と手筈が整いました。係りの方もとても親切で何も不安になることなく、会場には父の版画作品も綺麗に飾っていただきありがたかったです。私達は遠方からでしたのでお葬式が終わるまで会場で泊まることができとても助かりました。また、お越しいただく方にも駅から近くて便利でした。
葬儀・家族葬のご相談
葬儀・家族葬のご相談
葬儀社情報
| 葬儀社名（屋号） | 阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ |
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| 所在地 |
〒663-8202
兵庫県西宮市高畑町2番27号 |
| 代表者 | 代表取締役社長 嘉村昌泰 |
| 創業 | 1995年 |
| 対応エリア |
大阪府 |
| 対応葬儀 |
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| 対応宗教・宗派 |
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| こだわり条件 |
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| 見積もり方法 |
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| お支払い方法 |
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