阪急のお葬式　葬祭サービスエテルノ の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

父が亡くなりました。夜だったのでどうして良いかわからずネット検索で電話したが、スタッフがとても丁寧。駅から近い葬儀社に決めましたが、とても良い葬儀社で葬儀が思った以上に良いものとなった。

費用に対する納得感

オプションを選ぶ時も押し付けがましくなく選択の余地があったので納得しています。

事前相談・打合せ

わからない所を過不足なくサポートして頂き、こちらの思いも一つずつ汲んでくださり、本当に感謝しています。

搬送・安置の対応

夜だったので、心細い中、丁寧に対応して頂けた。ご遺体を丁寧に扱って頂きありがたかった。

葬儀施行の対応

参列者、親族に身体が不自由な者もいたが、本当に丁寧に対応していただきました。

料理の内容や質

味は良かった。汁物が温かければなお良いが仕方ない範囲かと。

葬儀後のアフターフォロー

色々と案内は頂きましたが、わからない時にどう聞いて良いのか少し不安がのこりました。

斎場おすすめ度

全体に綺麗だった。車椅子も用意してくれた。お骨あげの説明なども丁寧で参列者全員に満遍なくお骨を拾える様に配慮してくれた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗で掃除も行き届いていました。 お部屋の畳に焦げ跡があったのだけが気になりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近く、駐車場も沢山停められたので。

葬儀社おすすめ度

未明の打ち合わせでも大変スムーズで丁寧であり、また相談にも瞬時に応じていただけて、非常に安心感があった。

費用に対する納得感

高額なオプションを勧められることもなく、充分想定内であったため。

事前相談・打合せ

アドバイスも的確で大変信頼できる方だと感じられたため。

搬送・安置の対応

一貫して丁寧で且つスムーズであったため。時間になると声を掛けていただけ、待ち時間も事前に知らされていたため。

斎場おすすめ度

待ち合いのスペースが広く綺麗であったこと、スタッフも厳かに対応されていて、厳粛に故人を見送れたため。

葬儀社おすすめ度

亡くなる事は高齢の為大体わかっていたので自宅近くで探しました。阪急の葬儀社なので良いなと思い、死亡前に会員になり、死亡後すぐに電話できたので8点です。

費用に対する納得感

丁寧に説明してくださったので良かった。花代は自分の考えている実費よりは高いと思いました。

事前相談・打合せ

丁寧に説明してくださったのでよく分かりましたが、見学、事前説明、見積もり、当日の打ち合わせ、その度スタッフが違う方でした。

搬送・安置の対応

時間通りに来てくださいました。搬送時も丁寧な対応をしていただきました。自宅に安置したので、スタッフさんはドライアイスを持って来てくださいましたがそれだけだったので普通にしました。

葬儀施行の対応

葬儀前に火葬場決める時、市内の空きがなく他市で出来ますと言われ翌日通夜の予定だったが後でその他市の火葬場は出来ないと言われて日にちが中々決まらなかったのでマイナス1です。

料理の内容や質

ボリュームもあったし、料理も美味しかったので良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

香典なしであまりアフターフォローしてもらう必要はなかったが、行政の手続きなどは説明していただきました。

斎場おすすめ度

市内で出来たので結果的には良かったが、火葬場の空きがなく、他市になりそうだったが3日自宅に安置して市内の火葬場で火葬できたので良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

新しくて綺麗だった。それから、ひと組だけの葬儀場なのでこじんまりしていて他家の葬儀との重なりがなくて良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近くてよかったが、駐車場は分かりにくかった。後で参列者の方に分からないので他の駐車場に止めましたと言われました。

葬儀社おすすめ度

病気が発見されて、余命を宣告されていたので、ある程度葬儀社を選択する時間はあった。色々確認後、この葬儀社に初めて直接話を伺いに行ったところ、担当者の説明や人当たりの良さから直ぐにこの葬儀社に決めた。思った通りの価格、サービスが受けられて満足している。

費用に対する納得感

参列頂いた方たちによい葬儀だったと言って頂けたことが一番。また思った通りの葬儀で送ってあげられたと思っています。

事前相談・打合せ

最初に書いた通り、打ち合わせしたスタッフの対応が良かったので即決したようなもの。色々相談にのって頂き感謝しております。

搬送・安置の対応

すべてスムーズで問題ありませんでした。特にお迎えに来て頂いたタクシー運転手様にはわがままをきいて頂き感謝しております。1日と短い期間でしたが、心のこもった対応して頂き感謝しております。

葬儀施行の対応

基本的には心のこもった対応をして頂き感謝しております。

料理の内容や質

もう1ランク上の料理を選択すれば良かったかと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

諸々の分かりやすく説明頂き、問題ありませんでした。

斎場おすすめ度

病気が発見されて、余命を宣告されていたので、ある程度葬儀社を選択する時間はあった。色々確認後、この葬儀社に初めて直接話を伺いに行ったところ、担当者の説明や人当たりの良さから直ぐにこの葬儀社に決めた。思った通りの価格、サービスが受けられて満足している。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場を一から探して決めましたが、はじめて相談した葬儀場に決めてしまったので他との比較は難しいが、良い葬儀場だったと思っている。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅やバス停からも近く、アクセスは良かったと感じました。

葬儀社おすすめ度

遺族に寄り添った葬儀をしていただき、安心してお通夜・告別式を執り行うことができました。ありがとうございました。

費用に対する納得感

見積もりも参考にしながら、詳しく説明していただき、安心してお願いできました。

事前相談・打合せ

とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。

搬送・安置の対応

とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。

葬儀施行の対応

とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。

料理の内容や質

とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。

葬儀後のアフターフォロー

とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。

斎場おすすめ度

遺族に寄り添った葬儀をしていただき、安心してお通夜・告別式を執り行うことができました。ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗にされていて、良かったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からも近く、駐車場もたくさんあり、良かったです。

葬儀社おすすめ度

最初から親切で、スピーディーだった。 料理などで電話しても、担当さんにちゃんと伝えてくれていて、安心感があった。

費用に対する納得感

いる、いらないなど、しっかり教えてくれたし、 別でお寺さんにいくらなども言ってもらってわかりやすかった。

事前相談・打合せ

丁寧でわかりやすかった。 午後に連絡したが、夜までに打ち合わせがおわり、 見積もりを出してくれた。

搬送・安置の対応

親切で丁寧だった。 母含め、年配の人が多かったが、配慮してくれた。出入りする人、みなさん丁寧だった。 最後の着替えやお化粧も丁寧で、小学生がいたが、わかりやすく手伝わせてもらえてよかった。

葬儀施行の対応

参列者からもよいお声をいただいた。 後の予定も前もって言ってくれたので、 予測がつきやすく、動きやすかった。

料理の内容や質

巻き寿司が美味しかったらしい。 待合のおやつセットのようなものや、軽食があればなおよかったかも。 火葬場の時間の関係で、葬儀後の食事の時間が中途半端だったのだが、 予測に反し、昼食を取らずに来た方が多かったようで、お腹が空いていたらしい。 コンビニに行きました！

葬儀後のアフターフォロー

後の手続きの案内が入っており、役立った。

斎場おすすめ度

家が近くであれば勧めたい。 担当さんも、故人のお世話も丁寧で、来てくれた人からも評判良かった。 ガードマンさんも、来客者に声かけしてくれるなど、評判よかった。 うちの小学生の息子も、あそこよかったね。と言うくらい、よかった。 お茶など持ち込みもしたが、しなくても設備が整っていた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

落ち着いているが、暗くなく、 綺麗で清潔感があった。 小1の娘は、いままでで一番綺麗なトイレだった！って言っていた。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近かった。 来客はみた車だったが、駐車場の台数もあってよかった。 道の関係で、入り口がわからず、何周かした人もいたよう。

葬儀社おすすめ度

自宅の近所だったのが第一ですが、オープンして3年足らずのためとてもきれいで清潔な施設でした。ご担当の方がとても親身で丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。一日一組の葬儀しかないのが素晴らしいです。

費用に対する納得感

省略型で本葬儀は別途行うのでまあ十分でした。

事前相談・打合せ

あまり知識のないこちらの質問にも丁寧に対応いただきました。

搬送・安置の対応

とても丁寧で十分なご対応でした。ありがとうございました。納棺の方の技術が素晴らしいものでした。こちらのいくつもの注文に真摯に対応いただきました。

葬儀施行の対応

夜間はセコムの鍵を預かる方式だったので気兼ねなく使えます。

料理の内容や質

料理は使いませんでした。そとの料理店を使いました。

葬儀後のアフターフォロー

こちらの準備が遅かったにもかかわらずぎりぎりまで待ってもらえました。

斎場おすすめ度

自宅の近所だったのが第一ですが、オープンして3年足らずのためとてもきれいで清潔な施設でした。ご担当の方がとても親身で丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。一日一組の葬儀しかないのが素晴らしいです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

一日一組しか受付ないのが非常にいいと思います。できて間もないので清潔できれいな施設です。どこもピカピカでした。清潔な施設でしたよ。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から徒歩3分、参列者にもよろこんでもらえました。

葬儀社おすすめ度

急な依頼にも迅速に対応していただき、また非常に丁寧な印象をもったので個人的には機会があれば利用したいと思う。 一方で一般的な家族葬と比較すると高額な気がするので、無条件で知人等に紹介するかは不明である。

費用に対する納得感

上記内容と重複するが、個人的には満足だが、一般的にみると高額かもしれないから。

事前相談・打合せ

全体の流れや費用面など解りやすい説明だったため。

搬送・安置の対応

迅速かつ柔軟な対応で遺族に寄り添った印象を受けたから。故人にも気遣った対応でとても満足しているため。

葬儀施行の対応

細かな希望にも対応してくれて満足しているため。

料理の内容や質

おいしい料理を用意してもらい満足しているため。

葬儀後のアフターフォロー

不明点にも的確に回答してくれ満足しているため。

斎場おすすめ度

お骨拾いの際に細かな説明を希望するかを聞いてくれ、拾い方の説明も丁寧でよかった。 過去に利用した別自治体の火葬場の方は遺族の心情を想像しているとは言い難く非常に態度が悪く、その相対比較という意味でも好印象であった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

立派な祭壇を準備してもらいとてもよかったため。不可抗力だが計画停電に見舞われたのが残念であった。綺麗であったが、設備の古さがやや気になった。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近く、火葬場とも近かったためよかった。

葬儀社おすすめ度

現金払いができず保険払いでの支払いのため少し待っていただかなくてはいけなかったのですが快く受けていただいてすごく助かりました。その他も会場でもすごく対応がよくまた機会があればこちらでお願いしたいと思いました。

費用に対する納得感

キャンセルした他の葬儀会社だとバス代が数万円、司会に何万という高額なオプションが付けられましたがこちらは込みの値段で助かりました。

事前相談・打合せ

土壇場で別の葬儀会社をキャンセルする事になったのですが急な連絡にもかかわらずすぐに見積もりに来ていただき助かりました。 お支払いも待っていただけましたし柔軟な対応をしていただきました。

搬送・安置の対応

体の不自由なおばあちゃんにすごくよくしていただきました。 遺体の搬送の際もお顔を見せていただき大変喜んでいました。申し訳ございません。 安置期間などはほとんどないので評価しようがありません。

葬儀施行の対応

すごく対応がよかったです。 おばあちゃんが認知症で嫌な事を言ってしまいましたが真意に対応していただきました。

料理の内容や質

一番安い料理にしたので仕方がないのですが味はあんまりでした。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しなどの案内はなかったのかな？と思いますが特に問題はありませんでした。

斎場おすすめ度

こちらは本当に対応がよかったので誰に紹介しても間違いがないなと思います。 葬儀をする方がおられたら是非こちらを紹介したく思います。 料金もかなり良心的で変なオプション料金を取られることもなく安心できます。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

掃除の行き届いた綺麗な会場だったと思います。控室は大変綺麗で洗面所などもあり着替えるのに困らなかったです。掃除は全般的に大変綺麗に行き届いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近くて立地のいい場所でした。近くに大きいショッピングモールもあったので助かりました。