阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノの口コミ・評判

4.6
9
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阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノの口コミ・評価

総合評価

4.6

口コミ: 9件

評価分布

星5
7件
星4
1件
星3
1件
星2
0件
星1
0件

カテゴリ別評価

葬儀社おすすめ度 4.6 斎場の機能・設備 4.8
式場おすすめ度 5.0 料理の内容や質 4.0
搬送・安置の対応 5.0 費用に対する納得感 4.3
事前相談・打合せ 5.0 アフターフォロー 4.3
葬儀施行の対応 4.7 斎場立地・アクセス 5.0

並び替え:

  • ピックアップレビュー

    女性/20代 ご利用時期:2020年7月 ご利用斎場名:阪急のお葬式 エテルノ西宮
    ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価5.0

    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 3.0
    • 費用 5.0
    • アフター 3.0
    • アクセス 5.0

    斎場おすすめ度

    こちらは本当に対応がよかったので誰に紹介しても間違いがないなと思います。 葬儀をする方がおられたら是非こちらを紹介したく思います。 料金もかなり良心的で変なオプション料金を取られることもなく安心できます。

    葬儀社おすすめ度

    現金払いができず保険払いでの支払いのため少し待っていただかなくてはいけなかったのですが快く受けていただいてすごく助かりました。その他も会場でもすごく対応がよくまた機会があればこちらでお願いしたいと思いました。

    搬送・安置の対応

    体の不自由なおばあちゃんにすごくよくしていただきました。 遺体の搬送の際もお顔を見せていただき大変喜んでいました。申し訳ございません。 安置期間などはほとんどないので評価しようがありません。

    事前相談・打合せ

    土壇場で別の葬儀会社をキャンセルする事になったのですが急な連絡にもかかわらずすぐに見積もりに来ていただき助かりました。 お支払いも待っていただけましたし柔軟な対応をしていただきました。

    葬儀施行の対応

    すごく対応がよかったです。 おばあちゃんが認知症で嫌な事を言ってしまいましたが真意に対応していただきました。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    掃除の行き届いた綺麗な会場だったと思います。控室は大変綺麗で洗面所などもあり着替えるのに困らなかったです。掃除は全般的に大変綺麗に行き届いていました。

    料理の内容や質

    一番安い料理にしたので仕方がないのですが味はあんまりでした。

    費用に対する納得感

    キャンセルした他の葬儀会社だとバス代が数万円、司会に何万という高額なオプションが付けられましたがこちらは込みの値段で助かりました。

    葬儀後のアフターフォロー

    香典返しなどの案内はなかったのかな?と思いますが特に問題はありませんでした。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    駅から近くて立地のいい場所でした。近くに大きいショッピングモールもあったので助かりました。

    返信する
  • 男性/50代 ご利用時期:2021年12月 参列人数:8名 葬儀形態:火葬式 お布施除く葬儀費用:32万円
    ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価5.0

    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 1.0
    • 費用 4.0
    • アフター 5.0
    • アクセス 5.0

    アドバイス

    バイトのお坊さんに拝んでもらうのがイヤだったので後日菩提寺で弔いました。

    葬儀社おすすめ度

    自宅の近所だったのが第一ですが、オープンして3年足らずのためとてもきれいで清潔な施設でした。ご担当の方がとても親身で丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。一日一組の葬儀しかないのが素晴らしいです。

    斎場おすすめ度

    自宅の近所だったのが第一ですが、オープンして3年足らずのためとてもきれいで清潔な施設でした。ご担当の方がとても親身で丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。一日一組の葬儀しかないのが素晴らしいです。

    搬送・安置の対応

    とても丁寧で十分なご対応でした。ありがとうございました。納棺の方の技術が素晴らしいものでした。こちらのいくつもの注文に真摯に対応いただきました。

    事前相談・打合せ

    あまり知識のないこちらの質問にも丁寧に対応いただきました。

    葬儀施行の対応

    夜間はセコムの鍵を預かる方式だったので気兼ねなく使えます。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    一日一組しか受付ないのが非常にいいと思います。できて間もないので清潔できれいな施設です。どこもピカピカでした。清潔な施設でしたよ。

    料理の内容や質

    料理は使いませんでした。そとの料理店を使いました。

    費用に対する納得感

    省略型で本葬儀は別途行うのでまあ十分でした。

    葬儀後のアフターフォロー

    こちらの準備が遅かったにもかかわらずぎりぎりまで待ってもらえました。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    自宅から徒歩3分、参列者にもよろこんでもらえました。

    返信する
  • 男性/30代 ご利用時期:2021年12月 参列人数:20名 葬儀形態:家族葬 お布施除く葬儀費用:250万円
    ご利用斎場名:阪急のお葬式 エテルノ西宮
    ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価4.5

    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 4.5
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 4.3
    • 料理 5.0
    • 費用 4.0
    • アフター 5.0
    • アクセス 5.0

    アドバイス

    トラブル等なく満足いく葬儀だったため、特に思い付かない。

    葬儀社おすすめ度

    急な依頼にも迅速に対応していただき、また非常に丁寧な印象をもったので個人的には機会があれば利用したいと思う。 一方で一般的な家族葬と比較すると高額な気がするので、無条件で知人等に紹介するかは不明である。

    斎場おすすめ度

    お骨拾いの際に細かな説明を希望するかを聞いてくれ、拾い方の説明も丁寧でよかった。 過去に利用した別自治体の火葬場の方は遺族の心情を想像しているとは言い難く非常に態度が悪く、その相対比較という意味でも好印象であった。

    搬送・安置の対応

    迅速かつ柔軟な対応で遺族に寄り添った印象を受けたから。故人にも気遣った対応でとても満足しているため。

    事前相談・打合せ

    全体の流れや費用面など解りやすい説明だったため。

    葬儀施行の対応

    細かな希望にも対応してくれて満足しているため。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    立派な祭壇を準備してもらいとてもよかったため。不可抗力だが計画停電に見舞われたのが残念であった。綺麗であったが、設備の古さがやや気になった。

    料理の内容や質

    おいしい料理を用意してもらい満足しているため。

    費用に対する納得感

    上記内容と重複するが、個人的には満足だが、一般的にみると高額かもしれないから。

    葬儀後のアフターフォロー

    不明点にも的確に回答してくれ満足しているため。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    駅から近く、火葬場とも近かったためよかった。

    返信する
  • 女性/20代 ご利用時期:2020年6月 ご利用斎場名:阪急のお葬式 エテルノ西宮
    ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価5.0

    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 3.0
    • 費用 5.0
    • アフター 3.0
    • アクセス 5.0

    葬儀社おすすめ度

    現金払いができず保険払いでの支払いのため少し待っていただかなくてはいけなかったのですが快く受けていただいてすごく助かりました。その他も会場でもすごく対応がよくまた機会があればこちらでお願いしたいと思いました。

    斎場おすすめ度

    こちらは本当に対応がよかったので誰に紹介しても間違いがないなと思います。 葬儀をする方がおられたら是非こちらを紹介したく思います。 料金もかなり良心的で変なオプション料金を取られることもなく安心できます。

    搬送・安置の対応

    体の不自由なおばあちゃんにすごくよくしていただきました。 遺体の搬送の際もお顔を見せていただき大変喜んでいました。申し訳ございません。 安置期間などはほとんどないので評価しようがありません。

    事前相談・打合せ

    土壇場で別の葬儀会社をキャンセルする事になったのですが急な連絡にもかかわらずすぐに見積もりに来ていただき助かりました。 お支払いも待っていただけましたし柔軟な対応をしていただきました。

    葬儀施行の対応

    すごく対応がよかったです。 おばあちゃんが認知症で嫌な事を言ってしまいましたが真意に対応していただきました。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    掃除の行き届いた綺麗な会場だったと思います。控室は大変綺麗で洗面所などもあり着替えるのに困らなかったです。掃除は全般的に大変綺麗に行き届いていました。

    料理の内容や質

    一番安い料理にしたので仕方がないのですが味はあんまりでした。

    費用に対する納得感

    キャンセルした他の葬儀会社だとバス代が数万円、司会に何万という高額なオプションが付けられましたがこちらは込みの値段で助かりました。

    葬儀後のアフターフォロー

    香典返しなどの案内はなかったのかな?と思いますが特に問題はありませんでした。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    駅から近くて立地のいい場所でした。近くに大きいショッピングモールもあったので助かりました。

    返信する
  • 男性/60代 ご利用時期:2018年4月 葬儀形態:一般葬 ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価3.0

    • 斎場 --
    • 葬儀社 3.0
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 3.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター --
    • アクセス --

    よくある感動ものの葬儀ではなく淡々と進行されてこんなものかと思いましたが、シメシメ感がなくある面、良かったと思います。それがエテルノの色であることは担当者から後で聞きましたのでそんなものかと思いました。但し、どこの葬儀屋もそうだが棺に花を入れるのは安い花から切り進めて高い花は棺に入れられず利益を考えているようでそれが残念で葬儀屋は儲かる原理でしょう。その業界でもっと価格破壊をできる業者が出てきてくれることを期待はします。 価格が高すぎるのと値引きが無いのは現状では信じられない業界だと思います。

  • 男性/30代 ご利用時期:2018年4月 葬儀形態:一日葬 ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価4.7

    • 斎場 --
    • 葬儀社 4.7
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 4.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 5.0
    • 費用 5.0
    • アフター --
    • アクセス --

    まず費用面での説明が明快で非常に安心できました。こちらの心情にしっかりと配慮してくれた上での気配りの言葉もいただき、有り難かったです。また、迎えの車の手配なども全て対応してくださり、当時はそこまで考える余裕がなかったのですが、今となっては感謝しかありません。やはりお世話になった方々をお招きしての葬儀はちゃんとした事業者に依頼するのが一番だと思いました。そうそう頻繁に利用する機会のないものではありますが、またぜひ利用したいと思っています。

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  • 男性/50代 ご利用時期:2018年4月 葬儀形態:一日葬 ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価5.0

    • 斎場 --
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 5.0
    • 費用 5.0
    • アフター --
    • アクセス --

    ご近所の方達には、この地域では一番良いと勧められていました。父親の死期がいよいよ迫ってきましたので、事前にエテルノ会員に登録して準備を整えておりました。死去の当日お電話したのですが、早速担当の方が見えられ、丁寧迅速に対応して頂けました。事前にご近所さんの評判を、キチンと確認された方が良いと思います。

  • 男性/60代 ご利用時期:2018年4月 葬儀形態:社葬 ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価4.3

    • 斎場 --
    • 葬儀社 4.3
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 4.0
    • 費用 4.0
    • アフター --
    • アクセス --

    母が生存時よりエテルノに加入しており、高齢で亡くなったので簡単に家族葬と思っていたが、存命中、母は生け花、書道、絵画と多趣味でそれ相応の地位の為列席者も思ったより増え、その対応にも細やかにしてもらった。特に生け花をしていたので祭壇に飾る花については、無理を頼みましたが、対応が良くて私も会員になった。

  • 女性/60代 ご利用時期:2018年4月 葬儀形態:社葬 ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価4.7

    • 斎場 --
    • 葬儀社 4.7
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 5.0
    • 費用 4.0
    • アフター --
    • アクセス --

    各ポイントには必ず従業員が配置されて、なおかつ丁寧な対応でした。従業員も鷹揚な態度ではなく家族や来客に配慮されていたと思います。費用についてはそう度々行うことでないのでよく分かりません。よそで行われた葬儀に参列した時、なんだかなあと思うようなこともありましたがここはなかったように思います。ただお供えの果物を終了後に分けましたが、うちの分にもその他の家族にもずいぶん傷んだ果物があってガッカリしましたが、葬儀のお供えなんてこんなものかと葬儀社には連絡しませんでした。

  • 女性/50代 ご利用時期:2018年4月 葬儀形態:一日葬 ご利用葬儀社名:阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ

    総合評価5.0

    • 斎場 --
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 5.0
    • 費用 5.0
    • アフター --
    • アクセス --

    父が息を引き取ってから義父の時にも使用したエテルノに電話しましたら、夜中になるにも関わらずすぐに対応いただき、着々と手筈が整いました。係りの方もとても親切で何も不安になることなく、会場には父の版画作品も綺麗に飾っていただきありがたかったです。私達は遠方からでしたのでお葬式が終わるまで会場で泊まることができとても助かりました。また、お越しいただく方にも駅から近くて便利でした。

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葬儀社名(屋号) 阪急のお葬式 葬祭サービスエテルノ
所在地
〒663-8202 
兵庫県西宮市高畑町2番27号
代表者 代表取締役社長 久保孝満
創業 1995年
対応エリア

西宮市・宝塚市・尼崎市・芦屋市・神戸市灘区・神戸市東灘区・神戸市中央区・伊丹市・川西市・池田市・箕面市・豊中市・豊能町・能勢町・吹田市・茨木市

対応葬儀 火葬式 / 家族葬 / 一般葬 / 社葬・お別れ会
対応宗教・宗派 在来仏教 / 神道(神葬祭) / キリスト教 / 創価学会(友人葬) / 無宗教
こだわり条件 自社斎場あり / 安置施設あり / 生前予約 / 散骨対応
見積もり方法 メール / FAX / 郵送
お支払い
方法
一週間以内

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  1. STEP 1

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    • 故人様の居場所(ご自宅、病院、警察署など)

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  2. STEP 2

    ご希望に合った葬儀社をご紹介

    お客様のご希望をお伺いし、ご希望に合った葬儀社をご紹介します。
    病院・警察からの移動が必要な場合は、葬儀担当者がすぐに伺い、指定の安置場所までお送りします。

    ※万一ご紹介した葬儀社が合わない場合、他の葬儀社のご紹介も可能です。

  3. STEP 3

    葬儀のお打ち合わせ/ご契約

    安置が終わりましたら、葬儀社との打ち合わせを行います。
    ご契約の前には、サービス内容や葬儀金額など、納得いくまでお話されることをおすすめします。