【いい葬儀】葬祭サービスエテルノの口コミ・評判

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【いい葬儀】葬祭サービスエテルノの口コミ・評価

総合評価

4.5

口コミ: 7件

評価分布

星5
5件
星4
1件
星3
1件
星2
0件
星1
0件

カテゴリ別評価

葬儀社おすすめ度 4.5 斎場の機能・設備 5.0
式場おすすめ度 5.0 料理の内容や質 4.3
搬送・安置の対応 5.0 費用に対する納得感 4.4
事前相談・打合せ 5.0 アフターフォロー 3.0
葬儀施行の対応 4.6 斎場立地・アクセス 5.0

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  • ピックアップレビュー

    account_circle 女性/20代  ご利用時期:2020年06月
    ご利用斎場名:【いい葬儀】エテルノ西宮

    総合評価5.0

    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 3.0
    • 費用 5.0
    • アフター 3.0
    • アクセス 5.0

    斎場おすすめ度

    こちらは本当に対応がよかったので誰に紹介しても間違いがないなと思います。 葬儀をする方がおられたら是非こちらを紹介したく思います。 料金もかなり良心的で変なオプション料金を取られることもなく安心できます。

    葬儀社おすすめ度

    現金払いができず保険払いでの支払いのため少し待っていただかなくてはいけなかったのですが快く受けていただいてすごく助かりました。その他も会場でもすごく対応がよくまた機会があればこちらでお願いしたいと思いました。

    搬送・安置の対応

    体の不自由なおばあちゃんにすごくよくしていただきました。 遺体の搬送の際もお顔を見せていただき大変喜んでいました。申し訳ございません。 安置期間などはほとんどないので評価しようがありません。

    事前相談・打合せ

    土壇場で別の葬儀会社をキャンセルする事になったのですが急な連絡にもかかわらずすぐに見積もりに来ていただき助かりました。 お支払いも待っていただけましたし柔軟な対応をしていただきました。

    葬儀施行の対応

    すごく対応がよかったです。 おばあちゃんが認知症で嫌な事を言ってしまいましたが真意に対応していただきました。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    掃除の行き届いた綺麗な会場だったと思います。控室は大変綺麗で洗面所などもあり着替えるのに困らなかったです。掃除は全般的に大変綺麗に行き届いていました。

    料理の内容や質

    一番安い料理にしたので仕方がないのですが味はあんまりでした。

    費用に対する納得感

    キャンセルした他の葬儀会社だとバス代が数万円、司会に何万という高額なオプションが付けられましたがこちらは込みの値段で助かりました。

    葬儀後のアフターフォロー

    香典返しなどの案内はなかったのかな?と思いますが特に問題はありませんでした。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    駅から近くて立地のいい場所でした。近くに大きいショッピングモールもあったので助かりました。

    返信する
  • account_circle 女性/20代  ご利用時期:2020年06月
    ご利用斎場名:【いい葬儀】エテルノ西宮

    総合評価5.0

    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 3.0
    • 費用 5.0
    • アフター 3.0
    • アクセス 5.0

    葬儀社おすすめ度

    現金払いができず保険払いでの支払いのため少し待っていただかなくてはいけなかったのですが快く受けていただいてすごく助かりました。その他も会場でもすごく対応がよくまた機会があればこちらでお願いしたいと思いました。

    斎場おすすめ度

    こちらは本当に対応がよかったので誰に紹介しても間違いがないなと思います。 葬儀をする方がおられたら是非こちらを紹介したく思います。 料金もかなり良心的で変なオプション料金を取られることもなく安心できます。

    搬送・安置の対応

    体の不自由なおばあちゃんにすごくよくしていただきました。 遺体の搬送の際もお顔を見せていただき大変喜んでいました。申し訳ございません。 安置期間などはほとんどないので評価しようがありません。

    事前相談・打合せ

    土壇場で別の葬儀会社をキャンセルする事になったのですが急な連絡にもかかわらずすぐに見積もりに来ていただき助かりました。 お支払いも待っていただけましたし柔軟な対応をしていただきました。

    葬儀施行の対応

    すごく対応がよかったです。 おばあちゃんが認知症で嫌な事を言ってしまいましたが真意に対応していただきました。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    掃除の行き届いた綺麗な会場だったと思います。控室は大変綺麗で洗面所などもあり着替えるのに困らなかったです。掃除は全般的に大変綺麗に行き届いていました。

    料理の内容や質

    一番安い料理にしたので仕方がないのですが味はあんまりでした。

    費用に対する納得感

    キャンセルした他の葬儀会社だとバス代が数万円、司会に何万という高額なオプションが付けられましたがこちらは込みの値段で助かりました。

    葬儀後のアフターフォロー

    香典返しなどの案内はなかったのかな?と思いますが特に問題はありませんでした。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    駅から近くて立地のいい場所でした。近くに大きいショッピングモールもあったので助かりました。

    返信する
  • account_circle 女性/50代  

    総合評価5.0

    • 斎場 --
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 5.0
    • 費用 5.0
    • アフター --
    • アクセス --

    父が息を引き取ってから義父の時にも使用したエテルノに電話しましたら、夜中になるにも関わらずすぐに対応いただき、着々と手筈が整いました。係りの方もとても親切で何も不安になることなく、会場には父の版画作品も綺麗に飾っていただきありがたかったです。私達は遠方からでしたのでお葬式が終わるまで会場で泊まることができとても助かりました。また、お越しいただく方にも駅から近くて便利でした。

  • account_circle 女性/60代  

    総合評価4.7

    • 斎場 --
    • 葬儀社 4.7
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 5.0
    • 費用 4.0
    • アフター --
    • アクセス --

    各ポイントには必ず従業員が配置されて、なおかつ丁寧な対応でした。従業員も鷹揚な態度ではなく家族や来客に配慮されていたと思います。費用についてはそう度々行うことでないのでよく分かりません。よそで行われた葬儀に参列した時、なんだかなあと思うようなこともありましたがここはなかったように思います。ただお供えの果物を終了後に分けましたが、うちの分にもその他の家族にもずいぶん傷んだ果物があってガッカリしましたが、葬儀のお供えなんてこんなものかと葬儀社には連絡しませんでした。

  • account_circle 男性/60代  

    総合評価4.3

    • 斎場 --
    • 葬儀社 4.3
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 4.0
    • 費用 4.0
    • アフター --
    • アクセス --

    母が生存時よりエテルノに加入しており、高齢で亡くなったので簡単に家族葬と思っていたが、存命中、母は生け花、書道、絵画と多趣味でそれ相応の地位の為列席者も思ったより増え、その対応にも細やかにしてもらった。特に生け花をしていたので祭壇に飾る花については、無理を頼みましたが、対応が良くて私も会員になった。

  • account_circle 男性/30代  

    総合評価4.7

    • 斎場 --
    • 葬儀社 4.7
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 4.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 5.0
    • 費用 5.0
    • アフター --
    • アクセス --

    まず費用面での説明が明快で非常に安心できました。こちらの心情にしっかりと配慮してくれた上での気配りの言葉もいただき、有り難かったです。また、迎えの車の手配なども全て対応してくださり、当時はそこまで考える余裕がなかったのですが、今となっては感謝しかありません。やはりお世話になった方々をお招きしての葬儀はちゃんとした事業者に依頼するのが一番だと思いました。そうそう頻繁に利用する機会のないものではありますが、またぜひ利用したいと思っています。

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  • account_circle 男性/50代  

    総合評価5.0

    • 斎場 --
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 5.0
    • 費用 5.0
    • アフター --
    • アクセス --

    ご近所の方達には、この地域では一番良いと勧められていました。父親の死期がいよいよ迫ってきましたので、事前にエテルノ会員に登録して準備を整えておりました。死去の当日お電話したのですが、早速担当の方が見えられ、丁寧迅速に対応して頂けました。事前にご近所さんの評判を、キチンと確認された方が良いと思います。

  • account_circle 男性/60代  

    総合評価3.0

    • 斎場 --
    • 葬儀社 3.0
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 3.0
    • 機能・設備 --
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター --
    • アクセス --

    よくある感動ものの葬儀ではなく淡々と進行されてこんなものかと思いましたが、シメシメ感がなくある面、良かったと思います。それがエテルノの色であることは担当者から後で聞きましたのでそんなものかと思いました。但し、どこの葬儀屋もそうだが棺に花を入れるのは安い花から切り進めて高い花は棺に入れられず利益を考えているようでそれが残念で葬儀屋は儲かる原理でしょう。その業界でもっと価格破壊をできる業者が出てきてくれることを期待はします。 価格が高すぎるのと値引きが無いのは現状では信じられない業界だと思います。

いい葬儀 ご案内の流れ

  1. STEP 1

    まずはお電話ください

    お客様のご状況に合わせて、葬儀のご案内をいたします。
    お客様センターは24時間365日、専門相談員が常駐して対応しております。

    最初のお電話で、以下の情報をお知らせいただけますとスムーズです。

    お電話で伝えていただきたい情報

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    • 故人様のお名前と続柄
    • 故人様の居場所(ご自宅、病院、警察署など)

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    お気軽にお電話ください

  2. STEP 2

    ご希望に合った葬儀社をご紹介

    お客様のご希望をお伺いし、ご希望に合った葬儀社をご紹介します。
    病院・警察からの移動が必要な場合は、葬儀担当者がすぐに伺い、指定の安置場所までお送りします。

    ※万一ご紹介した葬儀社が合わない場合、他の葬儀社のご紹介も可能です。

  3. STEP 3

    葬儀のお打ち合わせ/ご契約

    安置が終わりましたら、葬儀社との打ち合わせを行います。
    ご契約の前には、サービス内容や葬儀金額など、納得いくまでお話されることをおすすめします。