口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 4.3
- 費用に対する納得感
- 4.1
- 搬送・安置の対応
- 4.7
- アフターサポート
- 4.6
- 事前相談・打合せ
- 5
1~15件目 / 15件
急遽親が亡くなり急なお願いにも関わらずスムーズに話が進みました。複数のスタッフの方々に対応して頂きましたが皆さん配慮と気配りがよかったと感じました。感謝申し上げます。
スタッフに親切丁寧にアドバイス等頂きよかった。
搬送の車の中が汚らしかったので内装をもう少し綺麗にしてもらいたい。短い期間だったのでよくわからなかったです。
香典をいただく人をよんでいないので点数をつけられない。
葬儀費用面の割にサービスが良かったです。
これからもお一人お一人親身に付き添って対応して頑張ってもらいたいです。
女性 / 50代
約3年間、病院で療養中だった母が逝去し、亡くなった知らせを受け対面してから葬儀社をネットで探しました。元々親戚がいる郷里の青森県八戸市からは移住などで家族4人共離れていたため、家族だけで火葬式を行うつもりでおりました。病院のすぐ近くのベルホールさんが火葬式を取扱っていることを知り、すぐにベルホールさんを指定し、こちらの希望や情報をお知らせしたところ、10分足らずでご連絡をいただき、段取りも速やかに決まり、お昼過ぎにはお迎えの車が病院のお部屋に来てくださり遺体の一時安置、打ち合わせと全てがスムーズに進みました。役所への死亡届け他の手続き、翌日の火葬の手配、炉前の読経の曹洞宗のお坊様の手配も当日中に決まり、死亡翌日朝に火葬式を執り行い、お昼前に無事遺骨を自宅に連れ帰ることができました。突然のことでしたし、全てが初めての経験でしたが、プロにお任せすることで何の心配もトラブルもなく、無事に長男、長女としてお役目が果たせましたことを感謝申し上げます。四十九日法要、1周忌、3周忌法要も全てこちらを通してお願いいたしました。郷里の菩提寺に更地の墓地があらりますが、納骨は富士山の見えるエリアに永代供養をしていただける墓地をこれからゆっくり探す予定です。
一連の手続き申請に非常に慣れていらっしゃり、知識がしっかりあるので非常に安心できました。
全てが手際よくスムーズでした。何も問題なく丁寧にしていただきました。暑い真夏で、翌日にすぐ火葬にするべく一晩安置していただけて本当に助かりました。
全てが至れり尽くせりで、非の打ち所がないサポートをしていただきました。
していただいたことに対して非常に納得がいく金額でした。
値段との相談ですが、全て良くご存知のプロにお任せするのをおすすめします。
女性 / 50代
たいへん丁寧にご対応いただき、感謝しています。ありがとうございました。遠方に住む母が、事故で急に亡くなり、葬儀への備えが全くなかった中で、ウェブ検索で探しました。ウェブ上の写真が実際の葬儀社の写真とは異なることに、検索段階では気がつきませんでした。もっとも、ご担当下さった方が大変よい方で、一同感謝の念にたえません。
急な話で気が動転していましたが、丁寧にご説明下さいました
とても丁寧なご対応でした。故人ののぞみも最大限かなえようとして下さいました。適切なご対応をいただき、ありがとうございます
質問にも丁寧に応じてくださり、助かりました
明朗会計でした。以前、祖父母のお葬式では後から後から別払いが加わって、そういうものかと驚いた記憶がありますが、そのようなことはありませんでした。
急な葬儀に備えて、お葬式をどのようにしてもらいたいか書き残した方が、残された人にはありがたいことがよく分かりました
義理の母が倒れて3日後の真夜中に病院で亡くなり、何もわからない状態からベルホールさんにお願いする形になりました。突然の事で家族全員が動揺している中丁寧に対応してくださり、自宅近くの住職に繋げてくださったり、返礼品の追加など即座に対応いただきとても感謝しております。
打ち合わせの際に住職へ繋いでくださったり、こちらが迷っていると提案もしっかりしていただいたのでスムーズに進める事が出来ました。
病院へのお迎えは時間より早めに来ていただき、こちらへの声かけもしてくださいました。搬送時に出血が見られたのですが、そちらへもすぐ様対応していただけたので、感謝しております。火葬場がいっぱいだった為、4日ほど斎場での安置になりましたが、不備なく丁寧にしていただいたので良かったです。
小さい子供が参列していて焼香のやり方がわからない時にさりげなく教えてくれていました。遺族、参列者への声かけなどとても丁寧にしていただきました。
急な返礼品の追加で取りに行くのが遅くなると伝えたら自宅まですぐに届けていただきとても助かりました。
葬儀の価格+オプション追加で、ざっくり計算したところ近い数字が出たので納得の価格でした。
身内が亡くなり冷静に考えてられない事がたくさんあると思います。困難を1人で抱えないで分散できる様、他の家族、関わってくれる葬儀スタッフと話が出来ると少しは気持ちが楽になります。わからないことはどんどん聞いてみて前に進める様に祈っています。
女性 / 60代
担当者が素晴らしく良かった。でもホールの外見が悪く、田舎の親戚に驚かれた。田舎では広くて立派な建物が多いので。節約したと思われるのではと気になった。でもご自宅で安置できる方にはお勧めします。ホールのことはしっかりと伝えたうえで。
ベルホールの平川さんの対応はプロフェッショナルでした。
救急車で運ばられそこで亡くなった。夜間で1人で付き添っていたので、もう少し早く迎えにきて頂きたかった。待ち時間が長い感じだった。兎に角設備には問題があるので、ゆっくりいつでも安置しているところにとどまれなかった。ホールさえ改善されたら問題ない。
平川さんとおっしゃるご担当の方が良かったから。
こちらの状況を配慮して押し付けない感じが良い。
相場感がありこんなものかなと思う。そもそも、葬儀費用は高いと思う。
最近では、家族で静かにおくれるので昔の葬儀より良いかもしれない。
こちらが不慣れなところ、スムーズに対応していただき不安が少なかったです。夜中の死亡でしたが、一旦休んでくださいと言われてありがたいなと思いました
こちらが何も準備しておらず、混乱していたのですが、わかりやすく説明いただき助かりました
病院からの搬送には立ち会っていないのですが、丁寧に対応していただけたと感じています。自宅に安置できる場所がなく困っていたのですが、よい感じで安置していただいているのを見て、安心できました
わからないことも気軽に相談でき、かしこまり過ぎず、よかったです。
まだやっていないのですが、市役所への届出など丁寧に教えていただき助かっています。
相場がわからないですが、高スキルとは思わず、安っぽくて残念でもなく、ちょうどいいなと思いました
無理して豪華にしなくても、残念なことにはならないし、よい式になるかなと思います。心持ちが大事です。
すべてがわからないことばかりだったのに丁寧にわかりやすく教えてくれ、こちらの注文もたくさん聞いてもらいました。葬儀の後しばらくして、返礼品が足りなくなり、葬儀社に電話をして返礼品を少し用意できないか聞いたところ、仕事の合間に持ってきてくれ大変助かりました。アフターケアも完璧でした。
丁寧にわかりやすく、こちらのわがままも聞いてもらいました。
葬儀スタッフの対応もよくて、スムーズにすすみました。6日間家に安置してましたが、ドライアイスの交換などで毎日来てくれました。
あまりスタッフを見ていなかったけど、スムーズにすすんだから
行政の手続きなども丁寧にわかりやすく教えてもらいました。
とにかく丁寧で、こちらの意見も聞いてくれ、分からないことを聞いても分かりやすく教えてくれました。
わからないことはすべて葬儀社の人に聞いた方がいい
男性 / 50代
病院紹介の葬儀社に連絡が取れず困っていたところ、迅速に対応していただいた。また、檀家の寺にまず相談すべきところ、1月4日の夜ということもあり葬儀社に連絡してしまったが、翌日住職さんへの説明に同行していただき丁寧に説明していただいた。
非常に丁寧に説明、対応していただき非常に満足している。
お迎えまでスピーディーで、対応も丁寧で非常に満足している。自宅での安置場所の準備ができず、火葬場の安置所に安置してもらったが、特に不満はない。
非常に丁寧に挨拶、対応していただき非常に満足している。
家族葬のためあまりお願いすることがなかったが、後飾りなど丁寧に作業していただき満足している。
もう少し低い金額を希望していたが、急なことで仕方がなかった。
葬儀社の見積りは生前に取っておいた方がよいかと思います。また、檀家の場合は寺にまず連絡をすること。私の場合は、寺のことを亡父に任せていたため、その後の住職さんとの交渉に少し苦労しました。それから、故人の銀行口座の預金は引き出しておくことをお勧めします。私の場合は、キャッシュカードと暗証番号を聞いていたので助かりました。
男性 / 30代
初めての事で分からない事だらけでしたが、親切に説明していただき分かりやすかったです。今回は金額のことも低く抑えてもらい助かりました。安心してお任せできました。早朝の突然の依頼にもかかわらず対応していただき、ありがとうございました。
手続きごとや段取りの説明等も丁寧に説明していただきました。
早朝突然の依頼でしたが対応していただき助かりました。一日だけでしたがしっかりフォローしていただけました。
皆様、親切丁寧に対応していただきました。
後飾りの使用方法など親切に教えていただきました。
なるべく費用を抑えてという方針に応えていただきました。ありがとうございます。
男性 / 30代
叔父が亡くなり、火葬のみの要望にも迅速丁寧に対応して頂き助かりました。初めての事でお寺の事等全くわからない状態でも、的確な指示をして頂けました。また、流れ作業的な対応ではなく、これからどうしたらいいか等、しっかり聞いて頂き、対応もわかりやすくとても良かったと思います。叔父も喜んでくれたと思ってます。
男性 / 50代
弟が事故で亡くなり急遽の事で葬儀一切を執り行う経験がなかったため戸惑いましたが、以前から名前を知っていた事、身内からの紹介もあり、とりあえず連絡を取りました。最近は簡素な葬儀を行う場合が多いと聞いており、私どももできるだけ簡素に葬儀を執り行いたいと考えていたので葬儀の内容や費用について不安を持っていました。担当者からの説明を聞き対費用効果は、簡素にという希望でも、この程度費用が掛かるのかというのが実感でした。
女性 / 30代
祖父が亡くなり、あたふたする家族にスタッフの方が冷静に丁寧に分かり易く説明していただき本当に感謝しています。当日も親族はどうしたら良いか分からなかったが、代わりに親族に説明してくれたりした。値段の相場も分からず高いのか安いのか分からないが、不満なく終えたので価格に不満はありません。祖母も年なので私の時もここでお願いと頼んでいました。
女性 / 40代
私自身はそれほど関わっておりませんが、丁寧に対応をしていただけたと思います。こういった状況に慣れているプロの方々に導いていただけたことで、大変心強く感じられました。ほかの会社の方でも同じように丁寧に対応してていただけるとは思いますがとにかく助かりました。
対応可能
現金支払い
対応可能
銀行振込み
対応可能
クレジットカード JCB,VISA,MasterCard,アメリカンエキスプレス,ダイナース
未確認
葬儀ローン
未確認
コンビニ決済
未確認
電子マネー