三重平安閣グループ(斎奉閣・和ごころ)の口コミ・評判

アドバイス

突然の不幸に何をどうしてよいかわからずにいても、どんなことでも質問すれば丁寧に教えてもらえます

葬儀社おすすめ度

とても良い会館を紹介していただきました。本当にありがとうございます 突然の身内の不幸に何をどうしていいかわからない状態の時にこちらの気持ちに寄り添って無事通夜告別式と行えるようアドバイスいただけました

斎場おすすめ度

広々として綺麗な施設でした。家からも近く、お店も近くにあり使いやすいですし、変に気を使わずに通夜告別式とスムーズに執り行えます。セキュリティもしっかりしていますし、近所の方であれば本当に便利だと思います。

搬送・安置の対応

故人の死を悼む気持ちが感じられる対応をしていただきましたこちらの心情や都合を最優先してくれる心遣いが感じられました

事前相談・打合せ

多くの選択の機会には決定に役立つ有用な情報を教えてくれたので、決定がスムーズに行えた

葬儀施行の対応

適切かつ、とても丁寧でありがたかったです。親しみやすくもありました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

飲み物の用意、アメニティなど充実していたので大変助かりました掃除が行き届いておりどこも広々として整然としていた待合室も綺麗に整えられており自販機で飲み物を購入した際には従業員の方の対応があたたかかった。

料理の内容や質

いろいろ選ぶことができましたし、実際、食べたものは大変美味しかったです

費用に対する納得感

以前から相場を聞いていたので金額の説明を聞いた時はすぐ納得できました

葬儀後のアフターフォロー

電話などもいただき、わからないことがあれば聞くことができるので安心できました

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近く、コンビニやスーパーも近くにあって助かりました

アドバイス

事前に150万円は用意しておいたほうがいい

葬儀社おすすめ度

近くで依頼できる葬儀会社を急いでさがしたが、結果的に問題なかった

斎場おすすめ度

対応が丁寧なので安心して葬儀をすすめられる

搬送・安置の対応

スムーズな対応でした問題ありません

事前相談・打合せ

問題ありません

葬儀施行の対応

進行が分かりやすかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

飲食に困った。飲食に困った。綺麗でした

費用に対する納得感

お金の準備がたりなかった

葬儀後のアフターフォロー

丁寧でした

斎場の立地・アクセスの良さ

場所が近かった

アドバイス

もし対象の方が存在するなら事前に確認することをお勧めしたい。１００歳を越える実母がガンで入院していて死期が近いこともあり他の葬儀社をあたった。母の時は他の葬儀社でやる。

葬儀社おすすめ度

家族葬を希望したが先約が入っていて会場だけに限って言えば家族葬の範疇から外れた広さであったこと。一般会場となり閑散とした感じが予想されたが私には選択肢がなかった。家族葬会場を使用するには日延を要求されたから。

斎場おすすめ度

妻の葬儀であったので費用は二の次で考え実施したが、パンフレットに提示された金額は会場使用費用レベルの金額に思われた。必要最小限と思われる金額で表示すべきではないかと思った点。実は他日、他の葬儀社も調べて会場と金額を確認してその思いを強くした。

搬送・安置の対応

当初火葬場への移動はバスを予定したが参列者の人数を考えキャンセル。柔軟に対応して頂いた点を評価深夜の安置場所の線香位置にエアコンの風がまともに当たり危険を感じた

事前相談・打合せ

化も不可もなく点数のつけようがないのが正直なところである

葬儀施行の対応

悪くは感じなかったが特別良かったとも思わない

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

白木の祭壇ではなく妻が好きだった花いっぱいで飾ることが出来たこと。妻は喜んでくれたと思う。敢えて言えば会場が広すぎたこと。これは順番次第なのでどうすることも出来ないから誰もが例外なく知られたところでもあり文句のつけようがないから

料理の内容や質

選択肢がないからどうしようもないが葬儀とは言え高いの一言に尽きる

費用に対する納得感

他の葬儀社を事後確認したことではっきり高過ぎると感じた。

葬儀後のアフターフォロー

印刷物に内容は書き込んであるがお粗末。二週間以内に行うべき内容の説明が期限ぎりぎりである。関東に住まう時分2度葬儀を行ったが親切で丁寧であった。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地アクセスは悪くない。地元の方なら誰もが知っている。

アドバイス

お辛いとは存じますが、親戚の方や遺族の頼れる方と協力し、分からないことはスタッフに聞けばなんとかなると思います

葬儀社おすすめ度

回生病院でかくへいがた心筋症で入院中の嫁の父、つまりは義父に心不全での不幸がありました。早朝で焦りの中、インターネットを通じて1番近い位置に当たる平安閣を選び　午前5時頃でしたが丁寧で迅速な対応をしてくれました 大手企業なので仕方ないとは思います 価格設定が全体的に高いと思いました 対応は丁寧で良かったです 施設はとても綺麗で待合室は2泊しましたがホテル並みでした お茶　スポーツドリンク　コーヒー　が飲み放題でトイレも隅々まで綺麗でした お風呂も完備していてベッドもふかふかでした

斎場おすすめ度

回生病院でかくへいがた心筋症で入院中の嫁の父、つまりは義父に心不全での不幸がありました。早朝で焦りの中、インターネットを通じて1番近い位置に当たる平安閣を選び　午前5時頃でしたが丁寧で迅速な対応をしてくれました 大手企業なので仕方ないとは思います 価格設定が全体的に高いと思いました 対応は丁寧で良かったです 施設はとても綺麗で待合室は2泊しましたがホテル並みでした お茶　スポーツドリンク　コーヒー　が飲み放題でトイレも隅々まで綺麗でした お風呂も完備していてベッドもふかふかでした

搬送・安置の対応

午前5時頃でしたが丁寧で迅速な対応をしてくれました仕事との引き継ぎ等でバタバタして出入りが多くなりましたが、特に不便なく、マッサージチェアがあり室内の温度も適温で良かったです

事前相談・打合せ

丁寧な対応をして頂きました。出来れば予算の相場等を聞き対応して貰いたかったのは事実です 100万円までで抑えたいとは申したつもりでした

葬儀施行の対応

私も個人事業主観点で 店頭に姿勢のいいスタッフが多く見られました あいさつも丁寧で良かったと思います

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

掃除もしっかりしてあり写真で見るよりとても綺麗な場所でした綺麗な場所でした。トイレが綺麗や待合室のお風呂など助かりました綺麗な場所でした。トイレが綺麗や待合室のお風呂など助かりました

料理の内容や質

2500ぐらいのお弁当を火葬場に頼みましたが美味しかったです

費用に対する納得感

低いランクでの祭壇の料金設定と棺と場所代のみで70万円ほどかかりました

葬儀後のアフターフォロー

丁寧な対応で難しい手続きを順に挙げて頂いて助かりました

斎場の立地・アクセスの良さ

前に大きな公園やスポーツ施設があった為、親戚の方々に説明が直ぐに出来たので良かったです

アドバイス

まず、事前にお金を準備しておくことが大事です。想定外に費用がかかり、銀行口座も凍結されるとお金が引きだせなくなります。

葬儀社おすすめ度

死亡確認直後にあわてて探して、急遽電話して対応していただいたが、非常に段取りがよくたすかりました。 葬儀に関する知識が無かったのですが、随時説明をいただき、おこたりなく葬儀を終えることができました。

斎場おすすめ度

場所が近いので交通に困らなかった。 葬儀に関する知識が無かったのですが、随時説明をいただき、おこたりなく葬儀を終えることができました。 式場、火葬場ともに清潔で好感が持てた。 最後の別れも惜しむなく終えることができた。

搬送・安置の対応

わからないことを丁寧に教えていただき、お迎えもたいへんスムーズで問題なくすすめることができた。清潔できれいな安置所で安心して遺体をあずけることができ、匂いなどもまったくきにならなかった。

事前相談・打合せ

分かりやすく指導していただき、たすかりました。対応も丁寧で好感を持つことができました。

葬儀施行の対応

悲しみで泣き崩れたり、認知症の母のめんどうを丁寧に対応していただいた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

喪主の希望どうり、花を多く飾らせていただき、設置もスムーズにすすめていただいた。通夜の後で、一人で残って夜を過ごしたが、仮眠用の布団があれば便利だった。式場にゴミや汚れがなく、たいへんキレイな環境で葬儀を終えられた。

料理の内容や質

食欲がわかない状況なので、贅沢な食事は必要なく、そのように準備していただいた。

費用に対する納得感

葬儀にこれほどお金が必要とは知らず、事前に準備していなかった。また相続まで時間がかかるため当面お金に困る。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きについては、わからないことがあり役所に問い直した。

斎場の立地・アクセスの良さ

家からすぐにいける場所で、移動に困らなかった。

アドバイス

葬儀のやり方は、事前に話し合っておくと納得いくものになりますね。

葬儀社おすすめ度

価格は高価ですが、不快な事は無かった。 担当者のセールス根性も企業努力の賜物ですね。ただ、スムーズな葬儀の法要の進行をサポートしていただき感謝しています。 もっと明朗会計であれば、みなさん喜ばれると思います。必須の物は、選択の余地が無いですからね。

斎場おすすめ度

家族葬であれば、もっとこじんまりしたものを想像していました。価格も安価なものを想像していました。会館設備も豪華すぎ少し戸惑ってしまいました。個人のニーズにもっと応えてくれる企業様も他にあるのではないでしょうか？

搬送・安置の対応

可もなく不可もなしです。無難の極地と言っていいです。もっとスムーズでもよかったです。基準がないので分からない。

事前相談・打合せ

相手のことを観察して、寄り添う姿勢が欲しかった。

葬儀施行の対応

よく教育されてるのが伝わり、感じが良かったですね。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

価格に見合った豪華な設備でした。清潔は何よりです。コロナ禍もあり、汚す方も少なく清潔感が保たれていました。価格に見合った豪華な設備だったと思います。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

こちらのニーズを理解してほしいですし、聞く姿勢がほしいです。

葬儀後のアフターフォロー

少しセールス活動が感じられ、察して欲しい気持ちでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

交通の便が良く、駐車場も豊富でよかったです。

アドバイス

今回経験した火葬式という形は、故人との関係や予算を考えると一つの選択肢になると思います。

葬儀社おすすめ度

今回は、遠方に住み疎遠となっていた身内の不幸であったため、現地の斎場で24時間安置と火葬のみ行い、遺骨を持ち帰って自宅に檀家のお寺の住職に来ていただきお経を上げてもらうといった簡素なものでしたが、そういった特殊な葬儀にも速やかに対応していただき、希望通りに終えることができました。

斎場おすすめ度

今回は、遠方に住み疎遠となっていた身内の不幸であったため、現地の斎場で24時間安置と火葬のみ行い、遺骨を持ち帰って自宅に檀家のお寺の住職に来ていただきお経を上げてもらうといった簡素なものでしたが、そういった特殊な葬儀にも速やかに対応していただき、希望通りに終えることができました。

搬送・安置の対応

遠方から現地に向かったため着くのが夜遅くなったが、予定通り迎えに来ていただけました。費用の観点から斎場での安置を希望する前に、ご提案いただき良心的と感じました。

事前相談・打合せ

今まで経験した葬儀のように、「故人のためだから」という感じで、次々とオプションを提案されることがなかったから。

葬儀施行の対応

そもそも参列は希望していないので、スタッフは来なかったが、火葬の前に担当者ぐらいは顔を出してもよいのではと感じました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬式なので、会場は斎場のみですので、評価できません。斎場のみの利用ですが、安置する前に、お線香をあげてお経を読む時間ぐらいは欲しかったです。掃除はきちんとできていましたが、やや古びた感じで、トイレの薄暗さが気になりました。

料理の内容や質

火葬式なので、料理もオーダーしてないので評価できません。

費用に対する納得感

ネットで調べた火葬式の一般的な費用内におさまったから。

葬儀後のアフターフォロー

これらについても、オーダーしていませんので、評価できません。

斎場の立地・アクセスの良さ

病院、斎場、故人宅からも近く非常によかったです。

アドバイス

いざ亡くなった時には、色々とやらなければならないことが沢山あるため、葬儀に関して一連のことを先導いただける会社を利用するのがいいと思います。

葬儀社おすすめ度

義父の際は生前から葬儀社を選び段取りを決めていたものの、実際には葬儀場を変更させられた。今回はそうならないために、近隣の他方の葬儀社を選ぶことにした。とにかく対応が丁寧かつ迅速で、日付が変わる真夜中であったにも関わらず、15分程度で通夜、告別式の日程を押さえていただくことができた。

斎場おすすめ度

今回で、この地域（三重）には親戚や周囲の親しい方がいなくなった。今回の葬儀場や火葬場は対応が丁寧かつ迅速で大変満足ではあったものの、自身や家族は東京に住んでいるため、この葬儀場や火葬場を利用することはないと思われる。

搬送・安置の対応

約束時間ぴったりに病院に到着し、スムーズに搬送をいただきました。安置部屋もきちんと整頓準備されていたため、故人も安らかに眠ってくれたと思います。

事前相談・打合せ

ひとつひとつ細かく我々の希望、要望を聞いてくださいました。

葬儀施行の対応

きちんと目配りをしてくださり、満足な対応をしてくださりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

自分達の希望、要望通りにしてくださり、不十分を感じることはなかった。駐車場は十分にあり、施設は必要な機能、設備を整えておられました。とても綺麗に清掃が行き届いており、清潔感があって良かったと思います。

料理の内容や質

今回は、料理をリクエストしなかったため、判定不能なため、3とします。

費用に対する納得感

最低でも200万円程度はかかると想像していたが、その半分であった。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きについて、もう少し情報を与えてもらえると、助かると思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

故人の住所地から近く、とても便利でした。

アドバイス

万が一そのような機会があったならば、迷わず相談したらいいと思います。

葬儀社おすすめ度

初めてのことで、何もわからない中とても親切で分かりやすく対応していただき大変助かりました。スケジュールもタイトだったにも関わらず、的確な指示をしていただきました。参加者が少ないながらいいお式が出来たと思います。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

初めてのことで、何もわからない中とても親切で分かりやすく対応していただき大変助かりました。スケジュールもタイトだったにも関わらず、的確な指示をしていただきました。参加者が少ないながらいいお式が出来たと思います。ありがとうございました。

搬送・安置の対応

夜中の急な依頼にも関わらず、数時間以内で対応していただきました。こちらの勝手な、タイトなスケジュールにも関わらず！対応していただきました。

事前相談・打合せ

とても分かりやすく、またタイトなスケジュールにも関わらず家にまで足を運んでいただきスムーズに進められました。

葬儀施行の対応

とても気持ちの良い対応をしていただき、家族や参列者共に皆感謝しておりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

見栄えも良く予算に合わせてとてもよく対応していただき感謝しております。対応、機能全てにおいてとても良かったです。家族や参列者共に感謝しておりました。、とても綺麗に手入れされており、清潔感にあふれておりました。

料理の内容や質

提示していただいた中からの選択でしたが、家族や参列者共に美味しいと申しておりました。

費用に対する納得感

参列者が少ない中的確な式場の選択と献花も少ないながら見栄え良くしていただきました。

葬儀後のアフターフォロー

細やかな対応をしていただきとても感謝しております。

斎場の立地・アクセスの良さ

家からとても近いので大変助かりました。駐車場も広く大きいのでありがたかったです。

アドバイス

分からないことは素直にスタッフに聞いた方がいいと思いました。

葬儀社おすすめ度

何も分からず、とても困っておりました。親からは葬儀は実家近いところがいいとはきいておりました、、ただ、親の死を迎えとても混乱しましたが、病院からは葬儀社と連絡を取って進めて欲しいと催促され、困った末にいい葬儀を見つけて藁をも縋る思いで連絡しました。 遺体の引き取りもとても速く、式の段取りや説明も分かりやすく、困っていたのでとても助かりました。

斎場おすすめ度

何も分からず、とても困っておりました。親からは葬儀は実家近いところがいいとはきいておりました、、ただ、親の死を迎えとても混乱しましたが、病院からは葬儀社と連絡を取って進めて欲しいと催促され、困った末にいい葬儀を見つけて藁をも縋る思いで連絡しました。 遺体の引き取りもとても速く、式の段取りや説明も分かりやすく、困っていたのでとても助かりました。

搬送・安置の対応

連絡してから1時間以内に来ていただき運んで頂きました。こちらが最短での通夜葬儀を希望しましたのでそれに応えていただきました。

事前相談・打合せ

全てのスケジュールをこちらの希望にあわせていただきました。

葬儀施行の対応

参列者が皆、とても気持ちよく過ごすことができました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

こじんまりしていましたが、とても印象の良い作りにしていただきました。設備、スタッフ共にとてもよくしていただきました。手入れが行き届きとても気持ちよく使わせていただきました。

料理の内容や質

無理を聞いていただき、こちらの希望を通していただきました。

費用に対する納得感

当初、直感的な印象は高いと思いましたが、担当者がこちらの事情を聞いてくださりこちらに取っていい選択をしていただきました。

葬儀後のアフターフォロー

終了後のサポートも充実していてとても助かっています。

斎場の立地・アクセスの良さ

実家から歩いて5分ほどでとても利用しやすかったです。

アドバイス

分からないことを正直に伝えて、希望を遠慮なく伝えること

葬儀社おすすめ度

初めてのことで、とても不安の中、お願いしました。結果お願いしてよかったと思います。担当者の方ががあらかじめ素早く連絡、準備していただきました。相談も快くきいていただき、的確なアドバイスをいただきました。不安なくとても安心してお任せできました。

斎場おすすめ度

初めてのことで、とても不安の中、お願いしました。結果お願いしてよかったと思います。担当者の方ががあらかじめ素早く連絡、準備していただきました。相談も快くきいていただき、的確なアドバイスをいただきました。不安なくとても安心してお任せできました。

搬送・安置の対応

病院で不安の最中、とても早く対応していただき安心してお任せできました。こちらの希望で短い時間でしたが、とても丁寧に対応していただきめした。

事前相談・打合せ

前相談は直前の夜中で、大まかな見積もりをいただき、夜が明けてからしっかり対応したいただきめした。

葬儀施行の対応

完璧な対応で申し分ない対応で感謝しています

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

よさんや規模に合わせて見劣りしない飾り付けをしていただきました設備対応全てにおいてとてもいいと思いました手入れが行き届いてきた清潔感がありました

料理の内容や質

こちらの無理な要望に真摯に応えていただきました。

費用に対する納得感

参加人数、家族葬、、献花の数等を鑑みて最適な準備をしていただきました。、

葬儀後のアフターフォロー

とてもいい提案をいただき感謝しております

斎場の立地・アクセスの良さ

実家から徒歩圏内なので便利に利用させていただきました

アドバイス

元気なうちに葬儀屋だけは決めておいた方が良い。施設や小さな病院など霊安室が無いことがあるので、死亡後１時間ほどで退去しなければならない。その時に遺体を引き取りに来てくれる業者を決めておかないと大変なことになる。

葬儀社おすすめ度

家から近く担当者もしっかりしていて安心して頼めるのが良い。24時間対応なので、死亡した時間に関わらず、すぐに遺体を搬送してもらえる。祭壇など、一つ一つ好みのものが選べるので、満足度が高い。また、故人が自分の意思で互助会に入っていた。

斎場おすすめ度

家から近く担当者もしっかりしていて安心して頼めるのが良い。24時間対応なので、死亡した時間に関わらず、すぐに遺体を搬送してもらえる。祭壇など、一つ一つ好みのものが選べるので、満足度が高い。また、故人が自分の意思で互助会に入っていた。

搬送・安置の対応

お迎えも時間通り、スタッフの対応も問題なし。夜7時ごろに死亡し、その日は自宅に帰り、翌日会館に行って通夜、翌々日に葬儀で、全て順調に進んで良かった。

事前相談・打合せ

特に問題は無かったが、祭壇が出来上がる時間を事前に説明してもらえた方が良かった。そうすれば、密にならずにお通夜の前に会いに来てもらう時間を設定することができた。

葬儀施行の対応

特に問題は無かったが、細かい点で改善の余地はある。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

遺影写真の照明が明るすぎて、カメラでうまく撮影できなかった。リモート配信や動画撮影の提案は無かったが、可能だったのかどうか？普通にきれいではあったが、控室などの消毒が行き届いていたかどうかは不明。

料理の内容や質

美味しかった。お店が、たまに食中毒を起こすので心配したが、大丈夫だった。

費用に対する納得感

ほぼ想定通りの金額だった。好きな物を好きなように選んだ割にはお値打ちだった。

葬儀後のアフターフォロー

自分でやれる事は自分でやった。他には問題は無かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近いので、行ったり来たりが大変便利。

アドバイス

わからない事はなんでもスタッフの方に聞いた方がいい

葬儀社おすすめ度

昨年父の葬儀をお願いしたときに親切丁寧に対応してくれました。 また、家から近いのもあり、何かと助かったのと、地方から来ていただく親族のアクセスが便利でした。 式場もきれいで、程よい大きさなのもよかったです。

斎場おすすめ度

スタッフの方々が、親切丁寧に対応してくれらから安心できる。 親族のアクセスにも便利だから。 程よい大きさながあるので、比較的ゆっくり出来る。 宿泊するにしても、きれいに整頓されていて気持ちよく利用できる。

搬送・安置の対応

夜間遅くの送迎でしたが、式場に着いたときには待機してくれてました。最低限のコンタクトで精一杯の対応をしてくれました。

事前相談・打合せ

わからない事は丁寧に説明してくれました。

葬儀施行の対応

進行の手順の説明や準備の手際が良かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

後ろのモニュメントより花が多いとより良いきれいに清掃されていて気持ちよく利用できる。きれいに清掃されていて気持ちよく利用できる。

料理の内容や質

種類が少ないのと、お値段から見ると安っぽい感じに見える

費用に対する納得感

見積もり通りの請求だったことと、それ以上の対応をスタッフの方々がしてくるから。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローもしっかりしてくれました

斎場の立地・アクセスの良さ

入口が少し分かりにくいので、隣の駐車場に入ってしまった。