口コミ・評価総合評価
カテゴリ別評価
- 葬儀社おすすめ度
- 3.8
- 費用に対する納得感
- 3.5
- 搬送・安置の対応
- 4.6
- アフターサポート
- 4.2
- 事前相談・打合せ
- 3.9
口コミ 50件
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1~20件目 / 50件
女性 / 50代
搬送から葬儀まで、スムーズに丁寧な対応と説明があり、無理なセールスも無かった。こちらの意向も対応していただき、とても良かったです。
初めての葬儀でしたが、無理なセールスも無く、わかりやすく説明していただきました。
スタッフの方は皆さん迅速に丁寧な対応をしていただきました。夏場はだったので、ドライアイスの追加対応や、送り人の仕事もとても丁寧でした。
喪主でしたが、アナウンスや会場の雰囲気も読んで、丁寧に対応していただきました。
手続は全てお任せしましたが、説明と報告があり大変助かりました。
葬儀の参加人数が予想より多かったが、当日香典返しなどスムーズに対応していただきました。
迷っている方がいれば、紫雲殿さんをお勧めします。
男性 / 60代
やりたい事をリストアップしていくと、やりたい事ができるプランが高い価格帯のプランしかなく、選択の余地が無かった。
深夜の時間帯でしたが丁寧に対応いただけて非常に助かった。
とてもスムーズに連絡からお迎えまで対応いただけた。友引と重なって1日延びたが丁寧に対応いただけた。
事前打ち合わせ含め丁寧に対応いただけて非常に助かった。
迅速かつ丁寧に対応いただけて非常に助かった。
安いプランから個別オプションで追加できなくて高くついた。
事前に細やかな葬儀内容を確認し見積もりしておいた方が良い。
女性 / 50代
とてもよくしてくださりましたし、初めてのことでしたので、マナーや葬儀後の話などもありまして、大変助かりました。
はじめてのことでしたが、詳しく説明してくださりたすかりました。
早かったし、とても丁寧に運んでいただきました。お寺様と連絡をとっていただいたり、スムーズでした。
司会の方がとても素敵に話されて良かったです。
初めてのことでしたが、詳しく親切丁寧に説明があり良かったです。
祭壇のイメージが写真で、大きさの想像ができませんでした。また実際の葬儀であとからつけるものがでてきて、お花や果物などが、オーバーした感じです。
特にありませんが、やはり家から近く、親族に説明するのにわかりやすい場所の斎場であること、駐車場があるところが良いかと思います。
男性 / 50代
葬儀は誰でも初めてで、わからないことばかりです。何でもわからないことは答えてくれて、すぐ対応してもらえるので、助かります。
具体的に参列者の人数に対して、いざとなればなんとかします、といった対応してくれたので安心しました。
お迎え場所が複雑で迷惑かけましたが、時間も的確でスムーズでした。満足です。こちらの予定で長く部屋を借りましたが、気持ちよく使えました。
喪主としてはいろいろ挨拶考える必要があるので、それを察してくれたので。
自宅までお品やお花を運んでもらえたので助かりました。
会員という事で割引してもらったので、良かったです。
短時間で葬儀の準備はするので、お任せした方が安全です
女性 / 60代
20年海外に暮らし、最近の日本の状況等が分からない私に本当に親切に丁寧に対応して頂きました。とても心強かったですし感謝しかありません。
全てので流れを分かりやすく説明して下さいました。
会員ではない私からの依頼に丁寧に対応してくださいました。病院からの搬送が遅い時間になってしまったのですが、スタッフの皆様が遅くまで丁寧に対応して下さいました。
常に細やかな心遣いを頂き感謝しております。
ご参列頂いた方へのお礼、お香典を下さった方へのお礼の意味と違いも丁寧にご説明下さいました。
支払いをした喪主である兄がその様に申しておりました。
いずれお見送りをする時が来る事は分かっていても、現実感が湧かず、つい先延ばしにしてしまいますがそのいつかは明日かもしれません。
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女性 / 50代
会員登録してました十数年前に祖父の葬儀で利用しました改装もされ、色々な葬儀に対応できるようになっていた自宅から一番近いのがありがたいです
とてもわかりやすく、丁寧な説明をしていただきました
丁寧にしていただいたし好感がもてた対応でした全ての事に関して、安心してお任せできました。
シンプルでわかりやすく、焼香の作法の手本を丁寧に説明していただいた
死亡届を役所に提出していただけた案内のパンフがあり、参考にしてます
祭壇の料金がちょいと高く感じたもう少しシンプルで安価な価格帯があるといいと感じたが、このご時世しかたないかと予定では80万くらい希望
わからない事だらけだから、担当の方に何でも聞いた方がスムーズにはかどると伝えたい
男性 / 40代
他社との見積もり比較はしていないが、後からネットで調べたら、相場より高い金額であったため。時間があったら、他社にしていたと思う。
対応は丁寧ではあるが、やはり金額が高い。こちらが切羽詰まっているのを逆手に、高い金額を提示されたとしか思えない。
サービス面では一切不満は有りませんでした。サービス面では一切不満は有りませんでした。
サービス面では一切不満は有りませんでした。
サービス面では一切不満は有りませんでした。
最初に予定予算を聞いてから話しをして欲しかった。散々説明を受けていきなり高額な金額を提示されても、時間的に切羽詰まっている状況では金額の交渉、見直しは難しい。
時間がなくても、複数社に見積もりをとったほうが良いと思います。
女性 / 50代
会場自体は綺麗で過ごしやすく問題なかったが、病院からお問合せした時に聞いた値段とかなり違うためおすすめしにくい。
全般的には問題ありませんが、急を要することではありますが、見積もり依頼のメールをしただけの段階で、この葬儀屋で決めたかのように話を進められてしまった点は気になりました。
決めたあとから後出しで説明をされることがあったので、決まる前に説明があるとよかった。案内状の費用など。年末年始の期間でしたので通常より長く安置させて頂き、こちらもお任せ状態でしたので特に問題ありません。
ずっと、同じ方に対応して頂いたので引き継ぎなどの面倒がなくスムーズでした
関連会社でアフターフォローがあることなど簡単に説明を頂きました。
実際は3倍近くになってしまったので、見積もり段階でも具体的な説明をいただければ納得すると思う。
見積もりとかなり予算が変わるので余裕があるのなら相見積もりを取ると良いと思います。
女性 / 50代
母が急に亡くなって頭が真っ白になってすぐに葬儀会社を決めないと……と思った時に、以前友人と会員になった紫雲殿さんの事を思い出しました。担当してくださった方が色々な事を分かりやすく教えてくださったおかげで慌てることなくすすめることができました。葬儀後にもアドバイスの電話もあり、手続きなどのアドバイスも頂けて助かりました。
連絡した所が違っていたのにも関わらず対応して頂けて良かったです。説明しながらの見積もりだったので分かりやすかったです。
時間に余裕もあり正確だったのでこちらも行動がしやすかったです。自宅に安置する時も斎場での安置でも丁寧に扱って頂けて良かったです。
葬儀の日にたくさんの折り鶴が籠にあって嬉しかったです。
市役所の手続きも代行して頂き、診断書のコピーなども多めに用意してくださっていたので葬儀後の手続きにとても助かりました。
安価にすればどこまでも出来ますが、やっぱりこれくらいが妥当かなと……
分からないことばかりなので、何を聞いても分かりやすく説明してくれます。分からない事はどんどん聞いた方がいいです。
男性 / 50代
家族葬で安いプランでといったが安いプランを見せてくれなく検討もできなかったかんいんに入ってるから150万が100万になると50万安くなったこたとばかりでプランの内容も読んでいてくださいで契約させられた後で回りからあそこは高いよと言われた
こちらの予算聞いて進めてほしかった初めから高いプランすさめられた
対応はプロだからそつなくこなしていた問題はないが高かった対応は普通花を花屋でなく式場の人が差していたのを見せられたらすごく花が高く感じてみすぼらしかった
特に問題はなかったが追加変更や対応は悪かった減らす話は変更できませんみたいに感じた
葬儀屋からハーモニックに直接かけて担当者が来るからと言われたが直接はだめだった葬儀屋さん経由と言われてどうなってるのか面倒だったのか
はじめの説明不足でどんどん追加されまた式場に追加した内容をもらさないように紙とペンが置いてありガンガン書いていた
生前に一度見積もりを取って、検討しておいたほうがいい、難しいとは思うけど、あと予算を言ってから決めたほうがいい
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男性 / 40代
故人が孤独死したため、式自体の開催すら難しい中、色々と相談にのっていただけ、とてもよくしてもらえました。日程もかなりな無理をのんで頂いたので、参加者の都合をつけることができ、助かりました
こちらの思いをしっかりとヒアリングして頂き、出来限り反映できるように調整して下さいました。
斎場のスタッフが少く、回りきって無いイメージがありました。こちらは、焦ってなかったので、問題はありませんでしたが、減点とさせていただきました。前述の通り。腐敗の進んだ遺体の場合の対応策がもう少し必要と感じます。
対応自体は酷いといったことはなかった。スタッフの数が少いイメージです。
どのような手続きがあり、葬儀社と行政がどんな案内を出すのかまで教えていただきました。
対応は非常に丁寧で問題なかったと思います。ただ、遺体の状態が良くなかったので、部屋での安置ではなく、別の場所で安置して、当日のみ部屋に来て頂いた方が良かった。
本当に必要なことなのか?一つ一つ確認し、自分達が故人に対してやってあげたい事と参加者とのバランスが大事だと思います。無理して着飾って、お金掛けも気持ちのこもってない葬儀より、皆が故人をきちんと思う葬儀にしてください。
その他 / 40代
祭壇など写真より立派でバイオリンの生演奏などもあった。担当のスタッフの方の気配りがきめこまやかで、物理的にも精神的にもとても助かった。マイナス点ははじめに来たスタッフの方の対応があまり良くなかったため(老人ホームの方も同じ意見だった)。
早口で事務的だった。他のを選んでも「皆さんこちらを選ばれています」と違うものを早口で勧めてきて感じが悪かった。
担当の方が事務的で早口でいい印象を受けなかった。上記とは別の方にかわりとても良くしていただいたため。
辛い気持ちに寄り添いつつ、スムーズに式が進行できるよう進めてくださった。
担当の方が地元の方だったので、この地方の詳しい情報を織り交ぜつつフォローして下さった。些細なことまで対応してくださった。
価格以上の内容だったため(故人の姉は来る時杖をつきながらフラフラで入ってきたが、参列後「私もこんな葬式をしたい!」と言って詳しく聞かれたくらい)。
故人の生前、棺に入れるものを考えていなかった。後からあれも入れれば良かった、と悔やんだので何となくでいいから考えておくといいかも。遺産が中途半端だと揉めるので、あらかじめプロに相談しておいて良かった。
男性 / 50代
担当さんが本当に親身になってくれた。夜間遅い時間でも、嫌な顔せず、寄り添ってくれました。なかなかできることではないと思います。
夜間ににも関わらず、しっかり対応していただいた。
スタッフの連携がしっかりと取れていたと思います。お金がかかったが、綺麗に安置していただいた
段取りが分かりやすい。しっかりと説明していただいた
葬儀後すぐに対応していただいた。説明も含めて。
設備、サービス値段相応だと思います。お花も、綺麗に添えられていました。
スタッフさんに全て任せられて、信頼感はあります。
女性 / 60代
母親が入院してたので母親の葬儀はある程度覚悟していましたが父親が入院間もなく、呆気なく亡くなって思いもよらずパニックになり葬儀の事も何も分からない私、それに何も関与しない弟で全てにおいて私に任せっきりで困ってたところ親身になってお話を聞いてくれて丁寧で凄く良かったです。
丁寧かつ迅速に分かりやすく色々すすめて頂きました
紫雲殿の女性の方の接客がとても感じが良かったです普通に良かったと思います。初めての経験なので普通が何か分かりませんが
ほぼ希望にそって見積りしてもらえた悔いのない葬儀が出来たと思ってます
全てにおいて対応がとても良かったと思います。こちら側に寄り添ってくれたお葬式をあげれたと思ってます。
男性 / 50代
大変に親切丁寧に対応してもらいました。しかしながら、他社との比較ができない為、及第点にせざるを得ない。
細かな気配り配慮。当方からの質問、要望への真摯な対応。
分かりやすい説明。細かな気配り、配慮。当方の質問、要望への真摯な対応。細かな気配り配慮。当方の質問、要望への真摯な対応。
細かな気配り配慮。当方からの質問、要望への真摯な対応。
細かな気配り配慮。当方からの質問、要望への真摯な対応。
費用がかかるのはある程度やむを得ないが5人の家族葬にしてはあまりにも行業過ぎ、費用がかさみすぎ、もう少しシンプルなプランがあっても良いと思う。
これも、必須で無理やり答える内容では無いと思う。葬儀は急に起きるもので、比較やアドバイス、準備ってするもの?
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男性 / 40代
葬儀社にだけなら7点以上ですが、担当者様といまいち合わず、残念ながら全体としての点数をつけました。今回は母が亡くなりましたので急遽、安置場所を手配しなければならず、近所の葬儀社をインターネットで調べて依頼しました。予定通りには進まない事も多いので、やはり近いのは荷物や交替する時に良かったです。担当者とは御縁もあるかと思いますが、合わない方であれば故人の事や弔問客に失礼があってもいけないので、代えて頂くのもありと思います。
残念ながらあまり気持ちを汲んだ対応とは感じられませんでした。正直、利益を挙げようとしか考えていないのでは?と思ってしまいました。
スムーズでこちらの質問にも答えて頂けました。特に関わりはありませんでしたので、何もありません。
進行重視で火葬場の移動の時などは「はやく行け」のような誘導で大変、無礼な担当者と思いました。
初めに資料を頂いたのみで、後は何もありません。
高額なプランばかり進められて、いちいち訂正するのに疲れました。こちらの気持ちをもっと汲んで頂きたかったです。
葬儀で故人を思う事も大切ですが、のこされた遺族も同じように大事です。分からない事や不安に感じる事は、自分が納得がいくまで相手とお話が必要です。場合によって担当者を変えても良いんですよ。ひとりで頑張り過ぎないでくださいね。
男性 / 60代
不満なく丁寧な対応をしてもらえた
こちらの要望も対応してくれて良かった
良い対応だったと思います丁寧に仕事をして貰って嬉しかった。
不満なく安心して任せられた
丁寧に対応してもらえて良かった
勢いに任せてやりすぎた
冷静な判断ができない状況で要るものは要る、要らないものは要らないことを言ってくれる業者を選ぶと良いと思います
女性 / 50代
感染症での死亡だったため他を考える余裕がなかったが、まぁ満足。あまり考えたくないことではあるが、いざその段になると、やはりどうしてよいかわからなくなる。事前に見積りを取る等調べておくことは必要と感じた。
対応は悪くなかったし、丁寧ではあったが、こちら側の話しを聞く余裕があってもよいのでは?
行き違いがあり、最後の見送りが出来なかったため。立ち会っておらず、不明。状況がわからず、どのような対応だったか不安。
通夜、葬儀を行っておらず、回答出来ない。
丁寧な説明もあり、わかりやすかったが、こちら側の話しを聞く余裕があってもよいのでは?
事情があり火葬場が市外であった事などから、別途料金がかさんでしまった。交渉の余地はなかったのかと、後から思ったため。
納得が出来るよう わからないことは、とことん聞くべき。スタッフもこんな質問がありますが、というような質問を引き出すような話し方を、するとよいのかもしれません。
男性 / 30代
いい葬儀というサイトを通じて、すごく良い葬儀屋さんに出会い家族共に自身が亡くなったらまたこのように送ってもらいたいと大変満足ができる葬儀が出来たと思います。スタッフも迅速、丁寧に対応していただけて融通が利く凄く良い葬儀場でした。この様に言って良いかわかりませんが、又、機会があれば是非お願い致します。ありがとうございました。
女性 / 60代
担当して下さった方がとても良かったです。亡くなった人の弔い方をとても丁寧に詳しく説明してくださいました。始めて葬儀を経験する子供(小学生と幼稚園児)達も いい経験、いい勉強となりましたし、私も知らなかった事を教えていただきました。紫雲殿の施設はとても綺麗で 親族の控え室はとても落ち着ける まるで一軒のお家のリビングルームのようでした。ありがとうございました。
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