斎場おすすめ度

火葬場の選択肢はありませんでしたが綺麗で従業員の対応も良かったです。ただ仕方ないが葬儀ホールから距離があり移動に時間がかかりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗な葬儀ホールでしたがスタッフさんが2名なのか寂しい雰囲気がありました。

斎場の立地・アクセスの良さ

国道八号線沿いなので行きやすかったが、火葬場までが距離があり少し時間に追われました。

費用に対する納得感

料金に対する説明通りであった。JAと比較しても安いと思います。

料理の内容や質

料理は依頼していないので点数をつけられないので普通にしておきます。

葬儀社おすすめ度

カタログに記載されてる祭壇周りの花は立派だったが実物は明らかに花の数も少なく差異があった。ナレーションのオプション付きを選択したが男性の司会で最低限の進行だったのが残念ポイントである。葬儀代は納得できる範囲で安く済ませたいのであればオススメできる。

事前相談・打合せ

はじめての事でたくさん質問しましたが、全て答えて頂けましたし、不安なく準備が出来ました。

搬送・安置の対応

夜21時であったが迅速な対応をして頂きました。定期的にドライアイスを交換して頂きました。

葬儀施行の対応

まずスタッフが2名のみで寂しい雰囲気でしたが、女性スタッフさんは特に親切でよくして頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

基本的な事は全て問題なくして頂きました。

斎場おすすめ度

亡くなった人にいつも身近に居られるくらい何でもケアしてくれた。 今回3度目の利用です。 いつもすることがないくらいに 何もかもやっていただき感謝です。 東京から参列した義理の弟さんも 2泊付き添いでおりましたが満足していたようです。お風呂やお布団もお借りして大変満足しております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族葬であったが華やかであった ありがとうございました全般に申し分ない ありがとうございました お疲れ様綺麗でした 日々の手入れをされてるのを 感じました

斎場の立地・アクセスの良さ

実家から5分の位置で 簡単に行き来ができたため

費用に対する納得感

色々と親身になってくれた。大変お世話になり有り難うございました。

料理の内容や質

ボリュームと味がイマイチ 見た目もイマイチ

葬儀社おすすめ度

今回3度目の利用です。 いつもすることがないくらいに 何もかもやっていただき感謝です。 東京から参列した義理の弟さんも 2泊付き添いでおりましたが満足していたようです。お風呂やお布団もお借りして大変満足しております。

事前相談・打合せ

説明も丁寧。押し付けるでもなく我々の意見を真摯に聞いていただけた

搬送・安置の対応

夜中に亡くなり搬送をお願いしたご翌日の朝10時になった親近者がゆっくり見届けた。 ほぼ貸し切り状態の中でしたので孫たちも自宅のように気兼ねなく過ごせました。

葬儀施行の対応

丁寧に対応した 親身な対応が良かった ありがとうございました

葬儀後のアフターフォロー

まあまあよかった あまりこれと言った手続きはなかった

斎場おすすめ度

Q1に書き出したとおり。 とよさとホールのスタッフさんの態度や対応はとても丁寧でしたし、満足していますが、弔電のミスや骨壷のミスに関しては絶対に許せません。その後、責任者からの誠意ある謝罪もなかったので余計にそう思います。特にお骨に関しては、もう取り返しのつかないことです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族葬だったが、お花などである程度きれいに飾り付けて、寂しくなく送ってあげられた。無料の自販機があるのが特に良かった。お風呂も湯船が広くて、ゆっくりできる。おふとんも十人分あって、家族葬では助かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

地元だし、飲食店や買い物するところも多い。

費用に対する納得感

プランの説明のときの見積もりとほぼ同じだから。

料理の内容や質

お寿司を頼んだが、子供もいるのに全部わさび入りだった。こちらもうっかりしてたが、一応聞いてほしかった。

葬儀社おすすめ度

祖母のお通夜と葬儀を家族葬で行いました。スタッフの方々の態度やお心づくしに、家族一同とても感謝し、とても満足していました。 しかしその後、仕事先からの弔電を届いていることすら遺族に伝えず、葬儀でも読まれることなく、さらには何も言わず、家の仏間に放置されていたり、墓に納骨するための骨壷をとよさとホールが渡していなかったことが判明しました。弔電の存在に関しては、葬儀後に家族が偶然気づきました。そのため、仕事先へはお礼が言えましたが、気が付かなかったら大変なことになっていました。骨壷に関しては、納骨堂用のごく少量の遺骨しかとっていなかったので、分骨することも難しい状態です。　 弔電に関しては、判明してすぐに社長さんに直接苦情を言ったものの、そんなん私は知りませんしというような態度で「はあ‥はあ‥」というだけ。謝罪もありませんでした。 通夜と葬儀で感謝していただけに、最後に信じられないようなミスの判明と、社長さんの誠意のない態度に、家族一同とても傷つき、憤りを感じています。

事前相談・打合せ

基本のプランを決めたあとは、細かい決め事などはまってくれた。

搬送・安置の対応

真夜中でしたが、こちらの状況に合わせて、すぐに迎えに来てくれたから。なんどもドライアイスをかえ、その都度とても丁寧な対応だった。

葬儀施行の対応

みなさん、淡々とすすめる一方で、とても丁寧や対応をしてくださった。

葬儀後のアフターフォロー

信じられないようなミスが立て続いて判明した。骨壷に弔電など。 その後の責任者の態度にも憤りを感じているため。