斎場おすすめ度

昼ごはんの食べる所が、喫茶店あるが、メニューが少ない。他を知らないので、こんなか？近くにご飯屋あればもっと良い。

費用に対する納得感

金額は安く、他の葬儀屋より10万以上安い

料理の内容や質

飲み物のみ。喫茶店があったが、特に問題無し

葬儀社おすすめ度

親が喪主で、高齢の為、息子の私が話し進めました。金額で決めました。担当者といろいろと打ち合わせし、当日火葬場着くと、担当者は代わっており、連絡なし。現地着いて電話すると、私じゃありません。違う人がいました。代理の人の接客は最悪でした。葬儀屋決めるまでは対応良かったが、決めた所から、対応悪くなった。

事前相談・打合せ

メモザの打ち合わせのスタッフはかなり良かったが、当日の火葬場のスタッフが態度悪い

搬送・安置の対応

態度悪いし、イライラした。契約決まれば態度かえる1日安置。問題は特に無し。良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

一応説明はあったが。特に問題ありません。

斎場おすすめ度

骨上げまでの丁寧な対応に気持ちを救われました。 説明めしっかりとしていただき、不安なく行えました。 感謝しております。

費用に対する納得感

最安値でも心の籠った対応で、金額以上の値打ちがありました。

葬儀社おすすめ度

電話対応、遺体の引き取り、葬儀当日対応して下さいました3名の担当者様の心配りやお声かけに、わからないことだらけの中、安心して葬儀を終える事ができました事、心より感謝申し上げます。

事前相談・打合せ

親身になり依頼者の状況も考慮していただき、本当に感謝しかございません。暖かい気持ちで葬儀を終えれたこと、全てのスタッフ様の対応があったからこそです。ありがとうございました。

搬送・安置の対応

丁寧過ぎる対応に感謝しかございません。故人も喜んでいると思います。自宅に安置が出来ないため引き取っていただきましたが、丁寧な安置で安心いたしました。

斎場おすすめ度

霊柩車で斎場に着いた際の担当の方の案内の仕方や話し方が流れ作業的に私には聞こえて残念に思いました。斎場はとても広く待合室もゆったりとしていたのでよかったです。

費用に対する納得感

親族だけでする小さなお葬式に見合った料金だと思います

葬儀社おすすめ度

まだ余命のわからない状態での葬儀の見積もりをお願いしました。基本的な流れ、料金等を知りたかっただけで具体的な相談をするにはまだ存命中で精神的に亡くなることは考えたくない状態でした。関西セレモニーさんだけが直接の営業電話もなくメールで葬儀の流れ、料金を詳しく教えてくださりメールの最後に父の身体を気遣ってくださいました。その後、父が亡くなってからもわからないことが恥ずかしいような常識的なことも丁寧に教えてくれました。小さな火葬式でしたが、家族全員が満足できる葬儀をあげることができたと思います。 ありがとうございました。

事前相談・打合せ

追加料金もなく打ち合わせ時も動揺しているこちらの質問に適切な回答を頂けました。とても親切で丁寧な対応をしていただきました

搬送・安置の対応

静かに流れ作業的ではなくテキパキとしていて必要以上に時間を割くこともなくすぐに自宅に帰ることができて通夜、葬儀の準備が充分に出来ました自宅近くに安置場所を借りてくださり亡くなった父の側で自由に充分にお別れが出来ました

斎場おすすめ度

丁寧に対応してくださいました。 安心してお任せできました。 何もわからなかったので不安でしたが 安心できました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても清潔で綺麗でした。 安心して利用できました。

斎場の立地・アクセスの良さ

近くにしていただけたので 行き帰りも便利で楽でした

費用に対する納得感

安い方だと思います。 安心できました。 良かったです。

料理の内容や質

食事はしておりませんのでわかりません。 なので点数をつけることができません。

葬儀社おすすめ度

丁寧に対応してくださいました。 安心してお任せできました。 急いで探したのですがすごく対応が良かったです。 母が亡くなり 身内も少ないので1日葬にしました。

事前相談・打合せ

とても丁寧でした。 安心してお任せできました。

搬送・安置の対応

丁寧に対応してくださいました。 安心してお任せできました。丁寧に対応してくださいました。 安心してお任せできました。

葬儀施行の対応

丁寧でした。 安心できました。 良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

こちらも頼んでいない為 点数をつけることができません。

斎場おすすめ度

人の亡くなり方によるとは思うのですが、お別れの時間が短いので、親しい身内であればお通夜や告別式をする方が良いかなと思います。

費用に対する納得感

自分が予想していた費用の半分くらいで価格を抑えれた。

葬儀社おすすめ度

担当者の東條さんの対応の良さや、何時でも相談や対応をして下さりともて助かったからです。対応の早さや程よく寄り添ってくれる感じが頼もしかったです。

事前相談・打合せ

打ち合わせの回数はかぞえきれません何時でも対応してくださる。仕事をしていたのでその点も考慮して下さいました。

搬送・安置の対応

細かい説明も事前にして下さり何も言う事がないくらい感謝しています。安置期間が長かったのですが対応してくださいました

斎場おすすめ度

前回は父の時に使用した方があったので．とても久しぶりに使用しました。中に喫茶店もあるので 時間潰すのには最適です。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場は駅から歩いて行ける距離だったのでよかったです。斎場までは葬儀屋さんに乗せて頂きました。

斎場の立地・アクセスの良さ

式場は駅から近かったので良かったです。斎場まではタクシーで行こうと思ってたのですが．葬儀屋さんが送迎してくれはったので良かったです。

費用に対する納得感

見積もり通りの金額で良くしていただきました。

料理の内容や質

今回は鵯越斎場でお食事をしたのですが．料理屋さんのパンフレットも見せていただいてたので次回は頼んでみたいも思いました。

葬儀社おすすめ度

今回は叔母の葬儀をさせていただき．私は遠方から参列させていただきました。　葬儀社さんが親切に送迎までして下さり本当に助かりました。

事前相談・打合せ

顔を合わせての打ち合わせは出来ず，zoomで打ち合わせしましたが．細かい所まで丁寧に説明してくださりました。

搬送・安置の対応

遠方にいた為．お迎えの時には立ち会いできでせんが、早急に対応していただき大変感謝しております安置してる間もこまめにご連絡頂いたので安心しました。

葬儀施行の対応

神戸に向かう途中．新幹線が停まってしまい． 予定の時間ギリギリになってしまったのですが． 親切に対応して頂きました。 出棺の時も乗せて頂き　帰りも駅まで送ってくださり感謝しております。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀終わりの事もいつでもお気軽にご連絡くださいと言うて頂いたので安心しております。

斎場おすすめ度

斎場については自分で選んだわけではなく、葬儀社さんから、ここの斎場へ向かいます…と言われていましたし、15年近く前に亡くなった父の時もこの斎場でしたので、他を知りませんし、正直言って点数のつけようがないです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場は、トイレなども含めとても清潔感があり、色調も落ち着いたトーンでまとめられていてよかったです。空調も行き届いてあり、リラックスして過ごせました。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は車で行きやすく、駐車場もたくさんあり警備員さんたちもいらっしゃって、とてもよかったと思います。ただ、24時間誰でも出入り自由…というのは治安の面などで大丈夫なのかな？とあとから思いました。

費用に対する納得感

神葬祭を、自分たちが関わって執り行うのは2度目なので、あまり比較する対象がないのですが、葬儀の内容、サービスなどを考えてあの価格ならリーズナブルなのではないかと感じました。

料理の内容や質

可もなく不可もなく…といった感じでしょうか。ことがことなので、なにを食べたかもあまり記憶にないですが…

葬儀社おすすめ度

老人ホームで亡くなった母を神葬祭でおくるためのお手伝いをしていただきました。夏場な上、神葬祭をしてくださる葬儀社さんが少ない中、迅速かつ丁寧に母の亡骸を扱い、私たち遺族にも優しく寄り添ってくださり本当に感謝しています。たくさんの決め事も決して強制することなく、迷った時でもその都度的確なアドバイスをくださいました。夏場ゆえのお茶のサービスもタイムリーで、空調も部屋の清掃も行き届いており、落ち着いて母の旅立ちを見送ることができました。本当にありがたかったです。

事前相談・打合せ

繰り返しになりますが、優しく丁寧で、私たち遺族に寄り添って下さいました。 口調も落ち着いており、高圧的だったり急かすようなことは一切ありませんでした。

搬送・安置の対応

とにかく、優しくて丁寧な対応だったと記憶しています。遺体を安置したあと、このままご遺体に付き添ってもらってもいいですが、一度お帰りになって少しお休みになられてはいかがですか？まだ明日も明後日もあるのですから…と言っていただきホッとしました。スタッフの方々は付かず離れずな感じで、とても安心感がありました。

葬儀施行の対応

ズカズカと踏み込んで来るようなことはなく、それでも常に目を配ってくださっている…そんな感じがありがたかったです。

葬儀後のアフターフォロー

さまざまな説明についてはとてもわかりやすく、お尋ねすれば、何度でも優しく説明してくださいました。お骨上げのあと実家に祭壇を作りに来てくださった時も、暑い中、丁寧に感じのよい対応で感心しました。

斎場おすすめ度

火葬場に伺うのも初めてで少し不安も ありましたが思っていたのより 落ち着いた雰囲気でゆったりと 待ち時間も過ごせ何か知り合いが困っていれば 是非紹介しようと思います。

費用に対する納得感

なるべく抑えたかったので葬儀社様に色々 相談して頂き大変満足してます。 今回困っていた中で色々して頂いた 葬儀社様には本当に感謝しております。

料理の内容や質

今回は食事は頼まなかったですが 葬儀社のスタッフさんが事前に 周りのお店など調べて頂いてくれて 大変助かりました。

葬儀社おすすめ度

母の容態が急遽悪くなり突然で初めての事で 何も分からなく凄く困っていました。 病院の方に葬儀社はお決まりと聞かれ 急ぎネットで検索し連絡させて頂いた葬儀社 様のスタッフさんが丁寧で説明も良くすぐに決めさせて頂きました。

事前相談・打合せ

初めてでわからない事ばかりでしたが 葬儀社スタッフの親切な説明で こちらも良く理解出来大変助かりました。

搬送・安置の対応

距離ある中すぐに手配して頂き 対応も良く母を丁寧に扱って頂き 早急に動いて頂き大変満足してあります。顔を見れないのは心細かったのですが 担当スタッフ様の丁寧な対応と ご安心下さいとの一言で凄く 安心致しました。 お任せして良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

終わってからの諸々の処理も どうすれば良いのかと思ってましたが 葬儀スタッフの方から無料で相談頂ける 司法書士さんを紹介してもらい 大変良かったです。

斎場おすすめ度

前にも利用したことがあり、 火葬場が、場所が遠いですが一番近いのはここなので利用しました。 祭場の中にある喫茶店の値段がやや高く、 味があまり美味しくなかったのが残念です。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

悪くはないです。こざっぱりしていていいのではないでしょうか。

斎場の立地・アクセスの良さ

少し遠いのでもう少し近いところにあるといいですね。

費用に対する納得感

花桶を忘れていますし。お花を棺に入れるのを忘れていた。

料理の内容や質

料理は頼んでないのでわかりません。また御願いします。

葬儀社おすすめ度

有料で買った12000円の祭壇のセットの コップの一部が欠けていて修正した跡が あり、新品でなかったのががっかりしました。 お花を入れていたバケツも持って帰っていなかったので、 むこうの物なので持って帰ってくださいと、電話で言ったのですが、まだ来ていません。

事前相談・打合せ

お坊さんに電話してくれたり、 気がついてくれました。

搬送・安置の対応

遅れることもなく、 来る時間はちゃんと来ました。別になにもなかったです。 ただ棺を担ぐのに、手伝っていました。

葬儀施行の対応

愛想は良かったです。一生懸命しようとしてくれたのでよかったです。

葬儀後のアフターフォロー

飾りのコップが欠けていて、よくみないとわかりませんでした。

斎場おすすめ度

滞りなく進めることが出来た。これは我が家特有の事情であるが、此処には我が家の墓があり、過去友人や親族の火葬も同じ場所のため分かりやすかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

各設備は使いやすかった。安置室の冷蔵庫、控室ベッド等。 控室に予備布団を有償で準備したが使わなかった。開封していないドリンクはカウントされていないが、開封使用していない布団セットや歯ブラシもカウント外にして欲しかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

故人の職場にちかい どこから来ても交通の便がいい。 場所が分かりやすい。

費用に対する納得感

内容からして妥当。ただし葬儀場の食事は価格の割に美味しくない。 ただし、火葬後斎場から葬儀場に戻っての食事は往復の移動時間が取られるため、骨上げに急いだ食事になった。これならば斎場そばの食事場所を予約したほうが良かった。葬儀場として全て自分の売上を考えるのではなく、参列者の観点で提案してほしい。

料理の内容や質

価格と品質比が最低レベル。 見た目だけが良い。

葬儀社おすすめ度

全て滞りなく進めることができたが、安置、通夜、通夜食事、安置、葬儀、会食、初七日と部屋やフロアが変わる事と、詰まり具合で事前に見れない部屋があった事と、荷物保管場所も移動するケース等があり、全体のイメージが事前に掴みにくい。この為参列のかたに個別に留意すべき事等が気づきにくい。ただし個々のイベントは問題なかった。問題は繋ぎ部分。例えば通夜後の通夜食への別部屋案内等は導線を喪主が具体的にイメージ出来ず、係の方が案内していただいたものの、フォローすべき方が帰ってしまう等課題が残った。これは事前に具体的に導線をシミュレーションすればわかった事であるが、会館側が「ちゃんと案内する」と言われた事を真に受けてしまった。実際はもっと細かい現場プレビュー、シミュレー卜が必要。通夜葬儀の受付の設置と案内も同じような印象を受けた。これも具体的に会場と受付手順と導線をシミュレートしていればこちらは気がつくことの出来た課題もある。こちらは初めてなのだからこのような細部を同じ責任者が連続してフォローしてほしい。

事前相談・打合せ

説明したポイントに不足は無かったが、そもそも葬儀初めての者には、どこがどう課題になりそうなのかイメージする事は難しい。詰まり言葉は理解できるが、実際にどう行動すれば良いのかはわからないのである。これを喪主、家族、参列者等各関係者の立場や観点で噛み砕いて頂かないと、実際にはわからない。スタッフの説明に不足があるのではない。言葉も理解できる。しかし行動に繋げないといけない点や、深く理解して考えないといけない点には繋がらない部分が多々あった。終わればわかった事だが終わってからでは遅い。

搬送・安置の対応

問題なくスムーズに安置所に移動できた。病院での処置、安置前処置、安置と深夜に関わらずテキパキと処理いただいた。通夜までに３夜安置いただいたが、その間非常に使いやすく、場所も広く、仮眠、夜間外出、一時不在、参列者来訪等のパターンに対応出来た。

葬儀施行の対応

こちらの確認や要望に丁寧に対応してくれた。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀独自のフォロー、例えば写真の送付、焼き増しサービスは葬儀会社しか出来ないことで良いが、相続とか葬儀以外の事でフォローアップ営業が強過ぎる。海外にいる時に就寝後深夜に電話が掛かってきたが内容は葬儀とは直接関係の無い関連サービスの宣伝だった。おかげでその後睡眠不足になった。携帯電話への営業は時差があると深夜になるので掛けないで欲しい。携帯に対する営業はSMSにすべき。電話営業は相手を考えない時代遅れの営業手法。

斎場おすすめ度

駐車場も広く、自然の中での火葬。待つ間食堂が併設されていて、ゆっくり一息つくことができました。担当の方も親切、丁寧で良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

雰囲気は静かで、安らぎを感じさせて良かったです。掃除もいきといて清潔に感じました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家族だけでの葬儀でしたが、東京からなどお別れしに来て下さる方がいらして、駅からタクシーで来られギリギリ間に合ったと伺い、恐縮しました。

費用に対する納得感

葬儀の知識がない我々に、家族葬とは言え、故人を大切にして頂き、押し付けもなく、故人をとても丁寧に扱って頂けました。

料理の内容や質

カタログは拝見いたしましたが、料理は取っておりません

葬儀社おすすめ度

突然亡くなり、何も決めていなかったので、我が家から徒歩圏内にある平安祭典を指定させて頂きました。 しかしながら空きが無く白川平安祭典に病院から運んで頂き、その後、近くに移す予定でしたが、白川で行い、良かったです

事前相談・打合せ

テキパキとパンフレットをめくりながら、どれを選べば良いのかわからない我々に、無理おしする事なく、何もかも初めてでしたが、我々の希望を受け入れて下さりました。

搬送・安置の対応

病院からの搬送は深夜でしたが、手際よく、搬送して頂けました。清潔な綺麗な部屋で、熱いお茶や有料ですが飲み物も用意されており、祭壇も手際よく準備されており、助かりました

葬儀施行の対応

葬儀の進行までして頂き、おかげさまで滞りなくお通夜〜お葬儀と行う事ができました。棺に入れる花も一杯で、好物の品も入れさせて頂け、見送る事ができました

葬儀後のアフターフォロー

無宗教の家族葬をさせて頂きましたので、アフターフォローはお願いしておりません

斎場おすすめ度

有料の休憩室ではお骨上げまでの時間を過ごせます。 和室に椅子とテーブルが設置されているので楽に過ごせます。 室内のみ飲食可能で持ち込みOKですがゴミは残せません。 無料のロビーは一階と二階にあります。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができませんトイレが古くて寒く、高齢者は辛いと思いますポットが古くお湯の出が悪い。急須が大きすぎて茶葉がお湯に浸からない

斎場の立地・アクセスの良さ

恐らく近いのではないかと思います。実店舗は存じ上げません

費用に対する納得感

見積額通りで追加費用はありませんでした。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません

葬儀社おすすめ度

担当の方に初対面から最後までとても丁寧で心のこもったアテンドをして頂きました。 故人の状態を鑑みて素早い対応をして頂いたことは感謝してもしきれません。 参列者もアテンドを絶賛しておりました。 本当にどうもありがとうございました。

事前相談・打合せ

落ち着いた口調、礼儀正しくとても丁寧でした。

搬送・安置の対応

時間通りの来訪。運転がうまく安心して乗車できました。帷子の着付けが丁寧。ドライアイスが適切に使われていたように思います

葬儀施行の対応

礼儀正しく、言葉遣いもとても親切でした。

葬儀後のアフターフォロー

役所手続きの書類をシンプルにまとめて手渡しして頂きました