家族葬のルミーナ の口コミ・評判

4.0
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家族葬のルミーナの口コミ・評価

総合評価

4.0

口コミ: 4件

評価分布

カテゴリ別評価

葬儀社おすすめ度 4.0 斎場の機能・設備 4.5
式場おすすめ度 3.8 料理の内容や質 3.5
搬送・安置の対応 4.4 費用に対する納得感 3.3
事前相談・打合せ 4.8 アフターフォロー 4.0
葬儀施行の対応 4.5 斎場立地・アクセス 4.5
  • 女性/40代 ご利用時期:2024年1月 参列人数:8名 葬儀形態:火葬式 お布施除く葬儀費用:23万円
    ご利用斎場名:家族葬のルミーナ 柏原
    ご利用葬儀社名:家族葬のルミーナ

    総合評価4.0

    ★葬儀社の評価ポイント
    葬儀社の対応 お迎え・安置対応 事前相談
    • 斎場 2.5
    • 葬儀社 4.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 --
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター 3.0
    • アクセス --

    アドバイス

    まだ早いと思っていても、少しづつでも下調べとかしておく方がいいと思います

    葬儀社おすすめ度

    紹介した人の実家が田舎のほうだと金額が割高になるような気がします 都心部だともしかしたら費用は半分以下になるかもです

    斎場おすすめ度

    同時間にくらいに団体様が火葬されていて、ロビーが貸切状態になっており、私たちは待ち時間の居場所探しに苦労しました。 お骨上げ自体は満足しております

    搬送・安置の対応

    スタッフの方はみんな親切で優しく寄り添ってくれました。 一日安置してもらって、目も口も開いた状態でしたが、最期立ち会えなかった私たちとしてはリアルな最期のお顔を見れたので感謝しておりますそのまま安置してもらっていましたが、何もせずともとてもキレイに安置していただいておりました。

    事前相談・打合せ

    こちらの都合も考慮してくださり、親身になって相談させていただき感謝しております

    料理の内容や質

    料理はお願いしていなかったのでわかりません。 ので普通評価にさせていただきます

    費用に対する納得感

    広告に載っていた金額よりも高くなりました。 田舎だから仕方がないのかと思いました。

    葬儀後のアフターフォロー

    翌日に直ぐに連絡いただいたのですが、ちょうどお骨上げの真っ最中だったので、電話とれなくて申し訳なかったです。 そしてその後一回も連絡ありませんので、どんなものなのかわかりません。

    返信する
  • 男性/60代 ご利用時期:2023年6月 参列人数:3名 葬儀形態:火葬式 お布施除く葬儀費用:17万円
    ご利用斎場名:家族葬のルミーナ 氷上
    ご利用葬儀社名:家族葬のルミーナ

    総合評価5.0

    ★葬儀社の評価ポイント
    葬儀社の対応 お迎え・安置対応 事前相談
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 4.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 --
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター 5.0
    • アクセス --

    アドバイス

    親族に対して真摯に向き合って対応していただけると思います。

    葬儀社おすすめ度

    居住地でない所での死亡となり、遺体を連れて帰ることができない為、火葬を先にしました。 その様な中、火葬の流れ及びその手続きを丁寧に教えて頂いた。その後のフォローもありがたい。

    斎場おすすめ度

    居住地が遠くの為、斎場のお薦めは中々難しいとは思います。しかし、非常に丁寧であったため何かの機会があれば是非お薦めしたいです。

    搬送・安置の対応

    警察署から斎場迄の手配でありましたが丁寧な対応をして頂いた。安置期間がなかった為不明ですが、火葬迄の待ち時間があり安置待機して頂き助かりました。

    事前相談・打合せ

    事情及び状況を説明してお願いした所、大変的確な説明であり丁寧な対応でした。

    料理の内容や質

    火葬のみの依頼でしたので料理等はありませんでした。

    費用に対する納得感

    火葬のみであった為相場はわかりませんが、妥当な金額だと思います。

    葬儀後のアフターフォロー

    火葬後の手続き等不安なことがあるのか等丁寧に確認の連絡を頂いた。

    返信する
  • 男性/50代 ご利用時期:2022年10月 参列人数:7名 葬儀形態:家族葬 ご利用葬儀社名:家族葬のルミーナ

    総合評価2.0

    ★葬儀社の評価ポイント
    葬儀の内容 事前相談
    • 斎場 2.5
    • 葬儀社 2.0
    • 搬送・安置 3.5
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 4.0
    • 機能・設備 4.0
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター 3.0
    • アクセス 4.0

    アドバイス

    安心感のある業者をお選びください。安いだけではダメだと思います。

    葬儀社おすすめ度

    こちらの変更点もかなりあり申し訳なかったですが御社側の連絡不足や担当者の引き継ぎの悪さで何回もやり取りをしなければなりませんでした。急な事でこちら側がどたばたしてましたが電話担当者との意志疎通があまりうまくいきませんでした。残念です。こんな場合ほど安心感ある対応が必要と感じました。でも無事に終わる事ができました。ありがとうございました。

    斎場おすすめ度

    実家近くで探そうと思いますので今回の場合は、異例なので私の参考には、なりません。ただ、三田市内と考えると場所や火葬場は非常に近く、また、最寄り駅からも斎場は近いので便利で家族葬には、丁度いい大きさで良いと思います。三田市内でされるにはいい場所だと思います。お薦めです。

    搬送・安置の対応

    時間がかかりすぎと打ち合わせ場所の変更などこちらの変更もありましたがうまく連絡が御社と通じなかった。現場の対応は良かったです。担当者の対応が良かった。

    事前相談・打合せ

    こちら側の意見をできる限り調整して頂き感謝しております。

    葬儀施行の対応

    担当者の方の対応が我々の気持ちに大変添って頂けました。感謝しております。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    わからないですが安心感ありました。そして清潔感ありました。清潔感があり、ほどよい規模感でした。ありがとうございました。良かったと思います。清潔感ありましたよ。

    料理の内容や質

    すみません。わかりません。食べて無いので。

    費用に対する納得感

    相場がわかりません。ですので中間点を付けました。

    葬儀後のアフターフォロー

    後程、手続き等のご連絡を頂きました。ありがたかったです。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    実家に近かったです。年配者には、やはり近いにこした事はないです。

    返信する
  • 男性/50代 ご利用時期:2022年3月 参列人数:20名 葬儀形態:家族葬 お布施除く葬儀費用:140万円
    ご利用葬儀社名:家族葬のルミーナ

    総合評価5.0

    ★葬儀社の評価ポイント
    葬儀社の対応 葬儀費用 葬儀の内容
    • 斎場 5.0
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 4.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 5.0
    • 費用 4.0
    • アフター 5.0
    • アクセス 5.0

    アドバイス

    パンフレットなどの最低価格表示などにとらわれることなく、立地アクセス、式場の間取りなどいかに故人を気持ちよくお送りすることができるか、遺族がいかに満足感を感じることができるかという視点で選ぶべき。

    葬儀社おすすめ度

    父の葬儀において、最後に喪主の私が挨拶の中で唯一の心残りは、入所施設で体調を崩し医療機関に入院して亡くなった父の「自宅に帰りたい」とリモート面会でいつも言っていた願いを叶えてあげられなかったことだと話しました。それを聞いていた担当の方が霊柩車で火葬場まで行く途中、わざわざコースを外れて父の自宅前を通っていだだきました。 他にも小さなお葬式、家族葬ならではの配慮や心配りが随所に感じられ非常に満足度が高い葬儀を、営むことができました。

    斎場おすすめ度

    今回お世話になった葬儀会場は自宅から近くいろんなことで非常にありがたかった。一番うれしかったのは、式場の祭壇の横に親族の控室があり障子を開けていると仮眠をとるスペースの横に棺があり心ゆくまで故人と語り合い充実した通夜を送れたことです。知っている他の式場だと完全に別の部屋になっていたり、フロアが別のところもあるがここの配置は非常に良かった。初めて喪主をつとめて身に染みて感じたことだが、葬儀で大事なことは世間体や対外的なことを気にすることではなく、いかに身内が故人を送ることや故人との別れに満足感を感じられるかだということです。その満足度こそが故人にもきっとうれしいことだと思います。

    搬送・安置の対応

    病院で午前2時の死亡にもかかわらず、段取り良く対応して頂き、希望の式場が使用中であったため一旦別の式場に安置するなどお世話になった。希望式場が使用中であったため、いったん別の式場に安置となったが、式場が使用可能になった段階で速やかに移動して準備していただいた。

    事前相談・打合せ

    単に高額なプランを進めるのではなく、参考となるいろんな例を紹介していただき納得した見積を作成していただいた。

    葬儀施行の対応

    家族だけでなく参列者にも非常に丁寧に接していただいた。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    祭壇の設営も大変丁寧で美しかった。親族控室も綺麗で夜具も清潔だった。式場と親族の控室の配置が最高に良かった。トイレ、控室の洗面、浴槽、夜具等とても綺麗で掃除が行き届いていました。

    料理の内容や質

    食事の際、仕出し屋さんからのら担当がついて、汁物なお茶も熱々を出していただいた。

    費用に対する納得感

    家族葬の費用を安くPRしすぎている感じがする。

    葬儀後のアフターフォロー

    後飾りの備品で不足していたものがあり、自宅から連絡するとすぐに自宅まで来ていただいて、セッティングまでしていただき、仏壇や位牌のアドバイスもしていただいた。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    自宅から近かった。立地も道沿いでわかりやすいし駐車スペースも確保されており良かった。

    返信する

葬儀社情報

葬儀社名(屋号) 家族葬のルミーナ
所在地
〒669-3601 
兵庫県丹波市氷上町成松534-1
代表者 堀 康樹
対応エリア

兵庫県
丹波市・三田市
京都府
福知山市

対応葬儀
  • 直葬・火葬式
  • 家族葬
  • 一般葬
  • 社葬・お別れ会
  • 一日葬
対応宗教・宗派
  • 在来仏教
  • 神道(神葬祭)
  • キリスト教
  • 創価学会(友人葬)
  • 無宗教
こだわり条件
  • 自社斎場あり
  • 安置施設あり
  • 生前予約
  • 散骨対応
  • 老舗葬儀社
  • カード決済
見積もり方法
  • メールで見積もり
  • FAXで見積もり
  • 郵送で見積もり
お支払い方法
  • 現金支払い 1週間以内
  • 銀行振込み
  • クレジットカード
  • 葬儀ローン
  • コンビニ決済
  • 電子マネー

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