お葬式の110番　川崎中央市民葬祭 の口コミ・評判

アドバイス

御自身の状況や譲れない点等、シッカリ伝えるべし

葬儀社おすすめ度

非常に良くしていただき、依頼順位の1位で有る事に変わりありませんが、葬儀社側の状況により希望通りに対応されない可能性が在るでしょう　その場合、別業社に依頼する事も在るでしょう、マイナス1点はそう云う意味合いのものです

斎場おすすめ度

前設問に答えたとおりです　　　　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・　　(・は、文字数稼ぎの為)

搬送・安置の対応

スムーズでミスと考えられる部分は有りませんでした上記と同じ　　　　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

事前相談・打合せ

受け答え・金額提示も速く、早い段階で安心出来た為

葬儀施行の対応

通夜・葬儀は行いませんでしたが、終始丁寧な対応をしていただきました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

高台に有り、明るい雰囲気と清潔な感じが良い駐車場等外部も含めて綺麗でした　　・・・・・・・・・・・

費用に対する納得感

経済的な状況を話した上で、上記の金額で請けていただきました。その後、生活保護を受けソチラから支払い戴けることになり、上記の支払い額になりました

葬儀後のアフターフォロー

Q11のとおり　　・・・・・・・・・・・・・・・・

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄り駅から近い　　　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

アドバイス

葬儀社選びは大切です。 同じようなプランでも料金がビックリするほど違いがありました。 私が選んだ川崎中央市民葬祭さんは、料金もお安く、とにかく社長の高津川様のお心遣い、ザックバランにお話し出来るお人柄全てに感謝でした。 斎場で火葬が終わるまでの待ち時間、遺族休憩室でお葬儀費用の清算をしたのですが、その際にとても可愛いプリザーブドフラワー(香りの良い石鹸で出来た花束)をプレゼントしてくださり、思わず感動！さらに添えられたメッセージカードに「tomorrow is another day」と…(涙) 日々悪化していく母の病に対応が追いつかず、ひとりで介護と看病の怒涛の日々… がんの終末期はみているほうにも過酷で、苦しい姿が今も脳裏から離れられずにいる自分に、そっと背中を押して頂いたようなメッセージでした。 高津川社長さんの心の温かさ優しさにまたまた感動し、感謝の気持ちでいっぱいのお葬儀社さんとの出会いでした。

葬儀社おすすめ度

自宅でがんの母を看取り、突然の葬儀社探しで2件目でした。 近場で料金のお安いところを探していました。 2件目で電話応対して下さった方の話し口調、声の優しさ、更に料金の安さから「ここにしよう！」と決めたように思います。 生前「死んだ人にお金をかけることないよ」の母の言葉もあり、最低プランの火葬のみの希望をしました。 自宅からの引き取りをご近所にまだ知らせたくなかった為、日が暮れてからのお迎えも希望し、雨の中にも関わらず全てにおいて親切に対応して下さいました。 亡くなった直後、自宅にて看護師さんがシャンプー、清拭、死化粧を施して下さいましたが、母の顔はやつれ、体は腹水で浮腫み、内出血、全身に黄疸がかなり出てしまっておりとても辛い姿でした。 その姿を、オプションのラストメイクで見違えるほど綺麗にして頂きました。 闘病でやつれ果てた母でしたが、ヘアセット含め、ハイシニアモデルのように綺麗な母にして見送れた事、苦しかった最期を払拭させるほど安らかなお顔で見送る事が出来た事に感謝満足しています。 (後に社長さんはメイクのプロという事が分かり、死化粧のプロでもあった事に納得しました)

斎場おすすめ度

家族のみ、火葬のみの直葬プランですから、近いに越した事はありません。 利便性、料金からみても、市内の火葬場がベストです。 駐車場利用の際は、台数の制限があったと思いますので参列する方の交通手段も事前に確認した方が良いです。

搬送・安置の対応

自宅にお迎えに来て頂くにあたり、住宅街、ご近所に配慮して頂く為、日が暮れてからのお迎え要望にも快く親切に対応していただきました。人口の多い都心での火葬日は、なかなか空きがなく、安置に6日必要となり、その分安置費用が嵩みますが都心部では致し方ないと思いました。 ご担当して下さった高津川様からは「毎日お母さまのお顔を拝見し、大切にお預かりいたします」と連絡を頂き、心のこもったお言葉で安心してお預け出来ました。

事前相談・打合せ

聞きやすく、話しやすく、どんな無知な質問にも丁寧にお教えて下さり、形式通りの対応ではなく親身、とても心強く頼りにさせて頂きました。

葬儀施行の対応

親切、丁寧に対応して下さいました。 ご担当して下さった高津川様には最初から最後まで申し分なしです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。他の斎場と比較出来るほど利用しているわけではないので甲乙つけ難いのですが、どこの斎場も十分機能していますし、スタッフはもとより、休憩所、更衣室、エレベーター、また、お骨揚げしてから斎場を出る際に、他の家族とすれ違う事なく動線を配慮しているのだなぁ〜というところが印象に残っています。特に気になるところはありません。 斎場で働くスタッフさんたちも、とても教育されていると思います。 場所を訪ねても親切に案内してくださいましたし、斎場内綺麗でした。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

各種プランの料金ですが、この辺りでは最安値だと思います。 全くオプションを含めず、火葬の日取りも最短で取れた場合には安置費用も追加なくHP通りの最安値でいけるのでは？と思います。 我が家の場合、火葬のみの直葬ですが、オプションでプロによるラストメイク、白いお棺へのバージョンアップ、またお花の大好きな母でしたので、最期に棺の中の母を家族みんなでひとつひとつお花で囲んで見送りたかった為お別れ花も追加し、最安料金にプラスαにはなりましたが、いきなり火葬されるのではなく、お花に囲まれながら家族で30分程のお別れの時間もあり十分満足でした。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後の流れのやる事リストや、お位牌のパンフレットなどを郵送してくださり、丁寧に自筆でのお手紙、添えられた一言一言に優しさを感じました。 何も分からない中、親切に導いて頂いて本当に助かり、感謝です。

斎場の立地・アクセスの良さ

市内でしたし、車での移動ですが近場がベストだと思っていたので、希望通りのところにお願い出来て全てに満足です。

アドバイス

事前準備で、最低限どんな事をするのか、何が必要で何がいらないのか等知っておくことと、色々なところの見積もりをしてもらっておくといいと思います。 お寺のお布施や、戒名のこと。葬儀だけでなく、初七日、四十九日の法要、お墓の事等知っておく事が大切だと思いました。

葬儀社おすすめ度

父の危篤時に、葬儀110番にお電話して、何社かご紹介いただきました。 何社かお話しさせていただいたなかで、川崎中央市民葬祭さんの電話での対応がとても感じ良く、又見積もりに関してもどこよりも安心価格で対応して頂けるとのことで、こちらにお願いすることにしました。 父が亡くなり、お迎え後どのような式にするか見積もりをさせていただきましたが、葬儀に関する詳しい説明などはなく、金額だけが決まったという印象でした。役所への届け出もしていただけるとありましたが、私共の方での手続きとなりました。 式中の説明や案内等もないままの式開始。式中での対応、声かけなど、どれも誠意を感じられず残念でした。

斎場おすすめ度

葬儀全体の対応が不親切 葬儀見積もりの際の説明がなく不親切 式中での流れの説明もなく、式場は寒すぎ、ドア開けっ放し。 誘導に怒鳴り声　お金の精算で、式場にスタッフがいない。 とにかく不親切としか感じなかった。

搬送・安置の対応

とても穏やかな方が来てくださり、安心してお任せすることができました。亡くなり、直ぐに連絡しましたが電話には出て頂けず。葬儀110番に連絡したため

事前相談・打合せ

打ち合わせ時、見積の際の説明不足が後々嫌な思いをいたしました。

葬儀施行の対応

担当の方の誘導や声のかけ方など、どうかと思うような対応でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

机の上や椅子の後ろ等、綺麗さも整頓もされてなく残念でした。式場としての大きさは、家族葬としては良いと思いますが、当日寒いのにも関わらずスタッフがドアをきちんと閉めず寒かった、使わない椅子やものが重なりおいたままでしたのでいい印象はない。式場は綺麗に感じなかった。葬儀場入り口も綺麗なじょうたいではなかった。

料理の内容や質

料理はありませんでしたので、点数はつけられませんでした。

費用に対する納得感

この費用だとこのくらいの対応なのだと納得できたため

葬儀後のアフターフォロー

後飾りは説明がなかったので、電話で確認しました。ですが当日床においてあり、不快でした。 行政手続きはじかんがないからと、してもらえず、喪主が手続きにいきました。香典返しの案内など、葬儀後のアフターフォローはありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

第三京浜の惻道で、入り口がわかりずらく、火葬場に行く行き方の説明もなく車での移動が難しかった。

アドバイス

迅速な対応が、一番です。葬儀会社の大変さも知ることができました。

葬儀社おすすめ度

夜遅くで急な対応でしたがお受けいただき大変感謝しております。また、急な変更もありましたが、すぐに電話連絡等ついたので不安なく進めることができました。 担当者の方も含めて全て方に支えれている事を感じ、ただただ感謝しかありません。

斎場おすすめ度

今回の件でよかったので。 夜遅くで急な対応でしたがお受けいただき大変感謝しております。また、急な変更もありましたが、すぐに電話連絡等ついたので不安なく進めることができました。 担当者の方も含めて全て方に支えれている事を感じ、ただただ感謝しかありません。

搬送・安置の対応

迅速な対応で大変たすかりました。今後も早い対応か一番です思ったより早く誘う予約ができて助かりました

事前相談・打合せ

迅速な対応でスムーズした。 やはり早い対応が一番と感じます。

葬儀施行の対応

丁寧でした言葉使い等もよく、わかりやすいご説明をいただきかんしゃです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

迅速な対応で施設も大変綺麗で納得いきますとても清潔感あり気持ちよく葬儀ができたと思い感謝しております清潔感あり大変綺麗でした。その他 ほぼ施設に関してはありません

料理の内容や質

料理に関しては特に頼んでいませんのでわかりません

費用に対する納得感

思ったより安価で済ませる事ができよかったです。

葬儀後のアフターフォロー

特に困る事なく、アフターフォローの電話も来ました

斎場の立地・アクセスの良さ

平日なので比較的空いていた。また距離遠かったのですが知っている土地柄なので特になし

葬儀社おすすめ度

今回初めて葬儀の手続きをしました。何から何まで分からないことが多く不安だったのですが、こちらの葬儀社は一度連絡すれば担当者が見積メールやこちらの希望にあったプランを探して下さり連絡をくれるのでとても助かりました。 他にも何件か葬儀社と連絡をとっていたのですが、こちらの葬儀社に決めたのは分かりやすい事、すぐに希望にあった見積もりの連絡を下さるところ、そしてそれをして頂けたのはこちらの葬儀社のみだったことです。

斎場おすすめ度

もっと簡素な狭いところかと思いましたが中はとても広く、綺麗なところで安心できました。 死と連想させるジメジメした雰囲気や悲しい気持ちになるような場所ではなく安らかな雰囲気で最後のお別れに相応しい場所だと思います。又、大きい葬儀場なので他の葬儀をされてる方と万が一鉢合わせても場所を移せるところはいくらでもあるのでとても助かりました。 売店や待合室も広々としてて使いやすく、葬儀後に向かえる専用のお食事処（日本懐石料理）が近くにあるのもとても良かったです。

搬送・安置の対応

わたしはその場に居なかったので分からないですが、その場で対応した親族からは問題なかったという事、葬儀後の手続きも口頭で説明してもらえたという事で又聞きではありますが丁寧な対応をしてもらえたと思っております。今はコロナの関係もあり火葬場が混んでいるとご連絡を受けていたので仕方ない事だとは思いますが6日間の安置期間がありましたのでこの長さについて少し残念な気持ちです。

事前相談・打合せ

坂田さんでは無く、今回見積りを下さった株式会社セルディ（頂いた見積り2社の内の１つ）さんだと思うのですが、電話口でちょくちょくタメ口なのとこちらが安置所に向かう約束をしても当日その時間にその場所に居ない、電話をしても連絡がつかない事がありました。 又、亡くなって連絡をした時こちらの事前に連絡した情報が見当たらないと言われ個人情報を紛失したのですか？と問うとそうではないと言われたのですが、情報が見当たらないのであれば無くしたということですよねと答えるとそういう事を言われるとこちらとしてもどうしていいか分からない受けることができないかもしれないと半ば脅しのような、事前にこちらの葬儀社に決めて予定を進めていたのでとても焦りました。 結果的に当日謝罪を頂いたので大丈夫です。

葬儀施行の対応

とてもスムーズに対応をしてくださり満足です。上記の件などがありましたので謝罪と担当の方からお詫びのお花を頂けました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗で大きかった事、駐車場が目の前にあって行き来もしやすく満足しております。大きな設備と綺麗な所でとても満足です。 しっかり掃除も行き届いており、清潔で不満もなく葬儀を行うことができました。入り口では綺麗な季節の花を飾っており、オブジェなど落ち着いた空間が施されて掃除も行き届いていたので安心して火葬の待ち時間を過ごせました。

料理の内容や質

今回料理は別のところで頼みましたのでお答えは控えさせて頂きます。

費用に対する納得感

概ね満足です。簡素なプランでしたが金額以上の満足度です。ただやはり安置期間が長すぎる事がもう少しどうにかできなかったかなと思うところであります。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後の手続きについてこちらも何も分からなかったのですが、手続きの大まかな流れや手続きに関する取り扱いサービスなど連絡を頂けたのでスムーズに行うことができました。 葬儀をやっておしまいというだけじゃないのがとてもよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

車では駐車場も近くてよかったのですが、駅か ら徒歩は夏場の老人だと少し大変だと思いました。

葬儀社おすすめ度

手際が良く対応が丁寧で気持ち良い　駐車場が広い　建物全体（個室　ロビーなど）が広々していて明るく開放感があってよかった　周りも樹木が多く閑静で落ち着く　最寄り駅からも比較的近く利便性も悪くないと思います　

斎場おすすめ度

上記理由と同じ　 日程にもよると思いますが　会葬者が多くても密になりにくい　又、他の家の会葬者とも遭遇しにくいような気がします　国道沿いで立地も電車でも車でも比較的利便性が良い　特に地元の人にはオススメしたい　

搬送・安置の対応

空いてはいましたが、大変手際良く気持ちよかったです特に問題はないと思います　（比較がよくわからないので）

事前相談・打合せ

対応もスムーズでわかりやすかったと思います

葬儀施行の対応

スタッフの人数も充分で皆さん親切で丁寧な対応をしていただけたと思います

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇などは設営していないのでよくわかりませんあまり長く滞在していないのでよくはわかりませんが全く問題ないです明るく広々して清潔感があったと思います　

料理の内容や質

料理などは設定していないのでわかりません　待合室のドリンクサービスは充実していたと思います

費用に対する納得感

わかりやすく、特に問題はなかったと思います

葬儀後のアフターフォロー

メール対応も充分で手続きも手際良く問題ないです

斎場の立地・アクセスの良さ

向かいにも祭場のようなものがあったので迷いました　左折の案内があるとわかりやすいです

葬儀社おすすめ度

遺体を運ぶ車に凹みが見えたので残念。また、仕方ないけれども、渋滞で当初の約束した時間を1時間遅れてきたので。また、男性社員の服装の乱れが気になりました。体を動かすので仕方ないことかもしれませんが残念でした。

斎場おすすめ度

市内に選択肢が少ないため、火葬場の予定に影響されて、決めることになりました。ただ、特に問題はありません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

搬送・安置の対応

渋滞で1時間遅れた。また、服装はだらしなく見えないようにしてほしい。火葬場の都合ではあるけれども、4日まったので。

事前相談・打合せ

葬儀社側は1名だったので、任せて大丈夫なのかな？と不安を感じた。

葬儀施行の対応

仕方ないことだとは思いますが、先方担当者の車の色が葬儀には不向きだった。社用車があればいいのに。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

以前にもお世話になっていて、距離も遠くなく、何かと助かった。特に問題はありません。清潔でよかったです。時間にもよってしまったが、ロビーが食料の搬入通路で騒がしかった。

料理の内容や質

コロナの影響で料理はお願いしませんでした。

費用に対する納得感

一部サービスをしてくれて、配慮に感謝したい。

葬儀後のアフターフォロー

今後の必要書類を用意してくるなど助かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近くで、特に高齢者がいて助かった。