家族葬の飛鳥会館【山口】 の口コミ・評判

アドバイス

何かあった時の事を考えて葬儀社の会員になっていればよかったと思いました。

葬儀社おすすめ度

急な母の死で何もわからず、葬儀社をどうしようと迷っていたところ父の妹が以前、飛鳥会館を利用した事を思い出しお願いしました。家族葬でしたが会員ではなったので思っていた以上に高額でした。

斎場おすすめ度

下関では大谷斎場しか火葬場がないため市民はほとんど利用します。当日は前の日が友引だったため、待合室も満員状態でした。

搬送・安置の対応

病院へは言われていた時間通りに来られました。葬儀スタッフは若い男性２人で対応は事務的な感じがしました。葬儀を予定してた日が友引だった為、火葬場が休みで葬儀場に１日安置してもらいました。

事前相談・打合せ

葬儀社といえば女性スタッフのイメージがありましたが、若い男性ばかりで…広告に掲示してある18.6万円〜以外に葬儀にはどれだけお金がかかるかを最初に説明してほしかった。

葬儀施行の対応

葬儀時の進行は女性スタッフでした。高齢者にも分かるように大きな声で説明してくれて助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場は本館建物内ではなく近くにあるアパートの一室で家族葬11人では少し狭く感じました。斎場は表はタイル貼り、建物の中は和風な感じでしたがトイレが和便器でした…高齢者の方はどうするのでしょう？

料理の内容や質

通夜を行ってないので料理については分かりません。

費用に対する納得感

家族で相談していた以上の家族葬の金額でした。初めての事で何も分かりませんが、葬儀に参列してくれた方は…他社の100万円クラスは部屋も祭壇も豪華だったと言われてました。

葬儀後のアフターフォロー

打ち合わせの時に説明してもらいました。葬儀後のアフターフォローは別にありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

どちらも車があれば問題なしです。斎場は山手で分かりにくいですが霊柩車の後に続いたので大丈夫でした。

アドバイス

とにかくある程度準備をしておかなければ、費用ばかり高くなり、満足のいく葬儀にはできないと思いました。遺影用の写真は毎年ある程度決めておいた方がいいと思います。とにかく決定することが多いので、葬儀社の方に早い段階で、一覧表（ネットではなく、紙で）で流れや決定する優先順位のわかるものをもらった方がいいです。言われるままに決めると高額になりやすいです。

葬儀社おすすめ度

「お迎え」「プランの決定」「お通夜」「葬儀」と全て別の方の対応でした。引き継ぎされていない点もあり、後で確認したところ、人手不足だったそうです。質問には丁寧に答えていただきましたし、丁寧には対応いただきましたが、アドバイスをもう少ししていただけたら嬉しかったです。

斎場おすすめ度

斎場の広さがあえば選択するかもしれないです。 基本の費用が希望よりも少し高いので、次は他の葬儀社や斎場と比較するために、資料を取り寄せたり、口コミを事前に調べてから決めようと思っています。比較は大切だと思いました。

搬送・安置の対応

とても丁寧に扱ってくださいました。満足しています。斎場の家族控えの部屋が広く、清潔感もあり施設も整っていたので、ゆっくりと家族と話もでき、お別れまでの時間を過ごすことができました。

事前相談・打合せ

丁寧に対応いただきましたが、時間に急かされてる感じがして、ゆっくりと検討することができませんでした。

葬儀施行の対応

お通夜の担当の方はとても頼りになり、安心してお任せできましたが、葬儀の担当の方は少し頼りなかったです。特に出棺前に祭壇のお花をもう少し入れてあげたかった。初七日の式までお花を残す必要はあったのですが、大量に残り持ち帰るのも限度がありました。廃棄されると聞き心が痛みました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗にしていただきました。 写真も、棺桶に入れてあげたい食べ物写真なども、綺麗に飾っていただけていました。とても綺麗でした。こじんまりしており、近しい家族だけでお別れしたい場合、いいと思いました。 突然の別れでなければ、もう少しプランを練って満足のいく式になったと思います。新しくとても綺麗にされていました。施設も新しく、掃除や手入れも行き届いていました。

料理の内容や質

ちょうどいい持ち帰りサイズのもので、満足しています。

費用に対する納得感

基本料金にくらべ、オプションで追加する費用が多く、広告の金額とかけ離れている感じがすごくしました。

葬儀後のアフターフォロー

何が正しいのかは良くわかりませんが、一通り説明をいただき、対応できたと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

とても満足しています。長く住んだ地でお別れができてよかったです。

葬儀社おすすめ度

特別悪くもなかったし、特別よくもなかったです。急に亡くなったため、とにかく近くで探したため、ほかと比べる暇もなかったのでわかりません。 遠くの病院まで迎えにきてくれたのは助かりました。車椅子の介助を手伝ってくれるとよかったのですが。

斎場おすすめ度

人にすすめるほどのポイントがない。 でも悪くもない。安いのはいいけれど、前金というのが用意する時間がなくて困った。あと、頼んだ住職がちょっとどうかな、という人だった。そのてんが少し不満でした。あとはないです。

搬送・安置の対応

特別な感想がないが遠くの病院まで迎えにきてくれたのはありがたかったです。特別な感想がないため書きようがない。帰っていいですよ、と言われたのは驚いた。

事前相談・打合せ

たんたんとして普通だった。こちらの要望通りにしてくれたのはよかった。

葬儀施行の対応

参列者にたいしての案内が不十分。もう少し丁寧に案内がほしかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

こちらが注文した通りのものなので、普通でした。普通の家みたいだったので、少し驚きました。普通でした。家が古いので特別きれいではなかった。

料理の内容や質

頼んでいないので、特別な感想はありません。

費用に対する納得感

質素にしたのでお値段的にもこんなものかと。

葬儀後のアフターフォロー

よくメールがきました。しつこい電話がないのはよかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家の近くを選んだため、よかったと思います。