佐久総合病院でご家族が亡くなった方へ

よくある質問

• 病院から「すぐに退室して」と言われています。今すぐ搬送（移動）をお願いすることはできますか？

  はい、もちろん可能です。
  「いい葬儀」にお電話いただく方の約半数が、今すぐお迎えが必要なお客様です（※当社調べ 2024年2月実績）。また、全国調査でも約3割の方が2時間以内に葬儀社を決めており、多くの方が同じように焦りを感じていらっしゃいます。まずは故人様を安全な場所へご移動することを最優先に対応いたしますので、その後に納得のいく葬儀を決めていただけます。

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• お葬式の形式も場所も何も決まっていませんが、電話しても大丈夫ですか？

  はい、お葬式の内容が未定のままで問題ございません。
  ご依頼いただいた時点では、ほとんどのご家族様が何も決まっていない状態です。
  「いい葬儀」にご相談いただければ、まずはご遺体の移動と安置を速やかに行い、その後にご家族様のご希望（人数やご予算など）をお伺いしながら納得のいく葬儀を決めていただけます。

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• 病院から提携の葬儀社を紹介されました。そこに直接お願いした方がいいですか？

  病院で紹介された葬儀社にそのまま決めてしまうと、
  「気持ちが焦っていて、病院で提携している葬儀社に搬送を依頼したが、その後の葬儀費用が高くて後悔した。」
  「慌てて葬儀社を決めたけど、搬送時のトラブルで、ここに葬儀をお任せするのは…でも今更断れない状況で困っている。」
  「病院から遠い葬儀社に依頼してしまい、多額の搬送金額を請求された！」
  など、後悔のお電話をいただくことがあります。
  私たちが葬儀社の間に入りお客様の状況を把握することで、このようなトラブルを回避することが可能です。

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• 病院から、直接自宅へ連れて帰ることはできますか？

  はい、ご自宅へのご安置も可能です。
  ただし、マンションの規約やご自宅の事情等で連れて帰るのが難しい場合は、24時間受け入れ可能な「専用の安置施設（安置室）」を手配いたしますのでご安心ください。

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• 自宅に安置するスペースがないのですが、預かってもらうことはできますか？

  はい、ご自宅でのご安置が難しい場合でもご安心ください。ご希望のエリアに合わせて、専用の安置施設や安置室を持つ葬儀社を速やかに手配いたします。「ご親戚が揃う週末までお預かりする」といったご要望に対応可能な葬儀社のご案内も可能です。

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• 深夜早朝でも、すぐに病院へ迎えに来てくれますか？

  はい、24時間365日いつでも専任オペレーターが待機しております。お電話で状況をお伺いし、ご指定の病院や警察署などへ最短でお迎え（搬送）にあがれる葬儀社を迅速に手配いたします。深夜や早朝のご依頼でもすぐに対応可能ですので、まずはご連絡ください。

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