小さな森の家 ときわ平会館
ちいさなもりのいえ  ときわだいらかいかん

小さな森の家 ときわ平会館

口コミ / 評判 - 葬儀を行ったお客様の声

3.1

小さな森の家 ときわ平会館の口コミ・評判

3.1
7
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小さな森の家 ときわ平会館の口コミ・評価

総合評価

3.1

口コミ: 7件

評価分布

カテゴリ別評価

葬儀社おすすめ度 3.2 斎場の機能・設備 4.2
式場おすすめ度 3.1 料理の内容や質 3.5
搬送・安置の対応 3.8 費用に対する納得感 3.5
事前相談・打合せ 3.3 アフターフォロー 4.0
葬儀施行の対応 4.6 斎場立地・アクセス 3.8
  • 男性/50代 ご利用時期:2023年11月 参列人数:3名 葬儀形態:火葬式 お布施除く葬儀費用:30万円
    ご利用斎場名:小さな森の家 ときわ平会館
    ご利用葬儀社名:小さな森の家

    総合評価 4.0

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について
    • 斎場 4.0
    • 葬儀社 4.0
    • 搬送・安置 4.0
    • 事前相談 4.0
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 --
    • 料理 4.0
    • 費用 4.0
    • アフター 4.0
    • アクセス --

    アドバイス

    見積りをしっかりとる。どれくらいの人数が参加するかを事前に把握する。

    斎場おすすめ度

    柏でしたが、その周辺でお亡くなりになった場合には、是非お願いしたいと思います。少し駅から遠いですが、タクシーでしたらそれほど遠くありませんでした。

    葬儀社おすすめ度

    最初のやり取りから、すべて終わるまでの期間、とても丁寧に対応していただきました。清潔感もあり好感が持てました。

    搬送・安置の対応

    途中滞りなくやっていただきました。段取りもしっかりしており、安心してお任せできました。2日でしたので満足です。しっかり安置していただいたと思います。

    事前相談・打合せ

    ショートメールなどで迅速に対応していただき、助かりました。言葉遣いも丁寧でした。

    費用に対する納得感

    必要十分でした。どこまでやってくれるか、細かい明細を出していただいたのもよかったです。またお願いします。

    返信する
  • 女性/50代 ご利用時期:2023年8月 参列人数:40名 葬儀形態:一般葬 お布施除く葬儀費用:67万円
    ご利用斎場名:小さな森の家 ときわ平会館
    ご利用葬儀社名:小さな森の家

    総合評価 3.0

    ★斎場の評価ポイント
    機能・設備 アクセス
    • 斎場 3.0
    • 葬儀社 5.0
    • 搬送・安置 5.0
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 3.0
    • 費用 5.0
    • アフター 5.0
    • アクセス 5.0

    アドバイス

    値段をケチるとそれだけ酷い扱いをされるし後悔したまま仕方ないで進めると、後々自分が一番辛くなるので、きちんと話し合いが出来る葬儀会社を選ぶべき! 私は小さな森の家さんをオススメします!

    斎場おすすめ度

    姉弟や親族友人達は他県に住んでいてこちらまで来るメリットが無いから 施設の対応はありがたかったけど、自販機が壊れていて残念だった

    葬儀社おすすめ度

    凄く親身になって打ち合わせをしてくれて、希望していた以上の満足度出来る式で母を送り出す事が出来ました。

    搬送・安置の対応

    本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。

    事前相談・打合せ

    こちらの葬儀社の前にお願いした葬儀社があまりに酷い対応で納得がいかなかったので話を聞いていただいて、こちらに決めさせていただきました。 本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。

    葬儀施行の対応

    本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。 男性のスタッフの方が母に手向ける折り鶴を子供達や自分達でも折っていたのですが、そっと折って並べて下さった折り鶴が凄く豪華で綺麗で感動しました。 そして大変に親切に真心込めた対応してくださりました。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    とても満足出来る綺麗さとスタッフの方々のレベルの高さに感動すらしてしまいました。

    料理の内容や質

    食事は申し込みしていませんでした。 ごめんなさい。

    費用に対する納得感

    見積もり段階で、私が返礼品を少なく見積もってしまい、当日足りなかったけれどスタッフの方が事前に多めに準備してくださって大変助かりました

    葬儀後のアフターフォロー

    すぐに準備をして下さったし、しつこい勧誘も無くて信頼が出来ます

    斎場の立地・アクセスの良さ

    駅からも近く、駐車場も広くて良かったです。

    返信する
  • 女性/50代 ご利用時期:2023年3月 参列人数:5名 葬儀形態:一日葬 お布施除く葬儀費用:246万円
    ご利用斎場名:小さな森の家 ときわ平会館
    ご利用葬儀社名:小さな森の家

    総合評価 4.5

    ★斎場の評価ポイント
    斎場について 機能・設備 アクセス
    • 斎場 4.5
    • 葬儀社 4.0
    • 搬送・安置 4.5
    • 事前相談 5.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 5.0
    • 料理 3.0
    • 費用 4.0
    • アフター 4.0
    • アクセス 5.0

    アドバイス

    家族葬等の新しい形が出てきていますが、新しいために香典返しや挨拶状等の対応を自分で決めなくてはならないことも出てくるので葬儀社の方に相談した方がいいと思います。

    斎場おすすめ度

    基本的には自宅からの距離を優先した方がいいと思うので、その分1点減らしました。 火葬場については選んだわけではないので敢えて薦めるということはないと思います。

    葬儀社おすすめ度

    僧侶の手配に関して後日手違いが判明したということがあり減点しました。 母が急逝し、病院で葬儀社を探しました。以前親戚の葬儀で利用したことがあり決めました。

    搬送・安置の対応

    遺族の気持ちに丁寧に寄り添っていただきました。帰りに係りの方がおらず探したことがあったから。

    事前相談・打合せ

    説明が分かりやすく丁寧に対応していただきました。

    葬儀施行の対応

    お布施を渡す、焼香のタイミングなどで声かけてくださり、迷うことなく助かりました。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    式場の雰囲気は良かったと思います。特に家族だけの小さな葬儀でしたので。

    料理の内容や質

    火葬場でお願いしたので、特に問題なく、量も丁度よかったと思います。

    費用に対する納得感

    事前に受けた説明で了承していましたし、実際の祭壇は想像以上だったので。

    葬儀後のアフターフォロー

    お願いしたのが後飾りだけでしたが、手際よく飾り付けをしてくださいました。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    自宅からの距離を考慮して決めたので良かったと思います。

    返信する
  • 女性/40代 ご利用時期:2022年11月 参列人数:20名 葬儀形態:一日葬 お布施除く葬儀費用:180万円
    ご利用斎場名:小さな森の家 ときわ平会館
    ご利用葬儀社名:小さな森の家

    総合評価 3.0

    ★斎場の評価ポイント
    機能・設備
    • 斎場 3.0
    • 葬儀社 3.0
    • 搬送・安置 4.0
    • 事前相談 3.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 4.7
    • 料理 3.0
    • 費用 3.0
    • アフター 5.0
    • アクセス 3.0

    アドバイス

    事前に調べることがとても大切だと思います。

    斎場おすすめ度

    急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。 あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。 葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。

    葬儀社おすすめ度

    急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。 あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。 葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。

    搬送・安置の対応

    こちらが困ることなく対応していただきました。時間が限られていたため、なかなか会えず。

    事前相談・打合せ

    急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。 あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。 葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。

    葬儀施行の対応

    細やかにご説明いただき、会館の担当さんには感謝しています。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    祭壇を2段にしましたが、予想より華やかになりました。エレベーターもあり、問題なく利用できました。控室がもう少し広いとなおよい。清潔感あり、気になるとこはありませんでした。

    料理の内容や質

    仕出し弁当だと、こんな感じかと。普通だと思います。温かいとよかったです。

    費用に対する納得感

    費用を押さえたくても高額になってしまうため。

    葬儀後のアフターフォロー

    アフターの林さん詳しく教えてくださりアドバイスもいただきました。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    最寄りから距離があり、高齢者が歩くと大変だと思います。

    返信する
  • 未回答/30代 ご利用時期:2022年10月 参列人数:20名 葬儀形態:一日葬 お布施除く葬儀費用:105万円
    ご利用斎場名:小さな森の家 ときわ平会館
    ご利用葬儀社名:小さな森の家

    総合評価 2.5

    ★斎場の評価ポイント
    アクセス
    • 斎場 2.5
    • 葬儀社 0.5
    • 搬送・安置 1.0
    • 事前相談 1.0
    • 葬儀施行 3.0
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 3.0
    • 費用 1.0
    • アフター 3.0
    • アクセス 5.0

    アドバイス

    小さな森の家は絶対におすすめしません。潰れてほしいくらいです。大切な方を亡くされて辛く考えたくないことも多いと思いますが、他社比較をするだけで、60万円は浮きます。言い方を変えると、傷心中の遺族をかもにした詐欺まがいの悪徳業者に大金をまんまと渡すことになります。本当に遺族に寄り添って頂ける、人徳もあり、宗教的なバックグランドを理解した上で適切な対応をしてくださる会社様、担当者様もおります。どうか、一度立ち止まって大切な故人も納得されるような会社様を選んで頂けると良いと思います。

    斎場おすすめ度

    火葬場はやすらぎ苑というところで、ここの対応は丁寧で良かったと思います。説明も十分にして頂き円滑にことが進んだと思います。

    葬儀社おすすめ度

    他社と比較して2倍以上の値段の違い担当者の人徳のない言葉遣い金だけを考えているような仕事の進め方

    搬送・安置の対応

    遺体を病院から家まで搬送頂く際、家に車をつけ、中に運ぶ際に担架なしで運んだ。その際遺体が重く、背中が折れ曲がってしまった。2社目を経験した際、担架を使ったので同じ作業でも全くやりやすさや、いわゆる品質が違った。期間についてはとやかく言わないが、ドライアイスの室がひどすぎる。本物ではなく、安く何度も使い回しできるタイプのものを使用していた。遺体を冷やすポイントも内臓周りが基本のところ、腕の両脇に置くなど、素人丸出しの担当者がきた。

    事前相談・打合せ

    見積もり内容を細かく確認した際、めんどくさそうにされた。普通一つ一つ丁寧にするべき。また、オプションの説明もなく、水増しするための仏セットだかなんだか6万円、防腐剤の22万円もこれも安置期間や季節に応じて必要かを考えるところ、遺族の不安感をあおり、絶対必要ですと進めるところが全く信頼できなかった。

    葬儀施行の対応

    サービス自体のスタッフの対応は問題なかったと思います。営業担当だけが許せません。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    特に気になったことはありません。普通だと思います。

    料理の内容や質

    美味しかったと思います。ボリュームもあって味もよかったです。

    費用に対する納得感

    その時は心の余裕も時間もなく、比較して検討することができなかったので、こういうものかと思っていましたが、2回目の時に比較しようと思い、その時に他社の金額や大変丁寧で心遣いのある方と出会い、小さな森の家のひどさに気づかされました。

    葬儀後のアフターフォロー

    困ったことはありませんでした。特別この件で評価すべきポイントはありません。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    家から近いためです。家から近かったから選んだというべきです。

    返信する

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  • 男性/60代 ご利用時期:2021年11月 参列人数:20名 葬儀形態:家族葬 お布施除く葬儀費用:220万円
    ご利用斎場名:小さな森の家 ときわ平会館
    ご利用葬儀社名:小さな森の家

    総合評価 2.5

    ★斎場の評価ポイント
    機能・設備
    • 斎場 2.5
    • 葬儀社 2.5
    • 搬送・安置 4.5
    • 事前相談 2.0
    • 葬儀施行 5.0
    • 機能・設備 4.3
    • 料理 5.0
    • 費用 4.0
    • アフター 3.0
    • アクセス 3.0

    アドバイス

    葬儀の費用に関しては、故人に対する想いにより選定すれば良いと思う。

    斎場おすすめ度

    式場にて、お通夜の泊りの時に場内が寒かった。祭壇への線香の為に何人かで交代しながら一晩過ごしたが朝方が一番冷え込み寒かった事と線路沿いの為か、電車が通過するたびに建物が揺れて感じが悪かったと思いました。

    葬儀社おすすめ度

    誠意をもって対応してくれたが、担当者の分担が多すぎて連絡が伝わって無い事が有って不快に感じた。また、最初に問い合わせた金額が最低ラインの葬儀費用なのか実際に掛かった費用の1/5程度の額を言われた事と、お通夜の開始時間に関しても確認して親族へ連絡後の打合せで1時間遅らせて欲しいと要望された。結果的には変更しなかったが不快に感じた。

    搬送・安置の対応

    普通にテキパキした対応をしてもらえてよかった。勧められたエンバーミングをしてもらい良かった。

    事前相談・打合せ

    最初にお通夜の開始時間を確認したのに、1時間ずらしを言われて住職に迷惑をかけそうになった。結果は、そのままの開始時間におさまったが気分を害した。

    葬儀施行の対応

    滞りなく対応してもらったので助かったし、助言もあった。

    斎場の機能・設備(掃除・手入れの良さ含む)

    祭壇、式場内の設営は良かったが式場がホール状なので寒かった。空調換気がイマイチなような感じがした。また、トイレも狭い。綺麗だったと思う。整然とした感じで良かった。

    料理の内容や質

    特に問題は無く、美味しかったと思います。

    費用に対する納得感

    予算は、かなりオーバーしたが祭壇は選んだ物で正解だった。

    葬儀後のアフターフォロー

    案内の冊子を読んで対応したので、アフターからの電話問い合わせは要らなかった。

    斎場の立地・アクセスの良さ

    線路沿いのせいか、電車が通過するたびに建物が揺れてた。

    返信する
  • 未回答 ご利用時期:2017年9月 ご利用斎場名:小さな森の家 ときわ平会館

    総合評価 2.5

    • 斎場 2.5
    • 葬儀社 --
    • 搬送・安置 --
    • 事前相談 --
    • 葬儀施行 --
    • 機能・設備 3.0
    • 料理 --
    • 費用 --
    • アフター --
    • アクセス 2.0

    松戸市の金宝堂・常盤平会館にて葬儀に参列した事がありますが、立地があまり良くなく、場所が分かりにくかったです。斎場は割とこじんまりした感じ。職員の方は丁寧な応対でしたが、共にごく一般的なレベルなのではないでしょうか。火葬場は、市の施設なので仕方ないのかもしれませんが、待合室含め古びた印象で清潔感は無いです。

所在地 〒270-2251 千葉県松戸市金ヶ作395-14
アクセス

新京成線 常盤平駅から徒歩8分

施設・設備 駐車場 / 安置施設 / 家族葬 / 付添・仮眠可 / 100名以上可
葬儀の依頼ご相談 0120-393-100(24時間365日 無料相談) 0120-961-773
(24時間365日 無料相談)
運営元 小さな森の家
備考 一日一組限定 最大着席人数100席 シャワー、アメニティーグッズ有 貸出車椅子有 ペット参列不可 AED無 最寄りの火葬場:松戸斎場 最寄りの火葬場からの所要時間:20分 その他施設:冷蔵庫、電子レンジ、フリーWi-Fi、車椅子用トイレ