花装

全体的によかったです。スタッフの対応、祭壇や料理など、よかったと思います。また、会場も広くて快適だなと思いました。打ち合わせの時には笑顔で丁寧に分かりやすく教えていただき話の内容が理解することができ、親切な気持ちで対応していただいたおかげでとても安心しました。会館も自宅から近くて便利な場所だと感じました。

こちらが動揺している中でも、親身になってご対応いただいたと思っています。手続きなども抜かりなく進めていただきました。費用面は適当だと思いましたが、来客用食事のグレードアップが望まれるところだと思いました。対応いただいたスタッフの方はとても真摯に接してくれてありがたく思いました。葬儀の一般常識が不足しておりますので、さまざまなフォローをいただいたことで何とか無事に進められました。

身内の葬儀は4回目でしたので大体の流れや宗派、地域の慣習等は知っていました。主として担当してくださったスタッフは経験も知識も豊富そうで、手順・手続きは滞りありませんでしたが、手抜きと感じてしまうほどの準備不足や、油断した態度が目につき、気持ちの良いものではありませんでした。えてして喪主は冷静さを欠いている状態が多いのでしょうが、回数を経た家族は意外と冷静に見ているものです。質問に即答できないことも多かった新人であろうスタッフの方が真摯さが感じ取れる分好感が持てました。

義母が亡くなり、家から近いこともあり病院から花装に電話をしました。家内が動揺している中、病院まで迎えに来てもらい自宅での処置も丁寧にしてくれました。丁寧で冷静な対応に助けられました。また、翌日も不慣れな中、いろいろとアドバイスをいただき無事葬儀を終えることが出来ました。葬式の対応に慣れていなかったので、いろいろと教えていただき本当に感謝しています。

慣れない葬儀という中で段取りよく費用など一般的な例をあげ適格なアドバイスをしてくださいました。感謝です。迷っていたら裏話を例に上げ、大変分かり易い説明アドバイスをしてくれました。本当に助かりました。これからの葬儀サービスにぴったりかもしれません魅力的な対応でした。なんか違う意味でこんな仕事をしてみたいとも思ったりしました。接客としては100点満点ではないでしょうか？