株式会社博愛社

母の臨終は施設からの電話でした。朝電話があり、息をしておられませんとのこと、正直言って慌てましたね。すぐに施設に駆けつけ、眠っている間の死去と教えて頂き、苦しむことも無しの大往生であったと思いました。博愛社さんに電話すると、30分も置かずにお迎えに来てくれました。葬儀社の対応はすごく良かったです。祭壇も、納棺師さんも良かったです。ただ残念なのは通夜の食事のオードブルと、お寿司がまずい。あとのお弁当とかは違う料理屋さんだったので普通でした。

私自身が直接対応する事はなかったですが、スタッフの人の雰囲気は良かったと思います。会場内でかなり昼食から葬儀、法要までかなり長い時間滞在しましたが、親族だけの会食のときなどは極力顔は出されず、必要なときに顔を出されるなど、心遣いは良かったと思います。普段から常に使用するわけではないのでどのような対応が普通なのかはわかりませんが、全体的に良かったのではないかと思います。

スタッフさんから真心のこもった言葉かけがあったことや親族への対応も非常に丁寧で臨機応変に接して下さったので、とても満足できました。費用についてもスタッフさんが丁寧に分かり易く説明して下さったり、予算より安い料金で行っていただいたことにとても満足しました。全体的にサービスに満足しましたし、納得の良く対応だったことに満足しています。

昨年母が逝去したとき、死去した当日の夕方に来訪していただきましたが、その時点で既に火葬場等を仮押さえしてあり、その後の葬儀等を実にスムーズに行えました。プロの仕事とはいえ、実に的確な判断と実行力だと感心しました。また、葬儀当日及び自宅での作業は専門的な知識を持った方たちの分担した仕事ぶりを見て、やはり餅は餅屋に依頼して良かったと痛感しています。費用面でも明確な説明があり納得がいく費用負担でした。