株式会社あい｜ピックアップ葬儀社
主に東京都の市部・山手線以西の区部でお葬式サービスを提供している「株式会社あい」は、一般葬から家族葬、社葬・お別れの会から神葬祭・無宗教葬まで、あらゆるお葬式に対応している葬儀社です。
「あい」は、葬儀のセットプランは用意してありません。お葬式の内容は葬儀社主導で決めるのではなく、お葬式をされるご遺族が主体となって決めるべきであるという考え方がその理由だそうです。
お葬式に必要なアイテムの価格を明示、取捨選択が可能
「あい」では、お葬式に必要なアイテムの価格を明確に設定し、それぞれのアイテムに対する説明を充分に行って、お見積りの段階で必ず費用の総額を提示するということをポリシーとしています。葬儀後にご遺族の承諾を得ていない追加費用は発生しません。
「あい」では、お葬式の費用を４つの項目に区分しています。
１．葬儀施行関連費用（葬儀社の売上となる項目）
２．接待関連費用（返礼品、お食事など接待にかかる費用）
３．実費関連費用（式場、火葬場、葬儀車等当日精算が必要な費用）
４．寺院関連費用（お布施、お車代、御膳料など寺院に支払う費用）
「あい」では、お葬式の打ち合わせに可能な限り時間をかけ、まず最初にご遺族がどのようなお葬式にしたいのか？という意見を必ず確認するそうです。その上でお見積もりした項目については、全てその場で説明を行い、取捨選択をすることが可能であるとのこと。 そして必ず「お客様の合意」を得てから施行に取り掛かるのだそうです。
「お葬式をご依頼いただいたお客様からは、今まで費用に関してネガティブなご評価をいただいた事はありません。私は、きちんとしたプロセスを踏まえてお客様とお葬式の打合せを行えば、お葬式が終わった後にご遺族が費用面でのご不満をご指摘される事はまずありえないと考えております」（代表取締役社長 古川氏）
「任せきり」ではない、一緒に考えていくお葬式
一般の方々にとって、お葬式はよくわからないものだと思います。そのため、多くの方は、お葬式を葬儀社に任せきりにしてしまいます。その結果、お葬式の後、冷静になってから後悔してしまう事が多くあります。
「あい」は、その方に最も相応しいお葬式のプランを相談者と一緒に考えて施行をしてくれます。例えば、生前に無宗教葬を望んでおられた方のために、故人を偲ぶお話や好きだった曲を流しながらのオリジナルのお葬式を提案したり、「身内だけでなごやかに」「派手でなく、寂しくなく」といったイメージ的な要望であっても、故人の意向や相談者の要望を汲み取ったお葬式を提案してくれます。そうする事でご遺族には必ずご満足のいくお葬式を提供する事ができると考えているのです。
「たとえお葬式の事はわからなくても、大切な方のお葬式をどういうものにしたいのか？という事については、ご遺族以外には考えられない最も重要なポイントだと思います」（古川氏）
私達の仕事を通じて“あい”を感じていただきたい
最後に社長の古川氏が、「あい」の考え方について次のように語ってくださいました。
「お客様にとって常にフェアな会社でありたい。これが当社の創業理念の第一です。もし可能であるならば、ご逝去後ではなく、お葬式を考えなくてはならなくなった時点で、事前にご相談をしていただければ、よりよいご提案ができると思います。
あいは、お客様の大切な方のお葬式を全力でサポートさせていただきます。『愛』『会』『哀』『相』『合』・・・。私達の仕事を通じて、ご遺族にこの５つの“あい”を感じていただければ、それだけで私達は幸せな気持ちになれるのです」
納棺師と共に納棺
故人へのお手紙と愛用されていたネクタイをお柩へ
桐ヶ谷斎場にて生花祭壇を荘厳
七夕笹 告別式が七夕だったので、笹を飾りました
棺上七夕笹短冊には参列された方々全員にメッセージを書いていただきました。
代表取締役 古川友貴一氏
