「羅漢」では、お客さまをご訪問し、葬儀のご案内をすることを「托鉢」と呼んでいます。もちろん「托鉢」には、営業活動の一貫という側面もありますが、身内の方がお亡くなりになり、あわただしさのなかで、葬儀の内容をじっくりご相談する間もなく、高価な葬儀をあげられ、その後"価格も式の内容も意向にそぐわない葬儀だった"と後悔してほしくない、との思いがあるため、事前のご相談を含めた「托鉢」を行っています。 「大まかな範囲でのご予算」をお伺いし、故人が偲ばれる演出を施すために「葬儀に関して必要なもの」をご提示し、「葬儀の形態に関するお考え」をお聞きしています。

120名収容の「二丈ファミリーホール」も「羅漢」の専用スペースです。地元の前原・二丈・志摩地域の方がご利用する「糸島斎場」に近い場所にあるため、火葬場からの移動も楽にできます。また、1日1件の貸し切りタイプのため、他のご葬儀と重なることがありません。

「羅漢」では、葬儀後は、お客さまにアンケートを実施しています。面と向って言いづらい苦言なども、アンケートだと記入しやすいのではないか、という配慮からです。
徳久社長は「お客さまのご意見を伺い、修正点を改善し、自分たちが成長することがお客さまへの感謝の証しだと思っています」と謙虚に語ります。