家族葬のセレモニーハウス の口コミ・評判

アドバイス

深夜でもすぐに対応してくれたので助かりました。

葬儀社おすすめ度

丁寧に対応いただきました。 深夜に初めてお電話したのですが、安心できました。 何度かやりとりしましたがスムーズに進みました。

斎場おすすめ度

丁寧に対応いただいたのですが、供花費用が高いと感じました。 何度かやりとりしましたがとてもスムーズに進みました。

搬送・安置の対応

搬送はとくに記憶に残ることがありませんでした。安置室の出入口が外ということもあり、鍵がかかってないタイミングが心配でした

事前相談・打合せ

当社の見積もりが150万近く、色々と削りました。 花代の高額にびっくりでした

葬儀施行の対応

あまり慣れていない方だったのかドタバタ感があった感じでした

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

清潔さはあったと思います。シンプルでした。

料理の内容や質

料理はないプランを利用したので未採点です

費用に対する納得感

丁寧に対応いただいたのですが、供花費用が高いと感じました。

葬儀後のアフターフォロー

お電話いただきましたが、利用しなかったので未採点です

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から少し距離があったので少し不便でした。

アドバイス

亡くなってすぐはあまり考えられずなので悔いのない様に冷静な人と一緒に準備された方がいいと思います。

葬儀社おすすめ度

主人が亡くなり、訪問の看護師さんからもらった資料で連絡させていただき、他には考える余裕なく決めさせていただきました。 ご丁寧に接して頂きましたので良かったと思います。

斎場おすすめ度

浦安斎場は海の見えるとても綺麗な場所で火葬の待ち時間も心穏やかに過ごせて故人も喜んでいると思いました。

搬送・安置の対応

皆様スムーズに丁寧で、狭いエレベーターにも上手く乗せていました。ちょっと場所が遠く、確認不足だった点を聞くとあまり応対がよくなかった為

事前相談・打合せ

感じ良かった。お花の件が食い違っていたのでもう少し確かめたら良かったとおもいました。

費用に対する納得感

お葬式をしていないのに少し高く感じました。

アドバイス

最初から詳しく話しを聞き、数社を比較検討するのが良いと思う。

葬儀社おすすめ度

対応は早く、料金は普通。スタッフは全員それなりに親身でよい。打ち合わせの際の担当者がベテランで、いろいろ相談出来たのは良かった。

斎場おすすめ度

市民だったので無料で利用出来て良かった。待合室も広めで、施設全体は落ち着いた感じだった。スタッフもそれなりにきちんとしていた。

搬送・安置の対応

全て電話でのやり取りだったが、迅速に対応してもらえた。面会が17時までで、夜間の面会は出来なかった。

事前相談・打合せ

葬儀関係に精通していたため、信頼できた。

費用に対する納得感

特にお得感はなかったし、安いとは感じなかった。

アドバイス

今回お願いしたセレモニーは、担当者はよかったが、会社としての、姿勢がよくない。

葬儀社おすすめ度

人数からしても、家族、親戚のみの、葬儀をお願いしたのに高くなった。選択しがなく、時間がない中決めなくなくてはならかったので、結果高いものになった。

斎場おすすめ度

30人くらいで、家族関係だけなのに、300万円以上もかかり、考えていたのと、大分コマーシャルと違う。

搬送・安置の対応

通夜と告別式の対応は、人数も大変よかった。1週間後最終的には、顔のくずれもなかった。

事前相談・打合せ

時間がないなか、即応と担当者の対応はよかった。

葬儀施行の対応

対応は、担当者各々ちゃんとしていただいた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

何回も利用しているので、よくわかっている。

料理の内容や質

料理は、斎場指定で、選択肢はあまりなかった。

費用に対する納得感

簡素にお金をかけないで葬儀を考えていたのに、ただ高いだけ。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りは、組立の簡素なもの、挨拶は、誰にもどこでも使える名前もなし、あまりにもひどい。

斎場の立地・アクセスの良さ

家の近くで、父の時も妙蓮寺だったので、こちらで指定した。

アドバイス

お花は沢山あった方がいいです。故人の大事にしていた物は、早くから確認して本人からも聞いていたので、納得しています。

葬儀社おすすめ度

義母が急逝し、至急葬儀社を探さねばならなくなりました。ネットで調べ、斎場が自宅に近く何度も足を運びやすい、評価も高かったのでお願いしました。

斎場おすすめ度

自宅に近く、駅からも近く、何度も足を運びやすかった。 スタッフの対応はどの方も丁寧で感じが良かった。 火葬場は落ち着いた雰囲気で、待ち時間も短く、とても良かった。

搬送・安置の対応

丁寧で気持ちのこもった対応でした。 病院内で迷われて、到着時間がかなり遅かったのは、仕方ないかとは思いますが…電話を入れれば会えたし、特に不満はない。

事前相談・打合せ

丁寧で気持ちのこもった対応だった。分からないことも、きちんと説明して下さった。

費用に対する納得感

実父は他の葬儀社に頼みましたが、そちらと比べて思ったよりかかったから。

アドバイス

葬儀で満点はないと思います。 費用や立地、日取りなど、何を重視するかによって、内容は変わります。 その点を是非とも葬儀社に率直にぶつけてみてください。

葬儀社おすすめ度

担当者からの事前の連絡が間際だったことと、遺影のキャビネット版についても２つ付くとののせつめいを受けたが、実際は一つだったことなど、色々と思うことがあったため。

斎場おすすめ度

駅から遠くバス便も少なく、バス停の時刻表なども提供がなかった。 また、駐車場もそれほど広くないと感じた。

搬送・安置の対応

当日の段取りなどは特に問題はありませんでした。面会に制約があったのは、ちょっと残念でした。

事前相談・打合せ

いろんな提案があり、事前の打ち合わせは良かったと感じています。

葬儀施行の対応

進行は特に問題はありませんでしたので、良かったと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に問題点もなく、良かったと感じています。

料理の内容や質

とても美味しかったです。 ありがとうございました。

費用に対する納得感

父の葬儀のときと比べても大差ないため、価格には納得しています。

葬儀後のアフターフォロー

父の葬儀の経験があり、アフターフォローは大丈夫だったので。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から遠いことと、バス停の時刻表などの情報提供がなかったこと。

アドバイス

色々なことを調べ、事前に準備しておくことが大切。

葬儀社おすすめ度

母を送りました。経済的な理由で、できることが限られていましたが、親身に話を聞き対応していただけました。

斎場おすすめ度

とても近代的な設備で清潔な場所でした。気持ちも落ち着き、悲しみが大分和らぎました。駅から距離があり、車が無いと不便です。

搬送・安置の対応

落ち着いいて丁寧な対応をしてくださったから。葬儀まで日にちがあったが、故人にこまめに会いに行くことができたから。

事前相談・打合せ

丁寧な説明をしていただき、納得できたから。

葬儀施行の対応

落ち着きがあり、丁寧に対応していただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

落ち着きがあり、とても丁寧な対応をしていただきました。

料理の内容や質

経済的な制限中で、できることをやれたから。

費用に対する納得感

経済的な制限がありましたが、できることをやれたから。

葬儀後のアフターフォロー

参列者は少人数のため、依頼しませんでした。。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から遠かったため、自家用車が無いと不便だったから。

アドバイス

焦らずにしっかりと情報を確認しながら進めていくのが良いと思います。

葬儀社おすすめ度

12/31に祖父が亡くなりました。 葬儀の経験がなく、どうして良いか分からない状況でいい葬儀を利用しました。非常に丁寧な対応をしていただいたのですが、その日に話した金額と後日の打ち合わせで出てきた金額が全く違いました。

斎場おすすめ度

市の葬儀場であり、価格も安く葬儀が初めての私たちに親切に対応していただきました。体の悪い祖母にはすぐに車椅子を貸し出してくれました。

搬送・安置の対応

丁寧な対応をしていただきました。 もう少し早くきてもらえるともっと良かったです。予約をすればいつでも顔を見にいくことができたため。

事前相談・打合せ

全く分からない私たちに対して初歩的なところから分かりやすく説明してくれたため。

葬儀施行の対応

滞りなく葬儀を進めてくださいました。 とても満足しています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

清掃が行き届いていて、清潔感があって良かった。

料理の内容や質

料理は食べていませんので、普通としました。

費用に対する納得感

見積もり金額と最終的な金額に大きな差があったから。

葬儀後のアフターフォロー

あまり詳細な案内はなかったが、滞りなく進めることができた。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は駅前のためアクセスが良かった。 火葬場が30分ほど車に乗るため、もう少し近ければより良かった。

アドバイス

できるだけ細かく契約段階で聞き納得して進めた方が良いと思いました

葬儀社おすすめ度

葬儀当日のご対応は10点でしたが契約時の説明不足を若干感じました 他の葬儀会社との比較ができなかった事です

斎場おすすめ度

契約時、若干の説明不足があり何度も担当者に電話で尋ねなければならず結構ストレスでした 例えば、当日までの面会がパンフレットでは有料となっていましたが確認したら無料でした

搬送・安置の対応

ご対応はとても丁寧にご説明いただき完璧でした担当者の方々が急な申し出に対してもとても丁寧にご対応していただきましたので大満足でした

事前相談・打合せ

後から何度も電話する事になり少し説明不足を感じました 早朝から始まったにも関わらずもう少し流れを細かく説明していただきたかったです

葬儀施行の対応

人格的感点からもご対応が良かったです 急な申し出にも素早くご対応していただきました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

初めてでしたが想像していたより雰囲気が良かったです

料理の内容や質

お料理は申し込みしませんでしたが緑茶のサーバが設置されており利用させていただきました

費用に対する納得感

もう少し費用を抑えたかったのですが中々削る箇所がなく残念だった点です

葬儀後のアフターフォロー

何度かお電話をいただきおかげ様で司法書士さんの契約もできまして助かりました

斎場の立地・アクセスの良さ

微に入り細に入り細かくフォローしていただき問題ございませんでした

アドバイス

時間が無い中でいろいろ決めなくてはならないので、よくわからない中で費用がどんどんかさんでしまう印象だった。経験者の方によく事前に話を聞いて本当に必要なモノ、不要なモノ、少し考えた方が良い事項などを確認しておくと良いと感じた。

葬儀社おすすめ度

喪主として初めての葬儀で安心感はあったが、実際に式場を見た時に花の量が少なくて寂しい感じだった。打ち合わせの際に説明いただいているのかとは思うが、こちらもなかなか細部まで気が回らない中でもう少し式場のイメージを「こんな感じになります」風に説明して欲しかった。 火葬場の集合で待たされて、参列者からややクレームが出た。

斎場おすすめ度

広くきれいで駐車場設備なども整っており利用しやすいと感じた。 売店でも必要最低限のものは購入できたし、タクシーもすぐに来てくれた。

搬送・安置の対応

迅速な対応で丁寧だったが、特別に何か良いかと言われると疑問。特に良かったと感じる点は無い。普通だったと思う。

事前相談・打合せ

特にこれと言って特筆するべき点は無かった。普通だったと思う。

葬儀施行の対応

特にこれと言って特筆するべき点は無かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場は狭く、あまり綺麗な場所とは感じなかった。必要最低限だと感じたた。 火葬場は広く、綺麗でゆとりもあり良かった。

料理の内容や質

寿司を注文したが、写真と実物の見た目にかなり乖離があり味もあまり良く無かった。

費用に対する納得感

家族葬はそれほど費用がかからない、という打ち出しだったかと思うが、なんだかんだで想定していた額を超えてしまった。の、割にはあまり全体的に納得感のない内容だったような気がする。

葬儀後のアフターフォロー

特にこれと言って特筆するべき点は無かった。普通だったと思う。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は駐車場が道路の反対側にあり少し面倒だった。駅から近いのは良かった。火葬場はアクセスは悪いが近場で空いているところがここだけだったので仕方なかった。

アドバイス

どのような葬儀をしたいか、故人のためを最優先してあげることです。

葬儀社おすすめ度

非常に親身に良くやってくれた。 時間があまりない年末の時期、しかもクリスマスの時期にキリスト教の教会での葬儀をしてくれる場所を探してくれたから。

斎場おすすめ度

葬儀をした教会からも近く、非常に厳かな雰囲気で落ち着いて火葬の時間が持てて、また葬儀社の担当者が非常に礼儀正しかった。

搬送・安置の対応

滞りなくスムーズに出棺が出来たことで満足していますが、火葬場への運転手の雰囲気が少しいかつい感じでした。笑顔は良かったです。面会の時間も充分にとっていただき、葬儀に参加出来ない方々が娘と会えた。

事前相談・打合せ

説明がわかりやすく、よく整理した話し方でした、

葬儀施行の対応

話し方も丁寧であり、初めての教会での葬儀でも牧師さんとよく打ち合わせしておいてくれ、スムーズに出来た。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

バリアフリーで、高齢の方や車椅子の方々が参加しやすかった。

料理の内容や質

通夜を行わなかったので、料理は食べなかったので不明です。

費用に対する納得感

だいたい予想していた範囲であり、葬儀社の仕事内容が良かったので。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀の喪主をするのは初めてであったので、参考になった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家にも近く、娘の通っていた施設にも近いので、多くの関係者が参加出来た。

アドバイス

慌て　葬儀社をきめないで　よく検討してからにしたほうが　いいと思います。

葬儀社おすすめ度

さいしょの　営業の方が　一方的に話を進めていく感じがして不安でした。また　この段階では10時集合と言われたのに前日には9時半集合だといわれ　あわてて参列者に連絡しました。しかし　葬儀当日は皆さん丁寧に対応してくださり　いい葬儀だったと思います。

斎場おすすめ度

斎場と火葬場が一緒になっていて　移動しなくてよい。設備も整っていて　職員も　皆　親切だった。ただ　待機する人が多く　葬儀まで　何日も　待たなくては　ならないのが残念ですが。

搬送・安置の対応

職員の方　皆様　親切で　丁寧な対応をしてくださいました。自宅に安置している間は　時間通りに来て処置してくださいました。安置所に行ってからは　おまかせにして出向きませんでした。

事前相談・打合せ

最初にもかきましたが　非常に高いプランをすすめられました。こちらの予算を聞いてそこから始めて欲しかったです。

葬儀施行の対応

当日の司会進行の方々は前日の説明を含め　大変よくしてくださいました。いい葬儀になったと感謝しております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お掃除もよくされていて　雰囲気も静寂て良いと思います。

料理の内容や質

料理の内容も量もまあ　満足いくものでした。味付けも良かったです、

費用に対する納得感

最初　非常に高いプランをすすめられ　困惑した。下げてもらって　この金額になった。

葬儀後のアフターフォロー

いろいろ電話がかかってきましたが、利用しませんでしたが　さほどひつこくもなく　良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄り駅から　タクシーで　10分位と　斎場にしては　まあまあの立地だと思います。

アドバイス

家の近くに葬儀社があれば直接行ってパンフレットをもらって来て、色んな葬儀社と比較した方が良い。葬儀社の供花は高いので他の花屋から注文しても良いか聞いてみた方が良い。葬儀費用全てにおいてネットで相場を調べた方が納得がいくと思う。お坊さんにお経を読んでもらい戒名を付けて、位牌を作るという流れが当たり前のように葬儀社から提案されるが、死んでからのお経も戒名も位牌も義務ではないし国の法律で決まってるわけでもない。色々と葬儀社は売り込んでくるが飲み込まれないように。私は父にお坊さんを呼んでないし、まだ戒名も位牌もない。お経はYouTubeで検索すると出てくるからYouTubeからお経を流してる。高額の出費になりかねないので葬儀の当たり前を疑う気持ちが必要。

葬儀社おすすめ度

父が胸部大動脈瘤破裂で救急搬送され病院で死去しました。病院が紹介する葬儀屋は断り、実家の近くにある葬儀社紹介会社があったので検索し電話しました。紹介された1社目は実家から遠く断り、2社目は最寄駅から徒歩5分で近かったので決めました。紹介された葬儀社を断る時には自分達で電話して断らなければならず面倒でした。どちらにしようか迷っている中、紹介会社から宗派と戒名はどちらにするかという内容のショートメールが来て、もう少しこちらの状況を判断してメールをしてもらいたかったです。

斎場おすすめ度

市営の火葬場と民営の火葬場があり、当然安い市営の火葬場を予約してくれるのだろうと思ったら、「市営の方は日付が変わってすぐに予約開始で競争率が高いのでご希望の日時は取れない可能性が高いです。民間の方は比較的取りやすい」と言う。結局、市営より4倍の費用がかかる民間の火葬場を見積もりの際に予約してもらい確定した。次の日に市営の火葬場の予約状況を見たら、私達が希望していた日時は普通に空きがあった。 市営は日付が変わってすぐに予約と言ってたので夜中まで起きてまで市営を予約したくなかったんだろうなぁと思った。

搬送・安置の対応

搬送時のスタッフさんはとても丁寧で良かったです。しかし、病院に迎えに来るまで約1時間半で長すぎ。受付の女性はとても丁寧で親切。安置されてる部屋に貼ってある父の名前がカタカナだった。他の部屋の人は漢字で氏名が書かれていた。 火葬当日に担当者にカタカナの理由を聞いたら、死亡診断書を受け取る前に電話で名前を聞いていますが、漢字を間違えるといけないのでカタカナになっています。と言われた。なら、死亡診断書を受け取ったら漢字の氏名が正確に分かるのだから部屋にはられている氏名の札を漢字に直して欲しかった。配慮が足らない。

事前相談・打合せ

見積書を印刷するための携帯型の印刷機を使うために「コンセントを貸してもらえますか？」と言ってきた。コンセントを使わないと使えない印刷機なのか？充電器ぐらい持参してもらいたい。

費用に対する納得感

エンバーミングという処理を申し込んだが詳しい説明はなかった。価格は規定範囲内だった。後日ネット検索したらエンバーミング処置後に故人に着させたい服を着さることが可能とあった。そんなことは知らずにプランに含まれていた白い浴衣になった。エンバーミング処置施設へ移動する時間が分かれば父に最後に着てもらいたい服を選ぶ事ができたのにと思う。供花も葬儀社からのパンフレットの中から選んで購入したが、後日ネットで供花の相場を見たら葬儀社の供花は相場の倍以上だった。もっと安い華やかな供花が他にもある事を知りショック。

アドバイス

アイミツは取るべき内訳を詳細示さない業者は、高いので、排除すべきです。

葬儀社おすすめ度

だいたいの対応は、感謝します。ただし、内訳がわからない。不親切です。アイミツとる暇があれば、とれば、採用しなかったと考えます。我々の欠点をついてますね。お金をかせぐためには私の借金生活を厭わないということですね？以上

斎場おすすめ度

上記参照

搬送・安置の対応

問題ない。誰に対しても礼儀正しいことであった。布施をご住職にわたす、タイミングを教えてくれた。朝８時にショクバに事前会議の為に来社してくださいました。御社には最大限の対応して頂きました

事前相談・打合せ

朝８時にショクバに事前会議の為に来社してくださいました。御社には最大限の対応して頂きました。当日の段取りよかった。

料理の内容や質

注文していない

費用に対する納得感

上記参照

葬儀後のアフターフォロー

御社の渡辺さんが、メールで、わからないこと、香典返しなど、よく対応してくれている。

アドバイス

パンフレットと実際の価格は全然違うと教えたい。

葬儀社おすすめ度

支払い方法が最初に説明された時と違ってたので混乱しました。 最初は火葬場で現金払いを言われたが、後から請求書払いに変わりなんていい加減なんだと思った。

斎場おすすめ度

パンフレットとあまりにもかけ離れた金額だったので知り合いには紹介出来ない。 別に葬儀自体に不満は無いが、やはり価格は適正価格を表示したほしい。

搬送・安置の対応

葬儀場での親切で分かりやすい対応は良かった。これはとても良かった。 まるで生きている様で安心しました。

事前相談・打合せ

支払いの話が全部違ってたのが残念だった。 火葬場に50万以上の金持って来いとはおかしな話。

費用に対する納得感

最終の見積もりの4倍になれば、不信感しかない。

葬儀後のアフターフォロー

要らないと言ったのに電話勧誘がいらなかった。

アドバイス

価格面、サービス面、安心してお願いできました。 ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

急逝した父を送る際に、お世話になりました。 悲しみにくれる遺族に寄り添う丁寧な対応をしていただきました。 迅速に対応いただき、安心して、父を送り出すことができました。

斎場おすすめ度

家から送りだすにあたり、近い斎場になりました。 火葬場の諸事情で、待機期間が一定ありましたが、父とのお別れの時間として、心の整理がつけられました。

搬送・安置の対応

遺族及び亡き父に対し、丁寧に対応していただきました。丁寧に対応いただきました。 満足しています。

事前相談・打合せ

丁寧で、心がこもった対応をしていただきました。

葬儀施行の対応

不安な遺族に対し、丁寧で、寄り添う対応をしていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

比較的新しい施設で、気持ちが落ち着きました。

料理の内容や質

このメニューは、お願いせず、自分たちで対応しました。

費用に対する納得感

費用の内訳、理由など、丁寧に説明していただきました。

葬儀後のアフターフォロー

このメニューは、お願いせずに、自分たちで対応しました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から最も近い場所を選んでいただきました✨

アドバイス

慌てている時ではありますが、見積は相見積もりにした方が良いと思う。

葬儀社おすすめ度

亡くなった時間が深夜で、数時間で葬儀屋を決めなければならない状況でした。警察からの遺体引き取りの為。 夜中は意外とお見積もりが貰えるところが少なく苦労しましたが、いい葬儀の電話対応のかたがホォロー頂き何とか朝一番で決めることが出来ました。 また紹介した後のフォローもしっかりして頂き、お見積もりの状況や、こちらの要望通りだったかまでも確認フォロー頂きました。 ありがとうございました。

斎場おすすめ度

火葬時間前から待機していたが、火葬場(番号)が分からずウロウロする事に。 もう少し早めに受付頂きたかった。もしくは表示して欲しかった。

搬送・安置の対応

指定されたところにいたが、探してくれておらず、こちらでその辺りにいる方に声を掛けて探した。最後の日、火葬の前日。面会の予約をしており、前日に1時間と聞いていたが 三十分程度で急かされて終わらされた。こちらも1時間だと思い少し遅れてついたのは悪いが、当日は時間が無いと聞いていたので遠方からの家族も会いに来たが、10分くらいだった。残念だった。

事前相談・打合せ

今回は菩提寺も遠方であり、火葬のみと決めたのでシンプルだった為。

費用に対する納得感

やはり見積に書かれていた保管料、ドライアイスが一日なのかわかりにくかった。 そのたオプションが全く書かれて無かったので分からなかった。

アドバイス

死亡診断書は必ず何枚か　コピー あの家族葬儀者は優しい だが、トイレが一つは?困った

葬儀社おすすめ度

家族葬の葬儀会場を 駅近で選びましたが 参列人数を見誤り 大勢になりましたが なんとか　やっていただきました

斎場おすすめ度

古くて　暗い　なんとく 怖かった。会食会場も狭くて 暗かった　　しかし焼き場だから 仕方ない　業者の人は親切

搬送・安置の対応

みなさん優しい わたしが　うっかり 転倒した際　保冷剤を くれました自宅介護の末　看取り 自宅が好きだったので 前日のみ利用しました

事前相談・打合せ

死亡診断書を コピーしておいてくださいと 言われず　後から大変に リーフレットには あとから　お渡ししますとあるが 来なかった 写メしてたので、自分でなんとかしました

葬儀施行の対応

スムーズに進行してくれました 道路渋滞で葬儀に遅刻した親類が おかんを閉じる前に　間に合い 少し　対面の時間をくれました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

駅近が今回何よりでしたが トイレ一つは？ 裏でいいから 簡単な設営トイレつけたら？

料理の内容や質

みなさんからの評判は、まあまあ コロナ禍では、中々会食出来なかった でしょうから　出来てよかったです

費用に対する納得感

最初の低価格が 頭にあり、普通にやれば やはり高いなぁ だったら普通の会場に した方が楽なんだよー

葬儀後のアフターフォロー

一つ言いたいですが トイレが一つと 死亡診断書のコピーを くれなかったし教えてくれなかったので あとが大変でした

斎場の立地・アクセスの良さ

駅近で 参列者が助かった わかりやすかった

アドバイス

準備は余裕もなく大変だと思いますが、同時に何社か比べてみるとよいかもしれません。

葬儀社おすすめ度

葬儀自体やスタッフの方の対応はとても良かったのですが、相場と比べて料金がやや高めかなと思いました。故人をきれいに送り出せたのは良かったです。

斎場おすすめ度

斎場は駅から少し遠いのと金額が高めな点。 火葬場はなかなか予約が取れず、故人を送り出すまでに時間がかかってしまったので減点しました。

搬送・安置の対応

スタッフの方は最低限の人数という感じでしたが、何も問題なくスムーズに進めて頂けました。亡くなった者のお顔を見た時にとても綺麗だったので、きっと大切に預かってくださったのだと思いました。

事前相談・打合せ

他に経験がないので比べようがないのですが、料金プランはスタッフの方の手元資料のみで、渡された資料には載っていなかったのが少し残念に思いました。

葬儀施行の対応

小さな子供の面倒見てくれたり、寄り添ってもらえている気がしました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場自体はとても綺麗でしたが、参列者控室とご住職の控室との間が完全に隔たれているわけではないのでお話が筒抜けで、ご住職のお話が聞き取れない所が多かった。

料理の内容や質

煮物は美味しかったが、お寿司は固かった。

費用に対する納得感

葬儀をお願いした後にこちらの葬儀社の口コミを見たところ、同じような規模の葬儀で200万を超えている口コミをほぼ見なかったため。

葬儀後のアフターフォロー

電話対応の方（谷岡さん）の感じが良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から車でないと難しいので、徒歩圏だとありがたいです。

アドバイス

値段に違和感があれば、他の業者に一度相談した方が良い

葬儀社おすすめ度

値段とが相場程度で、変にアップセルされることも無く良心的な印象だった。 担当してもらった方の対応もよく、人相から良い人感が滲み出ていて信頼できた。

斎場おすすめ度

値段とが相場程度で、変にアップセルされることも無く良心的な印象だった。 担当してもらった方の対応もよく、人相から良い人感が滲み出ていて信頼できた。

搬送・安置の対応

丁寧かつくどさがない、距離感がわかっている業者だった一晩だけだったが、希望に沿って対応してくれた

事前相談・打合せ

変にアップセルされることなく、良いプランを提案してもらえた。

葬儀施行の対応

特に違和感もなく、やるべきことをやってくれていた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に気にかけるようなこともなかった。 普通の最低限の施設である。

料理の内容や質

料理は特にないプランだったため書くことはない。

費用に対する納得感

最初に病院から相談された葬儀者の半額以下の見積もりだった

葬儀後のアフターフォロー

書類として今後やるべきことをまとめてくれていたのが助かった

斎場の立地・アクセスの良さ

火葬場の近くなので、火葬場の立地が辺鄙なため

アドバイス

アドバイスする事などは、特にありません。

葬儀社おすすめ度

様々な事柄を相談させてもらいましたが、とても丁寧にお応えして頂きました。 斎場も新しく、清潔感がありました。

斎場おすすめ度

火葬場は特に選択ができた訳でもなく、葬儀屋で探してもらったのでわかりませんが、古い建物らしく、暗いイメージ。

搬送・安置の対応

車の手配に時間が掛かり、一度聞かされた時間から変更になり、再度病院に伝えなくてはならなくなった。対応してもらったスタッフの対応がイマイチでした。

事前相談・打合せ

様々な事柄を相談させてもらいましたが、とても丁寧にお応えして頂きました。

葬儀施行の対応

霊柩車の運転手ですが火葬場への順路がナビ頼りで、もっと最短の順路がありました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

清潔感があり綺麗な場所でしたが、駐車場が狭く台数も置けない。

料理の内容や質

料理の手配はしてもらっていないので、わからない。

費用に対する納得感

最初は16万円からとお聞きしましたが、一般的な家族葬にした場合は100万円以上になった為。

葬儀後のアフターフォロー

行政書士との面会案内がありましたが、連絡がない。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で30分以内の場所だったので、近くて良かった。

アドバイス

自分にあったプラス、費用相談など親切なアドバイスで助かりました。

葬儀社おすすめ度

悲しみにふける時間よりやらなきゃいけない事が多くパニックになっていましたが 不安を親切に相談にのっていただき、お坊さんもすぐに手配してくれました。

斎場おすすめ度

都の施設で近いしお手頃価格ともう1火葬場で悩みましたが色々と助言してもらい助かりました。きちんと見送りでき感謝しています。

搬送・安置の対応

皆さん親切で素早い対応をしてもらいました。毎日行っても本当に親切で安心して預けられたし、遺体ではあるが楽しく顔を見ながら話せました。

事前相談・打合せ

何度も連絡しても親切に納得するまで色々と説明もしてもらい、助かりました。

料理の内容や質

今回、料理は頼んでないのでわかりません。

費用に対する納得感

火葬場についたらすぐ火葬されるので最後のお別れが出来ないが、遺体安置場所でお別れしてから火葬場に移動と提案をいただき、感謝しています。

葬儀後のアフターフォロー

分かりやすく説明いただき、スムーズに出来ました。

アドバイス

亡くなった病院に専属の葬儀者の方が何故あそこまで癒着しているのか？疑問に思った方がいい

葬儀社おすすめ度

基本的な仕組みが数ヶ月のうちに変更になったり、対応される方によっていい対応とそうではないことがあり当たり外れありのリスクがたかい

斎場おすすめ度

市内に住む住人であれば利用費用が無料なのが最大のメリット。それ以外は他の斎場よりも遠い人が多数なのが難点

搬送・安置の対応

可もなく不可もない、かと。でも悪いわけではなく普通の評価悪い対応をされないことを祈りつつ、もはや、悪かったとしてもじぶんタチではどうすることもできない

事前相談・打合せ

今回の営業の人は小慣れているのだろうなと感想をもってしまい、次は会いたくないかも

葬儀施行の対応

当日の対応の方はこちらのたちばになった発言など配慮してもらえた

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

掃除が行き届いているが、税金での運営なので、普通かなと

料理の内容や質

利用していないので評価しようがないですが、パンフレットをみると、何でこんなに高価なのかと、

費用に対する納得感

上記にも記載したが、数ヶ月前まで発生しなかった対応に価格が設定されていて引いた

葬儀後のアフターフォロー

特に家族葬を選択している場合は必要以上のやり取りを回避したいので。

斎場の立地・アクセスの良さ

安置所は頃合いの良い場所にあったが、火葬場は遠いのでどうにもしようがない

アドバイス

事前準備はあまりしないと思うが、金額含め納得するまで検討したほうがいい。 事前にどこまで金額を教えてくれるかはわからないが、教えてくれないイコール広告の金額ではない、と思っていい。実際にそうだった。

葬儀社おすすめ度

子。病院で死亡。ネットで検索し、葬儀社を決めて電話したつもりだが、適切な葬儀社を探します、という話になった。わかりづらい。

斎場おすすめ度

病院からの搬送は感じがよかった。 会場は2階に休憩室があるがエレベーターなく、結局外からジロジロ見られる入口近くの椅子に座って待った。

搬送・安置の対応

搬送については挨拶など問題なし。 待ち時間が予想以上に長かった。死化粧など丁寧にやっていただいた。特に気になることはなかった。

事前相談・打合せ

打ち合わせは弔問客が来て中断すると嫌な顔していた。

葬儀施行の対応

お悔やみの言葉すらなかった。葬儀の日には言わないものなのか。商売だから、時間でこなす、という印象を受けた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

専門に建てたところではないのか、葬儀場に向いているかは、先述の通り疑問ある。

料理の内容や質

時間通りに来ていただき、丁寧に準備してくれた。

費用に対する納得感

火葬後の線香皿や蝋燭立てなど準備がある、と言っていたが、火葬後にそんなものはプランにない、と言い切られた。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きの電話は葬儀前の落ち着かない時に長々とされたが、詳しい説明ではなく、わからないことは専門の人に聞いてのみ。マニュアル読んでるだけの印象。冊子で十分。 後飾り？自分で準備することになり、今後連絡があると言っていたお店を訪ねたが、葬儀社の名を出しても、それは何？と言われた。連携しているという説明だったが、どちらの問題か？

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅近くを選んだので問題ない。駐車場スペースが狭いのが難点。少人数での葬儀で問題はなかったが、多くの方においでいただいていたら迷惑をかけていただろう。

アドバイス

亡くなってからでは焦ってしまうので事前に3社位に電話をして対応や料金を確認しておいた方が良いと思います。最終的には自分の直感で決めたら良いと思います。

葬儀社おすすめ度

料金も明瞭でわかりやすく対応も親切丁寧な印象を受けました。 火葬当日も事務的にきちんとしていながらも悲しみを感じている気持ちに寄り添う配慮を感じられました。

斎場おすすめ度

火葬場の担当の方も女性でした。 キビキビと手際良く丁寧な対応で好感が持てました。待合室も落ち着ける雰囲気で他の方との距離も保てて良かったと思います。駐車場もわかりやすかったです。知人に話したら久保山斎場は良いと言ってました。

搬送・安置の対応

今回、老人ホームで亡くなったので警察の検案があり、そこから預かってもらいました。 火葬場で待ち合わせしましたが到着してからの説明もわかりやすかったです。他を知らないので比べようが無いですが冷房の効いた個室で安らかな顔を見たら、きちんと扱ってくれたのだな。と感じました。

事前相談・打合せ

電話の対応も安心感がありましたが事務所に訪問してからも一貫性があり安心してお任せ出来ました。

料理の内容や質

料理無しプランですのでよくわかりませんでした。特に料理の内容も聞いていません。

費用に対する納得感

オプションの説明を受けましたがこちらが必要無いと感じれば無理に勧める事も無く最低限の物の必要性は説明をしてもらえたので納得した上で依頼出来ました。

葬儀後のアフターフォロー

自分で調べていたので頼る事が無かったのでその点についてはよくわかりません。

アドバイス

家族葬ならここが1番いいと思います。 また私はこの葬儀場を使用したいと考えています。

葬儀社おすすめ度

スタッフの方々がかなりみんな丁寧でしっかりしてらっしゃる方が多く、安心できました。 何回も電話しましたが、素晴らしい対応と配慮で助かりました。

斎場おすすめ度

上記同様、対応が素晴らしかったです。家族葬をやるならここが1番いいと思いました。 母の友人や母もここの葬儀場を使用したいと言っております、

搬送・安置の対応

連携がしっかりしており、スムーズに全て進みました。懇切丁寧なご対応素晴らしかったです。電話で面会等の対応かなり助かりました。

事前相談・打合せ

丁寧で助かりました。スタッフの対応が都度都度素晴らしいです。

葬儀施行の対応

何事にも一つ一つの気配りが素晴らしかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

小さめですが、家族葬をやるには充分でした。

料理の内容や質

料理は普通でした。値段が高い割にはあまり美味しくはなかったです。

費用に対する納得感

良心的なお値段でした。他の葬儀場を使用したことはないので。わからないですが、周りの話を聞くとかなりリーズナブルだとは思います。

葬儀後のアフターフォロー

ガイドブックを参考に自分で調べて全部やりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近くかなり便利でした。駐車場は3台入ります。

アドバイス

今は、手軽に情報を得られる時代なので、何社かに問い合わせる。

葬儀社おすすめ度

今の世の中には、星の数ほどの葬儀社があります。その中には、ド素人なのではないかと思わずにはいられない葬儀社があるのも事実ですそのような中で、可もなく不可もなくというのは大変なことですから。

斎場おすすめ度

今の世の中には、星の数ほどの斎場があります。そのような中には、ド素人ではないかと思わずにはいられない斎場があることも事実です。実際に、経験をしています。そのような中で、後悔はしない、というレベルにあるのは、大変なことですから。

搬送・安置の対応

葬儀という儀式の場において、別段、何も問題はなかった。安置期間という重要な期間において、別段、何も問題はなかった。

事前相談・打合せ

判断が求められる重要な場面において、別段、何も問題はなかった。

料理の内容や質

料理を頼んでいないので、良かったとも悪かったとも言いかねる。

費用に対する納得感

今回、選んだシンプルな形態に見あった金額なので。

葬儀後のアフターフォロー

様々、やらなければならないことがある中で、これらの案内として、別段、何も問題はなかった。

アドバイス

前もって葬儀屋の選定や段取りの確認を行っていた方がいい。

葬儀社おすすめ度

故人との関係：親子（娘） 前日母に呼び出され家から実家へ戻り、父の様子を見に行ったが次の日亡くなってしまった。 そのため急いで葬儀屋さんを探していたため、急遽いい葬儀にて葬儀屋を選定した。 しかし見積もりの際葬儀屋からの説明が不足しており、掛からなくていい費用が掛かってしまった。

斎場おすすめ度

斎場、火葬場に向かっていないので分からないが、実家から近いので実家近くの友人にはおすすめできるかと思う。

搬送・安置の対応

スタッフの方々がとても迅速で丁寧な対応をして下さったのでとても助かった。思ったよりも連絡頻度が高く、色々な段取りをしている中で横槍を入れられている気分になった。

事前相談・打合せ

同席すれば良かったのですが、母が上手く理解出来ていなかったのでゆっくりと丁寧に行って欲しい。

料理の内容や質

葬儀を行っておらず、食事をしていないので判別不可。

費用に対する納得感

説明が上手く理解出来ず、見積り費用より高くなってしまった。

葬儀後のアフターフォロー

思ったよりも連絡頻度が高く、色々な対応をしている中で横槍を入れられている気分になった。

アドバイス

東京のように火葬場がいくつもある場合は、時間があるならば少しはリサーチしておいても良いかもしれません。 うちは両親の離婚で、田舎と東京両方でやる事になりましたが、役所で扱う人数が違うからなのか、田舎での時は亡くなってから1週間あれば、全ての処理が完了出来ていましたが、亡くなった病院がある区と、住んでいた区、本籍のある区が違っていましたが、死亡届けが出された所から、本籍や住んでいた区に反映されるまで少々時間が掛かるようでした。 故人が賃貸でしたら、片付け費用は本当にお金が掛かります。

葬儀社おすすめ度

父の葬儀でした。病院で亡くなりましたが、すぐに葬儀社をさがさなければならず、妹とネットで検索しました。 病院が勧めて下さる所もありますが、少々お高いので、たまたま検索していて目に止まったいい葬儀さんでお願いする事にしました。 火葬場での待機では、5人までは部屋ではなくても大丈夫でせが。それ以上だと14名までの部屋を借りなければならず、部屋はフリードリンクですが、おつまみのような物を頼むと2つ頼んだだけで、驚くような値段でした。そこは、持ち込みも出来ないので、選択肢はありませんでした。 そこの火葬場の火葬式の人達は、〇〇家　とかいうのがありませんでしたので、そこのアナウンスがあれば、もっと親切だったかな…と感じました。自分も、来られる方もまず〇〇家というのを探すと思うので。 スタッフの方は、とてもよくして下さって、妹もいい方で良かったねと申しておりました。 私の落ち度で、お香典をお持ち頂いた方への会葬御礼の事がすっかり抜けてしまっていて、気づくのが遅すぎ、お清めのお塩を急遽用意して頂く事になりました。 私のように、頭が回らなくなっている方も中にはいらっしゃると思うので、火葬式でしたが、会葬御礼の事など、どうされますか？　と聞かれるとアッ！　と思い出したりする方もいるかもしろないので、ひと声掛けて下さると有難いかなぁと思いました。

斎場おすすめ度

駅からは近いので、交通の便は良かったです。 口コミで、火葬場スタッフの方があまり良くないと結構みかけましたが、私は特にそのような事を感じる場面はありませんでした。 人数により借りるお部屋ですが、大体15000円程掛かりました。おつまみも2つで6000円程掛かりました。少し高かったです。 施設はとても綺麗な所でした。

搬送・安置の対応

最初検索した時に、近い所を選んだつもりでしたが、そのグループさんの中に近い所があったというだけだったようで、少し遠い所からいらして下さいましたが、いらして下さる時間は、その日に依頼のあった件数などにも関係あるでしょうから、特に気になりませんでした。 病院に来て下さった方は、とても丁寧でその様子を見て、安心してお任せ出来ました。何度かお電話下さり、何かあればおっしゃって下さいと連絡して下さいました。 火葬場の待機の室料が値上がりしていたので、金額が少し上がった事などもすぐに連絡くださいました。

事前相談・打合せ

会葬御礼の件を言って頂けたら有り難かったです。

料理の内容や質

火葬場のシステムなので、高いのは仕方ないです。 お部屋を借りるとフリードリンクなのは良かった。

費用に対する納得感

費用に、火葬料が別というのは知っていましたが、火葬場休憩室や食べ物等の事はあまりわかっていなかったので、予想よりはかかりました。

葬儀後のアフターフォロー

冊子も頂き参考になります。 お電話を頂き、葬儀だけの事ではなく困っている事まで相談に乗って頂けた。

アドバイス

事前に一度は見に行くことをすすめます。死亡確認の後は慌ただしい

葬儀社おすすめ度

時間が無い中で決定しなければならず、契約までの電話案内は説明が不十分と感じた。 遺体安置場所のスタッフ、火葬ご案内のスタッフは素敵な対応をして頂き助かりました。

斎場おすすめ度

火葬場にて他社よりも霊柩車が素敵だったので嬉しかった。火葬待機中に、必ずやらないといけないこと、混乱している可能性があり、聞けばよかった。

搬送・安置の対応

案内、説明、当日の誘導など大変助かりました面会の時間帯が21時ぐらいまであると助かります？

事前相談・打合せ

後から追加の値段説明があったのは大変残念でした

費用に対する納得感

安置日数による値段が高いと感じたので、3日間まで同一料金だと助かります

アドバイス

突然な事で大変ですが、葬儀社に任せられるので安心です。

葬儀社おすすめ度

母親です。 夜間に自宅で亡くなりました。 対応されたスタッフが素晴らしかった。 安心して全てを任せる事が出来ました。

斎場おすすめ度

火葬場は都内で行きやすかったです。 安置所は無かったが、葬儀社で行ったので、あまり気にならなかった。

搬送・安置の対応

夜間でしたがテキパキと対応して頂きました。新しい自宅近くの施設に移動してもらいました。

事前相談・打合せ

分かりやすい説明できちんと対応して頂きました。

費用に対する納得感

エンバーミングを行い、希望通りに身だしなみを整えてくれました。

アドバイス

親が元気なうちに話し合って、ある程度事前に葬儀について決めておいた方が良いと思う。突然倒れた時にゼロから決めることになると大変。

葬儀社おすすめ度

父の急逝で混乱する中、とても親身にこちらの希望を聞いてくれた。お陰で予算や内容ともに満足な葬儀ができた。

斎場おすすめ度

火葬場は建物は古いがとても立派な作り。スタッフの方々もとても親切に対応してくださり、無事に火葬を終えられた。火葬場へのアクセスが悪いのだけは難点。

搬送・安置の対応

急なことで混乱する中、こちらに的確な指示をしてもらいスムーズに葬儀ができた。葬儀中もこちらの要望や質問に丁寧に応えてくれた。葬儀の打ち合わせの際に丁寧な説明をしてくれた。また、親戚がお別れに訪問した時も親身な対応だった。

事前相談・打合せ

説明が明確で分かりやすかった。こちらの質問にもきちんと答えてくれた。

葬儀施行の対応

男性のスタッフの方はとても丁寧だったが、女性の方は葬儀の最中高圧的な物言いの時があり、少し不愉快だった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少し質素な印象を受けるものの、きちんとした葬儀をあげるには充分だったと思う。

料理の内容や質

味は美味しかった。参列者が年配の方が多かったので、量も丁度良い。値段を考えるとリーズナブルだと思う。

費用に対する納得感

結果的に見積もりより値上がりはしたものの、事前に丁寧な説明があったので納得してる。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後に行政手続きについて詳しい案内があり、安心した。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から少し遠いので、遠くから来る人にとってはアクセスはあまり良くないと思う。

アドバイス

金額とプランをしっかり確認し、その後もお金はかかるので安く済ませる部分を担当者と話した方が良いと思う。

葬儀社おすすめ度

突然家族が亡くなり、休み前という事もあり葬儀までの時間があまり無い状況だったが親切に対応してもらった。特に担当者の方は当日も四十九日も丁寧に対応頂き大変助かりました。

斎場おすすめ度

会場は広く、綺麗で駐車スペースもしっかりあり、非常に良かった。駐車場から斎場までスムーズに移動できる点も良かった。

搬送・安置の対応

丁寧に且つスムーズに対応して頂いたと思う。葬儀前にも何度か面会をさせてもらったが、丁寧に対応頂いた。

事前相談・打合せ

色々勧めてもらうのはありがたいが、金額が多くなって後程見直しを依頼した経緯があった。もう少し検討時間と安いプランから話して欲しかった。二度手間となった。

葬儀施行の対応

当日の担当者の方は非常に良かった。丁寧に対応頂いた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

広くて、綺麗な場所。又駐車スペースは広く、車の移動だったので非常にスムーズに動けた。

料理の内容や質

値段の割に料理は普通。後食器や弁当を片付ける料金は高い。

費用に対する納得感

もう少し金額を抑えるべきと反省している。急いでいた為、最初の担当者の方に色々勧められた事をもう少し冷静に判断すべきだった。

葬儀後のアフターフォロー

こちらから連絡した経緯があるので、その後の連絡も頂きたかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から遠い為、車が無いとかなり不便だと思う。

アドバイス

病院の付属の業者の言う通りなにはならない方がいい

葬儀社おすすめ度

•申込時に聞いていた料金よりも35万円以上増えた。ケースによるのでやむなしとせず、利用者側にとことんたった案内をして欲しい •安置所の対応は親切だった

斎場おすすめ度

多摩斎場は公共の機関？初めてだと使い勝手に戸惑う。 斎場はこじんまりしていて家族で送るのには足りる。

搬送・安置の対応

特に印象に残る嫌な事は無かったし、気が効く事も無かった。営業担当者の人は事務的だったが、案内の女性の方々は親切だったので。

事前相談・打合せ

担当者が固定していなかったので連絡のタイミングが分かりにくかった

葬儀施行の対応

特に印象に残る嫌な事は無かったし、気が効く事も無かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に印象に残る嫌な事は無かったし、気が効く事も無かった。

料理の内容や質

仕出などの食事は利用しない、を選択できる事は良い。

費用に対する納得感

申し込み時に聞きていた予算金額との差異が高額

葬儀後のアフターフォロー

特に印象に残る嫌な事は無かったし、気が効く事も無かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

安置所から火葬場までの経路が遠回りだった

アドバイス

まずはいい葬儀で相談して、何社からか見積もりをとれば、合う葬儀社が見つかります

葬儀社おすすめ度

死亡直後から病院に遺体を引き取りに行くまでの対応が迅速だった。費用も明確で大変リーズナブルだった。式の当日も丁寧かつ親切な進行で不安なく火葬まで完了できた。感謝しております。

斎場おすすめ度

自分の様に葬儀の知識や慣習も知らくても、丁寧に説明してくれたので、葬儀を不安に思う知人がいたら教えてあげたい。

搬送・安置の対応

病院の看護師もいままで来た送迎の中で一番丁寧で感心したと言っていた位に丁寧でした。説明や対応が的確かつ丁寧だった。店舗スタッフも皆親切で不安が和らいだ。

事前相談・打合せ

費用や段取りもはっきり伝えてくれたので、何が必要で不要かの判断が明確になった。

葬儀施行の対応

事前の案内や式の進行もスムーズに行われた。 火葬場での案内も素晴らしかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

一日葬で身内しか来ないので、過不足無く必要なものが完備されてた。

料理の内容や質

料理は頼んでいないので回答できません。 わかりません

費用に対する納得感

小スペースながらも見栄えのする祭壇と式の進行。遺骨を祀る簡易祭壇も付き、この費用でここまでしてもらえるのかと思った

葬儀後のアフターフォロー

わかりやすい冊子をいただき、やる事が明確になった。現在もそれに沿って手続きを進めてます

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近く、駐車場も全員分停められて何も不安は無かった

アドバイス

見積もりを何社か取った方がいいと思います。 1日葬は、安く出来ると思っていましたが、そこそこの内容にするにはやっぱりお金がかかる様です。

葬儀社おすすめ度

式自体やスタッフのみなさんはとても良かったのですが、思っていた金額と、見積もりの金額の差が大きかった事です。 1日葬22万〜とあったが内容が書いてなかった為、オプションをつけていったらかなりの額になってしまったので、ちょっとびっくりしました。 内容が書いてあると、葬儀社選びの参考になると思います。

斎場おすすめ度

市営だったので安く済んだのは良かったのですが、家から近い火葬場は埋まってしまっていたので、家から遠いのが難点でした。 後、広いロビーがあったのでわざわざ控室を取らなくても良かったかなと思いました。

搬送・安置の対応

丁寧に運んでいただいたりして良かったです。急な訪問でも対応してくれたが、もう少し遅い時間でも会いに行けたら良かったと思います。

事前相談・打合せ

見積もりを出してくれた金額が、想像とかけ離れていたのに驚きましたが、代わりに近いプランを提案して頂いたので良かったです。

葬儀施行の対応

丁寧な対応や、案内もスムーズにしていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

控室も広く、待ち時間も快適に過ごせました。

料理の内容や質

料理は頼んでないのでわかりません。。。。

費用に対する納得感

それなりの内容にするには、これぐらい掛かってしまうのはしょうがないのかな？と思いました。

葬儀後のアフターフォロー

後飾り祭壇に飾る花をお願いしておいたのに、帰りに貰えなかった。家に帰った後、問い合わせたらその日の夜に届けてくださいました。

斎場の立地・アクセスの良さ

斎場から、駐車場が遠かったのが難点です。

アドバイス

ネットに乗掲載されてる金額は違うんだよと伝えたい

葬儀社おすすめ度

会場のトイレの少なさ、受付や親族の集合時間の早さ。その伝達が喪主にないこと。 そして、親族の居場所の無さ。

斎場おすすめ度

自分たちで決めるのがいいと思います。みんな初めての人が多いから何が一番なのかも決める時間は短い。でもきめておくものて゛も ないから、

搬送・安置の対応

支えになってくれましたが、力になってくれたのかな？って感じです。予約の方法が電話、その時とかあって、一度は会えない時間帯もあった。

事前相談・打合せ

初めてなので分からない。 もちろんスタッフは慣れてるだろうけど、流れるようで質問もする感じではない

葬儀施行の対応

こんなものなのかなと思う。初めてと言うことはこういうことで評価できない

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗でよかったけど、トイレが少ない。高齢者もいたので最初に確認しておけばよかった

料理の内容や質

告別式の料理は美味しかった。飲み物はもう少し種類があってもいいかと。

費用に対する納得感

高いプランの方が安くなるって意味が分からない。

葬儀後のアフターフォロー

セールスのようでした。行政手続きなどは書面で見たけど、司法書士さんもかなりの高額を言われて不信感しかないです。

斎場の立地・アクセスの良さ

バスしかないので。ただ近所でやりたかったのでよかったですが。

アドバイス

死化粧によって、祭壇の価格があまりに違うような葬儀社はいかがなものかと。

葬儀社おすすめ度

故人は、私の母でした。 子供1人、孫とその配偶者4人、幼いひ孫2人の計7人だったにも関わらず、死化粧をして欲しかったため、祭壇費用が、急激に上がってしまいました。 母が誰も呼ばなくて良いと生前よく言っていたこともあり、友人、ご近所には知らせていませんでした。孫たちくらいは、呼びたいと思い私の判断で連絡しましたが、金額が高すぎると思いました。

斎場おすすめ度

急だったこともあり、次の週に親族の四十九日を控えていたので、火葬場を選ぶ余地はありませんでした。孫たちの移動を考え、斎場を選びました。交通の便があまり良くないので、自家用車のない人には、難しいかと思いました。

搬送・安置の対応

お迎えも、滞りなく、心中を察してくださり、対応も親切でした。安置期間に故人に会いに行きましたが、葬儀社の方が常駐ではなかったため、わざわざ出向いていただき、申し訳なかったです。

事前相談・打合せ

当日の流れ等の説明も、わかりやすくとても好感が持てました。

葬儀施行の対応

説明もわかりやすく、滞りなく、とても親切でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

想像と違い、あまりにこじんまりしていた。

料理の内容や質

早朝だったため、お料理は、お願いしていません。

費用に対する納得感

お化粧が追加ではなく、祭壇の費用に含まれること

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きの費用が、会計事務所から紹介の司法書士さんと比較して、倍以上です。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からバスに乗らなければならない。 斎場に、駐車場がないこと。

アドバイス

予算や希望など明確だとスムーズにすすむと思いました。 しっかり伝える事が大事だと感じました。

葬儀社おすすめ度

初めてのことでわからない事ばかりでしたが、具体的な流れ等、説明があり安心してお願いできました。悲しくて色々と考える余裕もなく、話をしていても話が入ってこず、何度も何度も同じ事を聞いたりしましたが、とても親身になっていただきました。 葬儀も家族の希望する形となり、とても良い見送りができました。

斎場おすすめ度

特に不満はありませんでした。話をたくさん聞いていただき、説明もわかりやすく、全ての事がスムーズにいきました。 希望する日にちに火葬場の空きがなく、空いていた火葬場の料金の高さに驚きましたが、全体的にはよかったと思います。

搬送・安置の対応

とても丁寧で慎重でした。 ありがとうございます。自宅で過ごしたので、毎日のドライアイスの交換の事で言いますと、不満と感じることが何もなかったです。とても丁寧な対応でした。

事前相談・打合せ

希望通りに行えるように親身にじっくりゆっくり話を聞いてくれました。

葬儀施行の対応

家族だけでゆっくりと見送りをすることが希望でした。その家族ペースととても合っていてよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とてもきれいで掃除も行き届いていて清潔感がありました。不満に感じるところはありませんでした。

料理の内容や質

料理は利用しておりませんので、評価のしようがありません。

費用に対する納得感

希望通りになるように提案してくれたので納得の金額です。

葬儀後のアフターフォロー

丁寧に説明してくれて、わかりやすかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家族それぞれがアクセスしやすい場所にあったのでよかっです。

アドバイス

実際に比較検討をする時間や余裕は無いと思うので、自宅から近い、駅から近いなど、親族、参列者のどちらかが、楽な場所遠選ぶと良いと思う。

葬儀社おすすめ度

父親の突然の不幸で、何もわからずネット検索をかけて連絡をすると、今やること、これからやることなどを事細かにアドバイスして戴けた。 通夜葬式もこちらの要望をしっかり理解した上で段取りをつけて頂き、本当に嬉しかった。 お陰様で滞りなく執り行う事ができた。

斎場おすすめ度

式場から焼場迄がとても近く、元々最後のお別れ迄行くつもりのなかった友人などが最後の最後まで寄り添ってくれた。

搬送・安置の対応

丁寧。この言葉に集約される。 出過ぎず、引き過ぎず、とても良い塩梅だった。急だったこともあったので、早く病院から引き取り仲間に合わせたかったので、すぐに対応してくれて、本当に助かった。

事前相談・打合せ

具体的かつ、こちらが聞きたいことに対して的確な答えを提示してくれた。

葬儀施行の対応

悲しみに暮れる親族を気遣いながらの対応に感動した。 時間も決まっている中で、親族ファーストの姿勢が素晴らしい。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

隅々まで掃除が行き届いており、自宅にいるように、寛げた。

料理の内容や質

量も質も満足。 あまり期待していなかった分、より満足度は高かった。

費用に対する納得感

ネットなどでは当然、最低金額を掲載するであろうが、実際に打合せをしているうちに、あれもこれもと追加していくと、あっという間に金額が跳ね上がる。 故人を送るばなので、ケチケチはしたくなかったので、しょうがないが、結構ビックリした。

葬儀後のアフターフォロー

特にわからない事項だったので、親切丁寧に案内をしていただけ、心強かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

車でのアクセスは良い。しかし、それ以外の手段では駅からの距離も遠いため、良いとは言えない。 特に、雨天時では、参列者に迷惑をかけてしまう。

アドバイス

喪主がどのようにお別れしたいかを一番に考えたら良いと思います。

葬儀社おすすめ度

葬儀の希望に沿ったいくつかの葬儀屋さんから選ぶ事ができて、納得して段取り良く進められたのが助かりました。

斎場おすすめ度

斎場と火葬場が近かったのは便利だと思うが、斎場の駐車場に車を停める事ができず、面会者にも近隣のスーパーの有料駐車場に停めてもらわなければならなかった事が不便だった。

搬送・安置の対応

時間通りにお迎えに来て頂き、丁寧な応対をして下さいました。少し寒い日には面会の方々に温かいお茶を入れて頂きました。

事前相談・打合せ

当日と安置期間になるべくお別れの時間を長くとれるように配慮して下さいました。

料理の内容や質

いろいろ慌ただしく、味わう事ができませんでした。

費用に対する納得感

費用の説明を受けていたので、納得の値段です。

葬儀後のアフターフォロー

四十九日法要のお坊さんの予約をして頂きました。

アドバイス

身近な人が亡くなっても、病院などでは即座に引き取らなければならないので、事前に葬儀社を決めておいた方が良いと思う。

葬儀社おすすめ度

当日、大雨の為道路の渋滞で約束の時間に間に合わなかったにも関わらず、待っていて下さり良くして頂いた。

斎場おすすめ度

市営なので料金が安いからと、数年前に改装されていて建物も綺麗に整備されているから。 自動販売機と小さな売店があるのみなので、マイナス1点。

搬送・安置の対応

スタッフさんの物腰も柔らかく、とても丁寧な対応だった。こちらの都合に合わせての火葬日時を取って頂いたので、安置も一日伸びてしまったが対応して頂けた。

事前相談・打合せ

丁寧な説明をして下さり、納得のいくものだった。

費用に対する納得感

きちんとした説明があり、担当してくださる人数を考えたら良心的。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後に必要な事が全て載っている冊子をいただいた。

アドバイス

葬儀まではやることがたくさんあるので できるだけ簡素化して業者さんにお任せして 故人と向き合える時間を大切にしてほしい。

葬儀社おすすめ度

葬儀場から火葬場までのスケジュール等スムーズに対応していただいた。 またわからないことばかりなので 電話での問い合わせも丁寧に対応していただき 滞りなく安心して行うことができた。

斎場おすすめ度

斎場から火葬場までの移動で早い時間からにも 関わらず対応いただき助かった。 また移動時間も不安であったが ご同行いただき対応してもらえたので 安心して行うことができた。

搬送・安置の対応

当日の打ち合わせであったが丁寧にあいさつ お迎えいただけた。暑い日で葬儀まで期間もあったのでエンバーミングなどを薦めていただききれいにしていただいた。

事前相談・打合せ

明確に手順、見積り等案内いただきわかりやすかった。

葬儀施行の対応

少ない人数でしたが、滞りなく進行も進めていただき対応してもらいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

清潔感があり建物内の移動もスムーズで 車イスも準備いただき助かりました。

料理の内容や質

プランに料理はなしであったのでコメントはありません。

費用に対する納得感

費用の内容が明確に説明していただけたので 余計な支出は避けることができた。

葬儀後のアフターフォロー

お電話等いただきご説明受けましたが いろいろな人から電話がくるため 担当の方からがよかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

移動時間が３０分以内ででき、スムーズに 時間に追われることなく移動できた。

アドバイス

葬儀を行うにあたり、予算は気にされていると思うので、事前におおよその見積もりの金額が提示できればいいと思います

葬儀社おすすめ度

親を地元から都会に移動し、介護をしていたが、亡くなり、地元で葬儀をするとなると、地元までの遺体の移動手段や費用、また地元の幾つかの葬儀情報など、欲しいと思いました。

斎場おすすめ度

全国の葬儀場や火葬場の情報があり、電話対応できる時間帯が長く、さらにきめ細かい対応をしてくださるのでお勧めしたい。

搬送・安置の対応

時間通りに始める事が出来て問題有りませんでした。亡くなってから、葬儀当日までの期間は、適切だと思います

事前相談・打合せ

こころざしのある対応をしていただいたので満足しています

葬儀施行の対応

キビキビとした対応で良かったと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場の雰囲気及び細かな清掃が行き届いていてきれいであった

料理の内容や質

地元の有名な料理であって大変好評でした。おいしかったです。

費用に対する納得感

実際に行うと、あれやこれやで費用が嵩んでいく

葬儀後のアフターフォロー

葬式のアフターフォローは詳細についての説明があって大変よかったです

斎場の立地・アクセスの良さ

場所は、静かなところで駐車場も広く行きやすいところであった

アドバイス

なかなか葬儀社の事前の調査はできないが、費用や場所など下調べはした方が良いのかもしれない。

葬儀社おすすめ度

打ち合わせの段階で、プランの内容がよく把握できなかった。この度は自宅から近かった事とセレモニーハウスはまだできたばかりでとても清潔感があったので良かった。

斎場おすすめ度

他の斎場は知らないので大体この様な感じだと思う。次から次へと流れ作業的な感じは否めないが、1日に35件ということを聞き、安置の日にちも長くなってしまうことを考えるともっと規模を大きくして欲しい。

搬送・安置の対応

搬送の車も予定より早めだったし、応対は良かったと思う。スタッフの方、感じも良かったので、毎日お線香をあげることができた。 棺のふたも開けてくださり、死化粧も私達でできたので、とても良かった。

事前相談・打合せ

事前相談に関しては、こちらも全く分からない中、かなり強めの対応で、姉妹2人なので足元見られたと思う。後から考え直してもう一度見積もりしてもらった。

葬儀施行の対応

棺の中に母の好きだった鰻をご飯と一緒に前日預かってくれて、親切だった。 司会の方も事前に電話をくれて、当日の説明を詳しくしてくれて良かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗に掃除も行き届いていて良かった。お茶の用意もあったので良かった。

料理の内容や質

この度は料理は頼んでないので、わかりません。 頼んでないので、感想もかけません。

費用に対する納得感

シンプルプランにしたが、そこに一体なんの費用が含まれているのか、わくわからず、一番理解がでなかったのが、会場費が含まれてないとの事で驚きだった。

葬儀後のアフターフォロー

いろいろ説明もあってわかりやすかったあ。

斎場の立地・アクセスの良さ

住まいがあざみ野なので、葬儀の時間も早かったが、近いので助かりました。

アドバイス

わからないことは、どんどん聞いて確認するとよい。

葬儀社おすすめ度

時間がなくネットで探した。 他と比較しなかったので、費用的にはよかったのかはわからない。 納棺師の対応はよかった。 丁寧な対応だったが、サービスはもう少しあっても良いと思う。

斎場おすすめ度

直葬のため、斎場は使っていないのでわからない。 火葬場は、最寄りの市営を使うのが当たり前だと思っていたので、選びようがなかった。

搬送・安置の対応

搬送については、もっと丁寧さが欲しかった。自宅では安置たったので、普通だと感じた。

事前相談・打合せ

担当者が変わっていく。 一人の人が最後まで担当してくれると良い。

費用に対する納得感

金額の割には、香典返しのパンフレットなど用意していなかった。

アドバイス

ご自分が葬儀等困っている方は 事前に認知症等に成る前にきちんと相続など の事前手続き 公正証書作成 またはご自分の意思 をご家族様にお伝えして生前の以降を文面にしておき 葬儀会社を決め どんな葬儀にするのか ご自分でご家族様に伝えて置くのは大事かと 思います。また葬儀必要もご自分にてご用意 また 葬儀後の様々なお手続きを伝えておく事が必要 かと思いました

葬儀社おすすめ度

対応が丁寧で安心感が高かったです また葬儀のお別れに対するご対応 情実に感謝致しました。葬儀後のご対応もとても 丁寧で安心出来る業者様でした。

斎場おすすめ度

価格には個人差がある為 中々難しい問題かと思います 葬儀に関して訪ねられたらご対応等のお話し 等させて頂きお伝えしたいと思います。

搬送・安置の対応

敏速 御丁寧にして頂きましたがその後のご対応が良く解らず少し困惑した所も御座いました 見積もり等取って頂いた方と 担当の方のお話が違う箇所があり ましたが葬儀場等はとてもお心遣い頂き感謝 致しております。身体のマッサージ等亡くなった方だけでは無く 最後のお別れに来て頂いた方々へのお気遣いの 状態管理に嬉しく思いました

事前相談・打合せ

知らない事 不安な事 等取り除いて頂きました。

料理の内容や質

お料理は頼んでおりませんでした 火葬式だったので申し訳有りません。

費用に対する納得感

葬儀の後のスケジュール等のお知らせの充実 亡くなった病院よりも営業価格では無い 改めて思いました。 広報等今の時代もっと必要かと思います。 また現状落ち着いて決定が難しい場合も あるかと思いますので資料等携帯等の 広報があると助かります。しかしながら 高齢の方々は無理があると思います。けして余裕 のある方々では無いかと思いますますので 極端ですが生活保護の方々へのお知らせ等宜しい かと思います。国が全額支給いたしますので ご家族様にも宜しいかと思いました。 低所得者様にもお伝え出来るルートがあると 宜しいかと思います。

葬儀後のアフターフォロー

御丁寧にご指導頂きました。 予定日時等頂きました。 若い方 もしくは ご経験無い方々にはとても 大事かと思います。

アドバイス

分からないことがあれば、葬儀社の方に何でも聞くと安心します。

葬儀社おすすめ度

葬儀に関して全く分からない状況の中、親切に対応していただきました。会葬礼状を依頼しましたが、メールがうまく受信されなかったり、FAXが届かなかったりとこの点に関しては手間がかかりました。

斎場おすすめ度

北部斎場で葬儀を行いましたが、葬儀場、火葬場が同じ場所にあるため、大きな移動がないため負担が少ないと感じたため。

搬送・安置の対応

お迎えは、故人と同じ車に1名乗車できるよう、車を手配していただき感謝しています。安置期間、毎日伺いましたが、丁寧な対応をしていただき、心が落ち着きました。また、故人は最後まで耳が残ってるとのことを教えていただきました。

事前相談・打合せ

はじめてのことで何も分からないにも関わらず、丁寧に対応いただきました。

葬儀施行の対応

常に声をかけていただき、スムーズに葬儀を行えました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場の雰囲気、設備、特に問題ありません。

料理の内容や質

料理の内容や質はよかったです。自分が食欲がなかったため、普通としました。

費用に対する納得感

急なことだったので、他社に見積りをとって比較するなど出来なかったので、正直、費用に対して納得の金額かどうかの判断がつきません。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りがセットになって付いてきたのは、とてもよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

車があれば便利ですが、電車、バス利用となると不便でしょうか？

アドバイス

様々なオプションで値段が大きく変わっていきますが、よく考えてお決めになることをお勧めします。

葬儀社おすすめ度

葬儀の打ち合わせ中であるにもかかわらず、担当者が携帯に出まくっていたのが最低でした。悪びれる様子もなく、席を外すこともなく、大きな声で話し続けました。その度に話は途切れ、ただでさえ心労が祟っている中で本当に辛い気持ちになりました。 ゴテゴテした派手な腕時計をしているのも気になりました。

斎場おすすめ度

綺麗な建物で問題ありませんでした。 駐車場も多く、また駅も近いため、遠方から来ていただいた方も楽だったことと思います。 大きい施設ですので、同時にたくさんの葬儀が行われており、場面によっては多少騒がしいこともありました。

搬送・安置の対応

会場での案内が不十分で、どこに向かっているか分からないまま歩かされることがありました。式日を待っている間、線香を上げることもでき助かりました。

事前相談・打合せ

受付の方などは問題ありませんでしたが、担当者は酷かったです。

葬儀施行の対応

どのような流れでどう動くのか、もう少し丁寧に伝えてもらえると嬉しかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少し離れていますが喫煙所もあり、問題ありませんでした。比較的綺麗で通路も広く良かったです。少し建物内の経路が複雑かもしれません。綺麗に手入れされていました。喫煙所も掃除されていました。

料理の内容や質

仕方のないことですが、値段相応の味は期待できません。

費用に対する納得感

初めてのことではありましたが、概ね想像していた通りでした。

葬儀後のアフターフォロー

数日は電話をしないで欲しいとお願いしたが、普通に何度もかかってきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近く、車でも訪れやすい場所で良かったです。

アドバイス

事前にもう少し色々と調べとくべきであったかと思った。

葬儀社おすすめ度

担当いただいた方がとても親切で、こちらのリクエストや質問など色々と対応いただけました。夜遅くの連絡時も対応いただきたすかりました。

斎場おすすめ度

葬儀内容やスタッフの対応、金額などトータルで満足できたこともあり、既に斎場選びしている友人にに勧めたため。

搬送・安置の対応

電話で話していた内容と迎えいただいた時のスタッフの方の対応が少し違っていたため少し不安になった。葬儀まで数日間毎日伺いましたが、スタッフの方々の対応などとても良かったため。

事前相談・打合せ

見積もり時の説明などは良くも悪くもない印象であったため。

葬儀施行の対応

担当いただいた方には良くしていただき感謝です。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗で清掃など行き届いているように見えたため

料理の内容や質

料理は利用していないため点数は付けられません。

費用に対する納得感

初めてのことでもありどの程度のものか分からなかったが妥当な金額であったかと思ったため。

葬儀後のアフターフォロー

各種案内や手続きなど、分かりやすく説明していただけたため。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から葬儀場までは徒歩圏内で立地が良かったため

アドバイス

前もって目星をつけておいた方が良い。どこに頼むか決めておらず、とても慌ててしまったので。

葬儀社おすすめ度

丁寧な対応で好感が持てた。家族葬の予定で予約をしたが、仕事関係の方の参列希望が多く、式の前にお別れの時間を取る配慮をしていただけた。結果として、会社、友人とはお別れができ、その後親族だけでしっとりとお別れの式を挙げられたので、双方とも満足のいくものとなった。

斎場おすすめ度

公共交通では行きにくく、あまり広くはないので、家族葬を考えている人には勧められるが、一般葬の場合は他の会場でないと無理だと思う。スタッフはとても親切で感じが良く、会場も新しくとてもきれいなので、その点ではお勧めできる。

搬送・安置の対応

何もわからない私たちをしっかりサポートしてくれたため。安置の間、面会ができるなど細かく教えてくれたため。

事前相談・打合せ

丁寧でわかりやすく、こちらの要望にも応えてくれたため。

葬儀施行の対応

大勢の弔問の方や泣き叫ぶ遺族に合わせて対応してくれたため。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

コンパクトな会場だか、とても良かったため。式場は控室か控える場所があれば良かった。式場は新しいためかとてもきれいで清潔で居心地が良い造りだった。トイレが1つなのが少し不便だった。

料理の内容や質

標準的な内容だったが、味は美味しかった。

費用に対する納得感

思ったより高かったが、明細を細かく見ると、このぐらいが相場なのかなと思ったので。

葬儀後のアフターフォロー

自分である程度知識を持っていたため、さほど利用するひつようがなかったため。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からバスかタクシーしかなく、時間によってタクシーが拾えなかったりして少し不便だった。

アドバイス

中々難しい事だとは思いますが、納得の出来る葬儀で送ってあげる為には、嫌な事でもありますが、事前の準備は必要だと思いました。

葬儀社おすすめ度

亡くなってから数時間の間で葬儀社を選ぶと言う事は非常に難しく選択肢もほぼ無い状況でした。葬儀迄の間に色々思うところはありますが、実際に葬儀に立ち会ってくださったスタッフの方は皆さんとても良くしてくださいました。

斎場おすすめ度

こちらは立地が近い事もあり、選びましたが、とても近代的で設備も充実している様に思えました。しかし、火葬が終わる前に売店が閉まってしまい。お骨を入れる袋が買えませんでした。葬儀、火葬と慣れない悲しみの中、事前に準備するのは難しいと思います。

搬送・安置の対応

対応してくださった方はみなさん本当に真摯に対応してくださりました。やはり、こちらの問題でもありますが、もう少し別の方法が取れたのでは無いかと後悔が残ってます。

事前相談・打合せ

ここはやはりどうしても営業的な対応と言うところで仕方無いと思います。

葬儀施行の対応

こちらはこちらの要望を汲み取ってくださりとても真摯に対応していただけたと感謝しております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備が多少壊れていたりしたところはありましたが、概ね綺麗にされていたと思います

料理の内容や質

すみません。お料理は利用しておりませんのでご回答出来ません。

費用に対する納得感

短い期間で納得出来る迄、検討する事など出来ませんでした。 基本葬儀社を決めたらそこで決めるしかありません。

葬儀後のアフターフォロー

こちらは特別何もありませんでした。 後飾りを葬儀後いただいただけで終わりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

最初に火葬場をこちらにしたかったのでこちらを利用出来る葬儀社さんをご紹介いただいたのですが、結果こちらを選ぶ事になったのですが、そもそももう少し近い所をご紹介いただけなかったのかと思う所はありました

アドバイス

親の葬儀で時間などがないなかバタバタしましたが、わからないことも聞けば親切に教えてもらえるので安心して平気だと思います。はじめて色々やりましたがとてもいい経験ができた。

葬儀社おすすめ度

火葬をするまでに時間がかかりましたが、保冷剤などの安置してる間の料金をサービスしてもらえました。今回こちらの葬儀会社を利用した事で次回も会員割引などがあるみたいなので余程の事がない限りは利用したいと思っている。

斎場おすすめ度

いい葬儀さんから葬儀会社を3件紹介していただきましたが、その中で値段が1番安かったです。 電話でお見積もり等の説明をしてもらいましたが、とてもわかりやすかったと思いました。 今回こちらの葬儀会社を利用した事で次回も会員割引などがあるみたいなので余程の事がない限りは利用したいと思っている。

搬送・安置の対応

最後までとても丁寧に対応してもらえました。5日間の期間安置してもらえました。途中で訪ねた時にも丁寧に対応してもらえました。

事前相談・打合せ

40分程の打ち合わせでしたが色々と相談しながらできました

葬儀施行の対応

家族にも丁寧に対応してもらえてよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

エレベーターもあって、階段を利用しないですみました。トイレを利用しましたが、キレイにされていて良かったです。

費用に対する納得感

他の葬儀会社より値段は安いですがなんだかんだお金はかかると思った

葬儀後のアフターフォロー

まだ決めてる最中に連絡をもらえたのでもう少し遅いタイミングの電話がいいと思った

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄り駅より徒歩数分の場所にあって行きやすかった。

アドバイス

詳細なオプション内容までしっかり聞くかその場でその会社のホームページを見ることをおすすめします。 一度しかない故人との別れなので後悔のないようにしてください。

葬儀社おすすめ度

父が亡くなってそのまま病室から電話をした。 事前に確認もしたが、基本プランしか教えて貰えず詳細な料金説明が契約後にしか無かったため。 ただし、迎えに早く丁寧に来ていただけたり、好感の持てる対応ではあった。

斎場おすすめ度

立地的な問題で交通手段に悩んだが、川崎市民である親戚や知人は大体かわさき南部斎苑を使っているため今後もここかかわさき北部斎苑かの二択の予定。 売店のおかしが充実していたため子どもたちの機嫌を損ねずに済んだ。

搬送・安置の対応

迅速な対応をしていただいた。 また、担当医や担当看護師を待つ間も嫌な顔ひとつせず待機してくださった。予約無しの急な訪問にもこころよく対応していただいたと親戚から聞いた。

事前相談・打合せ

事前説明になかった必須オプションが多く困惑した。

葬儀施行の対応

急にお願いした故人への手紙を書くスペースに対応していただいた

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

一日葬の小さいものだったので、こんなものかな…という程度喫煙所が雨ざらしなため少々出にくかったがそれいがい気になることは無かった見た目も古くなく、細部まで非常に綺麗にされていた。

料理の内容や質

量、味ともに申し分なかった。 子ども用に短い割り箸があるとなおのこと助かった

費用に対する納得感

決定前の事前見積りでオプション内容まで確認したものの具体的な説明がなく困ったため

葬儀後のアフターフォロー

私は対応していないのでよくわからない。 いただいた冊子は役に立っていると喪主が言っていた

斎場の立地・アクセスの良さ

工場地帯にあり自家用車がないと行き辛い場所にあった。 昔からここなので気にはしていない

アドバイス

亡くなってから葬儀まで時間がありませんが、いくつか比較するのが良いと感じました。事前なら準備できるならしておいた方が良いと思います。

葬儀社おすすめ度

今回生後3ヶ月の娘が亡くなり葬儀を行いました。 自宅にて葬儀屋さんと打合せをし、その際に娘の大きさもお伝えし、葬儀まで1週間空いてしまうこともあり、エンバーミングの提案を頂きました。こちらとしても何度も手術をしている娘だったので普通の故人とは違うと思いエンバーミングを依頼しました。そうすれば抱っこしても問題ないとも言われていたためです。 娘を連れ、エンバーミングを行ってもらう施術所まで連れていきましたが、体が小さすぎてエンバーミングができないと連絡ありました。 エンバーミングを提案して頂いた際にできない可能性があることを伝えていてくれれば、こちらも過度な期待はして居なかったと思いますが、病気続きでほぼ抱っこもできて居なかったこともあり、エンバーミングへの期待はかなり大きかったです。 打合せの方は勉強不足ですいませんと言っていましたが、それでこちらの気持ちは収まりません。 こちらはプロの方と打合せをしたと思ってます。人生最後のお別れなのに担当の勉強不足で間違えましたと言われてもと思います。 途中、葬儀屋を変えることも本気で考えましたが、時間が経てばまた傷んでしまうと思いそのまま葬儀を行いました。 結果的にエンバーミングをせず、葬儀になりましたが本当にエンバーミングしないといけなかったのかと疑問もあります。 ドライアイスに交換に来た方は保冷剤などを背中に当てていれば大丈夫ですよとと言っておりました。

斎場おすすめ度

式場までのアクセスが悪く、車で来てもマックスバリューに停めないといけなく、当日は雨も降っていて、式場から火葬場までの道も坂だったので高齢の父にはきついと思いました。 火葬場の自動ドアを入る際にはただならぬ雰囲気を感じ、約10台ほど並んだ火葬場は重苦しい雰囲気でした。

搬送・安置の対応

田山さん、淡路さんと若い2人は腰も低く丁寧な方でした。ドライアイスを交換に来たかたは家に上がる時に靴を揃えない。 メイク直しに来た納棺師の方はこちらの名前を間違える、駐車場を調べてこないでこちらに聞く、駐車場に車を停めて来て再度家に上がる時にインターホンを鳴らさず上がってくる。 どれもこれも社会人として当たり前のことと思いますが全くできてませんでした。

事前相談・打合せ

エンバーミングができると言われていたが小さすぎてできないと言われた。 故人のサイズ感にあった価格帯を設定すべきと思います。

葬儀施行の対応

火葬中に女性の方が妻や、義母に色々と話をして下さい少しは気が紛れたと言ってました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

可もなく不可もなく普通な感じはしました。ゴミなどはなく綺麗に清掃していると感じました。

費用に対する納得感

娘は体が40センチほど、体重も１キロ程度の大きさでした。 葬儀まで1週間あったのですが、その間棺に入っていました。ドライアイスを交換に来てくれていましたが、ドライアイスの量が少なく、暖房もかけていない部屋なのに翌朝には溶けていました。また持ってきてもらう量も拳ぐらいの大きさのものを5個程度。これで1日8000円と言われてもこちらは納得できません。こちらが強く言ってからあまりある量のドライアイスが来るようになりました。 また、骨壷は可愛らしいものにしたかったので三寸のサイズを選びましたが差額で三万、棺も1番小さい幅60センチぐらいのクマさんのものを選びましたがこちらも同じぐらいの差額。 体を綺麗にする、お化粧、お着替えでも同じような費用だったと思います。 冒頭に申したように娘はかなり小さかったので通常の骨壷や棺ではサイズ的にもおかしいと思います。 また成人の方が亡くなったのとサイズで言えば四分の一程度です。 そこに差額が発生するならばマイナス方向になるのではないでしょうか？ 体を綺麗にするとありましたが、爪の間になくなった後に手形をとったインクも残っていました。サイズ的に小さいこともありますし、どのようなメイクをしたから費用がいくらとか、説明がなかったのでかなり不信感さでしかありません。

葬儀後のアフターフォロー

ご説明頂きましたが特に滞りなく行えました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場が遠く、参列者には不評でした。火葬場までの坂道もキツく感じました。

アドバイス

シンプルで、スムーズなお葬式をご希望されている方におすすめです。 手続きの面倒さは一切ありません。 望み通りのきちんと厳かなお葬式の最小限のイメージで葬儀が行えました。

葬儀社おすすめ度

久しぶりの葬儀で勝手がわからず困っていましたが、何から何まで色々と親切にアドバイスを頂けました。おかげさまで無事葬儀が済ませられたので良かったです。 システマチックに物事が運んでストレスが少ない反面、最安値だったかというとちょっとわからず、9点とさせて頂きました。

斎場おすすめ度

今回は規模が小さいお葬式で、当方の希望に合った葬儀場でしたが、最小限の人数でない場合は選ばないでしょう。 火葬場も特に問題はないですが、不幸が起きた場所によるかと思います。 今回の場合においては葬儀場も火葬場も概ね満足です。

搬送・安置の対応

とても丁寧で、物腰も柔らかく接しやすかった。安置期間は特に対応はなかったのでなんとも言えないが、特に問題も無かった。

事前相談・打合せ

わかりやすく説明してくれた。 翌日すぐ来てくれた。

葬儀施行の対応

とても丁寧で皆様親切だった。 皆さん清潔感があった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花があまり良く無かった。 故人の好きな花で飾ってあげたかったが、叶わなかった。10人の参列者に対し、待合室の椅子が足らなかった。隣で工事をしていてたまに揺れたが、地震かと思い落ち着かなかった。 事前に工事をしてる旨伝えて頂けたらありがたかった。特に問題は無かった。 新しく清潔感があった。

料理の内容や質

火葬の時間と量が合っておらず、時間が足らず食べ残しが目立った。味はまぁまぁだった。

費用に対する納得感

概ねまんぞくですが、一つ難を言えば、 柩に入れる花にはこだわりたかったが、菊以外は相当値が高く、経済的に菊一択しかなく残念だった。

葬儀後のアフターフォロー

概ね満足出来た。 位牌の段取り(お仏壇のはせがわ様)のご紹介は断ったはずだったが、連絡があり、結果依頼したので良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

自分は運転しないのでよくわからないが、参列者は皆様迷う事がなかったそうです。

アドバイス

ネット検索で安い葬儀費用が提示されていても、様々な追加費用が発生して想定していた金額よりも費用が膨らむ点を考慮してください。

葬儀社おすすめ度

故人が死去してから葬儀まで一週間以上の安置期間がありましたが、非常に手厚く扱っていただきました。 ほとんど10点満点の評価だが、一部だけ強い言葉で指摘されたことが1点減点／葬儀費用が思っていたよりも膨らんでしまった点が2点減点です。

斎場おすすめ度

当該市民であれば葬儀に掛かる費用を抑える事が可能なので、斎場や火葬場選びに困っている方にはオススメです。

搬送・安置の対応

故人が死去した病院から連絡して、到着するまでの時間が掛かる見込みだったが、思っていたよりも早く迎えに来ていただいたこと。故人が死去してから葬儀まで一週間以上の安置期間がありましたが、非常に手厚く扱っていただきました。

事前相談・打合せ

ネット検索で安い葬儀費用が提示されていた業者を選んだが、様々な追加費用が発生したので想定していた金額よりも費用が膨らんだこと。

費用に対する納得感

ネット検索で安い葬儀費用が提示されていた業者を選んだが、様々な追加費用が発生したので想定していた金額よりも費用が膨らんだこと。

アドバイス

見積もりから、実際プラスされる金額を具体的聞く

葬儀社おすすめ度

式で音楽を流す時、音が止まったり、ライブのセリフが入っている曲を流していた。 献花の花が足りなくなり使い回す事になった。 火葬場に行くバスで酔ってしまった人が何人かでた。納得出来ないことが多々あったため

斎場おすすめ度

駐車場が不便だった。 子供、年寄りが多い人には向かない。 Q1に書いたようなことがあったため 火葬場自体は全く問題はなかったが、少し遠く渋滞していて時間に追われていたので、運転が気になる点があった。

搬送・安置の対応

時間通りに来られ、とても丁寧に対応してくださった。何回も面会に行かせて頂いたが、親切にしてくださった。きれいな部屋だった。

事前相談・打合せ

親切に対応はしてくださったが、内容の説明をもっと細かくしてほしかった。

葬儀施行の対応

感じの良いスタッフだったが残念な所があった。 Q1の内容と同じ 式の最中にスタッフの私語が聞こえた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

曲が飛んだりしたので 音楽設備に疑問を感じる傷のないCDを持って行っているのに音が飛んだのは音楽設備に疑問を感じる。とても綺麗に掃除されているようで、施設も明るく感じた。

料理の内容や質

皆さん、美味しく食べて頂けたようだった。

費用に対する納得感

相見積もりとの金額の差が、かなりあるため

葬儀後のアフターフォロー

葬儀まで日があるので行政での手続きで出来るものの案内は先にもらいたかった

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場が遠く、子供や歳をとった両親は大変だった

アドバイス

広告で載っている葬儀の値段は全く信用できません。お坊さんの値段は思ったほどかかりませんでしたが、行政書士にかかる費用などかなりの出費になります。

葬儀社おすすめ度

基本的にネットで表示されていた値段と実際見積もりで出された値段が余りにも違うのでびっくりしました。一日葬280000〜となっていましたが倍の価格のプランからにでないと使えるプランは無い訳です。既に遺体を運んだ後に断る事も難しいのでその点は詐欺に等しいと思います。 その他の葬儀屋も同じようなもんでしょうがどうかと思いました。また、他のご家族の遺影を間違えて送ってきたり、プライバシーの管理もおざなりです。 香典返しも依頼しましたが、発送した連絡などはありませんでした。メインの葬儀費の振り込みが終わればどうでも良いような対応に思えました。

斎場おすすめ度

葬儀場は二度と選ばない。不便な場所で駅から遠くタクシーが必要。タクシー乗り場も駅から距離がある。待合室も狭く椅子が足りず立って待つ人が居た。更衣室も事前に確認しておいたのに当日になって出来る出来ない、場所を途中で変更して欲しいだの、色々と二転三転して不信感しか無かった。火葬場は選択肢が少ないので特に問題は感じなかった。

搬送・安置の対応

基本的にスムーズに対応してもらいました。 良かったと思います。可もなく不可もなくと思います。顔合わせに対応してくれるのは良かったです

事前相談・打合せ

総額が希望額の1.5倍になってしまった為。対応は悪くないが初心者には、わからない事だらけなので追加でどんどん加算されるクロージングは不親切。やり口なのは判りますが。

葬儀施行の対応

待合室の椅子の数の不足、更衣室など、不具合と感じました。当日指摘し、二転三転しました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

前の質問の通り。全員が座って待つ事が出来ませんでした。Ｑ11で解答したとおり、お坊さんの待合室、家族の待合室、更衣室などが足りない状況になった。 事前に確認したはずなのに当日二転三転した。良かったと思います。汚いとは思いませんでした。

料理の内容や質

寿司は美味いと思えなかった。そんなものでしょう。

費用に対する納得感

値段の選択肢が少ない。その為に上のランクのプラン無理して選択せざるを得ない。そういう商売だと思った。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きなど必要経費がどのくらい掛かるのか教えて欲しかったです

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から遠く不便でした。駅からタクシーでした。救いはワンメーターだった事。

アドバイス

急なことなので不安や心配もありましたが、いい葬儀を利用して、安心してお別れをすることができました。

葬儀社おすすめ度

急な出来事だったことと、初めてのことで分からないことばかりでした。そんな中、以前、知り合いが利用して対応がとても親切であったとのことだったので今回お願いました。話し通り、親切な対応で有り難かったです。

斎場おすすめ度

電話対応、葬儀場、火葬場、全てにおいて、対応して下さった方々がとても親切でした。母との会話でも、『今回の会社に相談して良かったね。本当にみんな親切だった。お母さんの時もここでお願いしてね。』と話をしていました。

搬送・安置の対応

特に問題なく進めて頂けたので何もいうことはありません。2日間家にいることができ、その後、火葬まで預かって頂いた時も、丁寧に対応して下さり有り難かったです。

事前相談・打合せ

何度も言いますが、対応して下さった方々が本当に良かったです。

葬儀施行の対応

完璧です。こちらのこちらの気持ちにも寄り添ってくれながら、説明も丁寧で嬉しかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

個室が用意されていたのが良かったです。プライベートが守られている印象が持てました。とても綺麗でした。気になる所などは特にありませんでした。

費用に対する納得感

家族葬か火葬式にするか迷っていましたが、一度家に帰ることができ、数日家にいて、その時、たくさんの方とお別れができたので火葬式でして良かったと思います。

葬儀後のアフターフォロー

これからアフターフォローを受けます。分からないことがたくさんあるため、心強いです。

斎場の立地・アクセスの良さ

車でも行けて、専用の駐車場もあったので良かったです。

アドバイス

葬儀を設営した事がないので良いアドバイスは不明です。

葬儀社おすすめ度

今回は急な事で気が動転している中、お手伝い頂き感謝します。皆様、容姿も言葉遣いも真摯で安心感がありとても助かりました。当方に特別な事情があったにも関わらず顔色を変える事なく対応して下さり本当に心強かった印象です。

斎場おすすめ度

館内はとても清潔感があり快適に過ごせました。早く到着し過ぎた私達にも丁寧に対応下さいました。献花の際も気長にじっくり待機下さり、少々長時間お待たせしてしまいましたが嫌な顔一つせずこちらの心情を第一に考えて下さっている事が伝わりました。

搬送・安置の対応

初めてなので何が良し悪しは不明ですが、不快感もなくスムーズに対応して頂けたと思います誰にも非はありませんが、時期が悪かったのか長く感じました。

事前相談・打合せ

段取りが非常に素晴らしかったと思います。こちらが無知だった為、何をどうして良いか不明でしたが分かりやすくご説明がありました。

葬儀施行の対応

足の悪い父を気遣い、待ち時間も明日の近くまでエスコートして下さいました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

売店の支払いが現金のみでしたので買い物の際に少してこづりました。待合室も御手洗いも清潔に保たれておりました。

費用に対する納得感

決定してからの急な項目キャンセルを快くお受け下さいました。キャンセルの理由もしっかり聞いて下さりご対応頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

どこまでやって頂けたのか、あと、何をやらなくてはいけないのかが些か不明瞭ではありました。

斎場の立地・アクセスの良さ

希望だった斎場が満員だったとの事で些か遠く、面会が困難でした。

アドバイス

小さなお葬式を使うのはやめた方が良いと思われます。

葬儀社おすすめ度

全般的には問題はありませんが、最初のお迎えの際に具体的な説明もなく個人が寂しいと思うのでお花を飾ってはいかがでしょうか？と言われなし崩し的に選ぶことになり結局はそこにお金が掛かっていた事実が後になって分かったのは最悪な気分でした。

斎場おすすめ度

正直言ってあれやこれやと、お金のかかることを言ってくるのはしょうがないにしてもTVCMでやっている感じではないと思います。同じ金額がかかるなら他社に依頼した方が良いと伝えます。もう少し広告等の内容を検討した方が良いのではないでしょうか？

搬送・安置の対応

お迎えのみ非常に不満でしたが、あとは概ね満足です。コロナの影響でやむ得ないとは思いますが、とにかく期間が長すぎでした。

事前相談・打合せ

お見積もり時の方は非常に丁寧で信頼感がおける方でした。

葬儀施行の対応

とくべつ可もなく不可もなく、問題ありませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

概ね問題はなかったと思います。逆少し広すぎかもしれませんが、あまり気にして見ていなかったですが問題ないんではないかと思います。

費用に対する納得感

しょうがないとは思いますが高すぎですね。

葬儀後のアフターフォロー

アフター時の連絡で司法書士を依頼してもらう金額が中々な高額であったり、役に立ちませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

斎場はかなり場所が遠く立地の悪い場所でした。

アドバイス

予期せぬ突然死の場合、頭が真っ白で思考回路停止しており、何から手をつけて良いのか全くわからず、葬儀社の方との打合せ後に沢山の疑問が出てきたので、打合せ前にネットなどで、一般的な葬儀の流れや知識を調べておけば良かったです。

葬儀社おすすめ度

予期せぬ夫の突然死に戸惑い、何をしたら良いのかわからない状態でネット検索から辿り着きました。神式でやること、家族だけの少人数などの希望を伝えたところ、家族構成なども配慮して自宅近辺の葬儀社を何社か案内してもらえました。

斎場おすすめ度

葬儀社の方々、みなさんとても親身になって、こちらの希望に沿うようにしてくれました。 また、呆然としている私達の代わりに、神式で行う際の神主さんとの打合わせも知らぬ間に済ませており、感謝しかありませんでした。

搬送・安置の対応

ご遺体を三重から神奈川へ移動し、暫く自宅安置だったのですが、とても丁寧に運び出して頂きました遺体の状態を確認した上で、娘の誕生日まで自宅安置出来るよう、細心の注意を払いドライアイスの量を考えてくれ、家族で娘の誕生日を祝ってあげられました。

事前相談・打合せ

神式での葬儀が初めてだったのですが、不慣れな言葉も分かりやすく説明してくれました。

葬儀施行の対応

憔悴しきっていたので、ほとんどお任せしてしまいました。お任せ出来る程、事前に話を良く聞いて下さいました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

神社の方々と良く打ち合わせをしてくださっていて、とても素敵な祭壇でした。控え室があり、まだ大人の輪に入れない子どもたちがほっと出来る空間があって助かりました非常に綺麗で細かいところも行き届いてました

料理の内容や質

連絡ミスがあり、少し量が多くなってしまいましたが、持ち帰る手配など直ぐにしてくれました。

費用に対する納得感

火葬までの日が空いてしまったので、ドライアイスの費用が思った以上にかかってしまったので。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きに関しては、助かりました。 また、仏壇に関しても細かく教えてくれ、揃えやすかったです

斎場の立地・アクセスの良さ

主に車での移動でしたが、分かりやすく、また、駐車場も広くて良かったです

葬儀社おすすめ度

母の葬儀でお願いしました。何も分からなかったですけど親切丁寧に教えていただき助かりました

斎場おすすめ度

良かった

事前相談・打合せ

良かった

葬儀施行の対応

良かった

費用に対する納得感

分からなかった

葬儀後のアフターフォロー

分からなかった

アドバイス

葬儀者に自分の希望を全て伝えてアドバイスを貰い、お任せするのが良いかと思う。

葬儀社おすすめ度

故人は10年以上連絡を取っていない親族だった。 22時ごろ、突然、警察から親族が自宅で亡くなったと電話があり、親族の自宅に向かう。 個人と対面後、警察より、遺体は一時警察署で預かる。 朝、医者に検死してもらい、8時ごろ、葬儀者に遺体を引き取ったもらう必要がある。 親族が勤めているなど懇意にしている葬儀社があれば手配して欲しい。 葬儀社がなければ警察の方で用意すると説明あった。 そのような葬儀社は無かったので警察に手配を頼んだが、後ほど調べたところ葬儀社から賄賂をもらっていると有名である事を知ったので自分で手配することにした。 いい葬儀社に連絡し、希望を伝え、条件の合う葬儀社を探してもらった。 急な事だったので費用を抑える事を優先したが、かなり安くやってもらえた。 にも関わらず、かなり丁寧な対応でこちらの希望を全て叶えてもらえたと思う。 また利用したいと思います。

斎場おすすめ度

今回は、葬儀は無しで火葬のみの火葬式で弔った。 火葬場は市営の斎場を利用。 故人がその市民なら安く優先して利用できる斎場である。 立地がバス停は近くにあるが、駅から離れていてバスを利用しない場合は20〜30分ほど歩く必要がある。 施設はかなり綺麗で待合室、待合所も沢山あり、待つのが苦では無く助かった。 コンビニも近くにあり良い。

搬送・安置の対応

遺体の受け取り、保管、火葬まで滞りなく済んだ。スタッフの対応も丁寧で良かった。火葬まで日が空いていて安置期間中に会いに行く予定も最初はなかったのですが、急に故人の友人が会いたいと言った時も対応してくれた。

事前相談・打合せ

ほぼ電話のみのやりとりでしたが、丁寧でわかりやすかった。

葬儀施行の対応

担当者とは葬儀の時に初対面だったが感じが良かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬が予定時間通りに終わったので良いと判断しました。祭壇、待合所、遺骨を拾う場所全て掃除が行き届いていて綺麗だった。

費用に対する納得感

10年以上連絡を取っていない親族の葬儀で全く予期しない出費だったので費用を抑えてくれて助かった。

葬儀後のアフターフォロー

やるべき手続きを説明してくれて助かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から遠く、斎場前と名のついたバス停も入り口から微妙に遠かった。

アドバイス

担当の方に費用の事、わからない事、相談できると良いです。寄り添って親身になって対応してくれる方が担当になるといいですね。

葬儀社おすすめ度

突然の主人の逝去でした。慌てて携帯で葬儀屋さんを探し、いい葬儀さんからの紹介でお世話になりました。葬儀までホールに御安置させていただいたのですが、18時に閉館し夜間に会えないことなどの事前の説明がなかったので、それはとても残念でショックでした。

斎場おすすめ度

病院からホールに御安置させてもらったのですが、ホールが18時に閉館、その後も会いに行くのは予約制で1時間枠。その説明は事前にしてほしかったです。その説明が有ればホールではなく，自宅に御安置していたと思うので。その他は素晴らしい対応と葬儀でした。担当の方には色々と相談に乗っていただき、色々な案も出していただきました。感謝しております。

搬送・安置の対応

大きな体格でしたので大変そうでしたが、丁寧に，搬送してくれました。ホールでの御安置に関しては、特に特記することないです。

事前相談・打合せ

はじめての喪主でしたので、丁寧に教えていただき、色々とご提案していただきました。

葬儀施行の対応

寄り添った対応をしていただき、感謝しております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

大きな会場ではありませんでしたが、それが，アットホームで温かい感じで良かったです。遠方から直接いらっしゃる方もいて、着替えの和室もあり助かりました。清潔感があり、不快な思いはありませんでした。

料理の内容や質

お弁当にしたのですが、ボリュームごあり残してしまうほどでした。男性にはちょうどいいのかもしれません。

費用に対する納得感

この地域の他の葬儀を知らないのでわかりません。

葬儀後のアフターフォロー

パンフレットはいただきました。49日法要や香典返しの相談に乗っていただこう迷っています。行政の手続きに関しては、連絡いただき、相談に乗っていただく予定です

斎場の立地・アクセスの良さ

自家用車であれば問題ないと思います。駅からは少し歩くようなのは残念ですが、山手という土地柄、仕方がないと思います。

葬儀社おすすめ度

インターネットで口コミを見ながら色々な葬儀社を探しましたが、こちらの葬儀社はどこの施設も綺麗で清潔感があるという口コミが多かったので、こすもすさんにお世話になることにしました。実際に葬儀を行ってみて参列者からもお褒めの言葉をいただきました。

斎場おすすめ度

私の弟はいわゆる孤独死だったのですが、発見されたときにはすでに肌の色が変色していてかなり時間がたっている状態でした。もちろん自宅にも置けない状態でしたので安置場があり非常に助かりました。面会に行った際には見違えるほどきれいになっていたので感謝しております。

搬送・安置の対応

トラブルもなく当日の火葬を終えることができました。安置場の方々には綺麗にしていただいたこと本当に感謝しています。

事前相談・打合せ

私が写真選びに困っていたのですが焦らせることもなくスムーズに打ち合わせを終えることができました。

葬儀施行の対応

案内していただいたスタッフさんがとても親切でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。文句の付け所がないので満点をつけました。日々の掃除が行き届いているのでしょう、とても綺麗でした。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

火葬のみでしたので費用は安く済んだ方だと思いますので妥当な金額だと思います。

葬儀後のアフターフォロー

火葬のみなので参列者は少なかったものの最後まで寄り添って頂いたで満足です。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地が非常にわかりやすく良かったと思います。

アドバイス

見積もり費用よりは、実際の金額はかなりかかること。 法名をつけるなど、見送りの際に絶対にしたいことと、しなくていいことを決めておく。 いろいろなオプションに惑わされない。 位牌を作るなど、後からでも充分できることはあるので、その時しかできないことをやる。

葬儀社おすすめ度

急逝だったので葬儀についてまだ何も決めておらず、小さなお葬式でネット検索でたどり着いた。　電話の時はよかったのだが、 実際の打ち合わせの時に、スムーズに行かず、かなり疲労した。 小さなお葬式の、謳い文句はどうなっているのかと思った。

斎場おすすめ度

このご時世では、仕方がないことではありますが、 火葬場は居住地のを使えず、参列者に多少の迷惑をかけたかもしれないのが気になりました。 葬儀場については駅から近く、静かで何の問題もありませんでした。

搬送・安置の対応

特に問題ありません。 一度部屋番号が、間違って伝わったらしく、次のときも訂正されていないのは気になりました。葬儀を待っている間、安置場所に行くことができなかったのですが、特に問題を感じませんでした。

事前相談・打合せ

小さなお葬式だからと、お願いしたのに、最初にこちらの意向を聞かずに祭壇だけで120万を超えるものを進めてきたり、こちらが条件を飲み込めないうちにどんどんオプションを足してきて、困りました。 最初は居住地も間違って斎場をすすめたり、どう伝わっているのかわかりませんが事前確認不足だと思いました。 お忙しいのでしょうが、こちらも混乱しておりましたので、もう少し静かに丁寧な説明がほしかったです。

葬儀施行の対応

斎場の方は、物腰が柔らかくとてもよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場はきれいで、祭壇も見栄えがしてとてもよかったです。参列者には少し不便だったかと思われます。火葬場は待合室が、寂しい感じがしましたが、問題ありません。ただ年配者には椅子がかたく、疲れるかな心配しました。

料理の内容や質

あまり食べる余裕がなかったのですが、見た目もきれいで問題ありません。

費用に対する納得感

ほぼ予定どおりだった。供花や、枕花など、もう少し値段の幅がほしかった。 枕花たかなんでも対ですが、家に置けないので、一つの選択肢が欲しかった。

葬儀後のアフターフォロー

あまり利用しておりませんので、特に評価はできませんが、問題ありません、

斎場の立地・アクセスの良さ

参列者には少し不便だったかと思われます。

アドバイス

お金をかけるところ、省けるところは、故人がどう思うかによって判断しました。打ち合わせ等はこちらから何度も確認しないとマストではないようなので、気になることはその都度きちんと確認する必要があると感じました。

葬儀社おすすめ度

要望もたくさんお伝えしましたが、嫌な顔せず担当の方が真摯に対応してくれたのでこの評価にしました。ただ、葬儀後同じ系列の場所での葬儀に参加しましたが、場所によって担当によって対応は色々あると感じたのでこの評価にしました。

斎場おすすめ度

要望もたくさんお伝えしましたが、嫌な顔せず担当の方が真摯に対応してくれたのでこの評価にしました。ただ、葬儀後同じ系列の場所での葬儀に参加しましたが、場所によって担当によって対応は色々あると感じたのでこの評価にしました。

搬送・安置の対応

何も知らない状態の私に丁寧に寄り添って対応頂きました湯間などの対応はお願いしませんでしたが、色々考えて下さり、体を丁寧に拭く時間やメイクをして頂いたりと、ご配慮頂き納得のいくお別れができました。

事前相談・打合せ

大半の方は丁寧な対応でしたが、セレモニーの受付スタッフで、1名の方の対応が人を見下したような心無い対応で、悲しい気持ちになりました。

葬儀施行の対応

全体の連携がうまく行ってないと感じました。身内の方が気を遣ってうまく動いてくれた印象あり、

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

要望通り諸々対応頂き、感謝しております。新しいホールだったため、とても綺麗で明るくて清潔感があり、気持ちよく送り出せました。特に気になる箇所などがなかったのでこの評価です。

料理の内容や質

値段相応の内容でした。特に意見はないです。

費用に対する納得感

想定より参列の人数が増えそうだったため、誘導の人件費やテント等の料金が高くついたため。

葬儀後のアフターフォロー

最低限のマニュアル本を頂きました。不明なことはサポートセンターの方が対応してくれました。

斎場の立地・アクセスの良さ

知人のアクセスの良いところで探したため、大きな不満はないです。

アドバイス

来てくれた親戚はみな車だったのに、自分の車ではなくマイクロに乗って火葬場に行った。(車で行けばそこで解散だったのに) 車の手配はギリギリではなく余裕を持ってマイクロにしておいてよかったです。 ジャンボタクシーにしていたら誰が来るまで来るかとか、「火葬場までは自力で行ってください」とか根回しが面倒になるところでした。

葬儀社おすすめ度

とても迅速に対応していただけたし、説明なども丁寧に分かりやすく、かつ、こちらの要望をしっかりと汲み取ってくれ、必要十分なサービスを提供していただけて、非常に満足だった為。どのスタッフさんも皆さんとても感じの良い方々でした、

斎場おすすめ度

とても迅速に対応していただけたし、説明なども丁寧に分かりやすく、かつ、こちらの要望をしっかりと汲み取ってくれ、必要十分なサービスを提供していただけて、非常に満足だった為。どのスタッフさんも皆さんとても感じの良い方々でしたので、またお願いしたいです。

搬送・安置の対応

特に何か印象に残るものではなかったけれど、本来そうあるべきなのだろうと思ったため。基本的にとても親切だったが、「ご面会は毎日18時まで大丈夫ですよ」と言っていたのに予約の電話を入れたら「その日は17時で誰もいなくなります」と言われたのでマイナス2

事前相談・打合せ

説明が丁寧で分かりやすく、感じ良かった為。

葬儀施行の対応

駐車場が少し離れていたので、一緒に行ってくれた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場の広さも狭すぎず広すぎず、控え室もとても綺麗でこじんまりしているのが却って良かった。 通夜の夜泊まらせていただいたが、アメニティも充実していてホテルのようでした。 ただ供花の量に対して、棺に入れた花が極端に少なかったのと、告別式が終わってから出棺まで控え室で待たされた時間が長すぎて、たまたま頂いたお菓子があって振る舞えたので良かったが、通常あの局面でそんなに時間かかる？と、みな首を傾げていた。こじんまりはしていたが、とても綺麗で気持ちよく使えた(駐車場は臭かった)まだ新しい感じの内装で、それだけでも充分だったが、清掃も行き届いていて気持ちよく使えました。

料理の内容や質

お通夜の料理と精進落としのお料理がほぼ同じだった。

費用に対する納得感

こちらの要望を叶えて頂くためにはお支払いした金額は妥当だとは思うが、ホームページに記載の金額とはあまりにもかけ離れていたので、何か釈然としない。(ホームページの記載はおそらく火葬のみの金額)

葬儀後のアフターフォロー

香典返し等は結局利用しなかったが、案内はきちんとしてくれたし、行政の手続きについても丁寧に教えて貰えた。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からそれほど近いわけでもなかったので、もう少しアクセスが良かったらと思わないでもない。

アドバイス

なかなか難しいと思いますが、事前に決めておくのが必要かも。

葬儀社おすすめ度

葬儀社探しは時間との戦いで、なかなか直ぐには決められないと思います。と言うのは、病院から直ぐに出さなければならないし、そうなると病院の言いなりになるしかない。たまたまわたしは【いい葬儀】に当たり、要望などよく聞いてもらい、スピーディーに安価に実施することが出来た。とても良かったと思います。

斎場おすすめ度

葬儀式場は使いませんでした。斎場は神奈川県大和市なので大和斎場を使いました。斎場の係の方の扱いがとても丁寧で感心しました。当たり前かもしれませんが、遺骨の扱いが本当に丁寧で遺族の心に配慮したものでした。

搬送・安置の対応

挨拶が丁寧でスピーディーに運んでいただきました。こちらもとても丁寧で遺族を気遣う言葉遣いなど良かったです。

事前相談・打合せ

細かいところまで配慮していただきました。

葬儀施行の対応

丁寧な対応で、遺族に配慮した言葉遣いでよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

掃除が行き届いており、とてもきれいでした。掃除が行き届いており、とてもきれいでした。

費用に対する納得感

ほぼ不要なものを省き納得感ある金額でした。

葬儀後のアフターフォロー

冊子をいただきそのとおりに進めました。問題はほぼほぼありません。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で行ったので問題ありません。電車ですと遠いかな。

アドバイス

専門家に任せたほうが良い。 全てのアンケートに文字数設定されるのが嫌になる。

葬儀社おすすめ度

急な発注にも関わらず丁寧で親切に対応して頂きました。大変満足してます。 故人との関係 弟 葬儀社探し　 インターネット検索 逝去時の状況　 自宅にて警察の安否確認で発見された。遺体の引取は警察署から葬儀社

斎場おすすめ度

居住地域が異なるため。同じ所を利用するメリットがない。

搬送・安置の対応

丁寧にして頂きました。。 全く不満事項はありません。遺体の状態が悪かったにも関わらず奇麗に処置して頂きました。

事前相談・打合せ

なんの問題もありません。 丁寧に対応して頂きました。

葬儀施行の対応

参列者は無いが事前に相談に乗って頂きました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

満足してます。 駐車場入口に違法駐車されていて一時入れなかった。問題ありません。 全てのアンケートに文字数設定されるのが嫌になる。問題ありません。 全てのアンケートに文字数設定されるのが嫌になる。

料理の内容や質

発注してません。 点数には意味がありません。 なぜ無しの選択肢がこのアンケートにないのか?

費用に対する納得感

適正価格で内容説明も丁寧にわかり易く説明頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

満足してます。 全て丁寧に説明して頂きました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車の移動でしたので問題ありません。 全てのアンケートに文字数設定されるのが嫌になる。

アドバイス

スタッフ一人一人は、感じの良い方達ですが報告・連絡・相談がとても残念です。スタイル間で引き継ぎが何もされていない。親戚が献花を注文したがスタッフの発注ミスで飾られていないため故人の義理の姉の怒りが今でも収まっていない。(火葬場で丁重に謝られたが後の祭り) 香典返しのお茶がいつまで経っても届かないので自宅にお焼香に来てくださった方へ香典返しを渡せない。スタッフ間で引き継ぎが成されていないため、同じ話を4回5回話さなければならなかった。来たお坊さんが何を言っているのか訳がわからない。(聞き取りづらい・懸命に聞いても支離滅裂・声が小さすぎる) これから喪主を務める予定のある方、ぜひ参考にしてください。

葬儀社おすすめ度

スタッフ一人一人は、感じの良い方達ですが報告・連絡・相談がとても残念です。スタイル間で引き継ぎが何もされていない。親戚が献花を注文したがスタッフの発注ミスで飾られていないため故人の義理の姉の怒りが今でも収まっていない。(火葬場で丁重に謝られたが後の祭り) 香典返しのお茶がいつまで経っても届かないので自宅にお焼香に来てくださった方へ香典返しを渡せない。スタッフ間で引き継ぎが成されていないため、同じ話を4回5回話さなければならなかった。来たお坊さんが何を言っているのか訳がわからない。(聞き取りづらい・懸命に聞いても支離滅裂・声が小さすぎる) これから喪主を務める予定のある方、ぜひ参考にしてください。

斎場おすすめ度

スタッフ一人一人は、感じの良い方達ですが報告・連絡・相談がとても残念です。スタイル間で引き継ぎが何もされていない。親戚が献花を注文したがスタッフの発注ミスで飾られていないため故人の義理の姉の怒りが今でも収まっていない。(火葬場で丁重に謝られたが後の祭り) 香典返しのお茶がいつまで経っても届かないので自宅にお焼香に来てくださった方へ香典返しを渡せない。スタッフ間で引き継ぎが成されていないため、同じ話を4回5回話さなければならなかった。来たお坊さんが何を言っているのか訳がわからない。(聞き取りづらい・懸命に聞いても支離滅裂・声が小さすぎる) これから喪主を務める予定のある方、ぜひ参考にしてください。

搬送・安置の対応

施設からの搬送時や出棺時の対応はとても丁寧でした。女性スタッフの方達が丁寧親切に対応してくれましたが、引き継ぎが何もされていない。

事前相談・打合せ

スタッフ一人一人は、感じの良い方達ですが報告・連絡・相談がとても残念です。スタイル間で引き継ぎが何もされていない。親戚が献花を注文したがスタッフの発注ミスで飾られていないため故人の義理の姉の怒りが今でも収まっていない。(火葬場で丁重に謝られたが後の祭り) 香典返しのお茶がいつまで経っても届かないので自宅にお焼香に来てくださった方へ香典返しを渡せない。スタッフ間で引き継ぎが成されていないため、同じ話を4回5回話さなければならなかった。来たお坊さんが何を言っているのか訳がわからない。(聞き取りづらい・懸命に聞いても支離滅裂・声が小さすぎる) これから喪主を務める予定のある方、ぜひ参考にしてください。

葬儀施行の対応

スタッフ一人一人は、感じの良い方達ですが報告・連絡・相談がとても残念です。スタイル間で引き継ぎが何もされていない。親戚が献花を注文したがスタッフの発注ミスで飾られていないため故人の義理の姉の怒りが今でも収まっていない。(火葬場で丁重に謝られたが後の祭り) 香典返しのお茶がいつまで経っても届かないので自宅にお焼香に来てくださった方へ香典返しを渡せない。スタッフ間で引き継ぎが成されていないため、同じ話を4回5回話さなければならなかった。来たお坊さんが何を言っているのか訳がわからない。(聞き取りづらい・懸命に聞いても支離滅裂・声が小さすぎる) これから喪主を務める予定のある方、ぜひ参考にしてください。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

スタッフ一人一人は、感じの良い方達ですが報告・連絡・相談がとても残念です。スタイル間で引き継ぎが何もされていない。親戚が献花を注文したがスタッフの発注ミスで飾られていないため故人の義理の姉の怒りが今でも収まっていない。(火葬場で丁重に謝られたが後の祭り) 香典返しのお茶がいつまで経っても届かないので自宅にお焼香に来てくださった方へ香典返しを渡せない。スタッフ間で引き継ぎが成されていないため、同じ話を4回5回話さなければならなかった。来たお坊さんが何を言っているのか訳がわからない。(聞き取りづらい・懸命に聞いても支離滅裂・声が小さすぎる) これから喪主を務める予定のある方、ぜひ参考にしてください。清潔でとても綺麗な設備です。駐車場も停めやすい。清潔でとても綺麗な設備です。駐車場も停めやすい。

料理の内容や質

広美のスタッフの方達かと記憶していますが、とても親切丁寧な対応でした。

費用に対する納得感

大方見積書通りのため3点だがミスが多すぎて0点を付けたいくらいです。

葬儀後のアフターフォロー

スタッフ一人一人は、感じの良い方達ですが報告・連絡・相談がとても残念です。スタイル間で引き継ぎが何もされていない。親戚が献花を注文したがスタッフの発注ミスで飾られていないため故人の義理の姉の怒りが今でも収まっていない。(火葬場で丁重に謝られたが後の祭り) 香典返しのお茶がいつまで経っても届かないので自宅にお焼香に来てくださった方へ香典返しを渡せない。スタッフ間で引き継ぎが成されていないため、同じ話を4回5回話さなければならなかった。来たお坊さんが何を言っているのか訳がわからない。(聞き取りづらい・懸命に聞いても支離滅裂・声が小さすぎる) これから喪主を務める予定のある方、ぜひ参考にしてください。

斎場の立地・アクセスの良さ

当方のリサーチ不足は否めませんが、とても不便な場所です。

アドバイス

葬儀は突然だったり初めてだったり、わからないことばかりで、その点はスタッフが丁寧におしえてくれますが、費用については、不透明に感じることがまだまだ多いと感じました。 まだ死んでないのに、生きているのに、と引け目を感じても、特に費用については、(あればある人程いくらでもグレードをあげられますが)事前に比較検討しておけば良かったと思いました。

葬儀社おすすめ度

85万(は会員価格)のプランを選んだと思ったら、見積りで100万と出てきて、値段が近いから105万のプランはいかがですか？と言われた。 騙されたわけではないけど、会員価格なんて、今さっき不幸があったばかりで、知るわけなく表示がわかりにくく騙された気分だった。

斎場おすすめ度

できるだけ費用をかけないようにしているのだから、特に不満な点はなかった。 また式場も火葬場も県外から車で来る方にはアクセスが良く、駐車もしやすかったので、誰が参列するかによっては、利用しやすいと感じました。

搬送・安置の対応

時間も待たされたという感覚は一切なく、マナーも問題なかったので搬送された時点で、供え物や花を置いて良いことをスタッフさんから教えて欲しかった。５日間のうち、最初の２日間何も置かなかったので

事前相談・打合せ

上記、Q1の通りです。搬送安置もしてもらい、断ることもできないので。

葬儀施行の対応

藤原さんの対応は不快に感じることは一切なく、有り難かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

住職のお経が終わる少し前に、祭壇の横にある住職控え室の出入り口扉を開けるのは止めて欲しかった。特に不便等は感じませんでしたが、特別良さを感じたわけでもないため。せっかく綺麗なのに、式場内のトイレ入り口に物品置き場があるのは少し残念でした。

料理の内容や質

普段の外食ではなく、仕方ないのはわかっているが、値段相応の良さを感じることはなかった。(家族3人共に)

費用に対する納得感

ネットの広告を見た時より、固定費用が思った以上にかかったから

葬儀後のアフターフォロー

可もなく不可もなくです。冊子は参考にさせてもらいました。

斎場の立地・アクセスの良さ

上記Q2に書いた通りです。式場と火葬場が近いのは非常に良かったです。

アドバイス

緊急の事が多いのでゆっくり見積もりを取ると言うのは難しいのかなと思います。 もう少し余裕があれば何社かで見積もりを頂く事が出きるのかなとおもいます。

葬儀社おすすめ度

質問の意味がよくわからないのですが頑張って下さい。

斎場おすすめ度

ありがとうございました。 また、機会があれば ご利用さけていただければと 思います。

搬送・安置の対応

丁寧に対応して頂けました。 病院で下に付いたときに一本ご連絡があれば良かったかなと思います。安置所も紹介していただけて助かりました。 対応も丁寧で良かったです。 ありがとうございました。

事前相談・打合せ

打ち合わせも丁寧にご回答いただけました。 お見積りはもう少し詳しくどうしたら良いか等もご提案していただければ良かったです。

葬儀施行の対応

丁寧に対応して頂けました。 特に思うこともなく無事に 終えることが出来ました。 また機会があれば宜しくお願い致します。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場は初めて使わせていただきましたがキレイで良かったです。 対応も丁寧で案内なども手伝っていただき助かりました。 火葬場はよく使わせていただいており助かっております。葬儀場は初めて使わせていただきましたがキレイで良かったです。 対応も丁寧で案内なども手伝っていただき助かりました。 火葬場はよく使わせていただいており助かっております。キレイでトイレ等も使いやすかったです。

費用に対する納得感

一般的な物なのかもしれないですが花代が高いかなと感じました。 あとは初めての事だったので値段の事はよくわからないですが満足は出来ました。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きなどは難しくてよくわからないので行政書士の先生にお願いをしています。 アフターフォローと言うのはあまり無いのかなと。 こちらもそこまでは求めておりませんので良いかと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

亡くなった祖父の家の近くの斎場を使ったので自宅からは遠く、山で交通の便はあまり良くなかったので特にどちらでもない点数を付けさせていただきました。

アドバイス

事前準備では納得のいくまで話を聞いて本番に挑みましょう。 葬儀は参列者だけでなく故人の一番側にいた家族も葬儀に向かい合えるように、悲しみに浸れるように安心して葬儀を迎えていただきたいと思います。

葬儀社おすすめ度

最初から最後まで親身になってお話を聞いてくださいました。葬儀の当日までの打ち合わせや身内の世間話までよくお話をしていただきました。 喪主を務めたのですが初めてなのでもちろんはわからないことだらけでした。それでもひとつずつ教えてくれた皆さんには感謝しかないです。

斎場おすすめ度

何より親身になってくれたことです。精神状態が不安定な中当日前の打ち合わせで納得がいくまでしっかりお話してくれました。一回で理解できなかったことが多々ありご迷惑をかけたと思いますが、いやな顔せずお話してくださったことを覚えています。 その気持ちがとてもうれしかったです。

搬送・安置の対応

私は移動がだらだらしてしまうのが嫌いなので心配していたのですが、スムーズに火葬場まで移動することができました。綺麗な姿でした。ほぼ毎日会いに行っていましたがいつも通り眠っているような姿でした。

事前相談・打合せ

打ち合わせのお時間も悲しい気持ちではありましたが、私のペースに合わせて話を進めてくださいました。

葬儀施行の対応

参列者のみなさんにまで私は気配りができなかったのですが、全てお任せしてしまい助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

施設はとても綺麗で祭壇も気になるところは一つもありませんでした。テーブルクロスにもよごれやシミもなくとても綺麗でした。皆さんがご利用になるお手洗いの瀬尾sぴがいきわたっています。

料理の内容や質

不足もなく完璧でした。 ありがとうございました。

費用に対する納得感

正直、比較はできませんがサービスや清潔感のある施設に見合った金額なのではないかと思います。

葬儀後のアフターフォロー

こちらはコールセンターもあるので引き継いでいただいていてスムーズにお話ができるようになっていました。 いつでもなんでも相談できました。

斎場の立地・アクセスの良さ

バス停が近くとても助かります。 お子様連れの家族でも参列しやすい立地だと思います。

葬儀社おすすめ度

家の近所であったのと、訪問看護の方が信頼できると教えて下さったのでお願いしました。納棺の儀に際し、本当に綺麗にして頂けて、本来の姿で葬儀を終えることが出来て感謝しています。スタッフの方々に気を回して頂き素晴らしい葬儀になりました。

斎場おすすめ度

マキノ祭典のお隣なので徒歩で行ける距離でした。広さも丁度よくとても綺麗なところだったので葬儀の最中も不満なく過ごすことが出来ました。火葬場もとても綺麗で大きな場所で、親族一同最後まで安心して利用できました。

搬送・安置の対応

搬送の際外から見えないように布団をかけてくれて助かりました。自宅で一緒に過ごすことが出来ました。ドライアイスの交換にも態々来てくれたので安心できました。

事前相談・打合せ

言い回しも分かりやすく、詳しい説明を入れてくれました。

葬儀施行の対応

座席や焼香の順番、挨拶のタイミングなど分からないことはその場で教えて頂けたので助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

段差が少なかったので歩きやすかったです。祭壇もとても綺麗に飾って頂けました。建物自体新しめで設備もそろっておりました。隅々まで掃除されていてとても綺麗でした。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

意向と予算を伝えたところ、詳しい見積もりを作って下さり、具体的な説明もしてくれたので納得しております。

葬儀後のアフターフォロー

火葬後戴いた後飾りに骨壺と位牌、写真の他故人が好きだったお菓子などを飾れました。

斎場の立地・アクセスの良さ

マキノさんの隣で立地も分かりやすく駐車場もあるので利用しやすかったです。

葬儀社おすすめ度

スタッフの皆様がひとりひとり自立していて頼れる葬儀屋さんでした。 喪主として葬儀を行えるか不安でしたが、打ち合わせの段階から安心できる環境で、当日も臨機応変に対応いただきました。 安置場もあり家族側としてはとても助かる式場だったのでまた利用させていただきたいと思っています。

アドバイス

見積金額より多くなるので見積もりはとても大事。

葬儀社おすすめ度

基本的な葬儀内容は問題なく満足のいくものであった。こちらの要望にも応えてくれ満足している。料金は思ったより高くなってしまったが仕方ない。セレモニーハウス内の自販機に家族葬38万円とか書いてあったがそれがあまり良い印象になっていない。葬儀の際だけでもあの広告を見えなくすることはできないのだろうかと思う。

斎場おすすめ度

すべてを滞りなく行えたことで満足度は高い。葬儀のことを全く知らない人にスムーズに案内してくれたと感じている。不満な点はないに等しいが火葬場が混んでいたのが不満点といえば不満点になる。御社の責任ではないが。

搬送・安置の対応

階段を運ぶ際に不安定で手伝いとても二人では運べない状況があった。エンバーミングをしていただいたおかげで顔色も良くなり本人も喜んだと思う。

事前相談・打合せ

富永さんと一緒にいらっしゃった女性フタッフの、前からお掛けくださいの声掛けが強い口調に聞こえた。

葬儀施行の対応

富永さんと一緒にいらっしゃった女性フタッフの、前からお掛けくださいの声掛けが強い口調に聞こえた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とてもきれいで控室も広く清潔感もあった。不満な点は無い。問題点を上げることもない。 非常に満足している。清掃も行きどどいており、清潔感もあり満足。

料理の内容や質

とても美味しく満足度高いです。 内容も事前に選んだ通り問題なく美味しいものでした。

費用に対する納得感

こちらが臨んだことをすべてやったから仕方ないが思ったより費用がかかった。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しの案内がわかりやすくとても頼りになりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅チカが良かったため駅からのアクセスもよく満足。

アドバイス

あらかじめどのくらいの費用が掛かるそうなのかはちゃんと聞いておいた方がいいと思います。

葬儀社おすすめ度

突然のことで、まだどちらの葬儀社も見ていなく、ネットで調べてこちらにお電話をさせて頂きました。コールセンターの女性の方に対応していただき、すぐ担当の方が2社お見積もりを出していただき、さまざまな質問にも丁寧に教えていただきとても助かりました。

斎場おすすめ度

親族がとても多く、身内だけでも50人ほどいたにも関わらず、大きな式場でひとつひとつ丁寧に説明をしていただき、注文したお花もとても綺麗に並べていただき、亡くなった祖母もきっととても喜んでいたと思います。

搬送・安置の対応

お迎えまでは少し時間がかかりましたが、それ以外は丁寧でしたほぼ毎日面会を申込みましたが、嫌な顔をせずに対応していただけました。

事前相談・打合せ

さまざまな質問にも丁寧に答えていただきました。

葬儀施行の対応

お通夜はしていないのでわかりませんが、告別式では分かりやすく案内をしていただきました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花の飾り付けもとても綺麗で良かったです。当日は気温も高かったのですが、中は過ごしやすい気温でした清掃が行き届いていて、とてもきれいでした。

料理の内容や質

こちらは食べていないのでわからないです。

費用に対する納得感

一つ一つが丁寧で、無理にも答えて頂いて、とても満足のいく式でしたので、金額的にも納得かなと思います。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りは全て揃っていてとても助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場も広く、行きやすかったので良かったと思います。

葬儀社おすすめ度

こちらの葬儀社は警察の方から教えて頂いたのですが、地元の葬儀社ということもあり火葬場も近く車移動ができとても良い環境でした。 遺体を安置できるところもありましたので、毎日通っていたのですが、毎回暖かく迎えてお気遣いもいただき感謝しかないです。

アドバイス

時間に追われて大変だけど、見積もりはいろいろ取った方がいいと思う

葬儀社おすすめ度

金額が最初に電話で聞いてた金額の2倍位になって、驚きと不安があったから。電話ではこれ以上増える要素ありますか？と聞いた時に特にないという感じだったのに、実際の見積もりは湯灌で13万とか花代とか増える要素があった。しかたないかもだけど、一週間の安置でどんどん金額があがるのも怖かった。

斎場おすすめ度

特に比較対象がないから、何がどうとかはないけど、最低限の物は揃っているし、悪くはないのではないかと思った。葬儀場が最寄りバス停から遠いのが、ちょっとと思うくらい。あとは、火葬場の待機場所の案内係に感じ悪い人がいた。

搬送・安置の対応

現場の人達の対応は、丁寧で親切で良かったです。思った以上に長い期間だったことに、驚きました

事前相談・打合せ

特になにがどうとか、感想はない感じだった。

葬儀施行の対応

現地のスタッフの人は、よくやってくれたと思ってる。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

最低限の物があって、良かった。こちらもそれでいい可も不可もない感じで、小綺麗なのがいいと思う特になにもなく、普通だと思った。小綺麗でいい

料理の内容や質

料理は頼んでいないので、評価は出来ないので。

費用に対する納得感

最初の値段よりだいぶ変わった為。上がる要素や可能性があるなら、電話で簡易見積り時に事前に知りたかった。

葬儀後のアフターフォロー

特に何か話した事はないので、評価はしないです。

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄りバス停から遠いので、そこそこ歩くのが難点

アドバイス

今回、相見積もりを取るタイミングがなく、見積もりレスポンスの早い1社でしか選択肢を持てなかったので、早め早めの見積もりを取っておくと良いかと思います。生前に故人から葬式に呼びたい人や、連絡先を聞けて、その手の連絡には苦労しなかったので、聞ける様なら用意した方がよい。

葬儀社おすすめ度

想定よりもローコストだったことが助かりました。 当日の対応等、しっかりして対応で故人を送り出すことができました。 これは仕方のないことかもですが、担当の方が日々変わっての対応だったので、その点で不安になったのは事実です。 ただ前述の通り、満足いく式が出来たので感謝しております。

斎場おすすめ度

エリアの中で非常にローコストな点。 対応者の身なり等で少しマイナスはありましたが、基本問題なく対応いただきました。家族葬なので車での移動ならロケーションは問題なかったのですが、電車で向かうと少し遠いかと思います。

搬送・安置の対応

個々のタイミングでの対応はばっちりでした。その間の担当変更の多さで1点引かせてもらいました。ドライアイス対応をしっかりしていただき、遺体の劣化もあまり無かった。時間も守ってもらえた。

事前相談・打合せ

疑問点も多くある中、色々とお答えいただいたので不安が減りました。

葬儀施行の対応

細かいところまで気づいていただき、こちらの質問にも丁寧にお答えいただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お値段以上のものをご用意いただけたかと思っております。現場合わせなので調整大変だったかと思いますが、対応いただけました。綺麗で清潔感があったので、特に気持ち的にも問題なく送り出せました。綺麗で清潔感があったので、特に気持ち的にも問題なく送り出せました。

料理の内容や質

おいしくいただきました。蒸し料理は皆に好評でした。

費用に対する納得感

実際いただいた対応が十分満足いくものだった。見積もり後、こちらから、「ここは不要だった」というお話をした際も、快く見積もりから削除いただけた。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀の日に電話が来たのですが、その事を知らずに電話された様だったので、その部分はマイナスに感じました。

斎場の立地・アクセスの良さ

今回は家族葬なので皆自宅から車で移動しましたが、斎場に直接いく際は、電車では行きにくい。 斎場なら仕方ないが。

アドバイス

突然の事でわからない事だらけだと思いますが、わからない事はどんどん質問して教えて頂いたらいいと思います。

葬儀社おすすめ度

突然の事で家族一同何をしていいのかわからないまま葬儀社を探していました。ネットで見つけたこちらに電話した所、丁寧に対応して頂き、すぐにいくつか教えて頂けました。教えて頂いた所がとても良い所で助かりました。

斎場おすすめ度

他の所がどうかはよくわからないのですが、とても丁寧に対応して頂けました。何もわからなかったので、色々と教えて頂き助かりました。葬儀式場だけでなく、火葬場での対応もとても良かったです。子どもたちにも優しく接して下さいました。

搬送・安置の対応

どの方も皆さん丁寧に対応して頂けました。嫌な思いをすることなく丁寧に対応して頂けました。

事前相談・打合せ

色々な方がみえましたが、皆さん丁寧に対応して頂けました。

葬儀施行の対応

どの方も皆さんとても丁寧に対応して頂けました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

他の所がどういう物かわかりませんが、特に不満はありませんでした。他の所がどんな感じかわからないのですが、家族のみの葬儀だったこでこじんまりした感じで良かったです。とても綺麗でした。特に気になったところはありません。

料理の内容や質

量は思っていたよりも多く、大人も子どもも満足でした。

費用に対する納得感

一般的な料金がわからないのですが、納得出来ました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後はどう動いていいかわからなかったのですが、頂いた冊子を参考にしたり香典返しもお願いしたりで助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

前々からあるのは知っていました。駅から近いわけではないのですが、駐車場もあったので助かりました。

アドバイス

焦る事ばかりで、時間との戦いだけどいろいろな見積もり取って欲しい

葬儀社おすすめ度

やはり最初の金額との違いが不安 病院の場合とか家で発見された場合とか、値段変わってくるなら聞いて欲しかった

斎場おすすめ度

特に駄目な所はないけど、眼鏡掛けて後ろに髪結んでる案内係？の女性は、近づいても目を避けられたのがあまり良くない

搬送・安置の対応

火葬場まで乗せてくれて良かった特にない

事前相談・打合せ

お見積りと値段の違いに驚いた。湯灌の値段とか聞いてなかったので、最初に必要の可能性とか話が欲しかった。

葬儀施行の対応

丁寧だった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

必要な物がコンパクトだが有る必要な物がコンパクトだが有る普通に小綺麗

費用に対する納得感

最初に聞いてた値段の倍なのでびっくりして、不安だったが時間もないし、頼んだので仕方ないと思った。

葬儀後のアフターフォロー

特になかった

斎場の立地・アクセスの良さ

バス停から歩く

アドバイス

参列者のことだけでなく故人の家族、喪主である自分たちのことも考え居心地のよい葬儀を迎えるためにスタッフさんに力を借りることが最適だと思います。

葬儀社おすすめ度

喪主は初めてで右も左もわからない状態でした。 皆さんそうだとは思いますが、精神状態もままならない状態の中スタッフの方々がやさしく分かりやすく手順を追い説明してくださったので当日までの準備も確実に整えることができました。

斎場おすすめ度

葬儀は人と人の関係性が高い儀式だと私は思っておりますので、人間性が必要になってくると考えています。その点でこちらの施設のスタッフさんは温かみがあって思いやる力を備えている方が多かったと感じています。 なので、またこちらでお願いしたいと強く思います。

搬送・安置の対応

移動の案内、スムーズさは満点だと感じました。何日も施設に預かって頂いていて毎日訪問していたのですが毎回暖かくお出迎えしてくれました。お部屋が寒いのでブランケットも貸し出していただきありがたかったです。

事前相談・打合せ

初めてお会いした時から物腰柔らかな方が多いという印象でスタッフの対応についても満点です。

葬儀施行の対応

未就学児の子供たちがいましたが優しく穏やかに対応してくださいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設営に関しても文句の付け所がなく、綺麗で完ぺきだったのではないでしょうか。参列者の方々から何も言われることがなかったので家族同様満足のいく施設だったと思います。椅子やテーブルも汚れはありませんでしたし、白が基調とされていて綺麗に手入れされているのがうかがえました。

料理の内容や質

火葬場に行くまでの間でお食事をいただいたのですが、おいしかったです。

費用に対する納得感

良いサービス、綺麗な施設を提供してくださったので満足です。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローも充実していてコールセンターでも対応していただけたので本当に助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地はわかりやすいところにありましたので最高でした。

アドバイス

準備段階では気持ちの整理がついていないかもしれませんが、打ち合わせをしていると実感をもてるようになるのでそこで故人の為に何をしてあげられるか相談しながら当日を迎えるといいと思います。

葬儀社おすすめ度

突然のことだったので急いでインターネットで葬儀場を検索したところこちらが出てきました。口コミも高評価で内容にはスタッフさんが親切とのことでした。 参列者には老人や小さな子供も予定していたので親切さを重要視しました。

斎場おすすめ度

参列者のご老人は足が不便だったのですが、ご焼香時にはご焼香の台ごと手元に持ってきてくださりその臨機応変な対応には大変驚きました。 また寒かったので助成にブランケットを用意していただいたりと気の利いた対応をしてくださりうれしい限りです。

搬送・安置の対応

問題なく移動することができたと思います。安置施設を利用させていただきました。 面会までの時間もスムーズで待つことはありませんでした。

事前相談・打合せ

相談の時点ではまだ実感がなくうわの空で聞いていた気がします。 ですが、私のペースに合わせて説明してくださいました。

葬儀施行の対応

完璧です。 人間性もあると思いますが隅々まで気配りができる方々でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗でしたので利用させていただいてよかったと思っています。白を基調としていてかなり清潔感がありました。お手洗いが気になっていたので確認させていただきましたが、とても綺麗です。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

お花が少し高い気もしましたが結果飾りつけが綺麗でしたので満足です。

葬儀後のアフターフォロー

コールセンターも充実していて、当日担当してくださったスタッフさんからの引継ぎもしっかり行われていたので話しやすかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

何より駐車場があるので高評価をつけさせていただきます。

アドバイス

出来ることなら何社か葬儀会社を選べると良いかと思います。

葬儀社おすすめ度

初めてだったので葬儀会社をしっかり選びたいけど、亡くなってからの電話ですぐに選ばないといけない感じでちゃんと選べなかった。こちらの準備不足もありますがもう少し余裕があると良いかなと思いました。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

今回は亡くなった祖父の家の近くでやったので、祖父の住んでいる所からは近いから良いですが、私達が使うとなると立地が悪く不便かなと思います。その為自分達で使う時はどんな方々が来られるか等把握した上で探したいと思います。

搬送・安置の対応

丁寧でした。電話でも丁寧に教えてくれました。初めてでわからない事ばかりでしたが丁寧に案内してくださいました。

事前相談・打合せ

亡くなってから次の日に案内されるかと思いましたが次の次の日だった

葬儀施行の対応

丁寧に対応してくださいました。やり方等も教えてくださり助かりました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

希望の場所からも近かったので助かりました。控え室も広くて使いやすいのかなとおもいました。綺麗な場所で色々と要望を聞いてくださいました。

料理の内容や質

僕は和食が苦手なので良くわからないですが良かったと思います。

費用に対する納得感

相場が良くわからないのでこんな物かなと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

詳しい説明が少なかったためよくわかりませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

場所は良いとは言えませんが希望の場所だったので良かったです

アドバイス

葬儀に特別な感情を持たない方にはいいんではないでしょうか。昔ながらの遺族に寄り添い、大切な人の死を受け入れて見送りましょう。と言った心遣いはこの葬儀社にはないですね。お金のこともあります、つい予算をオーバーしがちになります。悲しいことですが　故人がまだ存命している時に自分達もまだ冷静に考えられる時に色んな所の資料を見たり、中にはかなりの割引もあるところもあります。何より故人の意志を尊重出来ることが、自分達への癒しにもなるかと思います。菩提寺がなければ今はネットからでもお坊さんは頼めますし、逆に変な気も使わずいいお話もしていただけて、いいと思います

葬儀社おすすめ度

なによりも遺族に寄り添う気持ちが感じられず　知識不足　事務的な遺体の搬送　見積もりでの営業トーク、こちらの意見はなんだか不満そう、開式で時間がないからと　既に親族にも言わずに導師様の入場になっていた　一応早まるかもしれませんとは言われたものの、まだ大切な会葬者が来ていないことを言ったにも関わらずの　勝手な進行　また　この人は何故ここにいるのかよくわからない人が立っていて　誰かもどこの人かも分からず何を聞いても分からず誰だったんだろう？香典泥棒ではなかったです。 急逝だったので　予算もまだ組んでなく　スマホからネットでそこそこな値段の住んでいる所に近いところで選びました　故人の次女です 良かったのは安置場が私の家のすぐ近かったこと　これから　本格的な介護が始まると思った矢先の死去で　葬儀社を考えてもいませんでした　まさか　亡くなるのはもう少し先だろうと思っていたので　本当にバタバタとなりました こういう　安さを売りにしている所に　昔ながらのこちらに沿った　考えを尊重したり　コストの削減を考えてくれたりするのを期待した方が馬鹿なんでしょうかねぇ　本当　仕事をいかに時間内に収めるかで　落ち着いた態度や時間などありませんでした 急かされてばかりのお葬式でしたがお棺に入った母がお花畑にいるようで　綺麗だったのが救いです

斎場おすすめ度

川崎市の物なので　わぁ綺麗　又は趣がある感じはないです。令和2年に改装して　前よりいいとのことですが、寂しい感じ。駐車場が少ないです。坂の上にあるのに、脚の悪い方には坂道厳しいです。 火葬の後　はじめて喉仏が分かりませんでした。調べてはいませんが　骨粗鬆症だったのかな？公立だからそんなもんなのかなと感じました。担当の方はわかりませんね　の一言でした

搬送・安置の対応

あまりにも事務的な感じで、会社的に時間をさがなかったんだろうと思われる　冷酷か感じ、運べばいいんだろうと言う感じですわたしの家に近く、毎日行きやすかったことと、受付の方はとても丁寧でした

事前相談・打合せ

最初に来た人は御鈴の置き方も知らず、眼も泳ぎ、いかにもはじめてのお使い。ディレクターを名乗る人は営業トークのみ、こんな葬儀社ははじめてです営業トークもお高いエンバーミング？お勧めで臭いがするだの、顔色もやたらと変色するだの不安を煽る事ばかり　確かに綺麗になるそうですが、芸能人でもあるまいし、突然の死にうろたえている遺族にそれ言うかと言う感じ　儲かるから一押しなんでしょうね

葬儀施行の対応

葬儀の進行を務めさせていただきますと、最初はとても感じがいいかもと思いましたが、時間におされまだ、会席者が座ってもおらず、大切な方がまだなのでもう少し待って欲しいというこちらの意見は耳にもかさず、喪主にも何も言わずに勝手にマイクで話しはじめ、導師様を自分のペースで招き入れ、遺族の意向は関係なしでした

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎苑はかわさき北部なので、そっけない感じもしましたがそれはいい仕方ない公営でお安いし、でも祭壇の飾り方はど素人丸出し、せっかくの供花も間を開けて置かれてなんだか寂しげ、普通にお棺に近づければいいのに公営で安いので、これといった飾りもなく、淡々と火葬するという感じですね。飾り気のない大きな公民館みたいな雰囲気です。また階段で降りた所とエレベーターで降りたところが全然違い、案内がなければ迷います令和2年に改装されたこともあり　それなりに綺麗ですし、掃除は行き届いていたと思います

料理の内容や質

思ったより美味しかったです。まぁ来られた方達もご高齢の方も多く、それなりの分量で良かったです

費用に対する納得感

思った以上に自分達でやることが多く、葬儀社の人はこの値段だから人は使えないんだなぁと思います。はじめて、葬儀の後の段ボール祭壇を自分達で組みました。　安いぶんセルフです

葬儀後のアフターフォロー

まさか　自分達で全てをするとは思いませんでした。段ボール祭壇の組み立てもこうかああかと説明書も疲れ果てている私たちには、？な感じで出来た時はなんだか嬉しくなるくらいでした

斎場の立地・アクセスの良さ

家族にとって行きやすい場所にはありましたが、かわさき北部斎苑は坂の上なので　足の悪い方にはきつく　津田山駅から自分達で必要な方には送迎しました。また駐車場も少なく不便は感じました

アドバイス

まずは火葬場の確保を手配してくれる葬儀社さんがいいと思います。

葬儀社おすすめ度

以前、義父が亡くなった際に病院の紹介で来た葬儀社さん。 葬儀場が決まるまでとのことで、一旦葬儀社に運んでもらいました。病院から運んでもらうのと、葬儀社で預かったのは数時間でしたが、1日換算ということで、でもそれだけで10万も請求されました。そのまま告別式などをそこに依頼してたらと思うとぞっとします。 今回は問い合わせから、すぐ折り返しの電話をいただき、火葬場をまず押さえましょうと、火葬場が取れないと保管にも費用が掛かるからと、こちらの事情を踏まえて手配いただきました。 ただ、最初の電話の方、自宅にいらした方、火葬場でご案内いただいた方と全員別の方だったので、そこは少し事務的な流れ作業のように感じてしまいました。でもなるべく安価でというこちらの都合を考えると全然許容範囲です。 トータルでももしまた何かあった際はご相談したいと思います。

斎場おすすめ度

待合ロビーが広いので、密にならずに落ち着いて待てたこと。 横浜横須賀道路の朝比奈ICから近いので、親を連れて行くのにも楽でした。 ただ、車で来れない方の来場が大変そうでしたので、できれば久保山の方が良いと思います。

搬送・安置の対応

亡くなった時の寝具のままでしたが、きれいに整えていただきました。火葬場を真っ先に確保しましょうというご案内が嬉しかったです。

事前相談・打合せ

火葬場を真っ先に確保しましょうというご案内が嬉しかったです。

葬儀施行の対応

案内が事後で、どこにいたらいいか、受付が必要なのかなどのアナウンスがまず欲しかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

シンプル葬なので可もなく不可もありません混雑もなくゆったり落ち着いて式が行えました。　トイレや休憩室がきれいで落ち着いた雰囲気が良かったです。

料理の内容や質

今回は依頼してませんので評価できません。

費用に対する納得感

シンプル葬でお願いしましたが、お心遣いでお花を付けていただきました。

葬儀後のアフターフォロー

まずしなくてはならない保健所と年金事務所のことなどを、後日お電話でご案内いただき助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車は便利でしたが、公共交通機関を利用すると不便なところで遠く感じる。

アドバイス

なにかあってから動くより危ないとなったら事前相談をしとくとその後の流れがスムーズになると思いますよ。

葬儀社おすすめ度

担当の方がしっかり要望を聞いてくれて有難かったです。 事前に相談に行ったので滞りなくおわりました。最初に電話をかけた時に対応してくれたスタッフの対応が温かく丁寧な対応で冷静に考えることができました。 ご紹介してくれたお寺さんもとてもいいところでした。

斎場おすすめ度

今はコロナで人をたくさん人を呼べないと思っていたので家族みんながすっぽり収まる広すぎない会場がとてもよかったと思います。中はとても綺麗でした。家から近く、立地条件もよかったので快適に過ごすことができました。

搬送・安置の対応

電話したらすぐに対応しに来てくれました。感じのいい方でした。安置室はきれいな個室で安心して預けることが出来ました。

事前相談・打合せ

担当の方は親身に相談にのってくれたので有難かったです。 説明がわかりやすかったです。

葬儀施行の対応

テキパキと進めてくださいました。スタッフさんの対応も柔らかでとてもよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花もきれいに飾ってもらいとてもよかったです。家族だけで利用するのであればちょうどいい大きさだったと思います。綺麗だと思います。 とても丁寧にお掃除されているなと感じました。

料理の内容や質

今はコロナがすごいので料理は利用しませんでした。

費用に対する納得感

入院費用などで使ってしまい、あまり費用をかけれないと相談したら担当の方が一生懸命対応してくださり予算内で納めることができました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後にやらなきゃいけない事をまとめた冊子を下さったのがとてもよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

家からすぐのところにあるのでとても使いやすかったです。

アドバイス

私は気が動転していたので知り合いに聞いて葬儀場を決めましたが、 今はこんなに便利なサイトがあるんだと終わった後に気が付きました。 結果私はとてもいい葬儀屋さんに出会えたので満足していますが、もっと早くこういったサイトを知っていたら本人の意見を聞きながら考えたり、事前相談をすることもできたのかなと少しだけ後悔しています。 今このサイトを見ている方はこれからの葬儀に向けて考えている方がほとんどかと思いますので、色々な方の体験談や経験をみて費用や交通の面でも納得できる葬儀屋をみつけるのがいいと思いますよ。

葬儀社おすすめ度

急なことで知り合いにどこかいいところがないか相談したところセレモニーハウスさんを紹介されたのがきっかけです。 結果としては母が喜ぶような温かいお式ができたのでとても満足しています。 安置期間が数日間ありエバーミングをお勧めされて施してもらったのですが、お式当日までとても綺麗なままで嬉しかったのと同時に母も最期の旅支度を綺麗なままできて喜んでいるのではないかなと思いました。 また、担当の方が費用について真摯に対応してくださり無事予算内で抑えることができました。とても有難かったです。 担当のスタッフさんは最初から最後まで何度も質問や要望を聞いたりで本当に大変だったと思うのに嫌な顔ひとつせず、ずっと寄り添った対応をしてくださいました。 式当日は母が好きだったみたらし団子をお供えいただいたのがとても印象的でした。 心温まるサービスをして頂けて本当に嬉しかったです。 ご時世的にも大人数のお式は無理があると思っていたので家族葬といった形で私の家族と弟家族だけでやりました。会場内も広すぎずといった感じでとても良かったと思います。

斎場おすすめ度

タイトルに書いたように私の家からは遠いので同じ式場を使うかと言われたらちょっと悩ましい部分があります。ただ、セレモニーハウスさんは他にもたくさん店舗があるみたいなので別店舗であれば再度利用することもあるかなといったところです。

搬送・安置の対応

丁寧に対応していただき、とても好印象でした。葬儀の日までの間、何回か面会に行ったのですが、女性スタッフの方が優しく受けれ入れてくれて嬉しかったです。

事前相談・打合せ

とても良かったです。なんでも丁寧に対応してくださったので感謝の言葉しか出てきません。

葬儀施行の対応

とても親切でした。母が好きだったみたらし団子をお供えいただいたのでそれがとても嬉しかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗に飾っていただきました。 祭壇のお花も想像していたより豪華でびっくりしました。困ることは何一つなかったので使い勝手はよかったと思います。綺麗だった印象しかありません。手入れはきちんとされていました。

料理の内容や質

私はとても美味しかったと思います。煮物の味付けが好きでした。

費用に対する納得感

担当の方が真摯に向き合ってくださったおかげで予算内に収まりましたし、むしろ一般の葬儀場よりかは安いのではないかと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

火葬が済んだ後、お骨を自宅に置くための台を設置に来てくれました。 自分たちでは難しそうだったので、助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近かったのでとても行きやすいと思いました。

アドバイス

エンバーミングをしたら生前のようなお顔になってとてもよかったので、余裕がある方にはお勧めします。

葬儀社おすすめ度

昨年母が亡くなった時に利用させて頂きとても対応が良かったので今回もセレモニーハウスさんにお願いすることにしました。 今回もスタッフさんの対応がとても良くて有難かったです。 家族葬で人数もあまりいなかったですし故人の好きな曲を流させてもらったりゆっくりと見送ることができてとても満足です。

斎場おすすめ度

式も火葬場もとてもよく満足しましたが、私の家からは同じ式場を使うのは遠くて大変かもしれないと思い二点引かせてもらいました。 遠い以外の内容はQ１で書いた通り大満足の結果だったので同じ葬儀社さんで 家に近い所にするかもしれません。

搬送・安置の対応

二度目ということもありますが、 前回に利用した時と同じ方が担当になってくださったのでとても順調に進みましたし、安心してお任せできました。今回安置期間が長く毎日面会に伺わせていただきましたが、 毎回温かいお茶をだしてくださり、温かい気持ちになりました。

事前相談・打合せ

前回のことも踏まえて、足したい部分、抑えたい部分がハッキリしてましたので 迷うことなくプランも決めれました。 担当さんも前回と同じ方だったので希望通りにしてくださいました。

葬儀施行の対応

良かったと思います。 故人が和菓子がすきだったんですが、式当日さりげなく和菓子がお供えされていてとても嬉しかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

値段相応の立派な祭壇だったと思いました。お通夜の晩に施設に泊まったのですが、きれいに清掃されていましたし、アメニティも充実していたので、気持ちよく過ごすことができました。とても綺麗に清掃されて、使いやすかったです。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

適正価格だったと思っています。 スタッフさんの対応もよかったので私としては大満足でした。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しのアフターフォローをしてくださり何から何までとても有難かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近い会場だったので電車で行けたのがよかったです。

アドバイス

スタッフさんが良い方ばかりなので安心して故人とのお別れが出来る葬儀を行えます。

葬儀社おすすめ度

初めての喪主なので右も左もわからない状態でした。 最初から最後またアフターフォローも丁寧で本当に心強かったです。担当してくださったスタッフさんがわかりやすく説明してくれて、最後まで寄り添っていただき心より感謝しています。

斎場おすすめ度

全くわからない状態の私を補助してくださった皆様には本当に感謝しています。 参列者の皆様も私が初めての喪主ということで心配や不安もあったと思いますが、スタッフさんの配慮が素晴らしくスムーズに移動も終えることができたと思います。

搬送・安置の対応

参列者の案内も補助していただき私もしっかりお別れをすることができました。 ありがとうございました。とても清潔感があるところでした。 毎日面会に行っていましたが快く迎え入れていただきよかったです。 やはり冷房がきいていてとても寒かったのですがブランケットの用意など気を使っていただきました。

事前相談・打合せ

何から何まで丁寧にお話ししてくださり、手順を追って当日を迎えることができました。

葬儀施行の対応

スムーズに移動する案内や配慮をしていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とてもきれいに飾っていただいていたと思います。スタッフさんがそれぞれの役割を担っているようでしたし、清潔感のある式場でしたので参列者の方々からの評価もよかったです。一番気になるトイレもとても清潔感がありきれいでした。

料理の内容や質

特に気になる点はなかったので、私は不備がなかったと感じました。

費用に対する納得感

比較はできませんがひとつひとつ説明していただき納得することができました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀を担当してくれた方が、アフターフォローもしれくれたので安心しました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から少し歩きますがわかりやすい立地でよかったと思います。

アドバイス

わからないことがあれば何でもスタッフさんが答えてくれるので安心です。 費用についても大事なポイントだと思いますので、納得するまで話し合われるほうが良いかと思います。

葬儀社おすすめ度

喪主としての葬儀は初めてだったのでとても不安でした。 何から何までお任せしてしまったにも関わらず丁寧に説明してくださり案内していただきました。 良いお葬式を挙げられたと感じています。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

施設もスタッフさんも清潔感があり、喪主だけにではなく参列者の皆様にも配慮が行き届いていたと感じました。参列者の皆様にまでは私も気配りができる状態ではなかったのでとても心強くて助かりました。トラブルもなくスムーズに葬儀を終えることができてよかったです。

搬送・安置の対応

文句の付け所がないほどスムーズで担当者の方々には感謝しております。自宅に連れて帰ることが出来なかったので、預かっていただける施設があり助かりました。

事前相談・打合せ

亡くなってからはばたばたでどのように進めたらよいかわからなかったのですが、親身になって相談しながら打ち合わせを進めることができました。

葬儀施行の対応

スタッフさんひとりひとりが自立していて素晴らしかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

参列者の方々も満足していただけたのでこの点数をつけさせていただきました。衛生面で気になっていたお手洗いもきれいで清潔感があり安心しました。清掃は行き届いていたと思います。 とても綺麗な施設を提供してくださり感謝しています。

料理の内容や質

利用していませんので、ご回答することができません。

費用に対する納得感

比較対象がないのでわかりませんが説明には納得できました。

葬儀後のアフターフォロー

フォローのおかげで不安なこと困ったことがなくなりました。ありがとうございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

バス停の目の前で迷うことなく参列者も来られてよい立地だと思います。

アドバイス

葬儀に何かこだわりがあれば費用はかかってしまうとは思いますが、その点も含めて相談をしてプロのスタッフさんと一緒に決めていけば間違いないと思います。

葬儀社おすすめ度

ぜひぜひまたお願いしたいです。 安置場もあり面会もOK。スタッフの心遣いも-。 どれをとっても何一つ文句はありませんでした。 参列者としていった施設の中でもこちらはとても綺麗でしたしスタッフさんたちはみんなプロ意識が高いように感じました。

斎場おすすめ度

教育が行き届いているのか皆さんそれぞれが自立していて安心して葬儀を任せることができました。そのため故人と向き合う時間もしっかりあり悔いのない葬儀を挙げられたと思っています。参列者の方々にも、お葬式に来られてよかったとも言ってもらえて私も準備をしっかりスタッフさんと力を合わせて進めることができて、当日を迎えることができて本当に安堵しています。

搬送・安置の対応

各々がプロなので歩けない老人や未就学児が身内にいても至って普通に移動や進行をしてくれました。ご遺体の安置を受け入れてくださり大変助かりました。家族共々感謝しています。

事前相談・打合せ

安置場で私以外の家族が面会している間に打ち合わせをしていたのですが、遺影写真のご相談など親身になって応えていただけてとても嬉しかったし、とても心強かったのを覚えています。 ありがとうございました。

葬儀施行の対応

車いすの老人が身内にいて参列してくださったのですが、スタッフの皆さんの手助けが必要でしたのでとてもよくしていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

写真も綺麗に飾られていましたし、お化粧も綺麗で眠っているようでした。 感謝しかありません。式場の立地がわかりやすいところにあるのと清潔感がありきれいなところ。 私の中での高評価につながった部分です。スタッフさんの掃除が行き届いていました。

料理の内容や質

急遽人数が増えたのですが臨機応変に対応していただきました。

費用に対する納得感

相場まで把握はしていませんが説明には納得しました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後に関しては全く気が回っていなかったのでフォローなしではできませんでした。 最期まで親身になってコールセンターの方にまでお世話になり満足です。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場はありますが、公共機関を使う方々もバス移動だと施設まで近いので高評価だと思います。

アドバイス

今は葬儀場がたくさん有り悩むかと思います。 何が譲れないかを絞っとくと決まりやすいと思いますよ。（私は家からの交通の良さで考えました）

葬儀社おすすめ度

自宅から一番近いということでお願いしたのですが、心のこもったサポートをしてくれてありがたかったです。 前に「お酒が好きでよく飲んでいた」という話をしたらお式の時に日本酒とお寿司をお供えしてくれました。好物ばかりだったので故人も喜んでいると思います。 スタッフの方のお気遣いでとても良いお別れができました。

斎場おすすめ度

とても良かったのでまた何かあれば利用したいと思っています。 理由はQ１とほとんどおなじです。 まずスタッフさんの対応がとてもよかったし、打ち合わせから式をするまでのながれも滞りなくとてもスムーズに終わった印象です。

搬送・安置の対応

とてもスムーズでした。電話したらあっという間にきてくれました。5日ほど安置していただいたんですが、病院で見た時より健やかに眠っていてびっくりしました。やっぱりプロに頼むと違うと実感しました。

事前相談・打合せ

どういう式にしたいか要望を伝えたらすぐに色々と提案してくれました。

葬儀施行の対応

式当日は誰に質問しても優しく対応してくださり、最後に祭壇の前で家族写真が撮りたいとお願いしたら快く許可してくださり本当にありがたかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花をこれでもかというほど付けてもらいました。 とてもきれいに飾ってありました。広さもちょうどよくしっかりした式場だったと思います。不便なことはありませんでした。とても綺麗で気持ちよく使わせていただきました。

料理の内容や質

おいしかったと思います。特に煮物が良かったです。

費用に対する納得感

実は予算より多くはなったんですけど想定の範囲内でしたし、それ以上に十二分なサポートをしてくれました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後に、やらなくてはならない手続きをまとめた冊子をいただいたのですが、非常に分かりやすくて重宝しています。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から徒歩5分以内のところでとても行きやすかったです。

アドバイス

見積はとても大事とは思いますが、そこをどう寄り添って親身になって相談に乗っていただけるかというところが葬儀当日にも影響してくると思います。

葬儀社おすすめ度

喪主をしたことがないので主観的な比較はできませんが、今まで参列者として葬儀に出向いたなかでも心遣い・配慮のできるスタッフさんが多い場所だと感じました。 葬儀は最期の挨拶なので故人にも失礼のないように行いたいと思っていたのでこちらの施設を選んでよかったと思いました。

斎場おすすめ度

掃除がいきわたっていると思います。また火葬場までの移動もスムーズに行えたのでスタッフさんのご配慮が行き届いていたのではないかと思い、私としてはとても満足しています。なによりスタッフさんの人柄がとても素敵でした。

搬送・安置の対応

トラブルもなくスムーズな流れだったと思います。面会の為に頻繁に通っていましたが、故人はとてもきれいでした。

事前相談・打合せ

葬儀の打ち合わせなどしたことがありませんでしたが、手順を追って丁寧にお話ししてくださり、家族の意見も取り入れていただきうれしい気持ちになったのが印象に残っています。

葬儀施行の対応

迅速な対応、先回りした気遣い、とても助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

文句の付け所はありません。感謝の気持ちしかありません。アクセスがいいのが参列者の方々から高評価でした。不安視していたトイレがきれいで良かったです。

料理の内容や質

利用していないので回答ができません。すみません。

費用に対する納得感

こじんまりとした葬儀を行う予定でしたので費用の面も重要視していましたが、ひとつずつなぜこの金額がかかるかなどご丁寧に説明してくださったからこそ、満足がいく金額で素敵なお葬式を上げられました。

葬儀後のアフターフォロー

そこまで気が回っていなかったのでとても助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

地下鉄降りてすぐなのでアクセスはすごく良いと思います。

葬儀社おすすめ度

口コミを見る限りスタッフさんひとりひとりが自立していて葬儀のプロなのだと感じました。お仕事なのでもちろん慣れているというのもあるでしょうが、人に寄り添える気持ちや人間性は身に着けることは難しいのでスタッフさんを雇うこちらの葬儀屋さんは信用ができます。

斎場おすすめ度

身内の葬儀だったのですが、故人は顔に傷を負い亡くなりました。痛々しい見た目だったのですが面会をさせてもらったときには綺麗にして頂いてました。そこまで気を使って頂けると思わなかったので家族全員嬉しく思ったことを覚えています。

搬送・安置の対応

何のトラブルもなく葬儀を終えましたので満点です。安置場のスタッフさんも親切な方で笑顔で対応していただきました。

事前相談・打合せ

複雑な理由で亡くなったので様々な相談を受けていただきました。どんなことにも親身になって話を聞いてくださり感謝しかありません。

葬儀施行の対応

足腰の悪いお年寄りのご焼香に手を貸していただき助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花の鮮度がよく華やかに飾られていました。満点です。綺麗な式場でしたので不満は一切ありません。手すりやお手洗いも綺麗でしたので満足です。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

しっかり説明してくださったので満足しています。

葬儀後のアフターフォロー

行政の手続きについては手取り足取り教えて頂きました。フォローは充実していると思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場もありよい葬儀場だったと思います。

葬儀社おすすめ度

私の母が亡くなったのですが、予定人数以上の参列者がいらっしゃいまして家族側としては混乱していました。母の友人が増えましたのでご高齢者が多く移動がスムーズにいかないと思いましたがそのあたりもサポートしてくださり安心しました。 アフターフォローも充実してる会社だと思いますので、何かあればまたお願いしたいと思いました。