株式会社武蔵浦和会館
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感動葬儀の家族葬なら武蔵浦和会館へ
ＮＨＫ「クローズアップ現代」で当社の家族葬が紹介されました。
忘れもしない２００２年２月、当社に１本の電話がありました。「ＮＨＫのクローズアップ現代という番組で、こだわりのお葬式という特集をします。以前から故人や家族の想いを実現している家族葬のパイオニアとして、ぜひ御社を取材させてください」とのことです。「えっ？ 天下のＮＨＫにうちが？」一瞬耳を疑いましたが、どうやら本当のようです。思えば当社が家族葬を本格的に行うようになった頃は、「そんな手間のかかる、割の合わない仕事をして何になる」という業界の声がありました。また、「お葬式なんて、どこに頼んでも大差ない」という世間の目もありました。しかし私たちは、「葬儀とは、お亡くなりになったことを単に報告する場ではなく、故人の生きた証しをお伝えする最後の場である」と考えておりました。
だからこそ、「故人だったらきっとこうしてほしいだろう・・・」という想いをくみ取り、具現化することに全身全霊を注いできたのです。ＮＨＫからの取材は、そんな家族葬へのこだわりが間違っていなかったことを証明してくれました。
２００２年４月２２日、私たちがこれまで取り組んできた「小規模ではあるが温かい、こだわりの葬儀」が全国に放映され、たくさんの反響をいただきました。私たちにとって忘れられない１日になったのです。そんなオンリーワンの葬儀、顧客満足度が非常に高い家族葬の魅力とは・・・
驚異の顧客満足度です。皆さん、当社のファンになってくれました。
当社では、ご利用いただいたお客様に満足度調査のアンケートをお願いしておりますが、２００８年度に寄せられたアンケートを集計したところ、顧客満足度は、なんと全て９５点以上でした。本当にありがとうございます。
お客様からの感謝の声は、私たちを勇気づけ、そして励ましてくれます。私たちは、これに慢心することなく、感謝の気持ちは謙虚に受け止め、また、ご要望や改善すべきところは、常に前向きに取り組んでいく所存です。これからもスタッフ一同、皆様のお役に立てるよう、日々精進してまいります。
株式会社武蔵浦和会館のこだわり
葬儀に対する熱い想いなら、どこにも負けません。
当社より大規模で立派な建物の葬儀社はたくさんあります。そのようなハード面では、当社はナンバーワンの存在になれないでしょう。これから先、たとえどんなに会社が発展したとしても、建物の大きさにお金をかけるつもりはありません。しかし当社は、ソフト面に関して、創業時から徹底的に投資をしております。それが従業員教育です。
お客様へのヒヤリングを通して、故人に対する家族の想いを引き出し、カタチにしていくことにかけては、日本の葬儀社の中でもトップクラスと自負しております。私たちは、お客様から「いいお葬式だった。ありがとう」と言っていただけるような感動葬儀を、これからも創造してまいります。
武蔵浦和会館からお客様へ５つのお約束
１．しつこい営業や強引な勧誘などは一切いたしません。
２．親切、丁寧をモットーに、お客様からのご相談には誠意をもって応じます。
３．お客様の限られた予算内で、期待以上の感動葬儀を実現いたします。
４．１０万円台からのプランもご用意！様々なご要望にお応えします。
５．どこよりも真心のこもったこだわりの葬儀「家族葬」をとりおこないます。
担当者の声
中島 康夫 代表取締役 |
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武蔵浦和会館は家族葬の専門葬儀社です。だんどりや、しきたりばかりに振り回されず、故人とのお別れの時間をゆっくりと過ごしてほしいという想いから、ご家族のことを第一に考えて、お客様の意向を重視したご葬儀の提供に努めております。 |
武藤 誠一 チーフマネージャー |
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| 私は、お客様からできるだけたくさんのご要望をお聞きすることが、お客様へ安心感を与え、信頼関係を結べる最善の方法と考え、日々お手伝いをさせていただいております。葬送は、非日常的な出来事です。だからこそ、事前に「大切な家族だから・・・」「今からできることは・・・」という想いをご相談してほしいのです。そんなお客様の想いを現実にし、大きな安心感を得ていただけるよう精一杯がんばりたいと思います。 |
会社情報
| 社名 | 株式会社武蔵浦和会館 |
| 住所 | 〒336-0022 埼玉県さいたま市南区白幡5-4-16 |
| 電話番号 | 050-5812-9493 （葬儀サポートデスク） |
| FAX番号 | 048-864-0649 |
| 代表者 | 代表取締役 中島 康夫 |
| 創業 | 平成5年6月9日 |
| 対応エリア | ・さいたま市北区・さいたま市桜区・さいたま市岩槻区・さいたま市大宮区・さいたま市浦和区・さいたま市見沼区・さいたま市南区・さいたま市中央区・さいたま市緑区・川口市・戸田市・上尾市・蕨市 |
| 葬祭ディレクター | |
| 遺体安置施設 | なし |
| 対応宗派 | ・仏教・神道・キリスト教・無宗教 |
| 生前予約 | 対応 |
| 散骨 | 非対応 |
| お支払い方法 | |
| クレジットカード | 不可 |
自社斎場
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武蔵浦和会館 |
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【住所】〒336-0022 埼玉県さいたま市南区白幡5-4-16 【アクセス】ＪＲ埼京線・ＪＲ武蔵野線「武蔵浦和駅」より徒歩3分 葬儀プラン |
